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ホテル横浜ガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテル横浜ガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.24
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.52
  • 食事4.24
宿泊年月
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1973件中 1~20件表示

総合4

fujirituさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

fujirituさん(2件) [60代/女性] 2017年03月28日 16:38:34

当日になってからの部屋の追加などフロントで丁寧に対応していただきました。部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆シモンズ社製ベッド導入!☆★☆お試しタイムセールプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【3名様がお得!トリオ割☆禁煙トリプルルーム(1室3名)】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 14:40:12

立地、部屋の広さ、食事は大変満足。特に朝食は落ち着いた雰囲気でメニューも充実。朝食会場のサービスもスマートで素晴らしい。
残念だったのはチェックインの際、こちらから声を掛けないと対応がなく二階が受け付けだと予めわからなければ迷ってしまう。目の前のお客様を対応中でも一言声を掛ける余裕はないものか。
それとユニットバスの鏡の縁の汚れが気になり、使用済みの歯ブラシで掃除しました。湯船に浸かった時に目についてしまい気になったので。
それ以外は大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆シモンズ社製ベッド導入!☆★☆朝食付♪お試しタイムセールプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合4

クポ太さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

クポ太さん(17件) [50代/男性] 2017年03月28日 12:35:53

朝食がとても良かったです。
フロントはこじんまりと、アットホームで良いですね。エレエーターまで丁寧に案内もらえてうれしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆早割り☆宿泊日の14日以上前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイ・プラン♪/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合2

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 18:43:10

横浜でいつも一番に利用させていただくことを考えているホテルで、調度をはじめホテル全体の落ち着いた雰囲気が好きですが、今回は、若いスタッフの教育レベルの低さに唖然としました。その日は少し早めに仕事が終わったので、ホテルに戻ってきてカギを取りにフロントに行きましたが、一人しかいないスタッフは宴会予約の問い合わせの電話にかかりっきりで、人の顔を見ても何も言わず、途中で、電話を置いたので、こちらの用事を聞いてくれるのかと思ったら、「少々お待ちください」という言葉だけで有無を言わさず奥の事務所に入っていきました。その奥の事務所にも2-3人の若いスタッフがいたのに、へらへらお互いしゃっべているだけで人の顔を見ても要件を尋ねるでもなく、まったく何様のスタッフなのかと思いました。こんな最低なサービスしかできないホテルに成り下がってしまったのかと思うと大変残念です。翌朝出発の折に、前日うの電話をしていたスタッフから、ひとことだけ、「昨日はすみませんでした」という言葉があったのがせめてもの救いですが、本当に何が悪かったのかわかっているのかどうか疑問です。このスタッフだけでなく、ドアガールも気が利かずに、人が来てもドアをあける気配もなくじっとこちらを見ているだけ。なので、自動ドアから出ざるを得ませんでした。スタッフはインターンか、学生アルバイトなのかもしれませんが、客商売の何たるかをしっかり教育してから、現場に出してほしいものです。今まで気持ちのいいホテルで、長年利用してきた身としてはこの状態はとても残念です。改善を強く希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
『さき楽』宿泊日の28日以上前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイ・プラン♪/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合4

ironim7050さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

ironim7050さん(7件) [50代/男性] 2017年03月22日 17:09:58

スタジアムの横で関内の駅や中華街までは歩いて数分です。コンビニも近くにあります。建物はちょっと古びていますが、部屋は広いし、スタッフの対応も丁寧で、とても快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆シモンズ社製ベッド導入!☆★☆お試しタイムセールプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 14:07:41

友達と旅行で宿泊でしたが、また横浜に用事があればまた泊まりたいと思うようなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆早割り☆宿泊日の14日以上前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイ・プラン♪/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合4

うのっぴ0714さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

うのっぴ0714さん(1件) [50代/女性] 2017年03月16日 22:13:11

以前に朝食のみ利用したが、変わらず美味しかった。
初めて宿泊したが、どこのスタッフもお客さま対応がとても良い。部屋は古いがキレイにしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合5

ぼっつん5595さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

ぼっつん5595さん(40件) [50代/男性] 2017年03月16日 13:27:59

フロント受付では、座ってのチェックイン。座ってのチェックインは久しぶりでリゾートっぽくてナイスでした。部屋も広く満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆シモンズ社製ベッド導入!☆★☆お試しタイムセールプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 10:27:34

チェックアウトが12時なのでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様一本確約】乾燥を防ぎ風邪予防!★ミネラルウォータープレゼント☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

めぐたんももたんさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

めぐたんももたんさん(5件) [40代/女性] 2017年03月13日 18:29:18

3月11日に宿泊しました関内の駅からすぐ側で球場が目の前で8階の部屋で景色も良くとても良かったです。中華街も歩いてすぐだし、友達と飲み歩きに最高で昼の12時がチェックアウトだからノンビリ眠れて凄い満足です。食事無しの素泊まりでお風呂はユニットバスでアメニティは自分で持って行きました。あの立地なら又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合4

柊3578さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

柊3578さん(8件) [40代/女性] 2017年02月22日 22:57:39

ディナーとても良かったです。あのクリームバターおいしかったです。また食べたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月21日 03:17:47

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

ディナーもお召し上がりいただき、有難うございます。

今回は2階にございますフレンチレストラン『ヴァンセーヌ』でのお食事となりコースディナーをお楽しみいただけたのではないかと思います。
今回いただきましたご感想につきましては、『ヴァンセーヌ』にも伝えさせていただきます。

ご存知かもしれませんが、私共ではもう一か所中国料理レストラン『上海酒家』がございますので、いつの日かまたお越しいただける際にはこちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

それでは長くなりましたが、またのご来館お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 18:39:27

初めて利用しました。お部屋と朝食、満足です。全部立派なのに、フロントだけ簡易なのが不思議でした。問題は全くありませんが。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月21日 02:58:35

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございました。

初めてのご利用で満足していただけました事、大変嬉しい限りでございます。

またいつの日かお仕事でもプライベートでも横浜にお越しの際はホテル横浜ガーデンで、ゆったりとした部屋で、そしてエッグベネディクトをはじめとしたご朝食を堪能していただければと思います。

またのご来館、お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】☆早得・朝食付☆5日前予約でポイント3%♪獲得プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

ミチハムさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

ミチハムさん(9件) [30代/男性] 2017年02月15日 23:13:22

昨年も利用させて頂きましたが、今年も快適に宿泊させて頂きました。部屋も一人で使うのがもったいないくらい広くてキレイで、横浜の中心地にも関わらずリーズナブル、スタッフの方も皆丁寧かつ爽やかで、とても充実した横浜滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月21日 02:50:46

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

昨年もお越しいただけたとの事有難うございます。

一名様でのご利用でもツインルーム、もしくはダブルルームでのご宿泊となりますので、お荷物がかさばっても十分にスペースは確保できるお部屋でございます。

またお仕事、プライベートに限らず、横浜でのご滞在をお考えの際はホテル横浜ガーデンにお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。

それではご利用有難うございました。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
◇楽天限定ポイント10倍♪◇平日1人6000円~☆横浜ステイにオススメな素泊りプラン/【10倍】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

kiichi1940さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

kiichi1940さん(11件) [70代/男性] 2017年02月12日 18:48:26

朝食、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月21日 02:43:50

続けてのご感想、有難うございます。

ゆっくりとお食事もお楽しみいただけましたでしょうか?

今のブッフェスタイルになり、だいぶ日も経ちましたがエッグベネディクトの人気は現在も人気でございます。

また近々お越しいただける際には、またご朝食も合せて宜しくお願い致します。

それではスタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】☆新年最初の運試し♪何が当たるかは当日のお楽しみ★くじ引き付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

kiichi1940さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

kiichi1940さん(11件) [70代/男性] 2017年02月12日 18:34:55

いつも、お世話になっております。
親切にしていただいております。
チェックイン、チェックアウトがゆったりで助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月21日 02:39:18

いつもホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございます。

ご感想まで頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
☆★ホテル横浜ガーデン★☆ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合5

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くにくに2784さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

くにくに2784さん(1件) [60代/女性] 2017年01月26日 17:29:42

夕食はレストランでのスペシャルメニューを頂きましたが、とてもお値打ちで美味しく頂けました。朝食も美味しくて、特にワッフルが美味しかった。
コーヒー・紅茶も持ち帰り用のカップが有り、食後のお茶もお部屋でゆっくりと頂け、満足でした。
是非又宿泊したい思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月09日 06:58:20

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご朝食、そしてご夕食も利用していただき、有難うございます。
私共ではご宿泊者限定ディナーだけでなく、もちろん通常のディナーコースやアラカルトと幅広くご案内しております。

ゆっくりとしたご滞在を目的のお客様にはぜひともホテル横浜ガーデンでのディナーもお楽しみください。

フレンチレストラン『ヴァンセーヌ』だけでなく中国料理レストラン『上海酒家』もございますので、いつの日かまた機会がございましたら、『上海酒家』でのお食事もお楽しみいただければと思います。

それではまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春限定】初売り★☆ホテルからのお年玉タイムセール!さらに朝食付き☆★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆横浜スタジアム側Room☆ツインルーム約20平米♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 16:52:33

エッグベネディクトに惹かれ朝食利用。まあまあかな。
コーヒーが安ホテルのようなサーバー提供であったのが残念。
混雑なくゆったり利用できたのがよかったです。
部屋は広くてのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月09日 06:44:11

この度はホテル横浜ガーデンにお越しいただき、誠に有難うございます。

ご朝食に関しまして、ご指摘いただきました点レストランにも報告し、今後に向けて参考にさせていただきたいと存じます。

現在のメイン料理のエッグベネディクトだけでなく、全体的に評価していただける様提議してまいりますので、今後もまた機会がございましたら、是非ともホテル横浜ガーデンをご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】☆新年最初の運試し♪何が当たるかは当日のお楽しみ★くじ引き付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 15:53:03

いつもは近くのビジネスホテルを利用していますが、同等の料金で宿泊できました。
クローゼットも広いしテーブル、イスなども使いやすかったです。
お風呂も足を伸ばして浸かれるのでよかったです。ただ、水圧が弱くて‥
スタッフさん達の対応は丁寧です。居心地のよいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル横浜ガーデン 2017年03月09日 06:34:26

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

今年のスタートは週末など除き、平日の価格に関しましてかなりお得な料金をご案内しておりました。

ぜひこのような機会にまたホテル横浜ガーデンにお越しいただき、ゆっくりとご滞在となればと思います。

またご来館される日をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】☆新年最初の運試し♪何が当たるかは当日のお楽しみ★くじ引き付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルユース/ツインかダブルを贅沢に広々1名利用♪】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 20:46:25

立地、部屋、食事とも満足のいくものでした。特に食事は高く評価できる内容でした、
不満は室内のバス、シャワーとも水量が足りなさすぎ、これで使用したくありません、
サービスなど良い点ばかりなのに大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル横浜ガーデン 2017年02月20日 10:24:10

この度はホテル横浜ガーデンをご利用いただき、誠に有難うございました。

シャワーの水量の件、大変申し訳有りませんでした。
ご指摘いただきました点は上長に報告させていただきます。

高く評価いただいている点に関しましても、これからも満足してもらえる様変わらず努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用の宿泊プラン
『さき楽』宿泊日の28日以前の御予約なら、“1番”お得な横浜ステイプラン♪【朝食付】/横浜 早期特割
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム/約18平米☆カップルに人気の天蓋付♪】

総合4

Fukunちゃんさんの ホテル横浜ガーデン のクチコミ

Fukunちゃんさん(5件) [50代/女性] 2017年01月15日 08:59:30

部屋は静かというコメントで内側にしましたが、やはり外の景観がなく天気等感じられないのは寂しかったです。外側は道路側なので、騒音ほどの音はないように思います。化粧水等のアメニティはないので、持って行かないと駄目ですが、コンビニはすぐ隣です。部屋は広く、枕やクッション合わせて各3個ずつセットされていて快適でした。バスタオルやタオルも高級な分厚すぎるタオルで、逆に使いにくいほどでした。朝食は、窓際席が3席しかなく、たまたま窓際に座れたので、外を見ながら楽しい朝食をいただきました。メニューも食べきれないほどの種類があったのでコスパ的に十分です。エッグベネディクトがあってもなくても卵のキッシュもあったのでこだわらなくてもいいと思います。牛すじカレーもあって、主人は朝からカレーを喜んでいました。飲み物の種類が、コーヒー、紅茶等1種類のみだったので、個人的にラテ類が欲しかったです。よくよく調べると、もともと格安料金ホテルなので、バーゲンに惑わされることなく、吟味したほうがいいです。中華街へ行くのにはとても立地よく、ドアレディの方の感じがとてもよく、優しく、さわやかで感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル横浜ガーデン 2017年02月20日 09:34:05

この度はホテル横浜ガーデンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございした。

また様々な面において沢山ご感想いただき、有難うございます。

アメニティに関する点やご朝食におけるドリンクなどお客様のご希望として参考にさせていただきたいと思います。

今回お客様に満足いただいた点、ご指摘いただいた点を更に快適にお過ごしいただく為の糧とし、今後も努めてまいります。

また再度お越しいただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ゲストリレーション 渡辺

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム(建物内側)2名1室/広々約20平米☆】

1973件中 1~20件表示

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