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ホテル一楽 クチコミ・感想・情報

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ホテル一楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.74
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.83
  • 食事3.65
宿泊年月
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569件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 05:29:49

福岡に来るとココって決めています。移動に便利なところデス。
天神にも近いし、大浴場があり
閑静なところが気にいってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月28日 11:55:23

いつもホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地や大浴場などお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同精進してまいります。
どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

総合2

ひろ11114436さんの ホテル一楽 のクチコミ

ひろ11114436さん(5件) [50代/男性] 2017年05月25日 17:58:31

大きなお風呂に入れるのが魅力ですが、トイレに温水便座がない事が大きな不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年05月27日 11:36:49

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のウォシュレットについては
多くのお客様にご要望いただいておりますので
徐々に設置数を増やしておりますが
まだ全室設置には至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き、いただいたお声を参考に改善に努めたいと思います。

スタッフ一同さらに精進してまいりますので
機会がございましたら、またホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント 新木

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

成の介さんの ホテル一楽 のクチコミ

成の介さん(5件) [40代/男性] 2017年05月23日 08:10:00

立地的にはちょっと離れている気がしますがビジネスホテルとかまた違った感じがありとても落ち着きます。大浴場があるのは素晴らしいのですが朝サウナに入ろうと思ったら朝はやっていなかったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月23日 10:32:15

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
サウナについては現状夜の部のみ(男性浴場のみ)の営業とさせていただいておりますが
いただいたご意見は今後の貴重な検討材料として
大切にお預かりさせていただきます。
これからもさらに精進してまいりますので
機会がございましたらまたホテル一楽へご来館くださいませ。
ありがとうございました。

フロント 新木

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

BEN7010さんの ホテル一楽 のクチコミ

BEN7010さん(69件) [40代/男性] 2017年05月23日 00:16:39

わかっていて泊まったのですが、部屋にお風呂がないのは少し不便でした。
さらに、自分の都合で大浴場にも行けませんでした。今度はお風呂に入りたいです。
スタッフさんは皆さん。丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月23日 10:29:03

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また大浴場もご利用いただけなかったとのことで残念に思います。
当館には内風呂付きのお部屋もございますので
ぜひ次回お越しいただける際は、そちらもご検討くださいませ。
スタッフへのお褒めのお言葉を拝見させていただきとても嬉しく思います。
いただいたご意見を今後の励みとし、スタッフ一同さらに精進してまいります。
ありがとうございました。

フロント 新木

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 18:42:27

大浴場があり、ゆっくり疲れを癒すことができました。
部屋は広めで、スタッフの方の対応も良かったです。
最大の欠点は立地です。電車だとどの駅からもそこそこ歩きます。バスが最も近いですが、バス停まで5~6分ぐらいは歩きます。
また内風呂の無い部屋だったため、部屋にアメニティはありませんでした。歯ブラシと歯磨き粉のセットのみでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月21日 12:30:02

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安堵しております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉頂戴し恐縮です。
今後ともホテル一楽をご愛顧賜りますようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、ぜひホテル一楽を宜しくお願い致します。
フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張に最適♪クオカード5000円分付プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合5

成の介さんの ホテル一楽 のクチコミ

成の介さん(5件) [40代/男性] 2017年05月19日 07:49:08

お部屋も和室で広々してましたしお風呂も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年05月19日 12:11:03

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂でお寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
これからも料金以上のサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【客室おまかせ(お部屋タイプ指定不可)】

総合3

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:06:35

喫煙室の匂いがきつかったため、部屋の変更をお願いしたら快く対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月17日 20:08:27

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご満足してお泊り頂けた様子が伺え、安心いたしました。
禁煙のお部屋も空きがあればご変更はできますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
引き続きスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

くま055445さんの ホテル一楽 のクチコミ

くま055445さん(2件) [60代/男性] 2017年05月15日 21:56:01

風呂なしでしたが、大浴場があるのでゆったりと入浴できていいです。
駅から少し離れていますが、格安で利用できよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月16日 14:20:01

