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ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) クチコミ・感想・情報

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ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.32
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.12
  • 食事3.83
宿泊年月
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総合4

マーク21さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

マーク21さん(38件) [50代/男性] 2016年12月02日 13:33:57

名古屋駅エスカからすぐで、便利。ただ、前のお客?が、浴室で、タバコを吸ったのか?
浴室は、すごくタバコ臭く、、、。せっかくの禁煙の部屋だったのですがね。夜遅かったので、翌日、チェックアウトの折、フロントの方に伝えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 01:12:45

空室が無く、仕方なく喫煙室を予約しました。予約時に一言添えておいたところ禁煙室に通していただけました。とてもありがたかったです。こじんまりとしたホテルですが清潔で立地もよく便利です。そして意外に静か。お値段以上です。朝食はモーニングセットだけで十分なところ、つい、朝カレーもいただいてしまいました。とてもおいしかったですよ。スタッフの方も活気があり好感が持てました。また利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 23:05:41

お得な価格で駅から近く、Wi-Fiルーターの貸し出しサービスも朝食もあり、ユニットバスもキレイで清潔でした。

これはいい♪とお風呂に浸かったら…びっくり。
水捌けが悪いようで、便座のある側のユニットバスの床が水浸しに^^;
洗髪を中止にしてすぐに出ました。

水はしばらくで引いたので、ホッとして、浴槽の栓も抜きました。点検していただく方が良いかな…と思いつつも、こちらもお風呂上がりで躊躇われ、足拭きマットで掃除してそのまま寝てしまいました。
翌朝もまたああなるかも?と思うとシャワーを使う気になれなかったことだけ残念でした。

チェックアウト時にお伝えしてくれば良かったのに、バタバタして忘れてしまいました。
一度ご点検ください。

たまたまだと思うので、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年11月29日 13:43:19

この度はご宿泊して頂きありがとうございました。浴槽の件でご迷惑おお掛けして申し訳ありませんでした。早速点検対応をさせて頂きました。率直なご感想ありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

taka-hawksさんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

taka-hawksさん(8件) [40代/男性] 2016年11月25日 22:43:32

無料の朝食であれだけ準備していただけるのはとてもありがたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年11月29日 13:45:25

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。朝食に関しては少しでもお客様を待たせないために10秒~20秒以内にご提供できるようにと努めておりますので、とてもありがたいお言葉感謝感謝です。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

ルシフェル3823さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

ルシフェル3823さん(8件) [40代/男性] 2016年11月16日 01:20:07

駅から近く移動距離が少ないのはとても助かりました。立地場所から客引きがいるのは承知済みだったので特に気にする事もなく最短ルートで移動しました。(別に普通に歩いていれば声をかけてはこないですから)
気にされる方は、ビックカメラ側から回ると気にならないと思います。

宿泊した部屋がそちらのビルに近いせいなのか、かなり音がうるさくなかなか寝付く事が出来なかったのは残念でした。(防音カーテンとかにすればもう少し音が気にならないのかも)

朝食はカレーが付いていたのでちょっと嬉しい気分になりました。

総合的には金額も安かったので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年11月29日 13:46:48

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。周辺の騒音でご迷惑おお掛けして申し訳ありませんでした。朝のカレーを喜んで頂けて良かったです。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 14:46:45

皆さんの口コミを参考に、夜はルートを考えました。お昼なら大丈夫なんですけど…でも名古屋駅から近く助かりました。

水周りが少し狭く、ハンドソープが無くてボディーソープで洗うしかなかった点以外は満足しています。朝食も美味しかったですし、チェックイン、アウト後も荷物を預かっていただいたことも良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年11月29日 13:48:02

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。ハンドソープの件は今後の課題として検討していきたいと思います。朝食を喜んで頂けて良かったです。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 15:35:25

名古屋駅から至近で低価格、朝食付きでよいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年11月29日 13:49:21

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。名古屋にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 16:00:08

ベッドに関してはよかったが洗面所の洗面器が小さく蛇口とのバランスが悪くて洗面しずらかた。洗面所の白いゴムの繋ぎ目が黒いので気持ち悪い。浴槽も黒ずんでいるみたいで利用しなかった。今回で2回目だけど次は無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年10月06日 17:18:31

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後改善していきますので、これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 07:18:08

朝食無料サービスは、起きられなくて利用しませんでした。
ホテル玄関のすぐそばで、風俗店が客引きをしているのがちょっとイヤですが、名古屋駅に近く、コンパクトで便利なホテルだと思います。
人気があってなかなか予約できないのですが、機会がありましたらまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年09月23日 16:31:05

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。客引きなどで嫌な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。またお越しの際は是非朝食を召上がってください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

TAIWAN157さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

TAIWAN157さん(18件) [30代/男性] 2016年09月19日 15:56:58

good!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年09月23日 16:29:16

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

コータ4213さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

コータ4213さん(4件) [30代/男性] 2016年09月12日 15:38:39

急な宿泊にも丁寧に対応いただきました。
特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年09月13日 10:25:31

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。名古屋にお越しの際は是非お泊り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 21:09:47

布団が不快であればその時に申しでろとの事ですが、チェックイン前に荷物を預けて出掛けたまま戻ったのが、23時すぎだったと記憶しています。
慣れない靴で歩き回っていたせいもあり、かなり疲労こんぱいしてました。
時間も遅かったのもあり、疲れもありで、いちいち着替えて、履けば痛い靴を履いて、3Fからフロントまで行こうという気になれたかどうか。。。。
それと、今まで泊まったホテルには料金に関係なく、部屋には電話は設置されてました。
電話がない部屋のホテルにも初めて泊まりました。
それ自体も少々、問題ではありませんか?


