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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.32
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.10
  • 食事3.41
宿泊年月
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674件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 18:22:58

長岡の定宿でいつも安心して泊まっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2017年01月13日 06:47:27

毎度ご利用をいただき誠にありがとうございます。
以前ご宿泊をいただいた時と比べていかがでしたでしょうか? 貸出品の充実や、リラクゼーションコーナーの新設など様々な進化をさせていただきました。そして、これからも長岡のお越しの際に安心してご利用なされるようにスタッフ一同努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊課 松田

★☆★全室WI-FI完備★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合4

snow_crownさんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

snow_crownさん(31件) [30代/女性] 2016年12月22日 22:31:07

場所もわかりやすく、きれいなホテルでした。
トリプルで使える部屋があまりないので便利でした。
本当に寝に帰るだけになってしまって、あまり堪能できませんでしたが、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月23日 22:31:41

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当館では追加でベットをお入れさせていただきまして、3名様でご利用できるお部屋もご用意しております。
また、寝に帰るだけになったということは、長岡市内をずいぶんご堪能なされたようで長岡市民として大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊課 松田

★☆★長岡駅から好立地★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【☆[禁煙]トリプルルーム☆広々26平米】

総合5

ibrahimさんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ibrahimさん(20件) [50代/男性] 2016年12月22日 20:17:21

いつもこちらを利用します。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月23日 22:22:00

毎度ご利用をいただき誠にありがとうございます。
これからも長岡のお越しの際にご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申しております。
宿泊課 松田

★☆★全室WI-FI完備★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前まで早めの予約DE☆【ポイント10倍】《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[禁煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合5

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 14:12:56

同じ料金でも、部屋の違いがある。リンスインシャンプーの部屋とシャンプーとリンスが別れている部屋の値段を変えてもらいたい気がします。リニューアルしてある部屋とそうでない部屋の値段が同じ料金。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月18日 17:18:28

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご案内が分かりにくく、大変申し訳ありませんでした。
リンスインシャンプーのお部屋はスタンダードのお部屋で使用しております。
基本的にご予約通りのお部屋でご案内いたしますが、こちらの都合でお値段変わらずに、リニューアル後のコンフォートのお部屋にご案内する場合もございます。
コンフォートのプランでご予約頂ければ、確実にコンフォートのお部屋でご案内いたします。

また、フロントにてシャンプー等の貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 高井

★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~


ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合5

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 23:47:13

満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月18日 16:49:30

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これに満足することなく、従業員一同お客様により居心地の良い空間を提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課 高井

★☆★全室WI-FI完備★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【☆[禁煙]コンフォートシングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合5

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 10:30:49

ネット予約をした際に、禁煙と喫煙と間違って予約してしまいましたが、案内の際の確認してくださり、また、お部屋が空いているとのことで、禁煙のお部屋へ変更して頂き、快適に宿泊させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月17日 15:10:28

この度は多くのホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋が空いている際は、お部屋ごご変更等承りますのでお気軽に何でもおっしゃって頂ければ幸いでございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 高井

★☆★長岡駅から好立地★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合3

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 18:59:05

綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月17日 14:34:11

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
従業員一同、お客様により満足して頂けるよう、
居心地の良い空間の提供、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また長岡へお越しの際にご用命いただける事お待ち申し上げております。

宿泊課 高井

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合2

マロ3361さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

マロ3361さん(1件) [50代/女性] 2016年12月15日 20:50:51

以前に何回か宿泊させて貰いました。今回も仕事の関係で宿泊させてもらったのですが、シャワー後に水が止まらなくなり何度かフロントに電話しましたが繋がりません。朝方にようやく修理完了しましたが、一晩中眠れませんでした。チェックアウトではすみませんの一言もなく対応の悪さにとてもガッカリしました。
今度長岡へ行くときは違うホテルを探さなきゃならないのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月16日 20:59:52

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのホテルから当ホテルをお選びいただきながら不備、対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

一晩中お休みいただけなかったと伺い、翌日のお仕事に支障があったにではないかと不安になります。夜中から不備があり幾度となく内線をいただいておりましたが承ることが出来ず、翌朝の修理になったこと大変申し訳ございませんでした。またフロント課員の引継ぎが漏れ、チェックアウト時にお詫びのお言葉を伝えられなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいてから、行動に移す事は大変遅いとは思いますが、今一度社員教育を徹底して参りたい所存でございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また長岡へお越しの際に、ご用命いただけることをお待ち申し上げております。

