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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.46
  • 食事4.13
宿泊年月
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1379件中 1~20件表示

総合2

☆ニックネームさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

☆ニックネームさん(29件) [50代/男性] 2017年04月27日 17:20:34

テーブルが拭かれておらず、前の使用者のジュースかお酒の跡がベタベタ。
バスルームのカーテンが臭い。部屋干し臭というか、雑巾臭がキツくて不快。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 10:31:03

2017年4月21日(金)~22日(土)に出張で利用しました。
新潟は何度も滞在しておりホテルもいろいろ泊まりましたが、ビジネスユースで考えるならこちらが今のところ一番です!

立地:もっと近いところは他にもありますが、駅近です。コンビニ、飲食店も駅からの途上にあります。古町や万代に拠点を設ける必要がなければ充分です。
部屋:新しいとは言えませんが、造りはしっかりしており隣室等の物音に悩まされるようなこともありませんでした。
食事:今回残念ながら食事はとっていないのでN/Aです。
風呂:普通のユニットバスです。しっかり清掃されてました。
サービス:フロントのみの評価ですが必要十分です。
設備・アメニティ:欲を言えば限ないですが十分です。

総合的にこちらでの滞在は大変満足で、今後も訪新の折は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月26日 03:18:10

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きましてありがとうございます。そして嬉しいコメント(5つ☆)まで頂き感謝申し上げます。施設的にはかなりレトロ感は否めませんがこれからも「清潔さ」と「ご満足頂けるようなサービス」を追求して行こうと思っております。今後とも引き続きサンルート新潟をご利用くださいますようお願いいたします。本当にありがとうございました。
ホテルサンルート新潟 伊藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

arist2001さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

arist2001さん(205件) [60代/男性] 2017年04月22日 22:06:12

非常に大きい、キレイなホテルで、言う事なし。食事も美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月23日 07:02:34

arist2001様
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様が安心して快適にご滞在頂けるよう従業員一同、努めてまいります。
arist2001様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 山本

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 19:06:56

いいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月23日 06:57:05

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 山本

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:03:19

まだHDMI端子使えなかった(´;ω;`)
有料放送が理由とのことだが周辺のジュラクステイ、第一ホテルは有料放送も見れてHDMIも使える(確認済み)のになんでここだけ(T-T)
テレビ本体の入力切替が効かないように設定されてるからそれを解除するだけですぐ対応できるのかと思ったけど難しいのでしょうか。
使えるかどうかで荷物も変わってきますので「検討」で濁さずに無理なら無理と言っていただいた方があきらめもついてありがたいですm(_)m

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月21日 00:39:19

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テレビの件ではご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
テレビは入力切り替えをしない前提での特注品となっており、現状ではHDMI端子は使えない仕様となっております。
こちらのご案内不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 13:53:25

朝食メニューに生卵をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年04月15日 01:31:25

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご要望は担当部署に伝え、検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【ポイント10倍】【朝ごはん付】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合5

ぶたまんたぬきくんさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ぶたまんたぬきくんさん(20件) [60代/男性] 2017年04月13日 14:14:05

当日は雨が降っていてかつ寒いこともあり、部屋にはいったらさむかったので暖房の設定を上げたが一向に暖まらなかった。メインスイッチがベッドあることに気が付くのに時間がかかった。スイッチの場所を温度センサーの横に貼ってわかるようにしてほしい。ベッドには寝るとき以外あまり近づかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月14日 03:22:14

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をご投稿くださりましたことを重ねて御礼申し上げます。
空調のスイッチの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご感想を拝見させていただき、私どものご案内に至らない部分があると感じました。今後の課題として改善に努めて参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努め、改善に取り組んで参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 相馬

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【朝ごはん付】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合3

Huey Linさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

Huey Linさん(8件) [30代/男性] 2017年04月09日 13:41:36

部屋はきれいだ。でも、WIFIがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年04月10日 06:51:45

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WI-FIですが1階はフリースポットになっております。
客室は、インフォメーションファイルの中に
パスワードの案内が入っておりますのでご利用くださいませ。
説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 山本

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル(DAK)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 17:29:27

いつも利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月06日 20:59:19

いつもホテルサンルート新潟をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今後とも新潟市でご宿泊の際はホテルサンルート新潟のご利用をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【ポイント10倍】【朝ごはん付】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル(DAK)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 22:33:37

駅近で防音性に優れていて落ち着いて仕事のできるホテルを探しています。
今回はホテルサンルート新潟。
駅から近く防音性も隣の部屋の生活音は聞こえない。
廊下側の音はけっこう聞こえるが常に人がいるわけではないしビジホならこんなもんだろうと許容できる範囲。

非常に残念なのは「落ち着いて仕事のできる」という面。
私はスティックPCを仕事用に持ち歩いている。
スティックPCは旅先のテレビのHDMI端子に挿すだけでテレビをモニターとしてPC作業ができる。
スティックPCの謳い文句でもそのような触れ込みでビジネスマン向けにアピールされていることが多い。
残念ながらこのホテルのテレビはHDMI入力に切り替えができないように機能が制限されていてスティックPCは使えず。
ビジネスマン向けの便利な商品が出てきてもホテル側がその使用を拒否してるという杓子定規な環境に何ともモヤモヤした感覚を覚える。
同じくテレビに挿すだけでスマホをPCのように使える「Continuum」等、モバイル製品の為のモニター環境は今の時代ズボンプレッサーよりはるかに必須だと思うんですけどね。
今よく使ってるホテルはHDMI端子の使える機能制限されていないテレビを設置してあるが防音性がひどすぎてそこが悩み。

