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ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.12
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.56
  • 食事3.29
宿泊年月
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888件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:05:32

朝食バイキングが非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2017年05月29日 06:37:58

この度はホテルテトラ鶴見をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。お褒めのご意見を頂きまして誠に有難う御座います。又横浜にご旅行、お仕事でお越しの時はホテルテトラ鶴見を宜しくお願い申し上げますスタッフ一同心よりお待ち致しております。有難う御座いました。  
            フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】急な出張お困りのお客様にはコチラがおトク!!☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:08:33

フロントの方も親切でよかったのですが、領収書をお願いしたのですがもらえなかったのが残念です。
仕事で使ったので領収書が必要だったのでチェックアウトのさいもう一度お願いしようと思いましたが、フロントがしまっている時間でお願いできませんでした。
できれば領収書を送っていただきたいです。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2017年05月15日 06:29:52

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。領収書のけん、かしこまりました。至急お送り致します。お名前で送らせて頂きましたので、
変更、又は会社名でしたら変更させて頂きますので、宜しくお願い致します。又のお越しをフロント一同心よりお待ち致しております。
有難う御座いました。  フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【早期オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 04:51:14

禁煙ルームのはずなのに、とてもタバコ臭くて一晩中不快であった。いつも禁煙ルームとして使用していない事がバレバレである。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2017年04月24日 08:02:55

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。煙草の臭いが臭かったとの事大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。
お客様のご宿泊頂きましたお部屋は204号室で禁煙ルームで提供させて頂いているお部屋では御座いますが、消臭対応は勿論煙草は吸っていないお部屋で御座います。しかしながら、臭いとの事申し訳御座いませんでした。今後なおの消臭の徹底に努めさせて頂きますので今後も宜しくお願い申し上げます。   フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【早期オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 11:46:02

セントラル時代から良く利用していたが、サービスなど以前と変わらず
安心してりようできた。湯沸かしポットの位置など改善の余地あり。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2017年04月24日 07:53:19

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もホテルテトラ鶴見を宜しくお願い申し上げます。又の御利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。有難う御座いました。 
湯沸かしポットの位置スタッフ一同で対策相談させて頂きます。  フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【早期オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

1122tigerさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

1122tigerさん(36件) [60代/男性] 2017年02月28日 16:26:21

駅近で親切なスタッフだ良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2017年03月15日 06:50:21

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。まだまだ寒いですので、風邪などひかないように十分注意して下さい。又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。有難う御座いました。     フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】急な出張お困りのお客様にはコチラがおトク!!☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

encyantさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

encyantさん(1件) [30代/女性] 2017年02月18日 09:51:08

4連泊させていただきました。
フロント、スタッフさんがとても優しくて、親切な方ばかりで、安心して滞在できるホテルだと思いました。

部屋については、お風呂の、トイレ側の白い壁にどなたかの体毛?髪毛?が初日から付いていて、お掃除の時に気付いて拭いてくれるかな?と期待してそのままにしておいたら、最後の日までそのままでした。
結構気持ち悪いので、その辺りは気をつけてお掃除していただいた方が良いかと思います。
空調の効きも良くなくて寒かったです…

スタッフさんがとても素敵な方ばかりだっただけに、「壁に付いた毛」の件は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2017年02月19日 09:07:23

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。壁に髪の毛が付いていたとの事大変申し訳御座いませんでした。お客様には不愉快な思いをお掛け致しました事大変失礼いたしました。清掃の人達にも十分注意致しました又フロントスタッフにも気をつけるよう注意いたして参ります大変失礼をお掛け致しました申し訳御座いません。
お部屋の暖房にかんしてですが、事前にエアコンの暖房をオンにはしていますが、寒かったとの事フロントにお電話いただければ毛布をお持ち致しますご説明不足でした。又こちらへご旅行、お仕事にお越しの時にはホテル鶴見テトラを宜しくお願い致します。有難う御座いました。
     フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【早期オトク14日前プラン】早い予約がGOOD
ご利用のお部屋
【ツイン■喫煙】

総合4

おくやん0825さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

おくやん0825さん(91件) [40代/男性] 2016年12月24日 23:36:12

ハゲな人お勧め(笑)
ネタ?と思ったら、結構な本気度・・
こういうの結構好きなので、又利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年12月25日 08:29:08

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ハゲ割は自己申告ですので・・・どうぞ御遠慮なく御利用下さい。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 羽立

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】急な出張お困りのお客様にはコチラがおトク!!
ご利用のお部屋
【ダブル□禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 09:21:42

