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ホテル函館ロイヤル クチコミ・感想・情報

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ホテル函館ロイヤルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.30
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.08
  • 食事3.70
宿泊年月
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818件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 19:37:05

2/10の宿泊です。朝食の充実は”あっぱれ!”です。 今回は少し難しいトラブルがあったのですが、この対応もしっかりした対応です。このことが本当のリピーターを獲得することに繋がると実感しました。 また、あの朝食、また様々なお仕事に真剣に取り組まれていらっしゃる姿を伺いに利用したいと思います。その節は宜しくお願い致します。 有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル函館ロイヤル 2017年03月23日 18:54:18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに至らぬ点があり申し訳ございません。またご迷惑をおかけしましたのに寛容なお言葉を頂戴し痛み入ります。今後もたくさんのお客様にお選びいただけるよう日々努力して参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【45日前】早期お申し込みで【ポイント2倍】早割45プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 22:08:57

サービス面がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル函館ロイヤル 2017年03月23日 18:48:02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館へのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫【45日前】早期お申し込みで【ポイント2倍】早割45プラン♪
ご利用のお部屋
【トリプル■喫煙可 3名様ご利用可能!ファミリー、お友達同志で】

総合4

けんさん8802さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

けんさん8802さん(154件) [40代/男性] 2017年02月03日 05:45:56

駐車場も広く利用しやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル函館ロイヤル 2017年03月23日 18:46:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでなによりでございます。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×TVカード付】■朝食付■ビジネス・出張応援プラン ~函館駅徒歩10分~
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合4

タキポンさんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

タキポンさん(36件) [50代/男性] 2017年02月02日 17:26:03

函館駅に歩ける範囲では良いホテルです。久しぶりに宿泊しました。いつもの事ですが飲みに出て夜遅く帰るので寝る為だけなのですが近隣は静かでぐっすり眠れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル函館ロイヤル 2017年03月23日 18:45:06

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は駅から近く、観光スポットへもアクセスしやすくなっておりますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF 冬の函館満喫プラン♪(素泊り)■函館観光・ビジネスに!
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 05:59:24

設備は古くささはあるものの、しっかり手入れ、清掃されており、清潔で快適です。サービスは大変よく、色々と聞いたりしましたが、とても丁寧に教えてくれました。朝食もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル函館ロイヤル 2017年03月23日 18:43:47

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。設備や朝食に付きましてはお客様にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの提供に努めて参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【北海道新幹線開業記念】【楽天スーパーポイント2倍】■朝食付■楽天限定♪新幹線でGO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【フォース□禁煙 4名様ご利用可能!グループや家族旅行に便利】

総合3

チャミ3415さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

チャミ3415さん(16件) [50代/男性] 2016年12月28日 07:00:42

何年ぶりかの大雪で、札幌から羽田への飛行機が欠航になった日、急遽函館に移動しロイヤルさんで一泊させてもらいました。 突然の予約でしたが、禁煙ルーム、シングルでの予約が部屋割りの都合もありツインと大変満足できました。部屋のお風呂も広く、ツインっていいなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル函館ロイヤル 2016年12月28日 19:05:58

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【お値段重視!★喫煙禁煙選択不可★】客室タイプお任せですごくーーオトク!
ご利用のお部屋
【シングル●喫煙・禁煙選択不可●【ホテルお任せルーム】】

総合1

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 09:50:30

チェックアウトの時間になっていないにも関わらず、清掃の方に勝手に部屋を開けられました。その後のホテルの方の対応も、すみませんと一言だけで、不快感だけが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル函館ロイヤル 2016年12月28日 18:41:37

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂きましたのに清掃スタッフの件、またフロントスタッフのご対応の件でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底して参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫【お値段重視!★喫煙禁煙選択不可★】客室タイプお任せですごくーーオトク!
ご利用のお部屋
【ツイン●喫煙・禁煙選択不可●【ホテルお任せルーム】】

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 13:51:38

前回よかったので再訪しました。函館駅からは少し離れていますが、電停や空港行バス停に近いので便利です。朝食会場が少し混み合うため早めに行かないと売り切れとなる人気料理もありました。宿泊者の海外比率が高いようですが不便に感じることはありませんでした。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル函館ロイヤル 2016年12月28日 18:36:05

