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能登ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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能登ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.80
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.00
  • 食事3.73
宿泊年月
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126件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 09:58:07

素晴らしかったです。
遠くからでもあの建物!とわかる大きな高台のホテル。
ロビーに入ってゆったりとした空間。
リゾートの雰囲気ばっちりでした。
部屋は高層階ではなかったけれど、屋上で夕陽も眺められ、たぶん朝陽も綺麗でしょう。
夕食バイキングではブリの解体ショーもやってくれ、すぐにお造りで食べられました。
久しぶりの卓球も楽しかったです。家族で盛り上がりました。
機会があればまた行きたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期割60】(4月~6月)ぽかぽか!春の陽気と志賀の郷温泉を満喫!夕食&朝食バイキング基本プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合2

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 22:18:16

GWどこにも行かないのはと思いこちらを予約させていただきました。二人で約40000円とお休みなので決して安くない料金です。着いてスタッフも多く外観と違いゴルフ場も近いのでちょっとセレブ感漂う雰囲気なのにコーヒーは一杯200円と有料。普通は宿泊の方はサービスが多かったのでちょっと躊躇しました。お風呂もHPで拝見したより少なく期待外れ。夕飯もバイキング大好きな夫婦ですがお酒も頼む気になれない幼稚なラインナップ…。お子様用の料理の方が食べたいわと旦那に言われる始末。
朝食のほうが良かったです。
私は仲居をしてましたので こちらのホテルがよくなればと思いコメントさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
能登ロイヤルホテル 2017年05月10日 20:54:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご利用に際し、ご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。厳しいご意見・評価内容を真摯に受け止め、早急に検討し、改善して参ります。食事に関しては料理長や支配人にお伝えさせていただきました。また、ラウンジコーヒーに関しては、ホテルオリジナルブレンドとしての新商品の為、ご提供方法を含め、大浴場と合わせて今後の検討事案させていただきます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後は皆様にご満足いただけるホテルを目指したいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプも夕食もおまかせ】だからお値打ち!広々客室と温泉でのんびり♪夕食&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプは当館おまかせ☆】

総合5

まっちゃん8156さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

まっちゃん8156さん(9件) [60代/男性] 2017年04月21日 07:44:38

部屋も広く、大変良かった。一人ではもったいなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
能登ロイヤルホテル 2017年04月22日 11:33:39

ご投稿、誠にありがとうございます。お仕事でのご宿泊だったのでしょうか、ご利用ありがとうございました。またの機会がございましたら、ごゆっくりと滞在いただけるご夕食付き宿泊プランが多数ございますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ツインルームを独り占め♪ビジネスだって温泉を満喫!「朝食付★おひとり様プラン」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 09:52:25

家族5人で宿泊して大変お得でした。
部屋も大きめの禁煙室を用意して頂いて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
能登ロイヤルホテル 2017年04月10日 11:52:08

能登ロイヤルホテルのご利用、誠にありがとうございました。お部屋に関して評価を頂きました事、おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】何人で泊まっても同料金!ホテルおまかせのお部屋は1室1万円(税抜き)素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプは当館おまかせ☆】

総合5

もりりん1006さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

もりりん1006さん(1件) [50代/女性] 2017年03月27日 12:44:21

予約時にこちらの勝手な思い込みで手違いがあったのにもかかわらず、フロントの方には大変手際よく親切に対応していただきました。おかげ様で同行した高齢の家族も気持ちよく過ごさせていただきい旅となりました。お食事もおいしく、大浴場も清潔でよかったです。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
能登ロイヤルホテル 2017年04月01日 11:43:58

能登ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。もりりん1006様のご評価内容にスタッフ一同も大変喜んでおります。特にフロント担当者は、当時の最善をご提案できたご様子の投稿内容に、ホッとしておりました。またの機会、とのお言葉は我々にとっての最大の褒め言葉でございます。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!夕食は日本料理…朝食&温泉も♪♪「カジュアル!団欒プラン」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

やくしぞうさんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

やくしぞうさん(3件) [50代/男性] 2017年03月12日 20:34:48

立地はまわりに何もないです。
値段が安いのでこんなものか
とは思います。
部屋はスーペリアルームを利用しましたが良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
能登ロイヤルホテル 2017年03月13日 17:18:39

能登ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館の別荘地の中に建っている立地であり周辺は自然の多い閑静な場所となります。
別荘地の中にはカフェのような飲食店はございますが、コンビニや遊べる場所離れた場所となるため、ものたりないと感じる方もいらっしゃるかと思います。ホテルとして客様にお楽しみ頂くためのイベントなども考えてみたいと思います。ご意見ありがとうございます。スーペリアルームはモダンをイメージしてご用意しているお部屋です。良かったとのお声うれしい限りです。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】蟹、鰤、甘海老★12月~3月のご宿泊に!冬の夕食バイキング&朝食バイキング基本プラン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室・4名様定員)Wi-Fi完備】

