湯野浜温泉　ホテル満光園のクチコミ･お客さまの声

車椅子の人には階段は辛かったようです。電話で伝えたはずなのに残念です。
子供達もゲームを楽しみに行ったのに、出来ない状態でした。ネットにしっかりした情報を書いて下さい。食事とお風呂はとっても良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GW 前半4/29に両親の金婚式祝いと自分たちの結婚記念日
を兼ね宿泊しました。

両親へ花束をプレゼントいただくお心遣いありがとうござ
いました。両親も喜んでました。
夕食は、囲炉裏部屋で雰囲気も種類も量も大満足です。

ちょっと残念なのは、
設備全体ですが、部屋は古い
風呂も昔の雰囲気、男風呂はシャンプーの種類なし
朝食は宿泊客が多いため、他の五人組と相席

しかし、
朝食の餅つきや従業員の対応は頑張っているなと感じ
ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大満足のサービス、食事、温泉でした。このような素晴らしい企業努力をしているホテルには出会ったことはありません。まずすごい吹雪の中、到着出発時に車を玄関まで回してくれました。早めのチェックインにも笑顔で出迎えてくれ、ウェルカムドリンクのおもてなし、お部屋まで荷物を運んでくれお部屋にはお茶菓子とお茶セットが置いてありました。また500mlペットボトルの水が人数分用意されてありきめ細かいサービスだと感じました。夜中ののどの渇きを癒してくれました。囲炉裏焼きの夕食は素晴らしい豪華さで全部食べきることはできませんでした。子供たちも大喜びでした。温泉もとても良く吹雪ではありましたが露天風呂が最高で、いろんな種類のシャンプーも良かったです。朝の餅つきはいろんな種類があって、それに加えて朝食もちゃんとついてとても食べきれる量ではなかったです。味も最高でブルーベリーやいちご、あんこ練乳など変わり種もおいしかったです。キネを持っての写真サービス、孫同伴限定でデジカメを貸してくれ六枚まで無料で現像してくれるサービスは本当に感激でした。とても良い思い出またぜひ泊まりたいです。感激満腹大満足の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

総体的に良かったけど総合評価は１：不満です。
予約前確認したい事があり電話をした時の対応に少し嫌な予感はしていました。

到着後玄関前のスペースに一旦駐車し受付を済ませました。
「荷物が多いんですけど…」フロントの３０過ぎ位の男性は完全無視。
仕方がないので駐車場に車を移動し荷物をもって再度フロントへ。
駐車場から玄関までの結構な登り坂はアイスバーン状態でした。
出張３日分の着替え等の入ったバック、PC用、書類用鞄、貴重品用、計４つを抱えていても
「荷物お持ちします」「台車お使いになりますか」こう言った言葉もなく…

季節がら忘年会らしき団体さんが数組滞在中でした。
(被害妄想でなく)
「ビジネスの一人利用は儲からないから来なくていいんだ。来られても迷惑なんだよね」
そんな事を腹の中で言われている様な気がしました。

部屋(男性)や食事のサービスの方はとても親切でしたがフロントの人間の態度や話し方は
過去に経験のないお粗末なものでした。

過去の総合評価４以上ですが私には正直信じられない。

湯野浜は月に３〜４回位行っていますが…
まぁここは二度と行かないから如何でもいいってか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

素泊まりプランでの利用でしたが部屋にお茶とお菓子が置いてありました。何も無いと思いましたが助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

台風で新潟で足止めの中、問い合わせにも親切に対応頂き有難うございました。出張でいつも鶴岡駅前か別の湯の浜の旅館を利用していまして　初めて利用しましたがたいへん満足しました。　海が見えないロケーションで期待していませんでしたが　露天は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

サービス面は非常によかったと思います。
着いてからすぐに入口でご案内があり、そのままスムーズにチェックイン出来ます。
どの方も笑顔や言葉かけに気遣いが感じられました。
お部屋もスタンダードなところをそれなりの料金で泊まりましたので、
それなり…と行ったところでした。
けっして悪くはありません。
ただそれだけに、夕食が少し残念です。
囲炉裏を囲んだお膳料理で会席ではないのである程度は仕方がないのでしょうが、
サービスさんが、どんどんどんどん焼いてくれるので
こちらはお酒やお話をゆっくりする間もなく、
冷めないうちにひたすら食べる・・・という具合。
囲炉裏料理は焼き具合をあれこれ言いながら食べるのも楽しみの一つでは？
混雑時で回転させるため仕方ないのかもしれませんが、
あれではせっかくの囲炉裏料理も台無しでは、と思いました。
冷たく出していただいたお刺身も、お肉やお魚をがんがん焼いてる囲炉裏のそばでは器が温かくなってしまい…。
囲炉裏の火を付ける前に出してくれるとか、「冷たいうちにどうぞ」と一声かけ他の焼き物をする前に出してお刺身を下げてから焼き物を始めるとか、もっとやり方があるような気がしました。
ビールと一緒に冷えたグラスが出てきたときは「お♪」と嬉しくなりましたが、
だからこそもう一歩、という感じです。
他のクチコミを見るとデザートを知らずに部屋を出てしまう方は少なくないようです。
私たちも、あれだけ急かされて食べ、その後ぱったり来なくなったので知らずに会場を出てしまい、後でお部屋に持ってきていただきました。
その気遣いには感謝ですが、そこまでするくらいならお品書きをピラ紙で良いから席に置くなり、最後のお食事を出したサービスの方が「あとはデザートでお終いです」と声をかけるなりすれば良いのではないかと思いました。
次に伺ったときに、期待したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

