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スマイルホテル函館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2095件)
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スマイルホテル函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:2095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.46
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.80
  • 食事3.40
宿泊年月
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88件中 1~20件表示

総合3

小林30さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

小林30さん(117件) [50代/男性] 2017年02月19日 16:11:51

チェックインに確認の時間がかかったり、部屋が異常に煙草臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】北海道新幹線!開業1周年特別プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合5

ぼいきらーさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ぼいきらーさん(121件) [40代/男性] 2017年02月10日 23:57:28

前回は多少古い部屋でしたが、今回はリフォーム済みの部屋のようでとてもきれいな部屋でした。
オフシーズンの価連泊格設定はサラリーマンには非常に助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル函館 2017年02月13日 23:15:02

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂ける様、より一層コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

oichan1120さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

oichan1120さん(3件) [40代/男性] 2017年02月05日 11:17:22

2度目の宿泊でした。
建物自体は古いようですが、今回も掃除は行き届いていて快適に過ごさせていただきました。また、お部屋についてのこちらの要望にも快く対応していただき感謝です。
しかも次回の予約もさせていただいたのですが、履歴的なものからなのか、改めてこちらの希望を伝える前からすでに把握していただいていて感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年02月07日 10:50:39

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子に私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様の定宿としてスマイルホテル函館を宜しくお願い申し上げます。

次回のお客様のご到着を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合5

ヤガシさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ヤガシさん(1件) [40代/男性] 2017年01月31日 08:24:39

立地もよく部屋も奇麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年02月03日 11:27:51

いつもスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様の「旅の拠点」としてスマイルホテル函館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。





ご利用の宿泊プラン
【朝食付】JCBギフトカード3000円分付 朝食付 シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合2

ねここ(・∀・)さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ねここ(・∀・)さん(4件) [40代/女性] 2017年01月30日 11:37:54

12月14日に函館のクリスマスファンタジーに行くのに友人3人と素泊まりで利用しました。当日、予約していた部屋より広めのお部屋(5ベッドもある部屋)が空いているということで案内されましたが、予約の時に画像で見ていたトリプルのお部屋に泊まりたかったです。スマイルホテルは他の場所にも宿泊したことがあってイメージが良かったのでこちらにしましたが、その日はフロントには男性スタッフ3名で、業務的で笑顔もなくがっかりでした。立地条件は函館駅の前で夜居酒屋に食事に出るのも朝市にも徒歩で行けて便利でした。プライス的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2017年02月03日 11:24:25

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りで、お客様に接客対応の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご期待を裏切る事の無い様、改めてスタッフ全員で注意して参ります。

またコストパフォーマンスの面に付きましてお褒めの言葉を頂きました事にスタッフ一同、感謝致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 08:57:18

今回泊まったA館シングルは暖房を強にしても足元が冷えたままで、部屋で仕事を続けるには堪えました(笑)
でも、落ち着いた雰囲気と良心的な料金設定、立地の良さも併せ含めると星4つです。
玄関を出てすぐの場所にローソンがあり、ちょっとした買い物をするにも大変便利でした。
朝食バイキングですが、550円にしてはおかずや飲み物類の内容も種類も充分で満足しました。
以前泊まった時にあったガゴメ昆布がなくなっていたのが少々残念でしたが。
夏場も来るので是非とも製氷機の設置を要望します。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年01月27日 04:29:21

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

客室の寒さに付きましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。外気がかなり低かった事もありますが、客室暖房でもお寒い場合は毛布のお貸し出しも行っておりますので、どうぞフロントまでお声をお掛け下さいませ。

製氷機の設置に付きましては、リニューアルの際の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。




ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 21:55:43

帰省で本来は飛行機を使う予定でしたが空港封鎖・運休で急きょ鉄道で本州上陸をする際に、始発の新幹線に乗るため当日列車で向かう最中に予約。慌てていたため、禁煙のところ喫煙で部屋をとってしまったのですが、フロントのスタッフに事情を話して禁煙室に変更してもらいました。本当にありがとうございました。助かりました。お部屋も過ごしやすかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2017年01月27日 04:22:08

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子に、私共もホッとしております。

これからもお客様の定宿としてスマイルホテル函館をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

オーケンケンさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

オーケンケンさん(9件) [50代/男性] 2017年01月23日 22:06:35

駐車場から少し遠いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年01月24日 11:17:53

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場の件で、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの専用駐車場はホテル建物の隣の敷地内にございますが、満車の場合の臨時駐車場が若干離れた場所にございます。

