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ホテル横浜ガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテル横浜ガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2055件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.28
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.61
  • 食事4.23
宿泊年月
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1955件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 20:46:25

立地、部屋、食事とも満足のいくものでした。特に食事は高く評価できる内容でした、
不満は室内のバス、シャワーとも水量が足りなさすぎ、これで使用したくありません、
サービスなど良い点ばかりなのに大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
『さき楽』宿泊日の28日以前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイプラン♪【朝食付】/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合4

Fukunちゃんさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

Fukunちゃんさん(5件) [50代/女性] 2017年01月15日 08:59:30

部屋は静かというコメントで内側にしましたが、やはり外の景観がなく天気等感じられないのは寂しかったです。外側は道路側なので、騒音ほどの音はないように思います。化粧水等のアメニティはないので、持って行かないと駄目ですが、コンビニはすぐ隣です。部屋は広く、枕やクッション合わせて各3個ずつセットされていて快適でした。バスタオルやタオルも高級な分厚すぎるタオルで、逆に使いにくいほどでした。朝食は、窓際席が3席しかなく、たまたま窓際に座れたので、外を見ながら楽しい朝食をいただきました。メニューも食べきれないほどの種類があったのでコスパ的に十分です。エッグベネディクトがあってもなくても卵のキッシュもあったのでこだわらなくてもいいと思います。牛すじカレーもあって、主人は朝からカレーを喜んでいました。飲み物の種類が、コーヒー、紅茶等1種類のみだったので、個人的にラテ類が欲しかったです。よくよく調べると、もともと格安料金ホテルなので、バーゲンに惑わされることなく、吟味したほうがいいです。中華街へ行くのにはとても立地よく、ドアレディの方の感じがとてもよく、優しく、さわやかで感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 14:32:15

中華街まで、近くて良かったです。今回は中華街しかいかなかったけど今度は野球観戦の時に使いたいホテルです。近くにコンビニあって便利でした。
部屋の眺めも良く、ベッドの寝心地も大変良くぐっすり寝れました。
また機会があったら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定】☆新年最初の運試し♪何が当たるかは当日のお楽しみ★くじ引き付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 10:11:13

お正月の3日に宿泊しました。
結婚式で何度か伺ったことがあり、素敵なホテルだったことと、チェックインが早いので車を停めてから観光に出掛けられることがポイントでした。
期待以上のホテルの方の接客に大満足でした。是非、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春限定】初売り★☆ホテルからのお年玉タイムセールプラン☆★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム/約16平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 18:15:08

とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合4

yuta555さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

yuta555さん(175件) [50代/男性] 2017年01月09日 14:56:46

久しぶりに宿泊しました。

従来より駐車場係の方の対応が丁寧で良いと感じていましたが、今回はそれに増して、駐車場とフロントの連携が上手く取れていて、車を停めてフロントに行ったら、フロントの方から名前で呼ばれてビックリ!!
他のホテルでは経験のない事でしたので、チェックインもスムーズに進めることが出来ました。
施設面では多少古さを感じさせますが、サービス面での安心感を感じた良い気分になれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月限定】☆新年最初の運試し♪何が当たるかは当日のお楽しみ★くじ引き付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

4444090さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

4444090さん(13件) [30代/女性] 2016年12月29日 21:30:58

着いたときにドアマンの方が「チェックインは上になります」と案内してくれたので、スムーズに手続きができました。早めに到着したのですが、スタッフの方は丁寧に対応してくれました。駅からも中華街からも近くて室内も綺麗で、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月31日 18:55:36

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉、私共にとりましても大変嬉しい限りでございます。

私共ホテル横浜ガーデンは決して大きなホテルではございませんので、各部署連携しお客様のお迎え、お見送りを心がけております。

まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、ご指摘いただいた事を一つずつ改善し、成長してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】☆早得☆10日前予約でポイント5%♪獲得プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合4

えっちゃん6086さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

えっちゃん6086さん(2件) [40代/女性] 2016年12月27日 23:37:03

誕生日サプライズで対応して頂き感謝しています。ただアメニティの件で少し残念なことがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月31日 18:43:52

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお誕生日と大切な日に私共をお選びいただき、重ね重ねお礼申し上げます。