総合4

のろずこさんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

のろずこさん(2件) [40代/男性] 2017年03月02日 21:51:43

<よかったところ>
・昨年宿泊した時、食事がおいしかったため、今年も宿泊した。今年もおいしかったと家族は満足していた。
・河鹿荘ロイヤルホテルと違い、ピアノを自由に弾けるし、子供がいるからとボロボロの部屋にされることはなかった。

<よくなかったところ>
・昨年は、ウェルカムドリンク券があったが、今年はなかった。
・昨年のほうが夕食バイキングが豪華だったような気がした。
・ライブキッチンや、焼き立てパンがなかった。
・アルコールが高い。
・雪深かったため、館内で子供向けの施設やイベントがあればいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
能登ロイヤルホテル 2017年03月13日 16:51:06

昨年に引き続きのご利用や河鹿荘など当グループホテルにご愛顧頂きありがとうございます。昨年と同様で遅く時のお味にはご満足いただけたようですが、豪華さがないとのこと。
ライブキッチンは当館では行っていないため、そのような点で魅力が足りないとお感じの部分があったのかと思っております。詳細な点をお書き頂いておりますので、お客様にお喜び頂けるイベントやサービスを提供できるよう改善点として検討していきます。
またの機会には能登ロイヤルホテルをご利用いただけましたらうれしく思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】蟹、鰤、甘海老★12月~3月のご宿泊に!冬の夕食バイキング&朝食バイキング基本プラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合4

ほんちんさんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

ほんちんさん(21件) [50代/男性] 2017年02月25日 00:27:08

高台にあるため、雪景色が部屋から楽しめます。きっと夏場なら夕日もきれいでしょう。部屋自体は広いですが、特に特徴もなし。夕食やお風呂は価格からすればコスパは高いと思います。1点減点は朝食が宴会場だったこと。量や品ぞろえは問題ないのですが、団体旅行のような丸卓での食事はいかにも個人7旅行には合いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
能登ロイヤルホテル 2017年02月28日 15:55:37

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用ありがとうございました。
今年は雪が少ないのですがお泊りの日には雪景色となったとのこと。雪が降った日の朝は木々に花が咲いたようにも見え美しい風景となりますのでご覧いただけたことはホテルとしてもうれしく感じます。夕食とお風呂はご満足頂きありがとうございます。朝食会場が宴会場のため残念だったと感じられたとのご意見ありがとうございます。改善に向けて検討をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【蟹、鰤、甘海老!】12月~3月のご宿泊に!冬の夕食バイキング&朝食バイキングスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:16:30

バイキング、量は少なかったが味は良かった!特にタルトとカレーが美味しかった!スタッフ皆さん礼儀正しく、交換が持てました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
能登ロイヤルホテル 2017年02月28日 15:37:32

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用ありがとうございました。
バイキングの味は良いが量が少ない感じられたとのご意見ありがとうございます。お料理を追加でお出しするタイミングや量が適切であったか、改めて改善点を検討してみたいと思います。スタッフへのお褒めの言葉もいただけましたことを良い点ととらえて、より一層お喜び頂ける対応を心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【蟹、鰤、甘海老!】12月~3月のご宿泊に!冬の夕食バイキング&朝食バイキングスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 14:23:35

バスで羽咋駅から送迎いただいて助かりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
能登ロイヤルホテル 2017年02月28日 15:27:46

当ホテルへのお泊りいただき、また、送迎もご利用頂きありがとうございました。送迎の本数は少ないですがお客様に便利なようにと羽咋駅まで送迎をさせていただいております。是非、ご予定ございましたらご予約お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽】夕食はフランスコース料理☆和食が多い能登だからこそシェフ自慢♪ちょっとカジュアルプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合5

ペペ0617さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

ペペ0617さん(1件) [30代/女性] 2017年02月13日 10:01:24

お世話になりました。
レストランで配膳いただいた爽やかな男性の方に話し掛けていただいて楽しくお食事をいただくことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
能登ロイヤルホテル 2017年02月28日 15:25:06

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
お食事の際の対応をお喜び頂いているご様子でホテルとしても、とても喜ばしい気持ちです。またお近くにお越しの際にはご利用ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽】夕食はフランスコース料理☆和食が多い能登だからこそシェフ自慢♪ちょっとカジュアルプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合4

tomo89bさんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

tomo89bさん(10件) [40代/男性] 2017年01月07日 23:32:59

家族で楽しく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
能登ロイヤルホテル 2017年01月10日 17:59:58

