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東京第一ホテル松山 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.39
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.50
  • 食事3.75
宿泊年月
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1302件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 22:59:13

2度目です。駅から近く、観光地や役所関係にも近く便利。窓から松山城も見えます。(城が見える堀側に変更してくれました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル松山 2017年01月15日 13:55:30

この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し心より御礼を申し上げます。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 早めの予約でお得に宿泊 シンプルステイ朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【禁煙】(街側向き)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 09:57:40

サービスも良く、満足してはおりますが、朝食だけが残念でした。
金額が決して安い訳でもないのに
特にお米と味噌汁が酷かったです。
お米はねちょねちょ。おかわりする気もなくなりました。おかずは仕方無いとは思いますが、せめてもお米と味噌汁だけはこだわって欲しい。
折角の旅行の始まりなので……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル松山 2017年01月03日 13:57:20

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより御礼を申し上げます。
早速ではございますが、この度はご朝食をお召し上がりの際に、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
ご不快の念いかばかりかと、こころより深くお詫びを申し上げます。
ご旅行の始まりとのお言葉を拝見し、誠に申し訳なく、深く反省し重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。
ご指導とご指摘のお言葉を拝見し、早急に該当するすべての部門と担当への厳重注意と、再発を防ぐべく基本業務の再検討、再徹底を指示致しました。
ご迷惑をお掛け致しましたにもかかわらず、温かいお言葉まで頂戴しこころより感謝を申し上げます。
今後は二度と同じことのなきよう、社員一同努力研鑽していく所存でございます。
今後ともどうかご愛顧の程、こころよりお願いを申し上げます。 東京第一ホテル松山 宿泊部 

ご利用の宿泊プラン
お二人様ツインルーム宿泊プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★キャッスルツインルーム【喫煙】(お城側向)】

総合4

こう3524さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

こう3524さん(2件) [50代/男性] 2016年12月19日 23:24:42

12月10日に宿泊しました。お城側でライトアップされた松山城も素敵でした。
市駅にも近く、マツチカタウン等にも近くチェックイン後に近くを散策
するのも楽しくできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:15:40

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム1人使用【禁煙】(お城側向)】

総合4

toooomoさんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

toooomoさん(43件) [50代/女性] 2016年12月13日 18:05:32

空間があまりにも少なすぎる
ベッドをもう少し小さくしてもいいのでは?

フロント及び駐車場のスタッつの対応はとても丁寧で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 14:04:16

この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
従業員への温かいお言葉を頂戴し心より御礼を申し上げます。
客室の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。客室設備の改善に検討させていただきたいと思います。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★ビジネスツインルーム【禁煙】1人使用 (お城側向)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 14:08:15

古いですが,客対応も良く,居心地のよい宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:04:38

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより御礼を申し上げます。
温かいご評価のお言葉を頂戴しこころより感謝を申し上げます。 
これからも皆様によろこんでいただけるよう、清潔で快適なお部屋造りに努めていく所存でございます。
今後とも、どうか変わらぬご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプおまかせ【喫煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

フィットパパさんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

フィットパパさん(27件) [60代/男性] 2016年11月07日 14:27:56

近くの松山市民会館での観劇のために宿泊しました。駐車場が早くから使え、安いし、会館まで近くて、とても便利でした。コンビニも近くにあります。朝食も、10時までとゆっくりしていて良かったです。食事の内容はごく普通だと思いました。ただ、少し遅くに行ったので、何か、少し冷め気味で、色の悪いベーコンなどはいただけないと思いました。
私は、特に気にもしませんが、浴槽が黒くなっている部分があり(カビ?)、気にする人は文句言うんじゃないかと思いました。
それから部屋の鍵ですが、ちゃんと置かないと部屋の電気が点かないし、ポンと置こうとすると落ちたりと、ちょっと設備的に難があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 12:52:43

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
ご朝食の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後はお料理のチェック・補充に注意させて頂きたいと思います。
当ホテルも来年で30周年を迎え、設備面においても古くなっている部分はございますが、これからも皆様に喜んで戴けるホテルとなれるよう努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
お二人様ツインルーム宿泊プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★ツインルーム【喫煙】(街側向き)】

総合4

yossy1981さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

yossy1981さん(3件) [30代/女性] 2016年11月07日 10:43:51

ゆるキャラグランプリに行くためにホテルを検索していたのですが、探すのが遅かったのでなかなかいいホテルがない中、ギリギリ残り1部屋のところに滑り込めました。
ゆるキャラグランプリの会場から近く、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってもらえ、とっても便利でした。
路面電車の駅もすぐそばで、道後温泉へも近くて本当に便利。
建物は古い感じがしましたが、部屋は清潔感もあり、お部屋からお城も見えてなかなか良かったです。
ただ少しベッドと机の幅が狭いかな?と感じました。
スタッフの方々はみなさん丁寧な対応でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:08:36

