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スマイルホテル函館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2135件)
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スマイルホテル函館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.56
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.88
  • 食事3.65
宿泊年月
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92件中 1~20件表示

総合3

HANABI-SARUさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

HANABI-SARUさん(139件) [40代/男性] 2017年05月23日 12:50:41

立地は申し分なく、wifiも快適でした。
ユニットバスが狭いのとベッドの足元にテーブルの角があり、寝ると足をぶつけます。
テーブルの角は丸みを帯びてますが何らかの保護吸収マットなどをかぶせた方がいいのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 14:29:14

フロントのスタッフが普通で良かったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル函館 2017年05月23日 10:59:56

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の「居心地の良い宿」で在り続けたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合4

びっぱわんさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

びっぱわんさん(53件) [50代/男性] 2017年05月19日 19:47:38

最近、けっこう利用しているホテルです。
前回、禁煙室がなくて、しかたなく喫煙室にしたら、たばこくさくてひどかったんですが、
今回は、逆に、角の広い部屋にしてもらえ、窓も2か所にあって、とっても快適に過せました。
とっても、コスパがいいホテルなので、また、利用すると思います。
(混んでない時期は、値段も安いし、部屋もいいし、おすすめかも)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル函館 2017年05月23日 10:52:23

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様の定宿として、スマイルホテル函館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 18:09:21

駅から近くて観光には最適な場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル函館 2017年05月23日 10:48:35

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、お客様の「旅の拠点」としてスマイルホテル函館をどうぞご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合4

カキの精本舗さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

カキの精本舗さん(14件) [50代/男性] 2017年05月13日 17:36:54

函館駅近くで函館山、元町、空港へのアクセスに便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル函館 2017年05月16日 11:39:25

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

お客様の楽しい函館の旅の思い出作りのお手伝いがほんの少しでも出来たのかなと思っております。

これからもお客様の「旅の拠点」としてスマイルホテル函館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合2

まここ0913さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

まここ0913さん(1件) [30代/女性] 2017年05月09日 11:42:21

両親が函館旅行するというので予約させてもらいました。実際に泊まった母の話「部屋の狭さは値段相応だから納得するものの、トイレに入ったらとてもアンモニア臭がきつかった。同じホテルのシングルルームに泊まった友人は、自分の部屋は何ともなかったと言っていたが、自分の部屋のあの匂いはとても耐えられなかった」と怒っていました。清掃及び消臭・消毒を徹底された方がよろしいかと。もっとも、母は「もうこのホテルは泊まらない」と言っていたので今後改善されたかどうか自分らでは確認することもできませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル函館 2017年05月16日 11:35:28

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

直ぐに清掃担当者に改善をする様、指示致しました。

今後は、客室清掃の更なる強化を行って参ります。

お客様には重ねてお詫び申し上げます。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。



ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 00:46:18

風呂にカビ。
壁紙に鼻くその塊。
パッと見で分かるんだから、そのくらい掃除したらいいのに。
値段なりといえば値段なりですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル函館 2017年05月04日 04:34:49

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りで客室の清掃不備に付きましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃担当者に改善する様伝えました。

今後はこの様な事が無い様、注意して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合4

龍麟樹さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

龍麟樹さん(14件) [40代/男性] 2017年04月30日 18:18:32

立地が大変良く、フロントの方がご親切なホテルで、函館出張時にはお世話になってます。
JCBのプランがなくなっており復活を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル函館 2017年05月01日 02:52:59

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

JCBギフトカード付プランに付きましては、現在、楽天トラベル様の規則に沿った形での販売となっております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後も新しい宿泊プラン商品の提案を行って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。






ご利用の宿泊プラン
【お買い物に便利♪】JCBギフトカード1000円分付 素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 08:59:31

駅から近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル函館 2017年04月18日 03:53:44

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にお褒めの言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

これからも「駅近・便利」なスマイルホテル函館を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

総合4

telemarkDさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

telemarkDさん(30件) [40代/男性] 2017年04月12日 20:45:47

朝食がこのクラスのホテルにしてはけっこう良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル函館 2017年04月13日 04:14:33

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、メニューは比較的シンプルな内容となっておりますが、「一日の活力」としてお腹一杯召し上がって頂きたい思いで、ご提供させて頂いております。

これからも更なるメニュー内容の向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】北海道新幹線!開業1周年特別プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 17:08:07