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご家族で楽しくお泊り頂けたとのことで、ご満足のお声誠にありがとうございます。
またの機会には、より一層気持ちよく過ごしていただけるよう対応させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆お子様大歓迎☆ホテル屋上10階から見上げる星空を満喫♪天体望遠鏡で星空観察!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合5

raicho41さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

raicho41さん(2件) [50代/男性] 2017年01月05日 23:33:21

10歳の愛娘と、パパと二人で行く初めての旅ということで、幸せなひとときを過ごせました。いつか何かの節目の折に、また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
能登ロイヤルホテル 2017年01月10日 17:56:40

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
娘さんとのお二人でのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、ホテルとしても少し思い出作りにご協力できたなら、とても嬉しいことでございます。
また能登の旅とともに、ごゆっくりとお寛ぎいただけるようおもてなしに努めてまいります。お子様との節目にお越しいただく日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】蟹、鰤、甘海老★12月~3月のご宿泊に!冬の夕食バイキング&朝食バイキング基本プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:56:23

アメニティでシェイビングフォームがあったので4にしました。
あとは、至って普通だと思います。
ゴルフ場が目の前なので、ゴルフ好きは、オススメかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
能登ロイヤルホテル 2017年01月10日 17:38:23

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございました。
ゴルフ場をご利用のお客様にはご利用いただく機会がございますので、おすすめのコメントを頂きありがとうございます。
その他は普通と感じられたとのこと。お料理や接客などより一層の改善を図り、お客さまに、また来たいと言っていただけるホテルへと改善を目指して邁進してまいります。
またの機会に、ぜひお泊りください。お声をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】蟹、鰤、甘海老★12月~3月のご宿泊に!冬の夕食バイキング&朝食バイキング基本プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kimkim1121さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

kimkim1121さん(5件) [50代/男性] 2016年11月12日 21:47:39

母親と金沢に旅行する為ホテルを探してたんですが、昨年浜名湖ロイヤルホテルに宿泊した事もありこちらを予約させて頂きました。
部屋は広くゆったり出来ましたが、浴衣はいつも特大を使用する為、フロントに電話をすると誰も出ず、結局4回目にようやく繋がり浴衣と空気清浄機を持ってきてもらいましたが、これだけ繋がらないのは始めてで少し呆れるばかり
夕食前にお風呂に行くも中々遠く、母親はその後行く事は有りませんでした。
そして夕食、能登でバイキングはどんなものが出るか楽しみだったけど、これと言った物が有るわけで無く、何を取ろうか悩む始末で、品数も少なく何ともお粗末に感じました。
朝もパンが数種類有るものの、ベーコンくらいでスクランブルエッグやウインナーなどどこにでも有るものが無く何を食べるの?って感じで全く期待はずれで少し残念でした。
スタッフの方々は会いそうも良く、特に浴衣を持ってきて頂いた方は挨拶もしてもらい、窓の外を見ながら質問すると優しく説明をしてもらって凄く気持ち良かったです。
やはり旅行で宿泊費したら楽しみは食事だと思うので、何から食べようかなぁと悩む様なバイキングになれば良いかなぁ...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
能登ロイヤルホテル 2016年11月15日 16:05:19

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
浴衣のご要望の際にフロントが混み合い対応が遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。また、バイキングでは種類が少ないと感じられたとのことで詳しいご意見をいただきありがとうございます。和食、洋食とお出ししてはおりますがお客様のご期待とは会っていなかったようですので、改めてメニュー内容を検討し新たなメニューを提供していきます。お風呂につきましては建物の構造上すぐの改装などは出来ませんがお客様に負担を少しでも減らせる方法がないか考えたいと思います。
スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
頂きましたご意見から見直しを行う点がさまざまあることを気づかされました。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月11月限定】いろんなものを食べたいだけ!朝食も夕食も!Wバイキングスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 22:07:48

母と母の友達を連れてお邪魔。
予約の際に、スイートルームのおすすめで(一人頭2000円の追加)部屋を変更し宿泊。
広く・のんびり・優雅に宿泊出来、親孝行が出来ました。
ちょっとだけ残念なのが、10時の段階ですでにカラオケ店やお食事処が閉まっていました。
部屋でのんびり寛いだ後にの楽しみが出来なくって・・・
でも、普段なかなか手の出ないスイートルームの宿泊は思い出となりました。 ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
能登ロイヤルホテル 2016年11月09日 15:46:28