囲炉裏での食事、大変楽しくしかもおいしく頂きました。
曇り空で夕日が見れなかったのが残念です。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

鳥海山に登り翌日に月山を目指すため朝５時に出かけるので、今回は素泊まりで
利用させてもらいました。　
当ホテルを選んだのは山旅のついでに露天風呂からの日本海に沈む夕日を、、とのいが
あり期待しましたが残念ながら裏切られました。
ホテルのパンフレットとは大違い、露天風呂の縁に背伸びして立ってやっと海の水平線が
見え、しかも眺望を遮る雑木の木立の間からという状況には本当にガッカリ！
、
風呂、部屋は申し分なく満足ですが、強いて一言わせてもらうと、我々３人、10畳2部屋に分宿でしたが、部屋の広さも十分なので3人1部屋で既定の宿泊プランに柔軟性をもたせた
対応がてもらえればとの思いがあり、少しもったいない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

8月26日に宿泊しました。
部屋から夕日の沈む光景がとても美しく、また従業員の方のご対応、食事もおいしく頂け印象としては良かったと思います。
ただ、「いろり」による食事でしたが、いろりで焼いている魚などを取り分けていただけるのか、こちらで勝手にとっていいのか説明もなかったので取るに取れずにいました。
そのうちに、お魚も焦げてしまい、もうちょっと説明と手際の良さがあった方がよかったかなと思います。
あと、アメニティでお風呂に洗顔およびひげそり用フォームなどが準備されているともっと良いと思います。
全体的には、良かったです。また、機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夏休みに子供と湯野浜で海水浴がしたくて利用させて頂きました。立地は海水浴場から少し遠かったです。小学生の子供の食事がハンバーグなどあったのですが、すべて冷えてしまっていたのが残念でした。
ただ、従業員の方々の対応はすばらしかったです。

また、誰が使用したタオルかわかるような一寸した工夫、（洗濯バサミを利用した）や大食堂や風呂場に行った時にほかの人のスリッパと間違えないような工夫など、ちょっとしたアイデアと工夫がすばらしかったです。

朝食の餅つきも娘と参加できて良い思い出になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

仕事で利用しました。
風呂、食事は満足でしたがインターネットが使えないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

夕食は初体験の囲炉裏での食事。焼きながら温かい物が食べれるっていうのは本当に贅沢だなと感じました。朝食は口コミの噂通りで餅が美味しく種類も沢山ありました。餅以外の朝食も十分過ぎるほどありましたのでお腹が満腹でした。　当日は台風並みの強風と豪雨でしたが露天風呂には屋根がかかっていたので入れて良かったかなと思います。
また、従業員の方の対応も親切丁寧でした。夕食の最後にデザートが出るのを分らず食べ終わった後、部屋へ戻ろうとしていたら仲居さんが「デザートあるのですが…もしよろしかったらお部屋までお持ち致しますので是非食べてください」とわざわざ部屋まで持ってきてくれました。また翌朝は強風豪雨でホテル前の駐車場まで行くのでも全身ずぶ濡れになるだろうなぁ…という状況下の中、チェックイン時に対応してくださった男性がカッパを着てわざわざホテル入口屋根があるところまで私の車を持ってきて頂いたおかげで全く濡れずに車に乗れました。　従業員のみなさんが一生懸命親切丁寧な対応を毎日誰にでも欠かさず行っているのだなと思いました。　今回初めて宿泊させて頂きましたがまた改めて泊まりに行きたいなと思えるホテルです。次回は晴れている日を狙って行き綺麗な日本海を見たいと思います（笑）
従業員の皆さま、本当にいろいろありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１０日に宿泊しました。
ちょうど近くで花火大会があったので、送迎してもらい今年初花火が見れました。
そのため、夕食がゆっくりとれなかったことが残念・・・。
でも、どれも美味しくてボリュームもあって大満足です☆
朝食のお餅も◎！

みなさん感じもよくて気持ちよかったです。
また山形に行く機会があればお邪魔します。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】「いろり」 天然岩がき＆山形牛贅沢グルメ
和室または和洋室「眺望：海」

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

料理が特に良かったですね、夕食の岩がき、山形牛は最高でした。仲居さんの気遣いも
気持ち良いものでした。朝食も餅つきがあり、ホテルの皆さんの元気を頂きました。とにかくホテル従業員の皆さんの気遣いが感じられ、気持ちよい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

所々古さは目立ちますが、ユニットバスは綺麗にリフォームされていました。逆のパターンは良くありますが、この方が良いかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

日本海に沈む夕日の美しさを見ようと、全室日本海向きというキャッチフレーズに思わず予約をし宿泊してみました。３階の和洋室の角部屋で洋室にベッドで和室はくつろぎのスペースがたっぷりという夫婦二人には有り余る広い部屋でした。当日は天候に恵まれ部屋からたっぷりと夕陽を沈むまで見た後に大浴場に行き旅の疲れをとりました。温度もほどよく日本海向きに総ガラス張りで眺めが良かったです。すぐ近くの露天風呂もゆったりできました。夕食の料理は、１組づつの専用ミニ炉端のいろりで、海と山の幸を焼いたり煮たりの山形の食材の旨さを存分に堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月