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スマイルホテル函館 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:2075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.49
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.85
  • 食事3.44
宿泊年月
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87件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 14:15:19

早朝の電車だったので、駅から近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル函館 2016年12月05日 01:53:37

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の「駅近便利ホテル」としてスマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

びっぱわんさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

びっぱわんさん(46件) [50代/男性] 2016年11月30日 21:03:53

立地は、駅前なので、きわめていい。
ホテル自体は、部屋も、食事も、スタッフも、
本当に、可もなく不可もなく個性もない 値段相応の普通のホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル函館 2016年12月03日 11:54:22

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

アクセスの面でお客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからは、その他の面でもお客様にご満足を頂けます様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 17:07:42

駅から近いので便利でした。
コンビニもすぐそばにあるので便利です。

ただ、歓楽街は五稜郭近辺だそうで
そこへはタクシー移動でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル函館 2016年11月26日 11:44:45

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が快適にお過ごし頂き、私共も大変嬉しく思います。

函館の繁華街は大きく分けて「函館駅前・大門地区」と「五稜郭・本町地区」がございます。「五稜郭・本町地区」の飲食店の方が比較的遅く迄営業しており、また店舗の数も多いです。

またこちらへお越しの際は、おススメのお店をご案内させて頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【早期得割でお得に納得♪】【朝食付】早得☆14プラン(オンラインカード決済限定)
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合4

くま3こぺ3さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

くま3こぺ3さん(18件) [50代/男性] 2016年11月21日 05:52:57

立地もよく、部屋も広くて満足でした。大変リーゾナブル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル函館 2016年11月26日 11:30:11

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもスマイルホテル函館をお客様の「旅の拠点」としてご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

yama023さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

yama023さん(36件) [50代/男性] 2016年11月13日 11:28:16

久しぶりの利用でした
今回コインランドリーを使用して苦情を一言
乾燥機内部のフィルター清掃が全くしていない
ごみの層が2~3ミリありあの状態ではいくら時間をかけても乾かない
仕方ないので自分で清掃をしました
清掃員に毎日フィルター清掃を行うように 指導してほしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル函館 2016年11月15日 04:00:32

いつもスマイルホテル函館をご利用下さいまして誠に有難うございます。

この度のご宿泊でコインランドリーの不備につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は、フィルター清掃を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード 2,000円分付!素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

隻眼さんさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

隻眼さんさん(26件) [30代/女性] 2016年11月08日 20:33:28

函館に泊まる時はいつも利用しています。
フロントは24Hで便利。
設備は一通りそろってるので不自由はないです。
コンビニも近いです。
宿泊客には外国人の方が多いです。
路面電車の線路を渡らずに行ける所がいいです。
またお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年11月15日 03:57:00

いつもスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

これからも当ホテルをお客様の定宿としてご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 19:19:00

とにかく掃除を徹底する。お風呂場と部屋のカビ、シャワーカーテンから部屋干しの湿気臭い臭い。
泊まる人の立場になってサービスをしてほしいものです。北海道のサービスは三流と言われるのも当たり前です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル函館 2016年11月15日 03:54:05

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りで、客室清掃の不備に付きましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は快適な空間をご提供出来ます様、お客様の目線に立ったホテルサービスを再度徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

高砂0209さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

高砂0209さん(3件) [70代/男性] 2016年10月31日 18:24:50

価格と見合いで評価し総合的に良評価
 ・ 函館駅に近く、また、すぐ近くにコンビニがあり、移動・日常的買い物に便利
 ・ 腰痛対策にベッドに敷く毛布を借用した、同宿メンバ-の一人が急に体調をこわし動  けなくなったので救急のを手配をお願いした、帰りに宅配便にて荷物を自宅に送る手   続きをした時の対処はスム-ズであった(満室の状況下)
 

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年11月01日 03:42:28

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも当ホテルをお客様の「旅の拠点」としてどうぞご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 21:20:03

 総合的には 、価格を考慮すると良評価。
  駅・コンビニに近く移動他便利。
  腰痛対策としてベッドにしく毛布借用、同一メンバ-の一人が急病になり救急車手配を 依頼したがスム-ズに対応いただいた。 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年11月01日 03:40:12

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様より高い評価を頂きまして、私共も大変嬉しく思います。

これからもお客様にとってコストパフォーマンスの高いホテルで在り続けたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

oichan1120さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

oichan1120さん(2件) [40代/男性] 2016年10月25日 22:11:04

函館にはここ6年ほど、毎年通っています。
今までは駅前の別のホテルでしたが、今回初めてこちらを利用させていただきました。
立地重視で選んだものの料金が安いことが逆に少し不安だったのですが、そのような心配は杞憂でした。
今回私事の事情から、お部屋についての少し身勝手なお願いをさせて頂いたのですが、快く対応していただき、本当に感謝しています。お部屋そのものも確かに古い建物らしくそれなりではありましたが、掃除や手入れは行き届いていて快適にすごさせていただきました。
このような事を言っていいのか迷いましたが、バスルームなどは今まで泊まっていた駅前の某・大きなホテルより数段清潔感があって良かったです(お湯の温度がなかなか安定しないのは少し困りましたが・・・)。
すでに(再度の身勝手なお願いとともに)次の予約も済ませていますが、函館には今後も通うことになりそうですのでこれからはこちらが定宿になりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年10月25日 22:56:11

