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癒しの宿 クアハウス白浜 クチコミ・感想・情報

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癒しの宿 クアハウス白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.79
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.76
  • 食事4.12
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:21:31

家族三人で利用しました。
小2の子供は、プールを、楽しみにしていたので、プールの大きさが小さいながらも満足していました。
お部屋にスリッパがないので、寒い日だったので、辛かったです。床がフローリングだったので、なおさら。
お食事は大満足です。子供も懐石料理で楽しんでました。
次は夏の海水浴シーズンに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年01月16日 18:23:43

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事・プール施設など、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
又、お部屋(洋室)のスリッパにつきましては、改善に向けて努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>おまかせ会席とアワビのバター焼付きプラン
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 02:00:28

アドベンチャーワールドチケット付きであることと、子どもと入れる屋内プールがあることを目的に宿泊を決めました。
良かった点は、料理が幼児でも食べやすいものが多く、一緒に食べることができました。また、自分のペースで鍋物や焼き物に火を入れることができよかったです。さらに良かったことは、食事会場のスタッフの対応です。男性と女性のスタッフがおられましたが、どの方も子どもに笑顔で話しかけていただくなど、対応がとても嬉しかったです。
また、屋内プールもさほど大きくはありませんが、ジャグジー付きで家族4人で十分満喫できました。
悪かったところは、他の方の投稿にもありますが、アメニティーの少なさです。こちらの準備不足でしたが、風呂場に洗顔料がおいていなくて困りました。また化粧水なども含め違う種類のものを入れていただければと思います。
また、管内や部屋はリニューアルしたことで綺麗でよかったのですが、部屋の畳に傷があり、ズボンに井草が結構付きました。宿泊した部屋だけだったかもしれませんが、修繕をお願いします。
しかし、値段もお手頃であり、リピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年01月05日 11:47:54

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事やクアハウス施設、スタッフの対応など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたアメニティやお部屋の畳に関しましては、変更・交換も踏まえ、以後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
みんな大満足♪アドベンチャーセットプラン
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

総合3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 18:54:55

総合的には、また利用したいと思いましたが、前日にチェックインが遅れる旨を連絡してたのにも関わらず当日に、スタッフさんより、電話がかかってきたのは、少しの不安感を煽られた。また、風呂で1人になって、いざ部屋へ帰ろうとする時にスリッパが一つも無い状態で。脱衣場には電話もなくフロントまで裸足で歩いて行かされたのは悲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年01月01日 14:41:24

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊前日に到着時間の変更をご連絡頂きましたにも関わらず、再度のお電話、大変失礼を致しました。
スリッパの件も併せまして、改善に向け、従業員ん一同努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>おまかせ会席とアワビのバター焼付きプラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

総合5

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 10:55:19

11月26日に宿泊させて頂きました。
子供が苦手な料理を一部メニュー変更して頂き大変助かりました。
子供達も美味しいといいながら沢山食べていました。
プールでも楽しく遊びまた来年も利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年12月07日 13:57:27

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様でお食事・プールなど当館をご満喫頂けましたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪♪お得!納得!お手軽プラン
ご利用のお部屋
【東館10畳】

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 15:03:03

家族(6歳と4歳の子ども含む)で利用させていただきました。
建物、プールエリアが老朽化している感じは否めませんが、客室に関しては特に問題なく、掃除も行き届いていて気持ちよく使わせていただきました。同じフロア—の方がドアを開けて遅くまで騒いでいてちょっとびっくりしましたが、自分の部屋に入ると驚くほど何も聞こえず快適に過ごせました!防音がしっかりしていると思います。

お料理はとても素晴らしく、本当においしかったです。子どもたちもいっぱい食べてくれました。量少なめのパッケージにしましたが、大食いの夫もちょうどよかったと話していたので、良かったです(食事控えめプランだと言ったら夫にビックリされました・笑)。

スタッフの方は親切で、気さくに声を掛けてくださいました。
アメニティグッズが少なめ(大浴場のクレンジングなし、コットンなし)ですが、逆を言えば、無駄なものは省いてシンプルに、リーズナブルな価格で。ということかなと思います。私はそれで満足です!

台風であまり周囲を回れなかったのですが、館内にプールエリアがあって助かりました。
また利用させていただきたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年10月17日 17:36:08

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様にお喜び頂けるおもてなしに努めてまいります。
プールは年中ご利用頂けますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪♪お得!納得!お手軽プラン
ご利用のお部屋
【東館8畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 11:10:49