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食の件では料理の補充が間に合わずご迷惑をお掛けしました。今後このような事がないよう努めて参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【清掃なしでエコ得】☆ご当地いかめしorペイTVサービス!☆エコ連泊ステイプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合1

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 16:10:09

wifi有のはずがまったく接続不能
フロントへ連絡しても”確認し連絡します”とは言ったものの
連絡無。
シャワーの水圧不足
流れないトイレ
部屋が広さはよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル函館ロイヤル 2016年12月28日 18:22:38

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。せっかくお泊り頂きましたのにフロントスタッフの対応やお部屋の件でご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底し、快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫【20時IN→翌10時OUT】お気軽ショートステイプラン♪【直前割】
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合4

toppirinnさんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

toppirinnさん(7件) [50代/男性] 2016年11月14日 17:29:41

思ったより部屋が広くてすてきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月16日 19:12:49

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もたくさんのお客様にお選びいただけるよう日々努力して参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫【お値段重視!★喫煙禁煙選択不可★】客室タイプお任せですごくーーオトク!
ご利用のお部屋
【シングル●喫煙・禁煙選択不可●【ホテルお任せルーム】】

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 21:10:00

対応が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月12日 18:54:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ご満足頂けましたようでなによりでございます。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【歓迎!クリーンエネルギー車】★電気自動車充電器で安心の函館旅行♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 ECO☆電気自動車充電無料!】

総合2

ys3513さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

ys3513さん(6件) [60代/男性] 2016年09月28日 05:51:36

着いたら、団体のお客で、湯が出ないとか、水漏れしているとかで、別のホテルへ行けといわれた。それで、カーサ函館というホテルに行った。これがいいホテルでした。マンションタイプです、広い、でかいテレビ、ソフアーとよかった。ごはんも、最高。風呂、はサウナ付き。見晴らしもいい。なんか、リッチな気分になれた。また行きたいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月12日 18:53:11

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。せっかくお選びいただきましたのに他施設へのご移動をご快諾下さりましたことありがとうございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後設備メンテナンスを徹底して参りますので、次回は是非当館でご滞在下さいますようお願い申し上げます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【歓迎!クリーンエネルギー車】★電気自動車充電器で安心の函館旅行♪
ご利用のお部屋
【ツイン□禁煙 ECO☆電気自動車充電無料!】

総合5

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 11:41:35

青森からフェリーで函館に行きました。
函館のフェリー乗り場に着いて場所が分からずホテルへ連絡すると函館駅に着いたら再度連絡 下さいとの事。
当方スマホの電池が後わずか。
函館駅に着いてスマホの、わずかの電池が残量で連絡!180度違う道を案内され一時間も徘徊!スマホ電池切れの為公衆電話をさがすも見つからず
やっと見つかりホテルへ連絡。
案内と現在地が違うかな方向の為
タクシーで来て下さいとの事。
料金はホテル側側普段してくれました。部屋も喫煙室希望のところ案内のへやが禁煙室の為、満室のところ喫煙出来るように配慮して頂きました。
フロンとの有馬さんの機転の効いた配慮で居心地の良いホテルと楽しい旅行に成りました。
有馬さん有り難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月12日 18:44:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。わかりづらい案内をしてしまいお客様にご迷惑をお掛けする結果になりましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで幸いです。次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【函館の中心部ホテル函館ロイヤル!】函館駅・朝市まで徒歩10分!繁華街近く観光にバッチリ!
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合3

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 00:56:41

3泊しました。
残念だったのは、自販機のビールがなまぬるかったこと、持参した髭剃り(高いものではありませんがディスポーザルではありません)がなくなったこと、朝食メニューが3日間ほぼ同じだったことです。価格並みといえばそれまでですけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月12日 18:38:16

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご滞在頂きましたのに至らぬ点やご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導を徹底して参りますので、次回函館にお越しの際も是非ホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【北海道新幹線開業記念】【楽天スーパーポイント2倍】■朝食付■楽天限定♪新幹線でGO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合4

