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大山ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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大山ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.18
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.22
  • 食事3.71
宿泊年月
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275件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:48:45

10年以上前から大山にスキーに行く時はこのホテルを利用しています。自分も嫁もあまりバイキングが好きではないのですが、それを差し引いても夕食に関しては以前の方が料理が美味しかった気がします。また改装直前のためや宿泊客が多くて人手が少なかったためかも知れませんが、以前はホテルの玄関に車を止めればすぐにホテルの方が来てくださって荷物の積み下ろしを手伝ってくれたのですが、今回はそれもなく、ホテルの方をフロアで見かけることもありませんでした。
温泉や部屋は十分満足しているので来年も利用すると思いますが、リニューアルで良くなっていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2月松葉蟹&ステーキ盛★3月ステーキ食べ放題】冬のバイキングプラン★紅ズワイガニも食べ放題★
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合2

terukin_shopさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

terukin_shopさん(14件) [80代/女性] 2017年02月18日 16:25:11

真冬のタイムサービスで、格安でしたが、団体客が多くて、バイキング会場の混雑で、夕食、朝食共に不快な食事でした。座席確保までは、案内してもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合4

moguoguさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

moguoguさん(7件) [50代/男性] 2017年02月13日 15:51:19

スキー旅行で利用しました。記録的な大雪で車がスタックしたり大変でしたが、スキーも満喫し、ホテルも総合的に満足しました。
あいにくの天気でしたが、窓からは大山が望めるそうなので、次回は天気のいい日に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF【松葉蟹&ステーキ盛付】冬のバイキング★紅ズワイガニ食べ放題
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 23:07:39

ホテルのスタッフはフレンドリーで、面白いビュッフェ式ディナーを提供しています。シャトルバスサービスのあるスキー場に近い。富士山に似た雪に覆われた大山を一望できる客室はすごく素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【とっとり花回廊入園券×夕朝食】約140万球の光が輝く!冬のイルミネーション★光と花のファンタジー
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室10畳★ご家族やお子様連れの方にもおすすめ★】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hiroshirckさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

hiroshirckさん(8件) [50代/男性] 2017年01月30日 09:06:17

朝食は満足しましたが夕食が少し食べ物の種類が少なったです
もう少しバリエーションガ豊富だとよかったのですが
暖房が古いタイプで OFFでも部屋が暑かったです。
あとエレベーターが客室より少なくなかなか乗れない状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大山ロイヤルホテル 2017年02月02日 20:41:47

hiroshick様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。現在、メニューの再検討を行っております。また、施設として29年目を迎えておりハード面にてご迷惑おかけいたしております。すぐにご対応することは難しい状況ではありますが、混み合う時間を緩和するための案内などソフト面で改善に努めて参ります。またご利用いただけたら幸いです。
hiroshick様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【松葉蟹&ステーキ盛付】ファミリーおすすめ!冬のバイキングプラン★紅ズワイガニも食べ放題★
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合5

chami0605さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

chami0605さん(6件) [40代/男性] 2017年01月17日 17:31:58

出張で利用させてもらいました。ネット環境をはじめとした設備、朝食バイキングもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
大山ロイヤルホテル 2017年02月02日 21:05:54

chami0605様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お喜びいただけたようで幸いです。ご記載いただいた通り当ホテルではwi-fi環境が整っており、ビジネスのお客様にもおすすめです。またお仕事でもプライベートでもご利用いただけたらと思います。chami0605様のお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅★ビジネスおすすめ!】和洋モーニングバイキング☆ご朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合4

kwest1030さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

kwest1030さん(43件) [50代/男性] 2017年01月15日 13:05:21

今回、2回目の宿泊で雪遊びに行こうと
予約しましたが雪が無く残念でしたが
温泉に浸かりゆっくりと出来て子供も
喜びました。
また雪遊びに行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大山ロイヤルホテル 2017年02月02日 21:10:08

kwest1030様
この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。やっと雪が降って参りました。現在は、道路上に積雪はないもののスキー場や周辺の雪で遊べる施設には充分な積雪があり、楽しんでいただくには絶好のタイミングといえそうです。機会があればぜひご利用ください。kwest1030様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 12:28:26

