鶯宿温泉　ホテル森の風　鶯宿のクチコミ･お客さまの声

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
9年ぶりだったのですね。改めてのご利用、深く感謝申し上げます。
お子様は初めてだったのでしょうか。感動していただいたことはご両親としてもうれしかったと存じます。（もちろん私どももうれしいです）
ぜひまたご家族みなさんでご利用いただき、思い出になるご提供をしてまいりたいと存じております。
このたびはありがとうございました。
またお越しくださいませ。

ホテル森の風　予約センター　荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、炉端のご利用でございましたが、当館においてもファンの方が多い会場でございます。
次回もご満足いただけるご提供をしてまいりたいと存じておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ホテル森の風　予約センター　荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうござしました。
お食事についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるご提供をしてまいりますよう、努力いたします。
ぜひ、またお越しくださいませ。

ホテル森の風　予約センター　荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
加えてお褒めのお言葉まで言頂戴し、大変うれしく存じます。
手前どももお客様が大変多い時期の対応についてはご不便をおかけせず、快適なご利用をいただけるよう検討を重ねたご提供をしております。
今回のみならず、次回以降もご満足いただける様、工夫と努力を重ねてまいりたいと存じます。
ぜひまたお越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター　荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ステーキのご提供につきまして、配慮が足りなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。
温かいもの、冷たいものをその通りご提供することは前提であることと、状況に応じたご提供が出来る様、調理、接客全員で工夫と努力をしてまいります。
大浴場につきましては、清掃時、清掃後のチェックを改めて行い、不快な環境にならないよう指示、対応してまいります。
次回、最後までご満足いただける様努力してまいります。ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。

ホテル森の風　予約センター　荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
加えてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変うれしく存じます。
ただ今当ホテルでは、お客様と出会った際には「立ち止まって」のあいさつを心掛けております。
目指している日本一にはまだまだかもしれませんが、今回のようにお褒めのお言葉をいただけるよう、社員全員で努力してまいります。
ぜひまたお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター　荒澤

このたびはホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルを岩手のご一泊にお選びいただき、感謝申し上げるとともに大変光栄に存じます。
今後も皆様に親切なサービスを心掛け、また泊りたいとお声をかけていただけるよう努めてまいります。
又のお越しをお待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター荒澤

このたびはホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族で楽しくお過ごしいただけたとのこと。本当にうれしく、また感謝申し上げます。

改めてご家族がお喜びいただけるようなサービスを提供してまいりたいと思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター荒澤

このたびはホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

楽しく過ごしていただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ぜひ、またお声をかけていただきご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテル森の風　予約センター荒澤

このたびはホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

太鼓スタッフには今回のお言葉を伝えさせていただきます。
イベントでは、今後も感動を与えられるようなステージとなるよう努力してまいります。
ぜひ、またお越しくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター荒澤

先日はホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用に際し、不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
フロントのみならず、館内全員に対して明瞭な受け答えをするように指示徹底いたしました。
また、ご指摘のバイキングの対応につきましても現場において最適な対応が出来る様、検討の上、実行してまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
次回ご利用いただき、お喜びいただけるサービスの提供が出来る様努力してまいります。
ぜひ、またお越しくださいませ。

ホテル森の風　予約センター荒澤

先日はホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お天気が良かった日のご利用だったようで、景色を堪能いただけたこと、うれしく存じます。
また、お食事、イベントにおいてもお褒めのお言葉をいただきまして、大変ありがたく存じます。

今後、今回以上にお喜びいただけるようなサービスを提供してまいりたいと存じます。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

さて、このたびのご宿泊利用に際しまして、お客様に不快な思いをさせてしまう対応をいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
早速ながら、各現場の状況を確認し、お客様の声を伝えたうえで、反省並びに改善対応をするよう指示を出させていただいております。

その後、各課より改善対応報告が出されており、即対応をさせていただきました。

また、天候不順による非常時に対し、お客様への配慮が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回に状況に限らず、あらゆる非常時の対応につきましては、改めて非常時のマニュアルをもとに、社員全員が非常時の対応を意識し、お客様に対して責任ある行動がとれるよう訓練や研修を重ねて行い、配慮ある落ち着いての行動がとれるよう徹底してまいります。

このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今回のような対応を繰り返さないよう、努力してまいります。
お客様におきましては、今回に懲りず、ぜひまたお越しいただけるよう心よりお願い申し上げます。

ホテル森の風　予約センター荒澤

先日は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお風呂、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お夕食の際は、スタッフの配慮が足りずに多々お待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早速現場スタッフにも報告し、お客様一人ひとりに心のこもったおもてなしが出来ますよう努力して参りますので、今後ともホテル森の風鴬宿・けんじワールドをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ホテル森の風鴬宿　予約センター柴田

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思い立ったご旅行だったようですが、お部屋をご提供でき、ご満足いただけたサービスもできたようで、本当に良かったと思います。
バイキングは時期時期の販売になりますが、開催時はその時期の旬の味はもちろん、いろいろなテーマも考えながらご提供しております。
次回、どんな内容でご提供できるかわからないことではありますが、またご満足いただける提供になるよう努力してまいります。
けんじワールドはGWと夏休みになります。
込み合う時の営業となりますが、また皆様でお越しくださいますようお願い申し上げます。

ホテル森の風　予約センター荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も大変うれしく存じます。
お食事も和食会席膳や、炉端膳、もちろん季節で提供しておりますバイキングも含め、楽しんでいただけるお食事を提供しております。
ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター荒澤

このたびはホテル森の風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用という中、ご満足いただけたお言葉をいただけたことは大変うれしく思っております。
次回お越しいただいた時も、同様以上にお喜びいただけるよう努力してまいります。またお越しくださいませ。

ホテル森の風　予約センター荒澤

先日はホテル森の風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自然の力が味方をしてくれ、お客様には絶景という最高のサービスを提供することができました。
今後もこの自然のサービスはプラスアルファとし、どういった状況でもお客様にお喜びいただけるサービスの提供に努めてまいります。
お客様もぜひ当館のリピーターになっていただけるよう努めてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございました。

ホテル森の風　予約センター荒澤