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大山ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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大山ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.19
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.22
  • 食事3.73
宿泊年月
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261件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 19:51:17

出張で利用しました。
お得なプランを利用したため、この値段で泊まるのが申し訳ないほど広い部屋で、気持ち良かったです。
周囲に何もないせいか(まあ、大山の麓ですので当然ですが)館内施設が充実していました。
大浴場も利用したかったのですが・・・あまり体調がよくなかったので夜は早くに寝てしまいました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月30日 16:04:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後お体は良くなりましたでしょうか?
今回はご利用できなかった施設があるとのこと、次回お越しいただく際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅&ビジネスおすすめ】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合3

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 23:24:35

大自然に抱かれた環境の中、素晴らしいお風呂とゆったりとしたお部屋でくつろぐことができました。機会があったら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月30日 15:52:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
秋の景色もきれいではございますが、そのほかの季節も大変きれいでございます。四季折々表情が変わる大山を次回またお越しいただきお楽しみくださいませ。
またの来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーおすすめ】■森のビュッフェ■リニューアルディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合3

zonecontrolさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

zonecontrolさん(3件) [50代/男性] 2016年11月21日 19:14:11

大山が望める10階の部屋で期待していましたが宿泊当日は日没後に到着したため大山は拝めず、翌朝は曇りでこれまた見ることができませんでした。CHECK OUT後に、そう言えば大山が見えなかったら一人当たり500円BACKだったはずだった事を思い出しましたがFRONTの方は
何もおっしゃらなかったなぁー。こう言う場合は該当しないのでしょうか?
夕食のローストビーフ少々固めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年12月03日 11:43:35

zonecontrol様
 この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、眺望確約のプランにつきましては天候等により見えない場合500円の館内利用券をプレゼントいたしておりますが、時間によって見えない場合もあることから、1日中明らかに見えない場合を除いてはお客様からの自己申告によってお渡しいたしておりました。しかしながら、今回のように内容が上手く伝わらないケースがあるようですのでルールについて見直しをさせていただきます。
 また、ディナーバイキングの肉大山についても改善を検討しております。現在は冬に入り、メインをかにでご提供させていただいており、春より新しくなった肉大山をご提供する予定です。機会がございましたらぜひご利用ください。
zonecontrol様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大山の紅葉を楽しむ】大山側眺望確約☆森のビュッフェ☆バイキングプラン【ファミリー☆子供半額】
ご利用のお部屋
【●禁煙●大山を一望☆10階確約【ゆとりの36平米】洋室ツイン】

総合4

gidochanさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

gidochanさん(2件) [50代/男性] 2016年11月18日 14:45:35

部屋は、広くゆったりしていました。
売りであった夕食の「肉大山」ですが、お肉はおいしかったですが、1度に2切れしか配布がなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月20日 14:16:02

gidochan 様
この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
肉大山のお味はご満足いただけたようでしたが、1度に2枚とさせていただいておりまして、お声かけていただければ多めにお配りさせていただいておりましたが、ご案内等が出来ておりませんでしたこと大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう努力してまいります。
gidochan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【でっかい大山を見よう】☆ディナーバイキング☆森のビュッフェ☆プラン
ご利用のお部屋
【●禁煙●大山を一望☆10階確約【ゆとりの36平米】洋室ツイン】

総合1

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 17:52:57

夕食はビュッフェを追加で3,500円/人で別途注文しました。18:00, 18:30, 19:30の入れ替え制で、到着の関係で19:30に食事が始まりましたが、この時点でおかずがほとんどありませんでした。また品数も少なく(3種の漬物を加えて全部でも20種類程度)、これで3,500円/人はとても不満の残るものとなりました。このホテルグループの他のホテルにも宿泊したことがありましたが、食事は今回が最低でした。
正直コストパフォーマンスを考えるとあまりお勧めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合3

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 15:30:49

楽天のカード決済は予約時に決済されてしまうので要注意ですね。
ホテルは、やはり掃除が行き届いてないかなといった印象です。
サイドランプが切れていたり、照明に蜘蛛の巣が張っていたり。
バイキングもホテルにしてはちょっと残念。美味しいものもあったのですが。
団体客向けの宿泊施設なのかもしれませんね。お風呂は良かったです!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月08日 17:17:03

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クレジットカード決済につきましては楽天トラベルさんのご利用上の注意をよくお読みいただきますと
さらにご理解することができるかと存じ上げます。
お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
私共の清掃が行き届いておりませんでしたこと反省しております。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90日前】ファミリーおすすめ☆ディナーバイキング森のビュッフェ☆プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 23:59:54