宿泊課 坂田

★☆★長岡駅から好立地★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前まで早めの予約DE☆【ポイント10倍】《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合5

shuuA4qさんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

shuuA4qさん(2件) [50代/男性] 2016年12月12日 19:34:46

12月10日に宿泊
宴会がたくさんあったようで、エントランス付近は混雑していましたが、駐車場まで丁寧に案内していただきスムーズにチェックインできました。
部屋は綺麗で申し分なく、ゆっくりと休むことができました。
部屋の掃除は行き届いていたので良かったですが。サッシの外部に蜘蛛の巣が着いていたのが残念です。(内障子開けなければぜんぜんわかりませんが・・・)

繁華街にも近く、ロケーションもよかったのでまた機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月13日 15:59:08

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
宴会等多数入っている日は駐車場が混雑いたしますが、ご宿泊のお客様は優先的に係りの者からご案内させていただいております。

窓のサッシに蜘蛛の巣が付いていたとのことで、
ご迷惑をおかけ致した事大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
よりご満足いただけるよう、スタッフ一同で全部屋全部屋掃除いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 高井


★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[禁煙]コンフォートシングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合4

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 14:53:23

車の案内人がとても親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月12日 15:53:33

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただき嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は平面と立体駐車場とございます。スペースに限りがありますが、ご宿泊のお客様は優先に係りの者から誘導させていただいております。常時はおりませんのでもし駐車スペースがない場合はフロントへお申し付けくださいませ。これからの季節柄、雨や雪の日が多くなりますので可能な限り屋根付き駐車場へご案内出来ればと思っております。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 坂田

★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合5

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 08:46:57

5,000付のプランをつくってくれるとなおよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月11日 12:41:07

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。こちらの件、担当の者と検討させて頂きます。
当ホテルは、お客様がご利用されたクオカード付きプランのほかにも、様々なプランをご用意しております。そちらの方もご覧いただけたらと思います。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 長野

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
出張費用を賢く!無駄なく!使い方自由なクオカード3,000円付きプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【☆[禁煙]コンフォートシングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合1

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 15:59:48

その日の気温、館内の気温等、考慮して下さい!
ベッドはホッカホカ、室内も暑くて窓全開でした。
ユニットバスの換気扇も ?と思うくらい効かずにこもっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月03日 12:44:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様により快適にお過ごしいただける事を考えなければならないのに、ご不便をおかけ致した事大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

お部屋の都合上、日の当たりが良い部屋は気温が上がってしましますが、その日の気温に考慮してお部屋の準備をして参りたいと存じます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 坂田

★☆★長岡駅から好立地★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【[禁煙]ツインルーム【23.1平米BED100×195】】

総合5

gymcatさんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

gymcatさん(1件) [60代/男性] 2016年11月27日 17:20:43

長岡駅からのアクセスも良く、施設も部屋もきれいでした。フロントの応対も平均以上と評価される。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月03日 11:49:55

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

JR長岡駅からアオーレ長岡3階を経由して徒歩3分となっております。長岡駅から大手スカイデッキを通っていただきますと雨や雪にも濡れずにホテルまでお越しいただけます。また繁華街にも近くお買い物にも最適です。
お客様からご満足いただけたお言葉を大切に、今後も出張のお手伝いを心掛けてサービス提供を進めて参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また長岡へお越しの際にご用命いただける事お待ち申し上げております。

宿泊課 坂田

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[禁煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合5

マツイマコトさんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

マツイマコトさん(2件) [40代/男性] 2016年11月13日 00:26:00

サービス満点です!
また利用します!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年12月03日 11:38:37

この度は多くのホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
今年9月に1階ロビー脇にリラクゼーションコーナーを完備し致しました。コーヒー&紅茶のサービス、マンガ本コーナーそしてマッサージチェアを無料でご用意しておりますのでまた次回ご利用いただければと思います。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。

またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 坂田

★☆★全室WI-FI完備★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【[禁煙]2人でもゆったり♪セミダブルベット☆広さ14.4平米】

総合5

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 08:20:56

駅、繁華街に近いうえに優れた設備にリーズナブルな価格。
長岡でも一押しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月05日 17:05:18

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルはJR長岡駅からアオーレ長岡を経由し徒歩3分の位置にございます。繁華街やコンビニエンスストアにも近くお買い物にも最適です。今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 坂田