しかし私共の不手際によりお客様にはお気持ちを台無しにする事となってしまい、大変申し訳有りませんでした。深くお詫び申し上げ致します。

同じ事の繰り返しのない様お客様へのご案内を更に勉強して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【Xmas限定】☆クリスマスケーキ&ミニスパークリングワイン☆彼氏・彼女へのクリスマスサプライズを♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 13:58:54

部屋が広くて快適でした。チェックイン、チェックアウトの時間が長いので便利です。

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 11:00:22

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

またゆっくりとお過ごされた様で何よりでございます。少しでもお仕事の疲れを取っていただけたなら幸いでございます。

ぜひまたお仕事などで横浜にご宿泊される際はホテル横浜ガーデンにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【Xmas限定】☆『SANTA』からのクリスマスプレゼント★くじ引き付♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 12:22:03

ビジネスホテルとは違い、やはり落ち着きますし、部屋も広く綺麗です。
ただ、バスルースは、鏡のヘリとかに黒ずみやカビが見られるので、時々隅々まで清掃した方が良いかもしれません。
電車の音が気になるかと思いましたが、聞こえはしますが気にはなりませんでした。
無料のコーピーもあるし、冷蔵庫には(有料だけど価格もリーズナブル)飲み物が何本があります。
コンビニも近くにサンクスがあり便利でず。
フロントは2階で、イスに座ってチェックインとなりますが、少々イスが低いです。
機会があれば、また、泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 10:43:48

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠にありがとうございました。

バスルームに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳有りませんでした。客室担当にも報告しまして再確認させていただきます。

折角の良いご感想を多く頂戴したのですが、一点だけ改善点があり、再度一つ一つを丁寧に取り組む事に意識して努めてまいります。

また機会がございましたら、ホテル横浜ガーデンを宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【Xmas限定】☆『SANTA』からのクリスマスプレゼント★くじ引き付♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 19:03:35

ディナーメニューとても本格的で、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 07:57:26

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

ディナーに関しまして、満足された様で何よりでございます。

またいつの日かお越しいただける際には、ぜひとも中国料理レストラン『上海酒家』の方もご利用いただければ幸いでございます。

それではまたのご来館お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆1日2室限定!☆ホテルで優雅にフレンチディナー&ご朝食付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合2

コロン00さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

コロン00さん(15件) [50代/男性] 2016年12月11日 17:56:04

2階の仮設?フロントで男性3人が待ち構えており、見張られているようで気分的に無理・・

椅子が低すぎて、チェックインの用紙に記入するにも描きにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 07:45:35

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

フロントにて男性スタッフが3名待ち構えてとありますが、確認しましたところ研修中のスタッフが勤務していた日でございました。
お客様には居心地の悪さを感じさせてしまいまして、大変申し訳有りませんでした。
同様のケースに関しまして、スタッフの立ち位置など考慮すべき点もございますので注意してまいります。

貴重なご指摘有難うございました。
これからもお部屋だけに限らず、あらゆる場においても快適にご利用いただける様努めてまいりますので、また今後とも宜しくお願い致します。

ご利用有難うございました。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
『さき楽』宿泊日の28日以前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイプラン♪【朝食付】/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合3

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 16:58:53

横浜スタジアムが見える部屋でした。景色が良く部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 07:37:40

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

横浜スタジアム側のお部屋を気に入っていただけ、大変嬉しい限りでございます。

景色こそ望めませんが、大変静かでゆったりとお過ごしいただけるお部屋もございますので、いつの日かまたお越しになられる際にはぜひ他のお部屋もお楽しみください。

それではまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆シモンズ社製ベッド導入!☆★☆お試しタイムセールプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 21:19:56

朝食美味しかったです。いつも庶民的なホテルにしか宿泊しないので、あの価格で贅沢なホテルに宿泊できたのはラッキーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 02:42:01

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

私共では土曜日や祝前日はなかなかお安くご案内できる日は少ないのですが、平日はお部屋の空き状況にもよりますが、たまにお客様に驚かれるような金額の日もございます。
また一名様でもツインルームもしくはダブルルームをお使いいただくので、だいぶゆったりとおすごしになれるかと思います。

ぜひとも横浜でご宿泊をお考えの際には、ホテル横浜ガーデンをご覧いただければと思います。

それではまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆シモンズ社製ベッド導入!☆★☆朝食付♪お試しタイムセールプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

ゆっち~りんさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

ゆっち~りんさん(15件) [40代/女性] 2016年11月21日 21:04:26

横浜アリーナのライブ後に宿泊しました。関内駅から5分ぐらいで近いし、お部屋は広いし、チェックアウトが12時なのでとってもゆっくりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 02:36:32