大山にスキーをするために宿泊しました。(雪が少なくて残念でしたが)
食事も待ちもなくすぐ座れてよかったですし、お風呂もよかったです。
家族も大満足でした。
今度はまた夏に行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大山ロイヤルホテル 2017年01月14日 15:42:20

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スキーを目的とのこと、雪が少なく大変残念に思います。
昨年、今年と雪が少なくなっており常に雪が降ることを祈っております(笑)
夏もたくさん楽しめる観光施設がございますのでお勧めでございます。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 22:31:49

風呂に入っていないのにバスユニット床が、髪の毛がチラホラ落ちてる!
食べ放題カニが、切らしていた三分の一にしか食べてない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大山ロイヤルホテル 2017年01月02日 12:55:58

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスでは髪の毛が落ちておりご不快に思われましたこと大変申し訳ございません。
今後清掃方法・チェック管理を強化しこのようなことが起きないよう精進してまいります。
また、かに食べ放題に関しましても、補充が間に合いませんでしたこと失礼いたしました。
補充のタイミング・量とともに改善してまいりたいとおもいます。
今回のご旅行では私共の不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと再度お詫び申し上げます。
このようなことが今後起きないよう努力してまいります。
また、ご利用いただけることお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF【松葉蟹&ステーキ盛付】冬のバイキング★紅ズワイガニ食べ放題
ご利用のお部屋
【和室10畳★ご家族やお子様連れの方にもおすすめ★】

総合5

mayukahomaruさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

mayukahomaruさん(1件) [40代/女性] 2016年12月25日 18:24:45

大山にスキーをするために予約しました。
残念ながら雪不足でスキーはできませんでしたので、
出雲大社まで参拝してきました。
温泉三昧、かに三昧とゆっくりくつろげました。
特に朝食バイキングは地元の食材も多く美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大山ロイヤルホテル 2017年01月02日 11:59:55

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雪不足でスキーができませんでしたこと大変残念に思いますが、
観光をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お料理もお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今後もおいしいお料理をお客様にご提供できますように努力してまいります。
また、スキー場も雪が積もってまいりましたので
今年またお出かけできるようでしたらお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF【松葉蟹&ステーキ盛付】冬のバイキング★紅ズワイガニ食べ放題
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 17:19:27

温泉がきもちよかった。
特に露天の壺湯は幼児と2人でのんびり入れてよかった。
夕食のステーキは冷めていたのと二切れだったのが残念だったけど、ソースの味はよかった。
あと、食事付き添い寝の幼児分のアメニティがなかく困ったが、フロントに行くと、歯ブラシをいただけたので助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大山ロイヤルホテル 2016年12月20日 12:44:35

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉はご満足いただけまして何よりでございます。
ご夕食のステーキが冷たかったこと大変申し訳ございませんでした。
調理スタッフへお話し、今後はこのようなことがないよう注意してまいります。
お子様のアメニティにつきましては通常、幼児(食事・布団付)でのご予約にご用意をしております。
また、フロントにてお子様のアメニティセットの販売もしておりましたが、ご案内が不十分でしたこと失礼いたしました。
今回を含め、いくつかお声をいただいておりますので今後検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF【松葉蟹&ステーキ盛付】冬のバイキング★紅ズワイガニ食べ放題
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合4

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投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 19:42:33

部屋は、門部屋で大山と米子の夜景が楽しめました。スーパセールで安かったので部屋は期待していなかった分、満足でした。朝出発時に、車に雪が積もって困っていたところ、スタッフの方が雪かきブラシで雪をどけていただき大変助かりました。ありがとうございました。食事は、お値段通りかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大山ロイヤルホテル 2016年12月20日 12:11:12