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
当ホテルも来年で開業30周年を迎えます。設備面においても古くなっている部分はございますが、これからも皆様に喜んで戴けるホテルとなれるよう努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
お二人様ツインルーム宿泊プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★ビジネスツインルーム【禁煙】お子様添寝可能 (お城側向)】

総合5

naomikobeさんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

naomikobeさん(1件) [40代/女性] 2016年10月25日 16:12:00

当日でしたが予約出来て良かったです。近くに商店街やコンビニ、居酒屋もありとても良かったです。お風呂は路面電車を使用して道後温泉に行ったので使用しませんでした。部屋も綺麗で広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル松山 2016年10月29日 01:06:12

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当社のロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
これからも皆様に喜んで戴けるホテルとなれるよう努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプおまかせ【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:35:25

2泊目を追加で予約したので別々の予約になってしまいましたが、同じ部屋での連泊にしていただき感謝です。JR松山駅や伊予鉄の松山市駅からは少し距離がありますが、バス停、市内電車の停車場の目の前で交通はとても便利です。部屋から松山城が見えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:21:24

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大14%OFF ★シンプルステイ★デラックスシングル お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★デラックスシングル【喫煙】(お城側向)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:22:49

旅程変更のため連泊に変更したのですが、親切に対応していただきありがとうございました。市内電車の駅とバス停のすぐ前の立地で交通はとても便利でした。朝食バイキングは和洋食とも美味しかったです。お城の公園にも近くて朝食前に散歩しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:29:01

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションや朝食のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙】(街側向き)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 17:18:48

お部屋にもスタッフにもホスピタリティを感じることができ、心地よく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:48:08

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより御礼を申し上げます。
温かいご評価のお言葉を頂戴しこころより感謝を申し上げます。 
これからも努力して参りますので、どうか変わらぬご愛顧の程、こころよりお願いを申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
お二人様ダブルorセミダブル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム【禁煙】(お城側向)】

総合4

キンちゃん2497さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

キンちゃん2497さん(1件) [50代/男性] 2016年10月06日 06:16:25

フロントの対応は満足です。もう少し二番町に近かったら最高です。出来れば大浴場も有ればもっと最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル松山 2016年12月24日 13:51:30

この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し心より御礼を申し上げます。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天限定★ポイント10倍還元!シングル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙】(街側向き)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:30:56

道案内などしっかりと教えてもらえて良かったです。喫煙の部屋でしたがきにならなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル松山 2016年10月29日 00:45:20

この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し心より御礼を申し上げます。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプおまかせ【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 18:58:56

少し古いながらも部屋はとても綺麗だった。
朝食は行くのが遅かったため、オカズが殆どなかったのが残念。
従業員対応◎
また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル松山 2016年10月29日 01:04:48

この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し心より御礼を申し上げます。
ご朝食の件では、お料理の補充が出来てなかった為に、ご不快な思いをされたことと存じます。
誠に申し訳ございません。
料理チェックや補充を再徹底していく所存でございます。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付☆ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★シングルルーム【喫煙】(街側向き)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 21:58:14

路面電車の駅の目の前なので、チェックイン後に道後温泉や飲みに行くのが、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル松山 2016年10月29日 00:43:30

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
当社のロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
これからも皆様に喜んで戴けるホテルとなれるよう努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付☆ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★デラックスシングル【禁煙】(お城側向)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 06:22:46

出張の素泊まりで利用。部屋の広さは十分。また室内の装備も特に問題なし。ただシャワーの温度調整がしやすければ、さらに満足度が高いと思います。お堀端で城の入り口前でもあり早朝の散歩にちょうどよく、次回出張時も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル松山 2016年10月29日 00:52:23

この度はご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
ご投稿を頂戴し心より御礼を申し上げます。
当社のロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
シャワーの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後の修繕関係にサーモ水洗の取り替えも含め検討させて頂きたいと思います。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
東京第一ホテル松山 宿泊部

ご利用のお部屋
【★シングルルーム【禁煙】(街側向き)】

総合3

のあ4524さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

のあ4524さん(1件) [30代/男性] 2016年08月19日 05:46:12

立地は良く動きが取れ安いです。
連泊をしましたが、初日のベッドのシーツが湿気ており、気持ちが悪かった。子供用のエキストラベッドのも合わせて3つ分湿気てましたので、次の日受付さんに報告しましたが、対応はイマイチでした。2日目のベッドは湿気てませんでした。朝食御飯は、もう少し品数があった方がいいのかな?って感じです。2日目の朝の受付の方以外、とても感じの良い方ばかりでしてので尚更、2日目の朝の受付の方だけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル松山 2016年08月19日 15:32:09

