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霧島ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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霧島ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.06
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.90
  • 食事3.68
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 10:29:59

GWに宿泊ができてよかったです。
部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
霧島ロイヤルホテル 2017年05月17日 13:08:33

GW中はご不便をおかけすることはなかったでしょうか。
お部屋は近隣のホテルの中では比較的広いほうだと自負いたしております。
これからも、趣向を凝らし皆様に快適なご滞在をしていただけるよう営業いたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】アクティブリゾート霧島でGWを満喫!家族旅行はみんなでわいわいホテルバイキング
ご利用のお部屋
【洋室(36平米/4ベッド)】

総合5

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:41:48

連休明け後だったので、夕食もゆっくりと食べることができました。それに、食事が素晴らしく沢山あり、食べきれないぐらいでした。お部屋も広くて、3歳の子も飛び跳ねてました。
ちょっと、思ったのが、子供のスリッパがなくて、でも、フロントに連絡したら、すぐ対応していただき助かりました。朝の霧島連山の景色が素晴らく、ゆったりとした時が流れて、過ごすことが出来ました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島ロイヤルホテル 2017年05月17日 13:04:16

この度はご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
連休明けのご利用だったのでございますね、混雑を避けてのご宿泊をお勧めいたしておるのですが
忙しい時も変わらぬ対応を取らせていただくのが当たり前のことと肝に銘じ、営業してまいります。
今の季節、とても気持ちの良い時期でございます。
高千穂峰もミヤマキリシマに彩られます。登山する方にとりましても最高の季節となります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】料理長こだわりの霧島グルメ!大人の方は館内利用券1000円付
ご利用のお部屋
【【霧島連山ビュー指定】デラックスルーム(和洋室)】

総合1

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 14:02:54

5/3に宿泊、夕食は19:15入場可ということで19:20頃に会場着。
既に席は空いておらず、スタッフに確認したら会場外に席を用意するとのこと。
それから30分ほど経過して漸く席に案内されました。
バイキングの方はこれといった特色もないというか、全くの期待外れ。
今回は3泊4日の鹿児島・宮崎でしたが、最後に宿泊した一番高いこのホテル、食事・サービス以外は平均以上だったのですが、総合評価はあえて1としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島ロイヤルホテル 2017年05月17日 12:53:54

バイキング会場の件に関しましては、いくらゴールデンウィーク中とはいえ不愉快にさせましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
バイキング会場が混雑することは想定していたはずでしたが、まだまだ検討の余地ありと
スタッフの教育も含め、次回からの教訓とさせていただきます。
せっかくの3泊4日のご旅行がご不快な思いになりましたこと、言葉もございません。
もしも許されるものであれば、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】アクティブリゾート霧島でGWを満喫!家族旅行はみんなでわいわいホテルバイキング
ご利用のお部屋
【洋室(36平米/4ベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 08:23:55

館内が広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
霧島ロイヤルホテル 2017年05月13日 13:27:49

この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
足湯とかはご利用になりましたでしょうか。
霧島連山を眺めながらの足湯はおかげさまでご好評いただいております。
次回お越しになることがございましたら、是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【4月限定タイムセール】地元のお客様に日頃のご愛顧に感謝して!ホテルバイキングプラン【夕食2部】
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(洋室・和室の選択できません)】

総合4

タマ22320さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

タマ22320さん(56件) [40代/男性] 2017年05月11日 13:07:42

GW後半に利用しました。
あいにくの空模様でしたが、十分霧島を満喫しました。
建物は若干古さを感じましたが、綺麗にされており気持ちよく利用させていただきました。
食事はバイキングで鹿児島の郷土料理などたくさんあり、楽しく食事をすること出来ました。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島ロイヤルホテル 2017年05月13日 13:25:50

GWには何かと行き届かない面もあったかと思いますが、あたたかいお言葉に感謝いたします。
建物の経年劣化は否めませんが、清潔に保つことを心がけております。
また、6月~7月中旬にかけて東館客室の改装工事をやらせていただき、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 15:54:59

高齢の母と二人で広いお部屋でもったいない位でした
少し早い母の日のプレゼントになり良かったです
ありがとうございましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
霧島ロイヤルホテル 2017年05月05日 18:21:05

