指宿温泉　指宿いわさきホテルのクチコミ･お客さまの声

スタッフは皆感じ良く親切でした。部屋も清潔でコンパクトに必要なものがそろっており、良かったです。砂風呂を初体験しましたが、スタッフが、今は満潮なので熱めですとか、熱い時の対処方法を教えてくれてとても助かりました。平日のせいか、もう少し活気があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

開聞岳登山の前泊に利用しました。指宿温泉は知人宿泊して好印象だったので、開聞岳に登る際はぜひ行ってみようと思っていました。空港からはこのホテルの目の前にバス停があり、アクセスが非常によかったので、ここを選びました。老舗のリゾートホテルといった感じです。砂蒸し風呂も施設内にあり便利でした。食事は高層階の展望レストランでの洋食を選択しましたが、眺望がすばらしく、最高でした。もちろん味も申し分なかったです。温泉大浴場はほかのコメントにある通りやや歩きますが、この程度なら東北や中部の温泉旅館を考えると大したことはないと思います。総じて十分堪能できました。開聞岳登頂の際黄砂による霞みがなかったら申し分なかったのですが...またぜひ再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

庭が広く散歩にはもってこいで、温泉・砂むし温泉は楽しめた。
食事は普通。ワインの選択肢がバイキング会場ではグラスワイン一種類のみ。
食事には牛肉の赤ワイン煮込みなどがあったので、ボトルワインのリストもあればよいと思った。
チェックイン時のフロントの対応が素っ気なく、全く融通が利かないことにかなり驚いた。
食事なしプランの場合は、ホテル内のレストランはバイキング（しかも空席がある場合だけ）しか利用できない旨を明記してあったほうがよいように思う。
チェックイン時の印象は、滞在中全体にわたって影響するので重要であると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋の電気を全部点けても暗かったのが残念でした。
砂蒸し風呂後に浴衣を着たまま温泉で砂を流すことができるのは
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食は展望のよい8階レストランでのフルコースを選択しましたが外は真っ暗で何も見えません。【当たり前・笑】メインのステーキもガッカリです【量が少なすぎる。価格が安いので当然か】。
砂風呂は初めての経験で海を見ながらと想像していたが寒い季節でテントの中でした。朝食後利用したので貸し切り状態でうれしかった。帰りの「たまて箱号」【乗車口の上から玉手箱を開けた時の煙霧が出てくる良い企画です】では車窓から見えた揃いのジャケットで手を振る市役所の職員の方に感激しました。高校でも生徒さんが手を振ってくれました。地域を上げて頑張ってる姿は嬉しいものです。電車内限定販売のお土産「玉手箱」は数量限定で2個しか買えませんでした。【明けてびっくり、ガッカリ、笑。人にはあげられません】
奥の庭や建屋が廃墟の様になっていますが見なかったことにします。心の洗濯が出来ました。満足でした。
また行きたくなる温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

前日に、霧島いわさきホテルに宿泊して、
のドライブ旅行で利用しました。
指宿いわさきホテルは、ほぼ20年ぶり
くらいで利用しました！
全体的には満足です。
お部屋も皆さんが書かれているような部分は
ありますが、南国のリゾートホテルの
雰囲気で清潔だったし、良かったです。
朝食では、鹿児島のお料理や、食材を
期待しましたが、ほぼ皆無だったのが
残念でした。きびなごや、げたんはなど
霧島いわさきにはあって、美味しかったので(^_^)
次回は期待します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ここに泊まったのは初めてですが、とても楽しく居心地がすごく良かったのです。
食事、サービス、お風呂、レジャー、場所、全てにあたって良かったのです。
鹿児島に行く時は絶対又宿泊したいホテルです。
海外に行った気になれるほど癒されました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

チェックインのお部屋への案内が遅い。かなり待たされました。
館内に段差が多く、年配の方には、つらかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月31日に10名での家族旅行に利用しました。バイキングでshたが、全体的に油っぽい。
館内が広すぎて、いたるところにお土産屋だらけ。
砂蒸し風呂は利用に方法が難しかったですが、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

中国の方の団体客が多すぎです。日本のマナーに慣れていないのか、食事の際とても困りました。並ばない、山盛り、騒ぐ・・・。ホテル側も説明など細かくしてくれれば良いのに見れ見ぬふりです。
あと、館内が広すぎて、大浴場に行くにも迷います。階段が多くて年配の方にはつらいと思います。
全体的に案内が少ない。廊下にも暖房が効きすぎていて、気温にあった温度設定にしたほうが良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

古さは感じましたが、十分に快適でした。パターゴルフやレンタサイクルなどアクティビティも充実しており、楽しめました。ただ、館内、部屋ともに暑かった点が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