宿泊翌日、年配の母を置いて登山に行きました。チェックアウトまでの時間が十分あり、部屋でくつろぐ時間もあり、さらにチェックアウト後も1人ロビーで待たせていたのですが、ホテルの方の配慮によりいろいろサービスしていただけたようで満足していました。回りを見る細かい心配りのおかげか、前日に1人おいていくことをフロントでお伝えしていたため気にかけていただけたのか。どちらかはわかりませんが、いずれにせよサービス対応面、とてもいいホテルだと思いました。
どうしようもないことですが・・・ハード面では人数の割にエレベータが少なく上下への移動がなかなか思うようにいかなかったのが少し残念でした。
それでもまた機会があれば利用したいと思えるソフト面では申し分ないホテルでした。
部屋から見る大山もいい眺めでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年11月03日 16:40:42

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして大変ありがとうございます。
登山をされたとのことお楽しみいただけましたでしょうか?
ホテルではお母さまがご満足されたとのことで、私共といたしましてはうれしい限りでございます。
また、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては申し訳ございません。チェックインやチェックアウト、夕朝食のお時間帯はどうしても込み合いまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大山の紅葉を楽しむ】大山側眺望確約☆森のビュッフェ☆バイキングプラン【ファミリー☆子供半額】
ご利用のお部屋
【●禁煙●大山を一望☆10階確約【ゆとりの36平米】洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 07:59:43

出張で利用しました。
部屋がとても広く 快適でした。
機会があれば また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年11月03日 12:42:03

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張お疲れさまでございました。
お部屋では快適に過ごせたとのこと私共といたしましては大変うれしい限りでございます。
山陰にお越しになる際はまた、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

おおてもんさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

おおてもんさん(6件) [60代/男性] 2016年10月25日 12:26:21

シングルルームと思っていましたがツインの広い部屋で満足しています。
風呂も広々としており時間帯も良かったのか人数も少なくゆったりと出来ました。
価格から考えると大変お得でした。3日後に大きな地震があったのですが被害はなかった
野でしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年10月29日 16:32:16

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋に関しましては当日空室があった場合はグレードアップをさせていただいております。
ご心配いただきました地震の影響もホテルではなく普段通りの営業となっております。ご心配いただきましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅&ビジネスおすすめ】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 14:31:55

この度はお世話になりました。四年ぶり4回目の利用でした。
周りは森で静かで、スタッフの方も必要以上に干渉しないところがとても良いので、利用させていただいております。
今回も大山側でお部屋を用意してくださり、お食事会場も最上階で用意してくださったことに感謝いたします。(ツアーの方が多かったので食事の際、うるさすぎないか心配しておりました)
朝食のバイキングがとても良かったです。
少しお部屋のお掃除が行き届いていないところがあり、
座椅子などにホコリがたまっておりました。
あと、以前は急須があった気がしますが、なく、お茶を入れるにも朝の分はお茶の葉もなかったので、持参しなければと思いました。
ですが、お値段など考えましたら、お安く、環境良く利用できますので、またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年10月29日 16:13:27

いつも大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共のご対応でご満足いただけたことがございまして大変うれしい限りでございます。
お部屋のご清掃に関しましては、おっしゃられました通り清掃が行き届いておりませんでしたこと反省しております。
今後はこのようなことがないよう努力してまいります。
お茶に関しましては、より良いこととなりますよう検討いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアップ】落ち着いた空間で☆グルメコース☆日本料理☆プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室10畳★ご家族やお子様連れの方にもおすすめ★】

総合4

ベン0647さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

ベン0647さん(1件) [50代/男性] 2016年10月15日 17:57:56

満足いく環境ですが自販機の値段が高いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年10月29日 15:07:06

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
環境等にご満足頂きまして、大変うれしい限りでございます。
自動販売機のご料金に関しましては今後の改善を検討させていただきます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅&ビジネスおすすめ】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合3

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 09:15:08

入湯代金は?利用しなくてもいるのでおかしい宿泊しているのに

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年10月10日 16:08:13

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご質問をいただき大変うれしく思います。
早速ではございますが、この場をお借りしましてお答えさせていただきます。
入湯代金は『入湯税』と言いまして、地方税でございます。温泉を有する施設でのご宿泊では利用の有無にかかわらずお預かりすることとなっており、お預かりしたのちは、市町村へ納めることとなっています。
その使用目的は、温泉の保護等の費用に充てられておりますことご承知くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅&ビジネスおすすめ】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 09:11:35

宿泊は大変満足ですが仕事での宿泊なので食事は弁当等なので電子レンジが無いのと氷がないし自販機の飲み物は高い又入湯代金150円宿泊費意外に利用しなくてもいるので連泊すると結構かかる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
大山ロイヤルホテル 2016年10月10日 14:45:50

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご指摘を賜りましたこと今後の課題とさせていただきます。
電子レンジにつきましては、お部屋にご用意はございませんがフロントまでお越しいただければ温めることも可能でございます。氷に関しましては通常1階『味処 漁火』にてご用意をしております。チェックインの際にお渡しする館内案内にも記載しておりましたが、わかりにくく申し訳ございませんでした。今後改善を検討してまいります。
また、入湯税に関しましては地方税として法律で定められており、温泉を有する施設でのご宿泊では利用の有無にかかわらず頂戴することとなっています。施設によっては、宿泊代金に含まれている場合もございますが、当ホテルでは含めていないため別途申し受けすることとなっておりますことご理解をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅&ビジネスおすすめ】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合5