私の最初の投稿に対して、不満げな返事を書いてありましたが、まずはそちらの経営の姿勢を芯から正すべきなのではありませんか?
現に不快な思いをしたからありのままを書いただけなのに、いい事だけを書いてくれた人にだけ 「ありがとうございました」 ではなく、痛いところをついてくれた人にも同じ思いを持たなければ、どんな人にもおもてなしの心を向けることはできないと思います。
クレームにきちんと対処できてるとはいえないのではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年09月13日 16:53:22

この度はご返答して頂きありがとうございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまった事は申し訳ありませんでした。今後も多くのお客様にもっと喜んで頂ける様なホテルを目指し、スタッフ一同頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願い致します。尚、室内電話の件ですが全室完備されております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 18:07:49

駅からも近く周りには飲食店も多いので、場所は最高ですが、建物が古いのは問題ではありませんが、部屋の清掃がいき届いていなのは残念でした。洗面所には女性の髪の毛??も落ちてましたし、便器の裏側には汚れが・・安価なのでそれに見合った感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年09月08日 15:56:20

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。せっかくお泊りして頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後この様な事が無いように細心の注意をはらい、再度、清掃に関わる全てのスタッフには徹底的に教育をさせて頂き、チェック体制を強化していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

marubirujpさんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

marubirujpさん(117件) [50代/男性] 2016年09月01日 11:56:34

部屋の角に1m位長さのある縦置き照明があり非常に明るいが、
寝るときに電気を消すと真っ暗になるので、ひとつ小さな照明が欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年09月08日 15:57:59

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の課題として検討したいと思います。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 15:48:52

駅から近くて便利です。
平日価格だったのでコスパ良。満足でした!
また利用させて頂きます。
海外の方が多いのも、
評判が良いからでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年08月21日 00:29:42

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。喜んでいただけて良かったです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 22:16:43

裏手にはややオトナ向けの店があったようですが、道を変えれば特に気にならないかと思います。駅から近くとても便利でオススメします。
アメニティなどは最低限のものは揃っており不便しませんでしたが、エアコンの音がとても気になりました。夜中に隣の部屋で掃除機をかけているのかな?と思う程の音でした。この点だけが残念です。

又、翌日タクシーを利用したくてフロントスタッフに乗り場を尋ねると時間を指定して呼んで下さいました。おかげさまで朝から慌てることなく、予定通り到着できました。
朝食も素早く出していただき、配膳スタッフさんもテキパキ動いて見ていても気持ちがよかったです。そして、ボリューム満点!このお値段であれほどのサービスがあるのは嬉しく思い、おいしく頂けました。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年08月21日 00:31:20

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。エアコンの音に関しまして早急に確認対応をさせて頂きました。多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

うっちゃんuさんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

うっちゃんuさん(24件) [50代/男性] 2016年08月09日 20:27:51

駅近で綺麗で非常に満足。もう少し広ければ満点です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年08月21日 00:32:24

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。満足して頂けて良かったです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

kazumin7110さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

kazumin7110さん(8件) [40代/女性] 2016年08月01日 19:05:47

価格と駅からの近さで満足しています。
駅からヨドバシカメラの左側を入っていくとすぐですが、女性は右側から行かれることをお勧めします。昼間でしたが周辺の店で勧誘している人が多く、少し怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年08月04日 12:24:50

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。ご指摘の通り電気店(ビックカメラ)さん側より来られた方がそのようなお店はございませんので安心できると思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

けーかいさんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

けーかいさん(3件) [60代/男性] 2016年07月28日 20:36:50

朝食早く出てきておいしかったです。
駅から近くてよかったのですが、行くルートによって えっと思うことがあります。
悪いルートを通ってしまったのでちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年08月04日 12:26:35

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。ビックカメラさん側よりお越しになればそのようなお店の前を通らなくて到着できますので次回お泊りの際はお試しください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

クーマン3427さんの ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) のクチコミ

クーマン3427さん(21件) [50代/男性] 2016年07月17日 18:11:38

モーニングが充実していました。
駅からも近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル ル・ウエスト(旧:ホテルルウエスト名古屋) 2016年07月28日 12:31:07

この度はご宿泊して頂きありがとうございます。朝食を気に入って頂き嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【モーニング無料サービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

59件中 1~20件表示

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