ホテルから見える範囲にはございますが、冬の風雪が強い日や、路面が凍って歩きづらい場合、遠く感じられるかもしれません。

お客様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

かとちゃん3135さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

かとちゃん3135さん(1件) [50代/男性] 2017年01月17日 17:30:24

コスパ最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年01月19日 13:08:34

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様にとってよりコストパフォーマンスの高いホテルで在りたいと思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合5

としボーちゃんさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

としボーちゃんさん(216件) [40代/男性] 2017年01月09日 11:11:41

また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2017年01月13日 20:08:32

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の定宿として、スマイルホテル函館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】JCBギフトカード3000円分付 朝食付 シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 20:41:23

「youは何しに日本へ」という番組でよく見かけるスマイルホテル。
駅近と金額で今回こちらを選択。
予想通り海外の方が多かったです。
特記すべき点はなく、普通のビジネスホテルでした。
部屋がワンランク上げていただいており、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年01月13日 20:02:36

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様が快適にお過ごし頂け、私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様の「旅の拠点」として、スマイルホテル函館をご利用下さいませ。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合5

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 10:07:46


Very good accommodation experience, good location that just in front of JR station,value for the price

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2017年01月13日 17:51:10

Thank you for using my hotel this time.

I thank you for having compliments than you.

We are also waiting for use.

Thank you.

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 17:56:53

駅の近くて便利だけど、トイレは汚すぎ。二度と行かない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年01月08日 03:20:22

この度はスマイルホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、客室のトイレの件で不快な思いをさせてしましまして、本当に申し訳ございませんでした。

再度清掃の徹底を徹底して参りますので、次回函館にお越しの際も是非スマイルホテル函館をご利用下さいませ。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご投稿頂き誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合4

ok6578さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ok6578さん(19件) [50代/男性] 2016年12月22日 16:31:18

枕以外は満足でした。
人の好みかも知れませんが
私には、少し硬かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月22日 21:45:34


この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

枕の件に付きましては当ホテルはこのタイプしかご用意が無く、今後はお客様のご希望に応じた枕を何種類かご用意できるよう検討して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 13:10:56

シングルルームのはずが、なぜかツインでびっくり。広くて良かったです。シャンプーとコンディショナーの中身が逆になっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月20日 03:42:11

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

アメニティーの件に付きましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに担当者に伝えました。今後はこの様な事が無い様、注意して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合3

ぼいきらーさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

ぼいきらーさん(121件) [40代/男性] 2016年12月15日 22:06:21

何度も利用しています。
禁煙ルームにすると、B館?になることが多いのですが、今回もデスクが狭く背の低いテーブルがありましたが、部屋で仕事をするには膝をついて座らざるを得ないので、不便でした。

部屋は相変わらず古さは否めません。
エコプランの価格と選べるサービスは満足です。
風呂も広めで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月20日 03:36:02

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お泊り頂いたお部屋に付いてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

次回からは出来る限りデスクの有るお部屋にてご用意させて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

くま3こぺ3さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

くま3こぺ3さん(21件) [50代/男性] 2016年12月14日 17:34:50

部屋も広く快適に過ごせました。
窓が結露していたのだけが、ちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月20日 03:25:10

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が快適にお過ごし頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。

窓の結露に付きましては清掃の際、こまめに拭き取る様に注意して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 14:46:20

場所は駅前で コンビニも近く 食事処も沢山あるのでとてもよかった。電車もバス停も近いので移動するにも楽です。
朝食は550円で安いですが それなりです。
お部屋は古い匂いがしますが 寝るだけなら問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月13日 03:30:25

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 14:15:19

早朝の電車だったので、駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月05日 01:53:37

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の「駅近便利ホテル」としてスマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

びっぱわんさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

びっぱわんさん(50件) [50代/男性] 2016年11月30日 21:03:53

立地は、駅前なので、きわめていい。
ホテル自体は、部屋も、食事も、スタッフも、
本当に、可もなく不可もなく個性もない 値段相応の普通のホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル函館 2016年12月03日 11:54:22

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

アクセスの面でお客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからは、その他の面でもお客様にご満足を頂けます様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

88件中 1~20件表示

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