一人暮らしの息子のところへ家族で鶴見へ行き、アパートが狭いので娘とこちらを利用しました。
いつもヤフートラベルでホテルを探して利用していたのですが、楽天トラベルでこのお値段でこのプランを見つけたので、初めて利用しました。
今まで泊まったホテルは救急車の音や外の人の声が気になってましたが、
こちらは繁華街の中にあるにもかかわらず夜は静かで安心して眠れました。
ホテルの入り口もトレードマークの人形でスグにわかりました。
なかったら、気づかず通り過ぎてしまっていたかもしれません。
本当は、近くの銭湯に行きたかったのですが、夜は寒くて湯冷めするといけないので、部屋のシャワーを使いましたが、娘はホテルのシャンプーが気に入ったようです。
アパートに泊まった夫もホテルの部屋を見て、「次 来た時、俺もここにしよう」と、羨ましがっていました。
食事もシンプルでジュースもおいしくいただけて充分でしたが、隣のコンビニからのサラダやおかずの持ち込みとかOKでしょうか?
不可でも、お湯を注いで頂けるカップスープやお味噌汁などあるといいなぁ~と、思いました。
アパートからも近く、次回は銭湯に行きたいので、また、時間作って利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年12月25日 08:37:47

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。お客様の質問のご返答ですが、お隣のコンビニでの持ち込みをしての御飲食は大丈夫です。
どうぞご利用下さい。又、大変貴重なお声を頂きまして誠に有難う御座いました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。有難う御座いました。   フロント  羽立

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】急な出張お困りのお客様にはコチラがおトク!!
ご利用のお部屋
【ダブル■喫煙】

総合3

ラクケンさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

ラクケンさん(1件) [60代/男性] 2016年12月22日 04:37:58

最悪、禁煙室を予約していてたのに、宿側の確認がされてなく、喫煙室になってしまった。
済みませんの一言だけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年12月22日 14:40:27

この度はご宿泊ありがとうございました。

私共の不手際で喫煙室となってしまい大変申し訳
ございませんでした。
以後、このような事のないよう気を付けて参ります。心よりお詫び申し上げます。

        従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】急な出張お困りのお客様にはコチラがおトク!!
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合2

あおちゃんくん7097さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

あおちゃんくん7097さん(3件) [60代/男性] 2016年12月10日 09:58:24

土曜日だったので、何時もの関内辺りのビジネスが全く空いてなく仕方なく鶴見へ。
関内辺りのビジネスとは流石に劣っていたのが実感。
チェックインの時にいきなり朝のお湯の出が悪いかもしれないと言われる始末でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年12月14日 13:42:23

この度は不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。

以後はこのような事が無いよう設備等も含めて精進してまいりますので、またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】急な出張お困りのお客様にはコチラがおトク!!
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合2

Peter Burgさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

Peter Burgさん(1件) [50代/男性] 2016年10月13日 09:26:03

最近,東京および東京周辺は需要過剰のためこれまで設備は古くても安価なビジネスホテルまで宿泊料金が高くなっています。時期にもよるのでしょうが,今回の宿泊のホテルの設備の古さやサービスを考えると,一泊9千円というのはコスパが高いとは言えないでしょう。受付はアットホームで親切な対応で,部屋は古いながらも清潔さを保ち,気持ちよく宿泊できました。隣の部屋の物音が響くなど,設備の古さや部屋に質感の低さは否めないのですが,ビジネス利用ならば駅も近く,食事もするところが周囲にあり,横浜や都心にも近く,便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年10月30日 17:51:56

この度はホテルテトラ鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。価格についての貴重なご意見を頂き、支配人ならび従業員一同お客様が満足していただく価格追求していきますので、またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期オトク14日前プラン】早い予約がGOOD
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合5

gokumasiさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

gokumasiさん(149件) [40代/男性] 2016年09月30日 20:14:51

快適に宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年10月12日 18:53:48

この度はホテルテトラ鶴見でのご宿泊誠にありがとうございます。快適に宿泊できたとの事で嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
ホテルテトラ鶴見ではもっと快適にすごして貰う為にインターネット(wifi)強化や、要望のあるアメニティの準備などを計画しております。正直少し遅れている面もございますが、早急に改善できる様がんばります。
宜しければ是非また当ホテルをご利用頂ければと思います。
宜しくお願いいたします。
ホテルテトラ鶴見 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合4

gokumasiさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

gokumasiさん(149件) [40代/男性] 2016年09月29日 18:12:27

フロントスタッフの対応が懇切・丁寧で大変素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年10月12日 18:09:40

この度はホテルテトラ鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応をお褒め頂きうれしく思います。
これからもご宿泊頂いた際にもご満足いただけるよう良い接客を心掛け一層邁進していきます。
次お泊り頂く機会がありましたら、スタッフとしてお客様がどの様なご要望があるのか勉強したいとも思っておりますので、何なりとお申し付けいただければと思います。
これからもホテルテトラ鶴見をよろしくお願い致します。
ホテルテトラ鶴見 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 16:07:05

いたって普通でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年10月12日 17:57:41

この度はホテルテトラ鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミを書いて頂いた事かさねてお礼申しあげます。
いたって普通との事で正直スタッフとして恥ずかしくも思います。もっとお客様の心に残る様に接客を強化、設備を強化を行っていきます。次こそはとも思いますのでまたチャンスを頂ければと思います。鶴見周辺で宿泊施設をお探しであれば是非もう一度ホテルテトラ鶴見をよろしくお願い致します。
ホテルテトラ鶴見 フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:47:48