どうにかして入力切替の機能だけを解放することはできないものか。
テレビの仕様として一部機能解放ができないのであれば一部の部屋だけビジネスマン向けとして機能を解放する等々。
テレビ設定による客対応の煩雑さ回避が理由なら電源を落とすたびに指定された初期値になるように設定できないか。

駅近のホテルはたくさん泊まったがそこさえどうにかしていただければ恐らくこのホテルがベストです。
こういった問題は食事やサービス等の五段階評価とは違ってできるできないの1か0の評価になってしまう。
その為、それを前提としてホテルを探してる人にとって「できない」場合はどうしても選考から外れてしまう。

清潔感があって本当に良いホテルです。
どうかご検討ください。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月05日 00:47:31

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊頂き有難うございます。
また、HDMI端子の件ですが、有料放送の設定の関係でご利用出来なくなっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただく為、今後検討させて頂きます。貴重なご意見、ご感想を誠に有難うございます。
また新潟へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンルート新潟 フロント 中野

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(S3K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 14:15:54

浴室シャワーは温度設定できるタイプになっていれば完璧ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年03月27日 01:19:49

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室設備はすぐには改善は難しいですが、前向きに検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 09:04:12

駅から近く、駅周辺の繁華街に行きやすいです。
部屋も綺麗で快適でした。
ビジネスホテルにしては、幾分ユニットバスが広く感じました。
駐車場は提携されているところなら1000円ちょいですが、
向かいのコインパーキングは24時間止めても800円などもあるので次の日も車止めてぶらぶらするのであれば、提携でなく探した方がお得になるかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年03月26日 04:30:03

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には快適にご滞在いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
今後も皆様に気持ち良くご宿泊いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート新潟 相馬

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り:1名】【部屋タイプおまかせ】だけど禁煙確約おどろきプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 20:01:05

立地も良く部屋もリニューアルされ良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新潟 2017年03月23日 02:57:30

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【QUO2000】【素泊り】QUOカード2000円付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

megalith_817さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

megalith_817さん(40件) [40代/男性] 2017年03月16日 23:00:19

朝食がごはんがすすむものばかりで食べ過ぎになって困った。
立地もすごくいいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年03月17日 02:42:40

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また投稿をいただき、ありがとうございました。
朝食バイキングでは出来る限り地元の食材を使用し、季節ごとにメニューを変えておりますので
次回ご利用の際もぜひお召し上がり下さい。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

キンバースワットさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

キンバースワットさん(99件) [40代/男性] 2017年03月15日 14:09:07

出張を多くするので、ホテルでのコインランドリーなどについては管理されているのはとてもありがたいのですが、アイロンが無いのはいただけない!

他のサービスが良いだけにこの一点でガッカリ感が大きく感じてしまう。
何とかなりませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年03月16日 01:28:37

この度はホテルサンルート新潟をご利用くださいましてありがとうございました。そしてご指摘いただきました、アイロンの貸出しの件でございますが、防火上の観点から現在は貸し出しを控えさせていただいております。誠にご不便をお掛けし申し訳ございませんがご理解くださいますようお願いいたします。そしてこれからもお客様に快適なホテルライフを過ごしていただけるような環境を目指していきたいと思っておりますのでまた新潟へお越しの際はサンルート新潟をご利用くださいますようお願いいたします。
ホテルサンルート新潟 伊藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO3000】【素泊り】QUOカード3000円付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 22:00:27

受験生や酒の陣で満室だったせいか、契約している駐車場が満車で、結局遠く離れたところに駐車することになり、不便な思いをした。こんな時に駐車場が改装中?でとても残念に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年03月14日 04:13:12

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず駐車場の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今月25日まで設備改修工事の予定でその為、敷地内の平面駐車場がご利用できなく近隣の契約駐車場をご案内させていただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

より快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上・改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードセミダブル(S22)】

総合4

慎ぴーさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

慎ぴーさん(6件) [30代/男性] 2017年03月04日 17:34:04

初めて宿泊しました。
新潟駅周辺はホテルも多く安いと思います。
いつも宿泊するホテルより安かった為、泊まりました。
他のホテルと比較しても問題ありません。
また、安価であれば使う予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート新潟 2017年03月06日 00:04:58

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお得なプランを提供して参りますので、またの機会も当ホテルの利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 相馬

ご利用の宿泊プラン
【早得7】【素泊まり】☆7日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 23:11:07

立地条件良く、部屋も綺麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新潟 2017年03月04日 00:05:08

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも更にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟 フロント渡部

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 18:32:29

立地が良く、近くにコンビニや飲食店が多数あるので便利です。1階ラウンジのコーヒーサービスやパソコン使用無料も嬉しいです

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新潟 2017年02月26日 18:38:45

この度はホテルサンルート新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 相馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン(T2)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 06:25:05

朝ごはんつきでした。
問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート新潟 2017年02月25日 09:13:32

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 山本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝ごはん付】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

1379件中 1~20件表示

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