投稿者様
お母様とお二人のご旅行に少しでも貢献できましたことをうれしく、また感謝いたします。
私にも年老いた母がいますが、親孝行ができておりません。
投稿者様を見習って親孝行をいたしたい思いました。
これから、霧島は新緑から初夏へと向かってまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】アクティブリゾート霧島でGWを満喫!家族旅行はみんなでわいわいホテルバイキング
ご利用のお部屋
【洋室(36平米/4ベッド)】

総合3

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 04:12:48

朝食バイキングが団体とぶつかり落ち着いて食事が出来なかった。部屋は広かったが、ゲームコーナは、しょぼくてまた、UFOキャッチャーは、全然取れなくて面白くなかった。安いので泊まるだけならいいかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
霧島ロイヤルホテル 2017年04月30日 10:53:31

投稿者様
ご朝食が団体様と一緒で落ち着いて食事ができなかったとのこと申し訳ございませんでした。
朝の早い時間は団体様の出発が早いためどうしても一緒になってしまうことがございます。
チェックイン時にご説明申し上げればよかったのですが説明不足でした。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF選べて楽しいホテルバイキング【1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【洋室(36平米/4ベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 20:35:40

とても景色が良く部屋も広く温泉も最高でした。
朝食も美味しかったです。
夕食バイキングは、料理の並びを変えるともっとお客さんが集中することなく、スムーズになるなと思いました。
また、泊りに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
霧島ロイヤルホテル 2017年04月17日 17:19:44

投稿者様
この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食のバイキングに関しましては、現在内容等検討中でございます。
皆様に喜んでいただけるよう改善いたします。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 19:35:51

孫三人とジジババでお世話になりました
布団敷きも珍しいのでワイワイ楽しくお手伝いしてくれました
高千穂牧場に近く楽しく遊べバイキングも美味しかったです
ただ部屋の畳は笑えるくらいボロボロでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
霧島ロイヤルホテル 2017年04月11日 13:05:37

投稿者様
この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お布団敷セルフのプランで泊まられたのですね。
せっかくのプランでしたが、畳の件は点検いたしまして対処いたします。
申し訳ございませんでした。
これから霧島は新緑まぶしい季節を迎えます。花々も咲き乱れます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 17:41:04

家族で宿泊させていただきました。
霧島神宮でパワーをもらい、高千穂牧場で休日を満喫しました。
ホテルのロビーの方々も親切で、暖かくて、しかもしつこくない対応をしていただきました。満足しています。ゲームコーナーに卓球台があり、家族で楽しむことができました。
有難うございました。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
霧島ロイヤルホテル 2017年04月11日 10:37:29

投稿者様
この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご利用ということで霧島を満喫されてご様子でうれしく思います。
GW・夏休みに向けてイベントも企画いたしております。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 17:45:10

学校が春休みなので親子連れが多かったです。高千穂の峰などは雪が残っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
霧島ロイヤルホテル 2017年03月31日 10:29:31

投稿者様
この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
もう4月というのに天候不順な日が続いております。桜の開花も遅れそうです。
もう少し立ちましたら、霧島高原にも春が訪れると思います。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております
ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 23:46:24

デラックスルームを初めて利用しました。アメニティなどは、他の部屋と違って充実していました。部屋も広く(当たり前ですが)快適に過ごせました。
1つだけ、どうしても気になったのが冷蔵庫。。。
中の棚が使えないし、冷凍もできず、壊れかけっぽい、残念な冷蔵庫で、デラックス感が下がってしまいました。
朝食は種類も豊富でいつもおいしくいただいてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
霧島ロイヤルホテル 2017年03月31日 09:30:25

投稿者様
この度は霧島ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、せっかくデラックスルームをご利用いただいたのに冷蔵庫の件は大変申し訳ございません。
早速、係りの者に点検を依頼して改善できるものは実施したいと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】選べて楽しいホテルバイキング しっかり朝ごはんを食べて、いってらっしゃい♪
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(4ベッド)】