この度はスマイルホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

私共はこれからもお客様にとってコストパフォーマンスの良いホテルで在り続けたいと思います。

また、今後もお客様の定宿としてご利用頂ければ幸いでございます。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 22:48:20

いたって普通です。駅から近くて便利です。もう少し料金が安ければ、納得できるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年10月25日 12:15:07

この度はスマイルホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご料金の件に付きましては、大変心苦しく思っております。今後検討して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

hsucathy430さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

hsucathy430さん(12件) [40代/女性] 2016年10月21日 18:13:39

Very good location but breakfast can improve a little.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年10月23日 12:13:52

Thank you praise the location of my hotel.

We will continue to go in the future even further improvement breakfast.

Thank you for your good comments.

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 20:36:48

108円以上高く良いですから、是非使い捨てスリッパにしてください!
これがあると最高のビジネスホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル函館 2016年10月23日 12:10:38

いつもスマイルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

使い捨てスリッパの件、ご提案頂きまして誠に有難うございます。今後の貴重な参考とさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード 3,000円分付!素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

lucky@777さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

lucky@777さん(2件) [30代/女性] 2016年10月12日 08:54:26

立地もよく、設備・サービスのわりにリーズナブルな料金なところが気に入ってます。今回は仕事でしたが、遊びに行ったときも利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年10月16日 11:28:17

この度はスマイルホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

私共はこれからもお客様にとってコストパフォーマンスの良いホテルで在り続けたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

としボーちゃんさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

としボーちゃんさん(206件) [40代/男性] 2016年10月06日 15:35:49

部屋のランプ類にかなりの埃がたまっていました。
また、壁に結露したあとにできる、ヤニとか埃の乾いたあとが、ありました。
ベッドの頭の位置なので、気持ち悪いので、ティッシュを濡らしてふきました。
綺麗にしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル函館 2016年10月07日 01:53:26

この度はスマイルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回、お泊り頂いたお部屋の埃、汚れでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、この様なことが無いように清掃の管理を徹底致します。

お客様よりの貴重なご意見を真摯に頂き、今後に役立たせて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】JCBギフトカード3000円分付 朝食付 シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】★シングルルーム★ 【和洋バイキング朝食つき】】

総合3

シュナリックさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

シュナリックさん(33件) [60代/男性] 2016年09月29日 13:18:10

出張で利用。建物、設備すべて老朽化したごく普通のビジネスホテル。今、とにかく函館の宿の予約が取りづらく、またどんなホテルでも料金が高騰化していて、たまたまみつけたホテル。ここも例外ではなく、この内容でこんな高い料金??という感じだったが、まあ全体的には特に不可というものは無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル函館 2016年09月30日 04:16:08

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。

今後、建物、設備など改修に向けて検討して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 13:34:15

函館駅に近くとても便利なホテルでした。
駐車場も広く、停めやすかったです。
朝市にも市電乗り場にも近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル函館 2016年09月30日 04:13:00

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。

立地条件をご評価賜り有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【早期得割でお得に納得♪】【素泊まり】早得☆14プラン(オンラインカード決済限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 12:35:22

24時過ぎのチェックインでした。立地は駅を出てすぐなので近いと思います。ツインの和洋室、部屋が汚かったです。特にユニットバス。他の方も口コミに書かれていたので同じ部屋だと思います。尿臭い臭いが強く、洗面のカラン下が外れたまま、カビが生えまくり。置いてあるコップも汚い。もう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル函館 2016年09月26日 02:49:24

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。

今回、ご利用されたお部屋の汚れ、ニオイなどでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に清掃を実施し今後はこの様なことが無い様に点検を徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 14:20:10

喫煙者がこんなことを言うのは少し心苦しい点もあるのですが。
喫煙可の部屋を利用しましたが、入室したとたん、部屋がとにかくタバコくさい。 とりあえず、部屋に備え付けの消臭剤を目いっぱいスプレーしました。
これまでも、いろいろなホテルの喫煙可の部屋を利用してきましたが、部屋に入った瞬間のあのニオイは、申し訳ありませんが、私の経験では“最悪”のレベルです。
また、天井のエアコンの吸い込み口もタバコのヤニで茶色に変色していて、これも私の経験では“最悪”のレベルでした。
スタッフの対応やサービスは良かったので、この部屋のひどさが非常に残念です。
次回からは、このホテルの喫煙可の部屋は使わないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル函館 2016年09月19日 03:07:13

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。

今回、ご利用されたお部屋の煙草のニオイ、エアコンの汚れでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に消臭、清掃を実施し今後はこの様なことが無い様に点検を徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 16:52:58

お風呂のかどか錆びていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル函館 2016年09月18日 10:59:17

この度はスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うごさいます。

今回、浴室の不具合にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに確認、修繕させて頂きます。

今後は施設の点検をより強化して、お客様にご不便の無い様、努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

87件中 1~20件表示

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