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ホテルサンルート新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.18
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.42
  • 食事4.11
宿泊年月
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1394件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 09:46:44

2泊致しました。
ロビーは予測していたよりゆったりしておりましたが部屋は普通です。
アメニティが安っぽい。
接客はチェックイン時対応頂いた女性は笑顔があって良かったのですが、チェックアウト時の男性の対応がぶっきらぼうで有難うございましたの挨拶も無く、台無しでした。サービス業のいろはから指導して欲しいですね。
ダニに噛まれたのも残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【ポイント10倍】【素泊り】★~どんどん貯めよう楽天ポイント~★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 18:29:58

2泊しました.駅や繁華街,コンビにも近く便利でした.部屋もきれいでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート新潟 2017年06月16日 03:33:05

この度は連泊でホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地・お部屋についてお褒めのお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、努力して参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 16:35:56

以前、卵料理を増やしてほしい、とリクエストした者です。温泉卵があり、大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート新潟 2017年06月16日 03:29:28

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、前回は朝食についての貴重なご意見・リクエストをお寄せ頂きありがとうございました。
検討させていただいた結果、スクランブルエッグの他に日替わりではございますが、厚焼き玉子、温泉卵をご用意させていただく事になりました。
ご満足頂けたご様子で何より嬉しく思います。
お忙しい中、今回もご投稿いただきまして、ありがとうございます。
今後ともより良い朝食を目指し、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
今後とも、ホテルサンルート新潟をご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 佐藤


ご利用の宿泊プラン
【新潟産こしひかり1kgお土産&和洋バイキング朝食】家に帰ってもう1度お米を食べよう
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 08:59:31

駅近くで立地が良いわりには料金安く助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート新潟 2017年06月16日 03:43:23

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地・料金についてのご感想お寄せいただき、ありがとうございます。
これからもお客様目線の価格・より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 17:40:29

いつも利用しています。すべてにおいて満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート新潟 2017年06月11日 01:08:56

いつもご利用ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも努力して参りますので
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

neenaさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

neenaさん(1件) [30代/女性] 2017年06月09日 15:54:46

ちょっと設備が古いような印象でしたが、特に不都合はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年06月11日 01:06:59

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 06:33:40

QUOカード付きのプランだったが、QUOカードをもらえなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート新潟 2017年06月04日 19:32:44

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
確認したところ、お客様よりご指摘頂きました通り、特典のQUOカードをお渡し忘れておりました。
直ぐにご送付させていただきます。
お客様に御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなミスの無いよう、注意喚起・指導して参ります。
これに懲りず、次の機会もホテルサンルート新潟をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

jenu7438さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

jenu7438さん(1件) [30代/男性] 2017年06月03日 18:58:18

新潟出張の時の鉄板のホテルです。立地は新潟駅からすぐで非常に助かります。朝食は品数も多く大変においしいです。値段もリーズナブルでありがたいです。また、ご利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年06月04日 02:28:57

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。励みになるクチコミをいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、従業員一同努力して参りますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 竹之内

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

ericalimさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

ericalimさん(125件) [50代/男性] 2017年05月30日 14:01:17

急な仕事で泊まりました。
急なので探してすぐ決めたのですが、
満足できるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年05月31日 02:34:38

この度は数ある市内のホテルの中よりホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同、努めて参ります。
お忙しい中、クチコミお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得14】【素泊まり】☆14日前までのご予約でお得!早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 17:44:39

はっきり言って、新潟駅から徒歩3分で行くのは無理ですね。
近くにある「ドー〇ーイン」は、送迎車があるのに・・・
室内は、思ったよりも静粛でアミニティーも必要なものは揃ってるけど、不満な点を挙げるなら、とにかく、もう設備が古い。
シャワーは、温度設定が出来ず、お湯と水を調節しなく使わなければならないし、洗面台のミラーは、お風呂上りには、曇ってしまい使い物になりません。
それと、スリッパは、使い捨てのものだとは思いますが、普通に揃えてクローゼットに置いてあるけど、「使い回し」なのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年05月24日 03:39:17

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたバスルームの設備面ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備面では改装等の直ぐのご対応は難しいですが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
スリッパの件でも清潔感に欠け、使い回しのような印象を与え、心よりお詫び申し上げます。
今後の客室清掃における改善課題とさせていただき、より一層の清潔感向上・改善に努めて参ります。
至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございました。
次の機会も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 14:15:02

テーブルの1部に飲み物?らしき後があり拭き取りできておらず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年05月24日 03:06:37

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、清掃責任者に報告し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございます。
もし機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:58:30

卵メニューを増やしてほしい。スクランブルエッグだけではなく、目玉焼き、オムレツ、半熟卵等も食べたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年05月16日 15:42:30

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂き誠に有難うございました。
ご要望いただきましたご朝食の件でございますが、検討させていただいた結果、厚焼き玉子・温泉卵を日替わりにてご用意させていただきました。
大変貴重なご意見誠に有難うございました。
今後もより良い朝食を目指し、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 料飲 高橋

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【QUO1000】QUOカード1000円分+朝ごはん付!
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 19:10:32

駅近で便利が良かったです。
朝食も美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年05月11日 03:16:56