出雲のtobyさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

出雲のtobyさん(9件) [40代/男性] 2016年10月02日 19:03:51

両親の金婚式に、兄弟3家族がいずれも子連れで集いました。8/12の利用であったので、約4か月前に部屋だけ予約して、料理や料理を食べる部屋については別途電話で相談しました。金婚式は人生で1回きりであり、初めて利用するホテルでどのようなことになるのか一抹の不安もありましたが、きちんとした個室を用意して頂き、料理も美味で、病人が出たことによる急な人数の変更にも気持ち良く対応して頂き、本当に嬉しく思いました。両親もことのほか喜んでくれました。コメントが遅くなり申し訳ありません。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大山ロイヤルホテル 2016年10月09日 10:29:35

出雲のtoby 様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご両親の金婚式という大切な日を大山ロイヤルホテルでお過ごしいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。ご記載いただいた通り、記念日やグループでのご利用の際インターネットからのご予約ではお伺いできるご希望が限られて参ります。今回のように直接ホテルへご連絡いただけるとありがたく思います。お客様の大切な時間に寄り添えるようこれからも努めて参りますので、記念日に限らず機会がございましたらまたご利用ください。
出雲のtoby様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90日前★素泊まり】★温泉で癒し★プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

cz2050さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

cz2050さん(30件) [50代/女性] 2016年09月20日 23:49:17

バイキングの量、会場の広さ、かかりのかたの気遣いで気持ちよく過ごせました。特に会場を出るときのホテルマンの丁寧なお辞儀、久々にすごいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大山ロイヤルホテル 2016年09月23日 13:26:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。すべてのスタッフが元気で明るく丁寧にと基本的なことをおろそかにせず日々接客を行っております。
まだまだ直す部分はございます、現状に甘えずに日々努力してまいりますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF■ファミリーおすすめ■森のビュッフェ■プラン
ご利用のお部屋
【◇洋室ツインルーム◇【ご家族連れでもゆとり♪の36平米】】

総合3

でづうさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

でづうさん(16件) [30代/男性] 2016年09月20日 22:32:04

リピはないですねえええええ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
大山ロイヤルホテル 2016年09月23日 12:10:35

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
厳しいお言葉を賜りまして、私共の接客対応などに問題があったのだと痛感しており、今後より努力してまいります。
また、何かご不便・ご迷惑をおかけした際はきちんとご対応させていただきますので遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
リピートはないとのことでございましたが、またご利用いただけますこと信じてお待ちしております。
今回は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】ファミリーおすすめ☆ディナーバイキング森のビュッフェ☆プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 11:41:35

今回翌日に大山登山をしましたので、利用させていただく前からあれやこれやとお願いをさせて頂きましたが、夏休みの繁忙期にも関わらず、気持ち良く対応を頂きまして、いい登山ができました。翌日もクリーニングでご迷惑をお掛けしたしたが、誠心誠意対応頂きまして、感謝するばかりです。本当に翌日ももう1泊したかったです。この度は本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
大山ロイヤルホテル 2016年09月14日 12:27:09

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大山登山は無事お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして大変うれしく思います。今後もお客様には快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので次回もぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪●直前割引でお得●
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 11:38:36

出張で利用させて頂きました。部屋からの大山の眺望が素晴らしく、感動しました。
食事もとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
大山ロイヤルホテル 2016年09月14日 12:05:04

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございます。ホテルでのご滞在では少しでもリフレッシュできましたでしょうか?
またのご来館をこころよりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪●直前割引でお得●
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 23:12:40

山の中だけど、夜景が綺麗に見えてよかったです。子供たちも喜んでいました。DVDデッキがあったらよかったなと、子供はぼやいていました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大山ロイヤルホテル 2016年09月14日 11:51:54

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の眺望がきれいに見えたようで何よりです。山の中ですので、明かりが少なく夜景をきれいに眺めることができます。
DVDデッキに関しましてはぜひご検討させていただきます。また、館内でお楽しみいただけるようなイベントを考えてまいりたいともスタッフ一同考えております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前★朝食付き】★和洋モーニングバイキング☆プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 10:13:44

夕食はフランス料理でしたが、以前利用した際に、クラシカルなメニューだったので、今回もそのように想像しておりました。今回は、お魚料理、お肉料理ともに、経験のない調理方法だったので、大変うれしかったです☆
どのお料理もおいしく頂きました。
ホテルからの大山の眺めは最高ですね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大山ロイヤルホテル 2016年09月14日 11:40:11

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はフランス料理をお召しいただいたようで、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
シェフにお伝えしたところ大変喜んでおりました。
お料理は季節ごとにメニューが変わりますので、季節にあった内容を楽しむことができますので次回またご利用いただけるのであれば違った季節でもよろしいかと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアップ】落ち着いた空間で☆グルメコース☆フランス料理☆プラン
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

261件中 1~20件表示

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