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

横浜アリーナがございます新横浜からも電車で約20分程の場所でございますので、それほど遠くなく近隣には中華街もございますので、帰ってきてからお食事することも可能でございます。

私共ではチェックインが14時から、チェックアウトが12時というのが基本でございますので、お仕事や観光での疲れをしっかりと取り除いていただき、次の日に備えていただければと思います。

また何かイベントなどで横浜にお越しの際は再度ご来館いただける日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
『さき楽』宿泊日の28日以上前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイ・プラン♪/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合5

JJWadtさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

JJWadtさん(40件) [60代/女性] 2016年11月20日 10:47:23

お気に入りホテルの1つです。今回は 友人へのプレゼントとして利用させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月29日 02:29:21

この度はプレゼントとしてホテル横浜ガーデンをお選びいただき、誠に有難うございました。

ご友人様は満足していただけましたでしょうか。
また今後も変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。

何卒宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】お仕事に家事に頑張ってきたお父さんお母さん♪★☆横浜旅行シニア応援プラン☆★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合3

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 10:42:39

特別プランで安く泊まれたが、裏に線路があり電車の音がうるさかった。事前に教えてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月14日 08:59:01

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

今回ご案内いたしましたお部屋に関しまして、不快な思いを感じさせる事になりまして大変申し訳有りませんでした。

お客様の仰る通り事前にどのような方法でもご案内が出来ていれば、他のお部屋をお選びいただけたかもしれません。

これからお客様への情報提供を的確に行ってまいりますので、また今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【条件付き!】日月火限定♪東京・千葉・埼玉県在住の方限定プラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム/約16平米☆】

総合4

o_hyroさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

o_hyroさん(2件) [40代/男性] 2016年11月05日 08:25:44

取り立てていい面はありませんが、一方で悪いところも見当たりません。
ただ、立地と価格からして宿泊するだけなら十分です。
唯一、朝食に和食があればさらに良かったと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル横浜ガーデン 2016年12月14日 08:35:41

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございます。

悪い所が見当たらないのは私共においても嬉しい限りでございますが、いい面がないというのはまだまだスタッフ一人ひとりが成長する余地があるという事と認識し、今後も努めさせていただきます。

いつの日かまたお越しいただけた際にはお褒めの言葉をいただければ幸いでございます。

今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】☆早得・朝食付☆10日前予約でポイント5%♪獲得プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合4

めいざえもんさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

めいざえもんさん(1件) [40代/女性] 2016年10月31日 22:55:52

お部屋少々古かったけど ホテルマンの方に親切にして頂き 立地条件は めちゃくちゃ良かったです。また利用したいです。心地よい眠りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル横浜ガーデン 2016年11月30日 05:45:45

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただきまして、誠に有難うございました。

お客様の通り建物こそ年数は経っておりますが、館内やお部屋に関しましては、少しでも古さを感じさせない様関係部署協力のもと取り組んでおります。

またサービス面に関しましても、部屋数が少ない分よりお客様にとってスタッフを身近に感じていただける様な接客を心がけております。

まだまだ至らない点もあるかと思いますが、その際は遠慮せずご指摘いただければと思います。

少しでも成長していく為努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 18:10:55

駅から近く、また中華街などにもすぐでとても良かったです。
お風呂は少しだけ古さを感じるところがありましたが、部屋はとても綺麗で思ったより広く快適でした。
受付などの対応もとても丁寧で、お皿やフォークなどの貸し出しもしてくれたりと有り難かったです。
アメニティは基本2つずつついていたのですが、カミソリだけ1つしかなくて、出来ればカミソリも2つついててほしいかなと思いました。
が、総合としては大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル横浜ガーデン 2016年11月30日 05:37:16

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

アメニティの準備不足、大変申し訳ありませんでした。もう一度チェックの徹底を促し、同じ事のない様メイキングスタッフと注意してまいります。

今後もお連れ様と楽しいひと時をホテル横浜ガーデンでお過ごしいただける様しっかりと準備しお迎えさせていただきたいと思いますので、また横浜でご宿泊される際はお越しいただければ幸いでございます。

また今後とも宜しくお願い致します。
ご利用有難うございました。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【条件付き!】日月火限定♪東京・千葉・埼玉県在住の方限定プラン☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

1955件中 1~20件表示

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