安く抑えるために素泊まりかまよったけど、いいご飯屋さん見つからなかったら困るし…と思って2食付きに。露天風呂もあった。温泉入るから、部屋にお風呂はいらないと思っていたので、トイレと独立洗面台があったので問題なし。建物は綺麗で、和室の部屋の場合はご飯の間に布団まで敷いてくれる(基本ビジネスホテルにしか泊まったことがないので、和室だったら当たり前なのかもしれないが、旅館でもないのにありがたかった)
正直、ご飯はあまり期待してなかったけど、品数もあり、おいしかった!接客も丁寧!
アドベンチャーワールドも近いし、便利☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年10月08日 13:28:10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
食事やサービスにつきまして、ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思っております。
アドベンチャーワールドもお楽しみ頂けたでしょうか。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
9/24、10/1のお日にち限定☆【土曜日限定プラン】☆
ご利用のお部屋
【東館8畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pita_goraさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

pita_goraさん(10件) [40代/男性] 2016年09月07日 22:20:07

今年は2度めの宿泊。GW前と夏休み期間にお世話になっています。
部屋食が本当に美味しくて、毎年子どもたちも楽しみにしている我が家のの恒例イベントです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月19日 13:43:23

今年に入り、2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
恒例のイベントに入れて頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様にお喜び頂けるおもてなしに努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<部屋食>スタンダード 旬の味覚&クア 紀州会席☆H28・4月~
ご利用のお部屋
【新築棟西館10畳】

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 20:35:12

アドベンチャーのチケットの付いてるプランにしたのですが台風の為天気が悪天候の予定だったのでチケットがどうなるか聞いてみたところ返金してくれるとの事、気分よく対応してくれたので大変よかったです
天気ゎわからない事なのでとてもよかったです。また行きたいと思います。
でも天気も晴れたのでアドベンチャーにもいけて子供らも大喜びでした。
従業員のみな様もいい人ばかりで大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月13日 08:43:50

この度は、台風の影響でご予定も立てづらい中、当館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当日はお天気もよく、アドベンチャーワールドもご満喫頂けたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
みんな大満足♪アドベンチャーセットプラン
ご利用のお部屋
【東館10畳】

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 14:30:45

しらら浜まで歩いてすぐで値段もリーズナブルなのに朝夕のご飯もついていてとてもお得でした!バスタオルもお風呂に入る度に交換してくれてスタッフの方の対応もすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月13日 08:40:32

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人との旅行は楽しい思い出となりましたでしょうか。
スタッフやサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆レイトサマー☆【日にち限定】まだまだ暑い夏の白浜へGO!
ご利用のお部屋
【東館10畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 09:10:22

子供の2歳の誕生祝いにアドベンチャーワールドに行こうとなり、評価も高かったので宿泊しました。
内装は綺麗な宿でした。外観は建て増ししている印象でした。

【不満1:お風呂】
部屋はランク分けされており、泊まった部屋にはお風呂が無かった。もっと分かり易い表示を求む。部屋にお風呂がないのであれば泊まらなかった。

【不満2:食事】
大人用は普通だったが、2歳0ヶ月と伝えていたにも関わらず、「から揚げ・エビフライ」等、子供用の食事は散々であった。更に冷めていた。小さいお子様連れの方、注意!

私は2度と泊まらないと思います。

部屋のランクによって従業員が部屋まで案内(荷物運び)するみたいです。ウチは案内されない部屋でした(笑)サービスの差別化が徹底されているようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月13日 08:38:24

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日旅行に、当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容も併せまして、従業員一同改善に向けて努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいますよう、お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 15:48:14

二度目の利用でしたが、前回同様事前に障害のある子どもがいて飛び跳ねるので下階にお客さんがいないお部屋を、との希望を叶えてくださり、心置きなくゆったり家族で楽しい一夜を過ごさせて頂けました。本当にありがたいです。スタッフの皆さんは全般とても感じが良く、お部屋もきれいでベランダも二か所にありましたので、濡れた水着など干すのに助かりました。何と言ってもこちらの施設で一番良いのは、大きな室内プールです。子どもが大喜びで夕飯前、後と2回楽しみました。子どものお気に入りのお宿です。
が、残念なのは食事です。事前に子供用の食事をお願いしなかったので朝・夕食共に大人と同じもので、子どもは殆ど食べらませんでした・・・。同じ過ちを前回もしたのに、うっかりしてました。「子供用に」と、お伝えしなかったのはコチラのミスかも知れませんが、事前に予約確認の電話まで下さるのに、食事の事を確認頂けなかったのは残念でした。お宿にしたら毎日の仕事でしょうが、宿泊する我々は年に1度の大イベントで慣れない宿泊予約ですので、その辺もご配慮いただけると助かります。
白良浜までは遠くはないのですが、子どもを連れての宿⇔海の徒歩移動は厳しい距離・危ない道です。海水浴の時は海のそばの有料駐車場を利用して正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月13日 08:46:45

この度は二度目のご利用、誠にありがとうございます。
プール施設・お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお食事の内容にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘も併せまして、以後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<広間食>スタンダード 旬の味覚&クア 紀州会席☆
ご利用のお部屋
【東館8畳】

総合4

kuma-kuma-sanさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

kuma-kuma-sanさん(1件) [60代/男性] 2016年09月05日 15:37:00

クアハウスがあり楽しく過ごせました。残念だったのは海帰りの方も入られているからか、浴槽の中に結構砂が入っていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月13日 08:51:47