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合4

シゲオちゃん5380さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

シゲオちゃん5380さん(13件) [60代/男性] 2016年09月09日 07:53:11

フロントの方の対応も良く、気持ちよく泊まることができました。部屋もきれいで広かったですが、設備が古いことが残念でした。ただし、清潔で泊まって良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月05日 17:01:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルは、他のホテルと比べて否めない点がありご迷惑をお掛けしております。
少しずつではございますが改善出来るように検討しております。またこの夏、全客室に空気清浄機を完備し、少しでも快適にお過ごしいただけるように致しました。
また長岡へお越しの際に、ご用命いただけることお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 坂田

★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】早い者勝ち!お得プラン《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【[喫煙]ツインルーム【23.1平米BED100×195】】

総合1

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 00:48:12

長期出張のため、2週間ほど利用しました。
部屋内設備の古さ等は周りの方が書いているとおり古いものでした。
ただ、トイレを使用しているときに頭上の棚が落下してきたのには怒りを通り越して呆れました。
落下した棚は背中に当たっただけのため、痛いは痛かったですが怪我はせずにすみましたが…
これが頭に当たっていたら怪我をしていたかもしれません。
また、棚が落下したことをフロントにすぐ連絡しましたがその際の対応にも呆れてしまいました。
部屋にスタッフが来るやいなや「申し訳ありませんでした、新しいタオルをお持ちしました」などと発言し、呆れてものも言えませんでした。
翌日、営業部長の方が謝罪には来ましたが仕事へ向かわねばならないためタイミングを考えていただきたいものです…
これだけですめば良かったのですが、翌日、一緒にこのホテルに宿泊していた先輩の部屋でも棚が落下したそうです。
幸い、先輩の場合はトイレにいないタイミングで落ちたようですが…
なぜ、このような事故が起こっても尚、水平展開して全部屋の安全確認をしなかったのでしょうか。
ホテルに宿泊しているだけで怪我をするのは嫌なので二度と利用することはありません。
客の安全を考えられないホテルなどあってはならないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年10月05日 15:40:50

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

長期のご出張の際に、当ホテルをお選びいただきながら、設備の不具合があり、お客様に棚が当たりご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。チェックアウト後に、大至急全客室の棚を点検致しました。
ご指摘いただいた通り、お客様の安全が第一でございます。対応含め、今一度気を付けて参ります。

返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

宿泊課 坂田

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
一日の活力は朝食からプラン★イチオシ⇒新潟県産コシヒカリ!栃尾の名水使用おぼろどうふ
ご利用のお部屋
【☆[喫煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合4

isao1301492さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

isao1301492さん(86件) [30代/男性] 2016年08月29日 16:35:35

繁華街の真中!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年09月04日 13:36:34

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
周辺の飲食店では長岡の地酒を飲むこともでき、
遠方からいらっしゃったお客様から大変良かったとのお言葉をいただいたこともございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊課 松田

★☆★長岡駅から好立地★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【当館人気プラン】室数限定!!早い者勝ちタイムセール!《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[禁煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合4

isao1301492さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

isao1301492さん(86件) [30代/男性] 2016年08月29日 16:34:56

繁華街の中心!便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年09月04日 13:27:35

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館は繁華街の中にありますので、お酒を嗜まれるれる方などには大変便利な立地となっております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
宿泊課 松田

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【当館人気プラン】室数限定!!早い者勝ちタイムセール!《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【☆[禁煙]シングルルーム☆寛ぎの広さ14.4平米】

総合4

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投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 16:53:29

予約時に駐車場の予約もしたのですがが、駐車料金の表示を見逃してしまったのか予約確認内容を見ても載ってなくて頭になかった為、チェックアウト時に現金を請求されてビックリしました。 
宿泊費はカード払い済みで現金の必要は無いと思ってたので、せめてチェックインの際に言ってくれたら良かったのに…と思いました。
それ以外はフロントの方も親切でベッドも硬めで快適だっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2016年09月04日 13:25:00

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご駐車代の表示が分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。早急に改善をさせていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
宿泊課 松田

★☆★アクセス至便★長岡駅から徒歩3分★☆★
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【当館人気プラン】室数限定!!早い者勝ちタイムセール!《朝食選択可》
ご利用のお部屋
【[喫煙]ツインルーム【23.1平米BED100×195】】

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