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足してご利用されたご様子で何よりでございます。
またご宿泊料金に関しましても納得してお泊りいただけたようで私共も嬉しく思います。
これからもお客様に満足してご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント係 星野

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

syuchan1111さんの ホテル一楽 のクチコミ

syuchan1111さん(12件) [30代/男性] 2017年05月08日 21:07:56

まず全体的にはよかったです。
部屋も綺麗でした。
繁華街にも徒歩圏内ですね。

ただ気になる点が1点。
大浴場の浴槽が汚いですね。お湯に汚れやもろもろが・・・
掛け流し等が必要かもしれません・・・

でも足を伸ばせて入れたのでよかったです。
今後に期待です!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年05月09日 14:31:49

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場にてご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂いた貴重なご意見は大切にお預かりし、今後の検討材料とさせていただきます。
ただ今後に期待とのお言葉を頂き、身が引き締まる思いでございます。
お客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会があればホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

総合4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:52:38

お風呂が大変広く、ゆっくり入ることができました。
夕方4時から入れるのは良かったです。
コンビニも近くに2件あり、買い物にも困りませんでした。
また福岡に行く際には宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月09日 14:23:18

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大浴場でお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
また宿泊したいとのお言葉も頂き、嬉しく拝見いたしました。
お客様にご満足してお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

かのなおとさんの ホテル一楽 のクチコミ

かのなおとさん(1件) [40代/男性] 2017年05月08日 09:44:51

・立地に関しては言うことなし!博多中心街に近く、歩いてウロウロ出来るのは非常にありがたかったです。
・部屋は喫煙だったのと部屋風呂が無かったのが不満ではありますが、価格を考えると妥当なのかなと思います。
・食事は摂らなかったのでわかりません。
・お風呂については、一緒に行ってた妻が「浴槽のお湯がカルキ臭くて辛かった」というような趣旨の事を述べてました。私はシャワーしか使っていないので、不明です。
・駐車場については第二側を使わせて貰ったのですが、ホテルから遠いという事で、出庫時間を延長して貰いました。かなり有り難いサービスでした。
・アメニティ類は一通り揃ってたと思います。部屋のトイレは洗浄機能付きのものが欲しかったですね。
◎個人的(40代・男)には動き易さの点で非常に良かったですが、女性目線での快適性を求めるのであれば、部屋風呂があるか、浴室に一工夫あったほうがいいかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月08日 13:17:22

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や駐車場につきましてはご満足いただけた様子が伺えまして安心致しました。
お部屋内や大浴場に関しましてはご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今回ご予約頂いておりましたツインルームは内風呂無しでございましたが当ホテルには内風呂付きのツインルームもございますので次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
大浴場に関しましてはこれからの調整課題として真摯に受け止める所存でございます。
引き続きスタッフ一同精進して参りますので、末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント係 荒瀬

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合5

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 05:55:34

5月5日宿泊しました。隣にコンビニあり便利です。また、大浴場サウナ付き 最高でした。サウナ朝もお願いします! 第2駐車場時間たっぷり停めさせて頂き感謝でした。あと部屋は、清潔で満足。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月08日 12:51:47

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場のサウナの件につきましては貴重なご意見といたしまして検討課題とさせていただき、真摯に受け止めさせていただきます。
引き続きスタッフ一同精進して参りますので、末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント係 荒瀬

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【内風呂付き/大浴場利用可】】

総合5

nanati13さんの ホテル一楽 のクチコミ

nanati13さん(3件) [40代/女性] 2017年05月08日 01:54:57

宿泊費が安いのにサービスも良かったです。
隣にコンビニが有り便利でした。
綺麗な和室でゆっくり休ませていただきました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年05月08日 12:37:02

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご宿泊にご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント係 荒瀬

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン
ご利用のお部屋
【10畳和室【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合5