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴槽の砂に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
クアハウス施設を楽しくお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>夏休み限定☆「牛ステーキ」&紀州会席プラン
ご利用のお部屋
【東館8畳】

総合5

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 10:11:53

お部屋は少し写真のイメージとは異なる印象でしたが、スタッフさんのお心遣いがとても素晴らしいです。チェックイン前の対応もとても丁寧にしていただきましたし、サプライズも大成功で、忘れ物もとても親切に対応してくださって感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年09月05日 10:36:05

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフに関しまして、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にお喜び頂けるおもてなしに努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<部屋食>みんなでお祝い!記念日プラン バースディ&記念日 H28.4~
ご利用のお部屋
【東館8畳】

総合1

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 14:56:44

お部屋の掃除がいい加減です
花火が上がるからと窓を見るときなかったです
料理もよくなかったです
お刺身とか海の幸を楽しみにしてたのに
ありきたりな料理でした
プールも小さかったです
口コミがいいから選んだのに~
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年08月29日 21:15:30

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、プール等、当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容も併せまして、改善に努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<部屋食> 夏休み限定♪紀州会席&アドベンチャーセットプラン
ご利用のお部屋
【新築棟西館10畳】

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 23:40:31

スタッフの皆さんはとてもにこやかで気持ちよく優しく、また浴衣のサイズ交換なども迅速に対応していただきました。
夕食朝食とも とても美味しく家族皆んな満足していました。
ただ、部屋にヘアブラシの設置がなく、持参していなかったので少々困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年08月22日 13:23:16

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ・料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げております。
お部屋のヘアブラシの設置につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

obakochanさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

obakochanさん(1件) [60代/女性] 2016年08月18日 23:28:30

スタッフの皆さん、とてもにこやかに気持ちよく対応していただきました。食事もとても美味しく、またご飯も美味しかったのでお腹いっぱいになりました。朝食もバイキングではなく、和定食でしたが種類も豊富で、座席でゆっくりと落ち着いて食べることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年08月22日 13:24:56

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉に、従業員一同大変嬉しく思っております。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

総合4

和のリリさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

和のリリさん(1件) [30代/女性] 2016年08月07日 14:54:56

2泊3日で宿泊しました。海が近くて、施設内にプールや温泉もありとても良かったです。食事もおいしくて、スタッフの方も丁寧に対応してもらい嬉しかったです!
ただ玄関までの坂がすごくて徒歩ではなかなかの大変さだったことと、アドベンチャーワールドのプランを選んでいるので、送迎があることを事前に知る手段があれば良かったと思いました。チェックインが遅かったし、定員もあったみたいで満席。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年08月18日 22:03:00

この度は、連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
アドベンチャーワールドや他の観光施設などへの交通の案内をもっとスムーズにお伝えできるよう、以後努めてまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食> 夏休み限定♪紀州会席&アドベンチャーセットプラン
ご利用のお部屋
【東館8畳】

総合5

もかちん11さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

もかちん11さん(2件) [40代/男性] 2016年08月05日 18:37:02

今回は、家族で白浜に旅行に行った際に利用させていただきました。
施設内もキレイで、立地も白良浜には徒歩5分以内で行ける等、とても良い場所にあるホテルだと思いました。また、ホテルのスタッフも小さい下の子が食事場で騒いでいた際にも優しい対応をしていただいたり、別のスタッフも近隣の情報を教えていただいたりと気持ちの良い対応をしていただきました。
食事は、品数も食べきれないくらい沢山あり、家族共々、美味しくいただけました。
尚、今回は、残念ながら施設内のプールは使用できませんでしたが、次回、泊まった際には是非、入ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年08月20日 21:11:49

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
施設内のプールは年中ご利用頂けますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【室数限定】夏休み!!7/24・25・26・27・28限定プラン
ご利用のお部屋
【東館10畳】

総合4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 17:02:26

昨年も予約していたのですが台風接近のため三日前にキャンセルいたしましたので念願の海水浴ができました。
立地条件も良く、館内設備も充実してましたので楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年08月20日 21:13:28

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
夏の白浜はご満喫頂けましたでしょうか。
当館は、観光にも便利な立地でございますので、ぜひ違った季節にもお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【東館 洋室】

総合5

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 21:03:59

予約確認のお電話を頂戴した時から好印象だったのですが、実際泊まってみて、お部屋もキレイでお食事もタップリ!ホントに美味しくて、大満足です。

スタッフの方々も大変親切なかたばかりで、大変良くして頂きました。

今回生憎クワハウスは体験出来ませんでしたが、次回は必ず入りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2016年07月20日 16:32:23

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
クアハウスは年中ご利用頂けますので、次回お越しの際はぜひご利用下さい。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月平日限定】夏休み前のこの時期だからお得プラン★
ご利用のお部屋
【東館 洋室】

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