4月2・3・4日の3泊で予約しましたが、朝食時、レストランで後ろに宿泊客が待っているのに、テーブルの片づけをしていて気づかずに自分の仕事を続けるスタッフ。食事を済ませ、部屋に戻ろうとすると廊下にリネン担当のスタッフが通路を塞ぐように台車を置き自分の仕事をしている。その後、出かける準備をしてあったのですぐに部屋からエレベータに向かうと、先にエレベータのボタンを押して乗る始末。フロントに向かう通路には、帰るお客の荷物らしきダンボール箱が並べられていて通れない・・・にもかかわらず、注意もしないスタッフ。さすがに連泊する気になれず、朝に2泊キャンセルしました。最近のホテルではあまりないスタッフが勢ぞろいでした。二度と間違っても泊まらないでしょう。

ちなみに、宿泊前に電話したときのフロントの対応はとても感じがよかったです。枕の寝心地もとてもよかったです。朝食も満足でした。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル函館 2017年04月08日 03:52:38

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回、お客様にせっかくお越し頂いたにもかかわらず、レストラン、客室清掃、フロントでの対応で多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を糧に、今後はこのような事が無い様、各セクションで再度、お客様に対しての「ホスピタリティの心」を再度周知徹底して参ります。


この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】北海道新幹線!開業1周年特別プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 20:18:19

部屋がいい感じの広さでゆっくりできました。お風呂のライトがもう少し明かるければよいのに…と思います。薄暗くてちょっと…でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル函館 2017年04月08日 03:35:53

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様が快適にお過ごし頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

浴室の照明につきましては、今後の改善の貴重な意見とさせて頂きます。誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~ecoスマイル連泊(2泊以上)プラン~<連泊割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 21:57:24

函館駅の近くで探していた時にこのホテルにたどり着きました。
価格的にもバッパーに毛の生えたものだろうと思ってましたが、フロントスタッフの対応もしっかりしており、部屋は良くも悪くも値段相応でした。
バジェットタイプの宿としてはいいと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル函館 2017年04月08日 03:29:32

この度は、スマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回のお泊りでお客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またこちらにお越しの際は、スマイルホテル函館をご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】北海道新幹線!開業1周年特別プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 15:31:01

二年生の孫と二人で、出かけたのですが、函館駅のすぐ目の前で
大変助かりました。
安い値段で、食事もついて、十分満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル函館 2017年04月01日 13:50:29

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。またお孫様との楽しい函館旅行の旅の思い出作りのお手伝いがほんの少しでも出来ました事にも嬉しく思っております。

これからもお客様の「旅の拠点」としてスマイルホテル函館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スマイルとくとくプラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 18:41:24

駅が目の前でよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル函館 2017年03月25日 12:18:58

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様の「旅の拠点」としてスマイルホテル函館をご利用下さいます様、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。







ご利用の宿泊プラン
【朝食付】QUOカード 3,000円分付!朝食付 シングルルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

RANNA-PPさんの スマイルホテル函館 のクチコミ

RANNA-PPさん(2件) [60代/男性] 2017年03月22日 15:26:33

長期宿泊でしたがコインランドリーも有り重宝致しました。
ちょっと古いホテルですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年03月25日 12:09:30

この度はスマイルホテル函館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の定宿としてスマイルホテル函館をご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ウィークリープラン(5連泊以上)☆連泊はお得~♪シングル☆連泊割
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 09:53:37

函館への出張時に
毎回利用させて頂いてます。
親切な御接客を頂いております。
函館駅前と立地抜群です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル函館 2017年03月21日 02:48:24

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは今後もお客様にとって「安心・便利・快適」なホテルで在り続けたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お買い物に便利♪】JCBギフトカード3000円分付 素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 09:49:55

函館への出張時に
毎回利用させて頂いてます。
親切な御接客を頂いております。
函館駅前と立地抜群です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年03月21日 02:45:42

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思いますと同時に身の引き締まる思いです。

今後もお客様の期待に副える事が出来る様、全力で頑張って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お買い物に便利♪】JCBギフトカード3000円分付 素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

龍麟樹さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

龍麟樹さん(14件) [40代/男性] 2017年03月19日 09:48:53

函館への出張時に
毎回利用させて頂いてます。
親切な御接客を頂いております。
函館駅前と立地抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年03月21日 02:41:39

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

次回もお客様をスタッフ一同、笑顔でお迎えさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お買い物に便利♪】JCBギフトカード1000円分付 素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

龍麟樹さんの スマイルホテル函館 のクチコミ

龍麟樹さん(14件) [40代/男性] 2017年03月19日 09:48:08

函館への出張時に
毎回利用させて頂いてます。
親切な御接客を頂いております。
函館駅前と立地抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル函館 2017年03月21日 02:37:05

いつもスマイルホテル函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足を頂き、私共も大変嬉しく思います。

当ホテルは、今後もお客様から愛されるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお客様の貴重なお時間に当ホテルにコメントを頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お買い物に便利♪】JCBギフトカード3000円分付 素泊り シングルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

92件中 1~20件表示

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