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 01:37:35

4月29日に宿泊しました。祝日なのに安くて良かったです。
隣にコンビニが有り便利でした。
急な変更にも快く対応していただき感謝しております。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年05月08日 12:27:45

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
宿泊代やホテルの立地、スタッフのサービスに関しましてご満足いただけたようで安心致しました。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、末永くホテル一楽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント係 荒瀬

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン
ご利用のお部屋
【10畳和室【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合4

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:31:53

座敷が広くてよかった。朝食も食べやすくてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル一楽 2017年05月05日 12:35:22

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、朝食に関しましてご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので
どうぞ末永くホテル一楽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント係 山下

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【10畳和室【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合3

chis1127さんの ホテル一楽 のクチコミ

chis1127さん(39件) [50代/男性] 2017年04月22日 14:28:06

今回シングルに空きが無かったため、本館のバスなしツインに宿泊しました。本館から大浴場は遠い存在で エレベーターを降りてフロント前を通過して行かねばならない為、とても億劫です。3館の行き来ができるようにしてほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年04月23日 16:50:42

いつもホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
宿泊中にご不便お掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
本館から大浴場のある東館までは2階での行き来が可能になっております。つきましては2階に降りてご移動いただければフロント前を通る必要はございません。
施設面に関しましては、すぐにという形ではご対応が出来ませんがお客様の声として真摯に受け止めさせていただきます。
また何かご不明な点があれば、次回ご宿泊の際にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様がご満足してご宿泊いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 荒瀬

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合5

zero20161902さんの ホテル一楽 のクチコミ

zero20161902さん(5件) [40代/男性] 2017年04月17日 20:27:36

今回もお世話になりました。
手書きのラーメンマップは参考になりました。290円の博多ラーメンは地元の方ばかり。知らなかった!他にも有名店が徒歩圏内。また次回。
スタンプカードは必須。次回のレイトチェックアウトがサービスですよ。wifiルーターレンタルも忘れずに。
朝風呂も最高。翌日もチェックアウト後、夜のフライトまで荷物預かってもらって助かりました。次回6月…いつものプランが予約いっぱい!また後日チェックです。
ウォシュレット前から付いてましたっけ?
フロントの新人さん頑張ってくださいね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年04月18日 14:36:23

いつもホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
徒歩圏内にはまだおいしいラーメン店がございますので、またお越しの際はぜひ行ってみてください。
ウォシュレットに関してはお部屋に設置しているお部屋とそうでないお部屋がございます。
新人スタッフへの励ましのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
引き続きスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 深堀

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合5

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 20:27:41

フロントの方や食事当番の方の対応がとても親切でした。
大浴場もきもちよく、朝食もとてもおいしかったです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年04月16日 13:25:26

この度はホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足してお泊りいただけたようでなによりでございます。
また、私達にとって「また利用したい」のお言葉は何よりの励みとなります。
これからもお客様に満足してご宿泊いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント係 星野

ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】平日がお得!楽天限定ばり得プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合2

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 18:12:06

ホテルとして「窓口対応の教育をやり直せ」「有難うと笑顔を忘れるな」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年04月12日 20:38:41

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回フロントの対応にて、ご不快の念を与えてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ありがとうございました。

フロント 臼杵

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

総合2

投稿者さんの ホテル一楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 18:09:33

フロントの対応で若いスタッフは声をかけてくれて良かったが中年のスタッフは「有難うございました」、「はいと返事もしない」人が対応して気分が悪かった。「あんた、ホテルの顔だろう」こんな人がフロント対応しているホテルは今の時代あまり見たことがない。社員教育をやり直せ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル一楽 2017年04月12日 20:38:33

この度は、ホテル一楽へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回フロントの対応にて、ご不快の念を与えてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ありがとうございました。

フロント 臼杵

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】30日前さき楽プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【内風呂無し/大浴場利用可】】

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