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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) お問合せ・よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
長岡駅からのアクセスも良く、施設も部屋もきれいでした。フロントの応対も平均以上と評価される。
2016年11月27日 17:20:43
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お問合せ|長岡グランドホテル|JR長岡駅徒歩3分

長岡グランドホテル Nagaoka Grand Hotel(BBHホテルグループ)

tel

ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。

宿泊プラン一覧

お問い合わせ
CONTACT

ご宿泊に関して(代表) TEL:0258-33-2111
FAX:0258-33-2106
受付時間:8:00〜24:00
ご宴会や会議に関して TEL:0258-33-2100
FAX:0258-30-1419
受付時間:9:00〜19:00
レストランに関して TEL:0258-33-2102
受付時間:7:00〜21:00
ウエディングに関して TEL:0258-33-2100
FAX:0258-30-1419
受付時間:9:00〜19:00

よくあるご質問
FAQ

ホテル全般

  • Q. 障がい者用のトイレはありますか?

    1階のフロントカウンター前にございます。

  • Q. おむつ交換ができる場所はありますか?

    2F 女性化粧室にございます。

  • Q. 着替え室はありますか?

    ご婚礼開催日に限りご用意しております。

  • Q. ホテルでお土産は買えますか?

    ホテル自家製の長岡野菜スープカレー\550、かぐら南蛮ジャム\500 をそれぞれフロント又はレストランで販売しております。

宿泊について

  • Q. チェックイン前・後に荷物の預かりはできますか?

    フロントカウンターでの荷物の預かりは可能でございますのでお声掛け下さい。
    また1Fロビーにコインロッカーもございますのでこちらもご利用いただけます。

  • Q. 門限はありますか?チェックインは何時までですか?

    フロントスタッフは24時間おりますので門限やチェックインの時間制限などはございません、
    万が一チェックインが遅れる場合は事前にご連絡をお願い致します。

  • Q. ホテル宛てに荷物を送ることはできますか?またホテルから宅急便を送ることはできますか?

    ホテル宛てに荷物の発送は可能です。さしつかえなければ発送後でも結構ですので荷物を送った旨をご一報くださいませ。
    ホテルからの発送も承っております。

  • Q. 子供の添い寝はできますか?

    お子様の添い寝は可能でございます。
    お部屋のタイプによっては多少窮屈になるかもしれませんので、事前にご相談頂ければ最適なプランをご案内しておりますので気軽にご相談ください。

  • Q. 車椅子の貸し出しはありますか?

    台数に限りがございますがご用意しております。
    ご宴会などにも貸し出しておりますので、事前にご予約をお願い致します。

  • Q. チェックイン前・チェックアウト後に少し用事がある場合、車をそのまま停めておいても大丈夫ですか?

    ご連絡いただければ駐車は可能でございます。ただし、お時間によっては別途追加料金をいただく場合がございますのでご相談くださいませ。
    またチェックイン後の車の出入りも可能でございます。フロントで車のカギをお預かりさせていただきますのでご利用の際はお声掛け下さい。

  • Q. 近くにコンビニエンスストアはありますか?

    ホテル隣のアオーレ長岡(市役所機能・アリーナ・多目的ホールを備えた複合施設)内に23:00までの店舗と、他に徒歩5分で24時間営業の店舗がございます。

レストランについて

  • Q. ドレスコードはありますか?

    普通の服装で結構です。

  • Q. 喫煙席はありますか?

    レストラン全フロア禁煙ですが、喫煙所はホテル北側入り口、自動ドア脇にございます。

  • Q. ラウンジバーはありますか?

    ございませんが、カフェ「ぐうぐう」のケーキやお飲み物を1Fロビーでお召し上りいただけます。
    アルコールのご用意はございません。

  • Q. 個室のあるレストランを教えて下さい。

    洋食「ロワール」・中国料理「桃花苑」・ステーキハウス「欅」・季節料理と地酒「南天」全ての店舗で個室「雪あかり」B1をご利用頂けます。
    最高12名様まで。

  • Q. ルームサービスはありますか?

    申し訳ございませんが、おこなっておりません。

その他

  • Q. タクシーを呼ぶにはどうすればよいですか?

    フロントへお申しつけくだい。ご希望の時間に手配致します。

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