床がフローリングで清潔でした。
冷房の効きもよく、風呂も改装されていて綺麗でした。
TVがあったのですが、電源ボタンを押しても機械にエラーと出て
つかなかったのが残念でした。

テーブル上においてある手紙は良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年09月29日 14:31:14

この度はホテルテトラ鶴見をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の事及び、メッセ-ジカ-ドに対してお褒めをいただきありがとうございます。
テレビの件に関しましては、ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は、尚一層努力してホテルスタッフ一同、より良いホテルを目指して行きますので、又のご利用お待ち申しあげます。
返信のご返事が遅れました事をお詫び申し上げます。
       ホテルテトラ鶴見 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 18:09:42

部屋は若干古さが感じられたが清潔に保たれており、立地も良く、料金も安くて良かったです。ただ、隣の部屋の中華系外国人の女性の話声が23:00過ぎまでうるさかった。防音性がもう少しあると良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年09月04日 14:51:46

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
防音性の不備に関しては、今後改善するよう
努めてまいります。
今後も是非ご利用頂きたくお願い致します。
     フロント・柏木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 16:23:02

以前から時々宿泊させて頂いていました。京急鶴見駅から近く、JR鶴見駅にも歩いて行ける距離です。また一人食事でも近所にお店が多いのが利点です。またお隣がコンビニなので、ちょっとしたお買物やおつまみも直ぐ手に入る便利な立地条件です。特に雨降りの日なんか有り難いですね。宿泊費も手頃と思います。部屋は普通ですが、空き部屋があると大部屋へ泊めて貰えますよ。最近のホテルのサービスですね。経営が変わる前は宿泊ポイントが付いていましたが、継続されていませんでした。折角溜まったポイントは流れてしまい、無料宿泊まで後少しだったのが非常に残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年09月04日 14:18:49

いつもご利用頂きありがとうございます。
今までのメンバーカードの継続が廃止になった事によりご迷惑おかけいたしました。大変申し訳ございません。スタッフ一同、”心のこもったおもてなし”の精神で業務に励んでまいります。
今後とも、是非当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。
       フロント・米田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 15:32:36

フロントの方の対応が気持ちよかったです。無理なお願いにも快く対応していただけました。凄く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年08月08日 16:10:51

この度は、当ホテルにご宿泊及びご投稿ありがとうございました。さらにフロントの対応をご評価いただきありがとうございます。ホテルテトラは“心のこもったおもてなし“をモットーにフロント業務を行っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント・根本

ご利用のお部屋
【☆ビジネスシングル LAN接続無料☆】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 18:38:41

部屋や缶ビールのサービスなど満足しました。
ユニットバスは、リニューアルされて綺麗でした。
1点だけ、クローゼットが有れば完璧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年08月08日 16:23:10

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。当ホテルではWORKERプランとして、お仕事でお疲れの皆様にお疲れ様のビールをプレゼントするプランを設け、これが好評をはくしております。また、ユニットバスの清潔さをご評価いただきありがとうございます。クローゼットのご指摘に関しましては、フロント一同検討して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  フロント・根本

ご利用の宿泊プラン
【鶴見WORKERプラン】感謝と応援の気持ちをこめて
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 17:38:01

 「『京急』鶴見駅」からの方が、圧倒的に便利…という案内が事前にあれば、JR駅からの暗い、やや長い道のりを、不安に感じず歩けただろう。提供されている情報不足。また、隣がコンビニ(ファミマ)ということも、もっと強調して記載されるべき。とにかく、駅からの実距離のわりには、遠く感じられた。

自分が泊まった部屋だけかもしれないが、部屋に設置されている「鏡」と「コンセント」の位置が、異様に離れており、朝、髪のスタイリングが非常に困難。(あくまで自分の責任ではあるが)そのせいで、持ち込んだヘアアイロンで、指を火傷してしまった。

深夜になって、TVが点かないことに気付いた(ペイTVのみならず、地上波も)。時間も時間だったので、諦めた。

ネット接続が無料なのはありがたかったが、今の時代では「スタンダード」だろう。むしろ…今どき、Wi-Fiが飛んでいないのは、不親切。

その他、基本的な部分(ベッド、お風呂、アメニティ、エアコン)は、良好。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2016年07月12日 11:00:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際はご不便をおかけした様で申し訳ありませんでした。種々ご指摘ありがとうございます。ご指摘の情報不足の点、鏡とコンセントの位置の問題又Wi-Fiの問題につきまして、ご不便をおかけしないようフロント一同早期改善に向け進めてまいります。今後ともお近くの折は是非当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。フロント藤田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】スタンダードステイ
ご利用のお部屋
【ダブル■喫煙】

888件中 1~20件表示

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