水戸京成ホテルのクチコミ･お客さまの声

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご出張でのご利用とのことで、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルは駅にも近く、また駐車場も無料ですので、ビジネス・観光のお客様に多くご利用いただいております。
次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ご家族様用にツインルームにエキストラベッドをお入れさせていただき、トリプルルームとしてのご利用をおすすめ致しております。これですと一人分のご宿泊料もリーズナブルで、またツインベッドはセミダブルとなっておりますので、小さいお子様でしたら十分添い寝（無料）もできますので、一家４〜５名様でのご利用も可能です。
また、お子様ご同伴には駅にも近く、大型ショッピング街・家電量販店・レストラン街もあり、観光後のアフターを存分にお楽しみいただけるものと存じます。
四季折々にお楽しみがいっぱいの、水戸・茨城に是非またお越しください、その際には当ホテルをご用命賜れますよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えでき、お仕事も無事終えたご様子でホテルといたしましても、ご協力できましたことに安堵いたしております。
当ホテルといたしましては、お客様のご要望に対して、出来る限りのご協力をさせていただく所存であります。
今回のご利用は、出張を兼ねたご旅行とのこと、次回は是非ゆったりお過ごしいただける水戸・茨城観光を目的としたご滞在もお勧めですので、機会がございましたらお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場の件お役にたてて何よりです、駅から近いホテルですのでお車を置いて電車での行動にも非常に便利が良いと存じます。
お書きいただいた中にもございますように、ホテル近くにコンビニ及び駅ビルショッピングセンター・レストラン街・家電量販店等もあり早めにホテルにチェックインをしての散策にも便利かと存じます。
あと、大変恐れいりますが、一つ訂正をさせていただきます、フロント横はコーヒーショップ「＆ｍｅ」となっており、主に洋食系でございます、中華レストランは地下1階にございます。
是非、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝に堪えません。
清掃業務に携わるスタッフにも早速回覧いたします。
今後も清掃・備品管理等心をこめてご準備させていただきたいと思っており、一人でも多くのお客様に、今回のようにお寛ぎいただけますよう今後も努力してまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用賜れますよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
「大浴場が欲しい」という心からの叫び承りました、しかしながらご希望には添えないのが実情です。
建て替え等の計画があった場合には一考の余地はあるかも知れませんが、ホテルの形態といたしまして残念ながら大浴場はむづかしい存在です。
機能的なユニットバスにてご勘弁ください。
ユニットバスでよろしければまた是非お泊まりにいらっしゃって下さい、お待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、当ホテルは昭和４０年代創業のホテルで各所に経年劣化がございますので、近年改修・リニューアルを実施しております。
まだまだ十分とは言えませんが、お客様に快適にご滞在いただけますよう今後も努力してまいる所存です。
また機会がございましたら、当ホテルをご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備の古さは、清掃とメンテナンス及びサービスでカバーできるよう日々努力致しております。
バスタブの件はお体に合わず申し訳ございません、本来であればバスルーム全体がもう少し広ければ、バスタブのサイズも考慮できるのですが、現在のバスルームの広さではなにぶん限界があり申し訳ございません。
今後も皆様のご意見を基に、整備・改装時の参考とさせていただきます。
また水戸にお越しの際は、当ホテルをご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のございましたベッドは、寝心地を追求したシモンズベッドを採用いたしておりお客様の安眠をサポート致します。
朝食につきましては、お好みに合わせ和食・洋食をご準備し対応させていただいており、洋食は卵料理のチョイス、付け合わせのハム類のチョイス等でのバリエーションがございます、ご指摘のパンにつきましては、現在トーストのみでの対応でございますので、今回のご意見を参考に今後改善が図れればと思っております。
消臭剤の件は、以前は当ホテルも喫煙室の割合が多く、喫煙対応等で消臭剤の貸し出しを行っておりましたが、現在は逆に禁煙室の割合が多くなっておりますので、特別ご用命がある場合を除いて消臭剤の対応は行っておりませんのでご了承ください。
やっとあたたかくなり、さくらの蕾もふくらんでもうすぐ花開く頃となりました、これから桜・つつじ・新緑と良い季節に入ってまいります。
今度は、是非ゆっくり観光でも水戸を訪れていただければとご案内申し上げます。

宿泊支配人

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、水戸駅北口から徒歩５分の立地で、水戸駅には北口をはじめ中央通路、南口と商業施設・レストラン街も多数ありビジネス・観光のお客様には好立地となっております。
ホテル施設におきましても、常にお客様に快適な空間をご提供すべく努力しております。
水戸でのお泊まりは、また当ホテルをご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は出張でのご宿泊とのことでお疲れさまでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけましてでしょうか。
水戸駅周辺にも数あるホテルの中で、当ホテルをご用命いただき、またお褒めのお言葉を頂戴し感謝に堪えません。
これからも、施設は勿論ですが、スタッフ一同も一人でも多くのお客様に寛ぎの空間をご提供できますよう努力してまいりますので、また水戸へお越しの節は当ホテルをご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げておいります。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては、ご説明不足で誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、ネットプランで素泊まり又は朝食付きプランをご用意しております、もし素泊まりプランでご予約の場合も、ご都合がつき朝食をお召し上がり出来る場合は、朝食会場であるコーヒーショップ＆ｍｅは７：００から営業いたしており、外来のお客様は勿論宿泊のお客様もご予約なしで朝食メニューをお召し上がりいただけます。
素泊まりのお客様へは、朝食のおすすめ及び上記の説明をするよう指導しておりましたが、不十分であったと反省しております、今一度フロントスタッフに徹底を図るべく指導いたします。
せっかく施設等のお褒めのお言葉を頂戴いたしたにも関わらず、肝心のサービスに問題があり不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。