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより御礼を申し上げます。
早速ではございますが、この度は当社の管理不足による不手際、並びにご対応が不十分でした為に多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
こころより深くお詫びを申し上げます。
折角のご旅行なのに、すべてのベッドのシーツが湿気を持っているという、大変なる不快な環境をご提供してしまいましたこと、深く反省し、該当する部門に厳しく通達を致しました。
更に、お客様からのお申し出のお言葉に対し、十分なるご対応が出来ておりませんでしたことは、特に重く受け止め、今後二度と同じようなことの無きように、スタッフ一同今一度こころを引き締めて業務にあたる所存でございます。
ご朝食についてのご感想のお言葉、ありがとうございます。
早速に、朝食部門の充実をはかるべく、該当部門と検討に入らせていただく所存でございます。
今回、ご迷惑をお掛け致しましたにもかかわらず、ホテルの立地等、温かいお言葉の数々を頂戴し、こころからの感謝を申し上げます。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、スタッフ一同努力精進して参りますので、今後とも、どうかご愛顧の程、こころよりお願いを申し上げます。 
東京第一ホテル松山 宿泊部 

ご利用の宿泊プラン
☆ファミリー向け(トリプル)宿泊プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★トリプルルーム【禁煙】(お城側向)】

総合5

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投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 00:48:26

8/12-14宿泊

お盆休み中だったのでダブルルームしか予約できなかったんですが、体の大きい主人、年少なのに小学生並みの息子との3人で宿泊。でもこちらのダブルベットは大きくて、皆が何とか寝返りも出来るほどでよく休めました。

お掃除は行き届いているし、3人分のタオルも用意されていて有り難かったです。

駐車場にタイムズカーシェアリングもあり、ヘビーユーザーの我が家には便利でした。

帰り際に予定の電車に間に合わないかも!と慌ててタクシーを拾おうと思ったんですが、フロントの男性が手伝いに玄関まで出てきてくださり助かりました。
タクシーの運転手さんには『もう出発まで5分もないから間に合わないよ~』と宣言されてたんですが、奇跡的に間に合いました!!

ありがとうございました。
次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル松山 2016年08月19日 16:07:58

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより感謝を申し上げます。
早速ではございますが、この度は当社への数々の温かいご評価のお言葉を頂戴し、こころより御礼を申し上げます。
ご予定の電車に間に合われたとのお言葉を拝見し、こころから喜び、安心申し上げております。
まだまだ勉強不足の私達ではございますが、これからも努力精進して参りますので、どうかご愛顧の程こころよりお願いを申し上げます。 東京第一ホテル松山 宿泊部 

ご利用の宿泊プラン
お二人様ダブルorセミダブル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム【喫煙】(お城側向)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 23:11:22

予約時では16:00到着だったのですが、2時間ほど早く着いたのに親切に対応してもらい、
チェックインもすぐできました。
部屋タイプもおまかせでの予約でしたがツインの部屋だったのですごく満足しました。
次回、松山に行く時も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル松山 2016年08月19日 15:52:27

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより感謝を申し上げます。
早速ではございますが、まだまだ勉強不足、ご対応力不足の私達に対し、次回へのお言葉や温かいお言葉の数々を頂戴し、こころより御礼を申し上げます。
今後ともより良いホテルとなれますよう努力し参りますので、どうか変わらぬご愛顧の程、こころよりお願いを申し上げます。 東京第一ホテル松山 宿泊部 

ご利用の宿泊プラン
☆朝食バイキング付☆ お一人様宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプおまかせ【喫煙】】

総合5

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想はやぶささんの 東京第一ホテル松山 のクチコミ

想はやぶささん(468件) [50代/男性] 2016年08月05日 15:44:16

松山のほぼ中心に位置して、路面電車でどこに行くにも便利です。道後温泉にも15分くらいで着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル松山 2016年08月19日 15:42:52

この度はご利用を賜わりまして誠にありがとうございます。
こころより御礼を申し上げます。
早速ではございますが、当社のロケーション等、ご評価のお言葉を頂戴し、こころより感謝を申し上げます。
これからも皆様に喜んで戴けるホテルとなれるよう努力していく所存でございます。
今後ともご愛顧の程、こころよりお願い申し上げます。 東京第一ホテル松山 宿泊部 

ご利用の宿泊プラン
☆ファミリー向け(トリプル)宿泊プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★トリプルルーム【禁煙】(お城側向)】

1302件中 1~20件表示

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