総合4

akko0458さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

akko0458さん(4件) [40代/女性] 2017年03月16日 16:35:01

コスパは良かったが、第一印象のチェックインの時のフロントの男性が早口、愛想がない、説明が不十分で宿全体のイメージが下がった。以前、このホテル同系列の他県のホテルに宿泊した際にも同じように感じたことがある。前回も今回も素泊まり利用であったが、チェックイン時フロントの40歳前後の男性フロントマンに良い印象がない。その他のところが良いだけにもったいない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
霧島ロイヤルホテル 2017年03月20日 12:04:57

akko0458様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。
フロントスタッフの接客の面でご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は当日担当したスタッフも真摯に受け止めております。
今後、フロントスタッフ全員を対象に研修を行い、お客様に快適にご滞在していただけるホテルづくりを目指してまいります。
ホテルのその他のところが良かったとお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。大変うれしく思います。
akko0458様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF龍馬とおりょうが癒された温泉と大自然を満喫!1泊素泊まり
ご利用のお部屋
【和室(10畳/バス無し)】

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 20:04:22

一人で4ベット対応の部屋に宿泊しました。朝食会場は広く景色も良く品数も多かったです。ホテルのバイキング朝食の中では上位です。部屋は清掃も行き届いており清潔感がありました。フロントや駐車場の方の対応も良く笑顔が素敵でした。浴衣で館内の温泉へ移動できることは温泉施設ならではで良かったです。旅館と高級ホテルのいいとこ取りですね。今度は家族でゆっくり訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
霧島ロイヤルホテル 2017年03月14日 11:03:21

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。また早速の口コミのご投稿並びに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングやスタッフにもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。 過分のお褒めをいただきまして、身にあまる光栄と存じます。
仰る通り当ホテルは館内の移動、またはお食事会場への浴衣とスリッパでのご移動は可能でございます。お子様の小さいサイズの浴衣もご用意できます。
次回はご家族皆様とゆっくり訪れたいとのことで、スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF選べて楽しいホテルバイキング【1泊朝食付】
ご利用のお部屋
【洋室(36平米/4ベッド)】

総合5

よしくん1340さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

よしくん1340さん(39件) [40代/男性] 2017年02月23日 15:05:43

温泉が思いのほかといったら失礼ですが、良かったです。霧島やえびの周辺の温泉地はほぼ網羅したと思っていましたが、霧島神宮温泉でいいのでしょうか、こちらもなかなかです。露天の岩風呂は高い木々に囲まれ、小滝のせせらぎも心地良かったです。花が咲くと一段ときれいでしょうね。水風呂も石清水の匂いで気持ちよかったです。バイクツーリングの嵐避難の連泊だったので、ゆっくり温泉に入れて快適に過ごすことができました。あと蛇足ですが、露天岩風呂で寝湯ができるように改造してくれるともっと人気が出ると思うのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
霧島ロイヤルホテル 2017年02月24日 12:47:56

よしくん1340様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。また早速の口コミのご投稿並びに高評価をいただき誠にありがとうございました。
よしくん1340様の仰る通り当館は霧島神宮温泉郷となります。泉質や岩風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。
よしくん1340様はバイクツーリングがご趣味でしょうか?バイクで温泉巡りとかもなさいますか?
霧島やえびの周辺の温泉地はほぼ網羅されたとのことですが、どの温泉がお好みだったでしょうか?
よしくん1340様、また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi無料】平日限定ビジネスステイ☆お仕事の後は温泉でゆっくり<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【洋室(36平米/4ベッド)】

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 21:30:16

宮崎県内のホテルが、春季キャンプの影響で軒並み取れず
市内から1時間半で行ける霧島温泉に湯治目的で泊まりました。
横にL字型にひょろ長く渡り廊下を足した作りのホテルです。
早期予約だったので、足腰がやや悪い家族を同伴する旨を伝えていた為か
和室部屋は温泉の上階で、お風呂に歩かずに済みましたが
朝食バイキングは、反対側の棟の大広間へ歩きました。この位なら平気です。
春節の中国人客も居ましたが、料理の品切れもなく普通に美味しいバイキングでした。
壁紙が剥がれていたり古さはあるも、畳の擦り切れなどもなくカビ臭さは特にせず。
エレベータ前だけ煙草臭(喫煙可部屋の匂い?)が微かにありました。
薔薇の露天風呂はお客さんも少ないせいか湯面1/3くらい浮いていました。
掃除も行き届いてました。のんびり湯治するにはとても良いお湯です。