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
スイートルームのご利用をいただき、良い思い出ができたとのことで、ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。あいにく、カラオケミューズと味のれんの営業時間が過ぎており申し訳ございませんでした。現在のところでは22時までの営業となりますが、今後はお客様のご要望に対応が可能であるかを検討させていただきます。
また、お越しいただけましたらありがたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月11月限定】いろんなものを食べたいだけ!朝食も夕食も!Wバイキングスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 18:07:49

10月21日宿泊しました。
チェックインの時 今日は団体さんが沢山来られるので 夕食時ご迷惑をおかけするかもしれませんと お声をかけていただいていたのと 団体さんとは少し離れた場所だったので ゆっくり食事できました。
お部屋もスーペリアルームを選んだので 畳のところもあって広く
ゆっくりできましたが 窓が汚れていたのと 大きな蜘蛛の巣があって
外の景色を楽しむ事が出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
能登ロイヤルホテル 2016年10月26日 15:57:07

この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の窓につきましては順次で清掃を致しておりますが汚れていた、蜘蛛の巣があったとのことで、景色を楽しんでいただくことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。是非、次回お越しの際はご期待に添うようサービス、施設の充実に努めて参ります。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までの超早割】夕食ランクアップ★さき楽★季節の和食会席付♪志賀の郷温泉満喫♪欲張りプラン!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(和洋室・4名様定員)Wi-Fi完備】

総合4

メイメイ1118さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

メイメイ1118さん(1件) [50代/女性] 2016年10月20日 17:12:04

10月15日に宿泊しました。
部屋がとても広く綺麗でとても満足でした。食事はバイキングでしたがもっと何か目玉になる料理があると良かったかなと思いました。
屋上での夕日、星空&お月様、日の出感動しました。部屋が良かっただけに食事に魅力があればもっとよいホテルになると感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
能登ロイヤルホテル 2016年10月23日 11:10:18

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バイキングのメニューに目玉となる料理がないと感じられたとのことで、お客様としてはものたりないものがあったようで、まだ改善の余地があると感じました。石川県ならではのメニューや食材の変更など、お食事に満足いただけるよう検討と見直しをしていきます。ご意見頂きありがとうございます。
屋上からの夕日や星空に感動されたとのことで、能登の風景の魅力を感じていただけましたら、ホテルとしてもうれしいかぎりです。またの機会には、ぜひお越しください。ご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月11月限定】いろんなものを食べたいだけ!朝食も夕食も!Wバイキングスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 19:09:45

楽しく過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
能登ロイヤルホテル 2016年10月17日 17:17:03

能登ロイヤルホテルをご利用頂き、楽しく過ごしていただけたとのことでありがとうございました。
お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂けるようスタッフの対応なども工夫しておりますので、ホテルのお部屋とお風呂でおくつろぎ頂けましたらうれしい限りです。
またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定&直前割】訳ありだからこの価格!志賀の郷温泉満喫!お得な朝食付☆プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(喫煙・4名様定員)シャワートイレ・Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの 能登ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 23:27:47

投稿が遅くなりましたが、夏休み中に利用させていただきました。
お部屋はロイヤルスイートルーム。二度とこんな素晴らしい部屋に泊まれる機会はないだろう、、と滞在を満喫させていただきました。
朝夕のバイキングも最高でした。
素晴らしい夏休みの思い出作りになりました。

ただ一点だけ気になったのは、宿泊の前日電話で問い合わせをした時に対応された年配の女性のスタッフの方がとても不慣れな印象でした。話しがなかなか伝わらず大丈夫かな?と思いました。
ホテル様の第一印象は受け付けスタッフさん達と電話の対応スタッフさんが大きいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
能登ロイヤルホテル 2016年10月17日 17:16:49

夏休みにロイヤルスイートにお泊りを頂いたとのこと、ありがとうございました。
ロイヤルスイートはホテルにとっても特別なお部屋となりますので、窓からは遠目に雄大な広い海を眺めることが出来るお部屋の配置となっております。グループでお泊り頂く際などにご利用いただくことも可能なお部屋としてお客様にはオススメしております。お食事ともに満喫していただけ、夏休みの良い思い出となったとのことでありがとうございました。
前日にお電話でお問い合わせをいただいた際の対応で、話が伝わらず不安になったとのことで、申し訳ございませんでした。
お電話でしっかりとお客様のお話をお聞きし応対が出来るよう見直しを行っていきますので、またのご利用をいただけましたらありがたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夕食バイキング食事開始時間がホテルおまかせ!だからお得!レイトサマープラン
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイート(和洋室・8名様まで)Wi-Fi完備】

126件中 1~20件表示

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