宿泊支配人

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました、ご友人のご披露宴ご出席でのご宿泊とのこと、ご遠方より有難うございます。
また貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
浴室カーテンにつきましては、現在随時クリーニングを実施致しておりますが、今月は梅の時期でもあり客室の稼働も高くなかなか追いついていないのが現状です。
ただ、浴室の不衛生につきましては第一に改善を図らねばならない場所ですので、一日も早く改善を図るべく清掃担当者へ指示いたす所存です。
やっと梅も盛りとなり、この春は梅と桜が同時に楽しめるようです、水戸は季節季節の織りなす風景が楽しめますので、次は観光でのお越しを期待しておりますので、その節は是非当ホテルをご用命賜れますよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件はご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊のお客様へはなるべくご迷惑をお掛けしないよう心がけておりますが、どうしても宴会等が重なりますと混雑いたしご不便をお掛けします。
ご指摘の通り、当ホテルは水戸の中ではもっとも古い時代のシティホテルです、従いまして各所のメンテナンス及び清掃には細心の注意を払うことにより、快適な空間をご提供できますよう日々頑張っております。
また水戸にお越しの際は、当ホテルをご用命賜れますよう心よりお待ち申し気ております。

宿泊支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
老舗ホテルとのお言葉を頂戴し感謝に堪えません、が、文面にあります通り確かに建物・施設古くなってきております。
日々メンテナンスには心掛けておりますが、なかなか追いつかないのも現状でございます。
今後もお客様に安心・安全をご提供できますよう努力してまいります。
お米の件につきましては、確かにご指摘の通りです、和食の朝食におきましてお米の味は重要な位置を占めているものですので、貴重なご指摘を参考に、担当者部署への働き掛けをしてまいりたいと存じます。
今年の水戸は、梅の開花も遅れ今が真っ盛りです、桜も同様に開花が遅れているようで、通常４月の第一週が見所ですが、今年は２週ぐらいが見ごろではないでしょうか、当ホテル至近には旧県庁三の丸庁舎があり、ここの桜はお堀端の絶景です。
四季折々での花が楽しめる水戸に、是非また足ををお運びください。

宿泊支配人

この度は、ご利用誠に有難うございました。
当ホテルは水戸駅に近く、駅ビル及びコンコース内に、水戸を代表するお土産の数々が揃っておりますので、ちょっとした散歩気分でのお買い物に便利です。
地震につきましては、驚かれたこととご推察申し上げます。
大震災以降まだまだ余震が発生致しておりますが、当ホテルといたしましては、スタッフ一同お客様に不安を与えないように、常日頃から緊急時の態勢を整えており、各部署間の連絡の徹底を図ることにより素早く対処いたしておりますので、どうぞご安心くださいませ。
今後も、安心・安全を掛け声に皆様方をお迎えいたしたいと存じますので、是非また水戸にお越しの際は、当ホテルをご用命賜れますよう心よりご案内申し上げます。

宿泊支配人

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご指摘の点につきまして、早速カフェ担当のマネージャーに報告いたしました。
この度はご迷惑と 不愉快な思いをさせてしまいましたことに対し心から深くお詫び申し上げます。　
通常でしたらご利用できるレストランですが、現在スイーツバイキング期間中別の場所での喫茶のご案内を徹底しておりますが、スタッフの説明不足でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
私どもは常日ごろからサービス向上を目指し努力をして参りましたが、この度ご指摘を賜りサービスマンとしての自覚、さらにはお客様に対するご配慮に欠けていたと深く反省しております。
今後このような事のないよう更なる教育を行いサービスの向上を目指し励んで行く所存でございます。
また水戸にお越し機会がございましたら、当ホテルをご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げます。


コーヒーショップ&me
マネージャー　矢板　勇

宿泊支配人

何時もご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
隣室の声の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
部屋の構造の問題だと思いますが、今後のホテル改修の重要課題と認識し改善してまいりたいと存じます。
今後もお気づきの点がございましたら、是非貴重なご意見をお聞かせいただきたいと存じます。

宿泊支配人

この度は、ご利用誠に有難うございました。
当ホテルは水戸駅に近く、駅周辺に数々の飲食店もあり、今回お客様がご利用いただきました居酒屋・和食堂・洋食・焼き肉・日本そば等お好みのお店がご紹介できます。
勿論、当ホテル内にも洋食中心のコーヒーショップ、本格中華レストランもございますので、次回お越しの際は是非ご利用賜ればと存じます。
宿泊プランも、２食付きプラン及び各食事処の季節イベントをからめたお食事プランもございますので、こちらもご検討の一端に加えていただければ幸いです。

宿泊支配人

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーター音の件は大変申し訳ございませんでした、次回ご利用の際はどうぞご遠慮なくリクエストをいただければ、ご希望に添えるよう調整させていただきます。

宿泊支配人