毎年利用していますが、相変わらず部屋の冷蔵庫が旧式で、
中が予め仕切られドリンクが入っており、せっかく買った海産物などの冷蔵土産品が入れられず不便です。
空の冷蔵庫にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

3月1日から3日に宿泊しました。
子供が小さくてもゆっくりできました。
ただ、ベビーベットの止め金が片方壊れており、すぐ柵が開いてしまい交換して頂きましたがそれも片方が壊れていました。
子供の安全性を考えてもらえるなら、新しいのに変えて欲しいと思います。
怪我をしてから慰謝料等払うよりは、買い替えたほうがいいのでは‥‥‥
でも、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋からの景色がよく、掃除が行き届き清潔でした。ただ、部屋の照明が少し暗い、まだブラウン管ＴＶである、バルコニーが少し汚い等、改善してもらいたい。
　和食懐石の内容は満足です。レストランからの庭のイルミネーションも綺麗で、料理を運んで来る間やサービスもよく、美味しく心地よい至福の時を過ごしました。
　砂蒸し風呂は施設内に有るため外に出る必要がなく、気軽に楽しい体験ができました。また売店や娯楽設備も多く、久しぶりに卓球を家族で楽しみました。
　いつかまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

私は菜の花マラソンに参加するため、家族には応援いただくために大人４人、幼児１名で宿泊しました。
私は温泉、サウナで満足して入りませんでしたが、家族は砂蒸し風呂にも入れて大変満足していたようです。
この日は他の宿泊者も殆どマラソン関係に見え、指宿は町を挙げてマラソン一色だったような気がします。
個人的にも菜の花マラソンを歩くことなく完走できて大変満足でした。
来年も是非来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ビジネスで利用する所ではないですね。
部屋にベランダがあるのはいいとしても、隣の部屋のベランダがまる見え、柵を手軽に乗り越えて行ける構造というのは気になります。
建物が大きすぎて無駄に動線を強いる構造というのもいまいち。
チェックアウトの時もフロントの隅で無駄話していてなかなか来ないなど、素泊まりであの値段払う割にはハード＆ソフト面で納得のいくホテルではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

全体的には満足できるホテルでした！！！
部屋から見える海の景色はとても良かったです！

食事はバイキングでしたが、普通に美味しくて良かったです。
一部のジュースが有料なのは少し残念でしたが、オレンジジュースやコーヒーなどは飲み放題です。

部屋の設備に関しては、持ち込み品を冷やすための冷蔵庫が欲しいです。
その為にケーキの保管で少し困りましたが、フロントにお願いしたら預かってくれました。

ホテル内は広いし建物が曲がっているので、方向感覚がつかみにくく、どうしても迷いやすい。案内表示をもっと充実させて欲しいです。
しかし広い分、施設はそれなりに充実しているとの印象がします。
庭の手入れも出来ていました。
砂蒸しがホテル内にあるのはとても嬉しかったです。

接客に関しては従業員の方によって若干のバラつきがあるようです。
もの凄く親切な人もいれば、ごく普通な人もいます。

旅行って非日常を楽しむので、ここのようなリゾートホテルは最高だと思います！
また指宿に行くことがあれば、是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

12月10日、夫婦で泊まりました。とても大きなホテルで、迷いそうなくらいでした。砂蒸し風呂にまず入りましたが、とっても楽しい体験でした。温泉は、露天風呂から大隅半島が見えて、とても快適でした。素泊まりプランでしたが、夜おなかが空き、軽食でもないかと売店に行きましたが、軽食らしきものはなく、薩摩揚げの真空パックを食べました。おにぎりかサンドイッチでもあればいいのにと思いましたが、あまり需要がないのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

2011年11月19日に1泊しました。砂むし温泉、大浴場はゆかた・タオル完備で手ぶらで行けます。アメニティも充実しています。お土産屋さんが広くて種類が豊富なので空港に行く前にホテルで全部購入してしまいました。
食事は洋風バイキングにしました。洋風でも鹿児島ならではの地元メニューもありとても美味しく頂きました。指宿に行くときにはまた利用したいと思います。
1点残念なのは、地下の大浴場が遠いことでしょうか。
観光で疲れて帰ってきたときに、地下通路を延々と歩いている気がしてお湯になかなか入れないもどかしさがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

1)全般的には満足しました。
2）以下2点は要対策と思います。
�@ディナーバイキングはどう考えても高すぎる。更に追加（量、品質）を求めるお客さんには別途チャージするなどして対応してはと思います。
�A一般家庭が地デジになっているご時世にハイクラスを志向するホテルがアナログというのはコンセプト的に受け入れられない。部屋数がおおくコストがかかるというのはわかりますがそういう問題ではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月