あさやん0780さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

あさやん0780さん(16件) [50代/男性] 2016年09月04日 15:25:13

夕食は食べてないので、わかりませんが、朝食のバライティーの多さには目を見張りました

また、美味しかったです

部屋は、まぁ年数の割りには
小綺麗にされてました

タクシーの運転手さんが
言ってた
函館の老舗、いいホテル
が印象に残りました

また、お世話になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月09日 18:37:05

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。朝食や客室へのお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。当館の朝食は函館らしい海産物を中心としたメニューとなっており、ご好評いただいておりますので、是非次回もご賞味いただけると幸いです。まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが今後も足をお運びいただけるよう日々努力して参りますので、函館にお越しの際はホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【45日前】早期お申し込みで【ポイント2倍】早割45プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン□禁煙 広さ23平米~☆函館観光のアクセスに便利!】

総合2

saizanさんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

saizanさん(2件) [60代/男性] 2016年09月03日 08:08:02

 旅の疲れをいやすためのベッドの寝心地が最悪であった。
 マットのスプリングが直接体に当たる感じで、今まで宿泊した施設では誠に申し訳ございませんが最悪と言えます。
 ホテル名のロイヤルにふさわしいベッドに改良されたほうが良い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月09日 18:34:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。せっかくお泊り頂きましたのにベッドの件でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。ご指摘頂いた点につきましては検討課題とさせて頂きます。今後はお客様にお寛ぎ頂ける様努力して参りますので、次回函館にお越しの際もホテル函館ロイヤルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【さき楽】【28日前】早期お申し込みでお得!早割28プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン□禁煙 広さ23平米~☆函館観光のアクセスに便利!】

総合2

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 23:32:39

風呂に使用済みバスマットがありました。
部屋は写真とは少し違い、
綺麗とは思えませんでした。
また浴槽にお湯をためて入ったのですがお湯を抜いたときに
浴槽のお湯がトイレのところまで流れてきて水が溜まりました
カビがたくさん浮かんでて
ショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月09日 18:26:10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。せっかくお選びいただきましたのにご不満の残る滞在になりましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃・管理を徹底して参りますので、この度の件は何卒ご寛容頂きたく存じます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫【お値段重視!★喫煙禁煙選択不可★】客室タイプお任せですごくーーオトク!
ご利用のお部屋
【ツイン●喫煙・禁煙選択不可●【ホテルお任せルーム】】

総合5

のーす2003さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

のーす2003さん(16件) [50代/男性] 2016年08月17日 18:59:15

建物はさすがにちょっと古くなっていますが、とてもきれいにメンテナンスされています。何よりサービスがその辺のホテルとはやはり違いますね。とても気持ちよく泊まれるホテルです。朝食もおいしかったですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月09日 18:17:45

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。当館へのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。スタッフもお客様のクチコミを拝見して大変喜んでおります。当館の朝食は函館らしい海産物を中心としたメニューとなっており、ご好評いただいておりますので、是非次回もご賞味いただけると幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫【さき楽】【28日前】早期お申し込みでお得!早割28プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 23:39:04

函館駅から1kmくらい、市電で一駅なので歩くかどうか迷うところですが、
1日乗車券を買ったので市電を使いました。
店舗が多い通りからちょっと離れるので静かでゆっくりできました。
コンビニも市電駅からの途中にあり、便利でした。

都市部だとツインで2部屋になりがちですが、
エキストラベットでしたが4人で一部屋で泊まれたのはうれしいです。
喫煙可能な部屋とのことでしたが、タバコの匂いは気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月09日 18:14:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。客室に付きましてはお客様にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。これからもお客様によりご満足いただけるよう日々努力して参ります。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【フォース■喫煙可 4名様ご利用可能!グループや家族旅行に便利】

総合4

投稿者さんの ホテル函館ロイヤル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 17:42:35

朝食美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル函館ロイヤル 2016年11月03日 20:00:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。当館の朝食は函館らしい海産物を中心としたメニューとなっており、ご好評いただいておりますので、是非次回もご賞味いただけると幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。末筆になりますがクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【北海道新幹線開業記念】【楽天スーパーポイント2倍】■朝食付■楽天限定♪新幹線でGO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙 16平米~★スマホサクサクWi-Fi接続可】

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