近隣の宮崎県側の天然炭酸泉(湯穴温泉、湯之元温泉)巡りをしました。
脱衣所が囲いだけみたいな危険な秘湯は行きたくないけど
ホテルから車で10分程で行ける、湯穴(つあな)温泉が凄かったです。
国内の炭酸泉は希少なのに、さすが山間部!スポーツジムの人工炭酸泉とは大違い!
炭酸泉は冷泉+沸かし湯なので、今度は暑い季節に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
霧島ロイヤルホテル 2017年02月21日 09:58:04

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。
いつもは宮崎県内での湯治をご利用ですか?
霧島またはお隣都城や高原の温泉巡りをされたとのことですが湯穴温泉の炭酸水素塩泉が良かったのですね。
霧島市内にも炭酸水素塩泉の温泉があるようですのでまた機会がございましたら霧島の方の温泉巡りもされてみてはいかがでしょうか?
当ホテルのお部屋並びにバイキングにお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
大浴場が近い分、お食事会場が遠い件はご不便をおかけしております。その距離を平気とおっしゃっていただき幸いでございました。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 17:52:00

老いた夫婦は温泉大好き入浴5回バイキング食事で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
霧島ロイヤルホテル 2017年02月14日 11:48:28

この度は当館にご宿泊、また早速の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
5回のご入浴で温泉がお好きなご様子が伺えました。当ホテルの泉質はいかがでしたでしょうか?
朝食バイキングのみのプランでのご宿泊だったようですが、夕食もバイキングと和食のプランとございますので、機会がございましたら夕食の方もお召し上がりいただけたらと思います。
バイキングが大満足とのことで光栄でございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 07:11:52

初めて泊まりました。
おまかせルームのプランでしたが綺麗な洋室を案内してくれました。
久しぶりの温泉でゆっくり出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
霧島ロイヤルホテル 2017年01月25日 17:55:59

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。
おまかせルームではお部屋タイプを洋室か和室か選べない代わりにお値段の方をお安く設定させていただいております。
温泉でもゆっくりしていただけたようで幸いでございました。

温泉も久しぶりということでしたが、霧島には他にも沢山の温泉宿、並びに温泉地がございます。
また機会がございましたらぜひ霧島へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定タイムセール】温泉で癒されよう♪お食事は人気のバイキング♪お部屋おまかせでお得!
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(洋室・和室の選択できません)】

総合5

投稿者さんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 17:01:45

急に決めた旅行でしたが、家族でゆっくりと過ごせました。
朝食が良かったかな。
また鹿児島に来る機会があればぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
霧島ロイヤルホテル 2017年01月24日 11:47:37

この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。
また口コミのご投稿、ならびに高評価をしていただき嬉しい限りでございます。

朝食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
ご家族での急なご旅行でのご利用ということでしたが、来月よりプレミアムフライデーも始まります。
月末金曜日に旅行がしやすい環境にございましたら、またぜひ鹿児島へお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定タイムセール】温泉で癒されよう♪お食事は人気のバイキング♪お部屋おまかせでお得!
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(洋室・和室の選択できません)】

総合4

ノンノンのんさんの 霧島ロイヤルホテル のクチコミ

ノンノンのんさん(1件) [40代/女性] 2017年01月15日 08:18:14

年末に泊まりました。小さい子供達が居たので3つのベッドで部屋も広かったのでゆっくりと眠れました。補助ベッドが移動できたので他のベッドとくっつけて寝たので広々と寛げました。西館にお部屋があったので大浴場までの移動は遠かったです。でも、バラ風呂の露天風呂だったので癒されました。
また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
霧島ロイヤルホテル 2017年01月19日 18:25:08

ノンノンのん様
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございました。また早速の口コミのご投稿ありがとうございます。
ノンノンのん様、ご家族でのご利用でしたか?今回は洋室でベッドをくっつけて広々とおくつろぎいただとのことで幸いでございました。
当館は和室もございますので次回よろしければ和室や畳のあるファミリールームもご利用くださいませ。
西館から大浴場が遠い件ではご不便をおかけしております。バラ湯にご満足いただけたようで嬉しく思います。
年末のご利用ということでしたが近くの霧島神宮に行かれましたでしょうか?お子様がいらっしゃると高千穂牧場の人気がございます。
ノンノンのん様、また機会がございましたら当館をご利用いただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

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