この度は、数ある市内のホテルの中よりホテルサンルート新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスと朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【朝ごはん付】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル(ブライトバスタイプ)S4K】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 17:14:38

安価なプランで快適な滞在となりました。ロビーのコーヒーサービスが良かったです。低層階だったので眺望がイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年05月08日 17:21:26

この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
おかげさまでロビーラウンジのコーヒーサービスはたくさんのお客様から好評を頂いております。お部屋の眺望につきましては、ご要望を頂ければ、可能な限り高層階のお部屋をご用意致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 川崎

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得28】【素泊まり】☆28日前までのご予約でお得!さき楽プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】

総合4

まさ1334さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

まさ1334さん(6件) [30代/男性] 2017年05月07日 16:22:27

5月5日に一泊しました。
駅前からも近く、アクセス抜群でした。
朝食もバイキングも豊富でした。
また、機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート新潟 2017年05月08日 17:24:03

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きましてありがとうございます。
アクセス・朝食についてご満足頂けたようで大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
これからも更にご満足いただけるよう従業員一同、努めて参ります。
お忙しい中、クチコミお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 川崎

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【朝ごはん付】カップル&ファミリーおすすめ!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン(T2K)】

総合2

☆ニックネームさんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

☆ニックネームさん(30件) [50代/男性] 2017年04月27日 17:20:34

テーブルが拭かれておらず、前の使用者のジュースかお酒の跡がベタベタ。
バスルームのカーテンが臭い。部屋干し臭というか、雑巾臭がキツくて不快。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月28日 07:24:33

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室内の清掃不備でご満足に至らない結果としてしまいました事を誠に申し訳なく、ここにお詫び申し上げます。
清掃担当者には部屋を1つ1つをしっかりと清掃、点検するよう指導し、同じことを繰り返すことの無いよう徹底して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート新潟 フロント渡部

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードセミダブル(S2K2)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 10:31:03

2017年4月21日(金)~22日(土)に出張で利用しました。
新潟は何度も滞在しておりホテルもいろいろ泊まりましたが、ビジネスユースで考えるならこちらが今のところ一番です!

立地:もっと近いところは他にもありますが、駅近です。コンビニ、飲食店も駅からの途上にあります。古町や万代に拠点を設ける必要がなければ充分です。
部屋:新しいとは言えませんが、造りはしっかりしており隣室等の物音に悩まされるようなこともありませんでした。
食事:今回残念ながら食事はとっていないのでN/Aです。
風呂:普通のユニットバスです。しっかり清掃されてました。
サービス:フロントのみの評価ですが必要十分です。
設備・アメニティ:欲を言えば限ないですが十分です。

総合的にこちらでの滞在は大変満足で、今後も訪新の折は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月26日 03:18:10

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きましてありがとうございます。そして嬉しいコメント(5つ☆)まで頂き感謝申し上げます。施設的にはかなりレトロ感は否めませんがこれからも「清潔さ」と「ご満足頂けるようなサービス」を追求して行こうと思っております。今後とも引き続きサンルート新潟をご利用くださいますようお願いいたします。本当にありがとうございました。
ホテルサンルート新潟 伊藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙ベーシックシングル(S1K)】

総合5

arist2001さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

arist2001さん(205件) [60代/男性] 2017年04月22日 22:06:12

非常に大きい、キレイなホテルで、言う事なし。食事も美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月23日 07:02:34

arist2001様
この度はホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様が安心して快適にご滞在頂けるよう従業員一同、努めてまいります。
arist2001様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新潟 山本

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【早得7】【朝ごはん付】★7日前までのご予約でお得!早割りプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 19:06:56

いいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月23日 06:57:05

この度は、ホテルサンルート新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 山本

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【素泊り】◆シンプルWEBプラン◆
ご利用のお部屋
【喫煙ベーシックシングル(S1)】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート新潟 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:03:19

まだHDMI端子使えなかった(´;ω;`)
有料放送が理由とのことだが周辺のジュラクステイ、第一ホテルは有料放送も見れてHDMIも使える(確認済み)のになんでここだけ(T-T)
テレビ本体の入力切替が効かないように設定されてるからそれを解除するだけですぐ対応できるのかと思ったけど難しいのでしょうか。
使えるかどうかで荷物も変わってきますので「検討」で濁さずに無理なら無理と言っていただいた方があきらめもついてありがたいですm(_)m

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート新潟 2017年04月21日 00:39:19

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
テレビの件ではご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
テレビは入力切り替えをしない前提での特注品となっており、現状ではHDMI端子は使えない仕様となっております。
こちらのご案内不足もあり、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ホテルサンルート新潟 竹之内


⇒今まで多くのお客様よりご指摘をいただきご不便をお掛けしておりましたがこの度、全客室、新有料放送システム(VOD)に入替え、新しいテレビを設置させていただきました。
有料放送プログラムも格段に増え、今までご利用いただけなかったご指摘の『HDMI端子』もご利用いただけるようになり便利になりました。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート新潟 佐藤

ご利用の宿泊プラン
新潟駅万代口から徒歩3分!【当館人気】【素泊り】ちょっとリッチな!シンプルWEBプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル(S2K)】

1394件中 1~20件表示

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