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけましたようで何よりでございます。
雪が降っておりましたが無事にお帰りいただけましたでしょうか?これから雪の日が多くなり、スキーやスノーボードなどがお楽しみいただける季節になってまいります。
もし、されるようでしたら次回またご利用いただければ幸いでございます。
また、お会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF★冬のバイキング★紅ズワイガニ食べ放題【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 21:57:18

全体的に満足しました。ただ、1点だけ改善したほうが良いところがありましたので投稿します。
部屋の壁に備長炭が複数本ぶら下がっていたのですが、備長炭の上にかなりのホコリがたまっていました。かなりの間掃除してなかったのでしよう。備長炭以外のところの清掃は問題ありませんでしたので、なおさら残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
大山ロイヤルホテル 2016年12月13日 16:08:52

この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のほこりですが、大変申し訳ございませんでした。
すぐさま、確認し清掃をさせております。また、今後このようなことがないよう努めて参ります。
大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご宿泊全体といたしましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF【素泊まり】★温泉で癒し★プラン♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【■禁煙■和室10畳★ご家族やお子様連れの方にもおすすめ★】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 13:33:30

仕事での利用でしたが、
とてもきれいで、ゆっくりできました。
夕食のバイキングは盛りだくさんで、全ての種類を食べることができませんでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
大山ロイヤルホテル 2016年12月13日 16:01:36

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用とのことお疲れ様でございます。
お食事等もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、次回お仕事、プライベートでもご予約を賜れますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF【松葉蟹&ステーキ盛付】冬のバイキング★紅ズワイガニ食べ放題
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 19:51:17

出張で利用しました。
お得なプランを利用したため、この値段で泊まるのが申し訳ないほど広い部屋で、気持ち良かったです。
周囲に何もないせいか(まあ、大山の麓ですので当然ですが)館内施設が充実していました。
大浴場も利用したかったのですが・・・あまり体調がよくなかったので夜は早くに寝てしまいました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月30日 16:04:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後お体は良くなりましたでしょうか?
今回はご利用できなかった施設があるとのこと、次回お越しいただく際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅&ビジネスおすすめ】素泊まり★温泉で癒し★プラン♪
ご利用のお部屋
【)◇洋室シングルルーム◇【ビジネスや一人旅♪18平米】 】

総合3

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 23:24:35

大自然に抱かれた環境の中、素晴らしいお風呂とゆったりとしたお部屋でくつろぐことができました。機会があったら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月30日 15:52:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
秋の景色もきれいではございますが、そのほかの季節も大変きれいでございます。四季折々表情が変わる大山を次回またお越しいただきお楽しみくださいませ。
またの来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーおすすめ】■森のビュッフェ■リニューアルディナーバイキング☆
ご利用のお部屋
【●禁煙●【ゆとり♪の36平米】洋室ツイン】

総合3

zonecontrolさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

zonecontrolさん(3件) [50代/男性] 2016年11月21日 19:14:11

大山が望める10階の部屋で期待していましたが宿泊当日は日没後に到着したため大山は拝めず、翌朝は曇りでこれまた見ることができませんでした。CHECK OUT後に、そう言えば大山が見えなかったら一人当たり500円BACKだったはずだった事を思い出しましたがFRONTの方は
何もおっしゃらなかったなぁー。こう言う場合は該当しないのでしょうか?
夕食のローストビーフ少々固めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年12月03日 11:43:35

zonecontrol様
 この度は大山ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご指摘いただきまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、眺望確約のプランにつきましては天候等により見えない場合500円の館内利用券をプレゼントいたしておりますが、時間によって見えない場合もあることから、1日中明らかに見えない場合を除いてはお客様からの自己申告によってお渡しいたしておりました。しかしながら、今回のように内容が上手く伝わらないケースがあるようですのでルールについて見直しをさせていただきます。
 また、ディナーバイキングの肉大山についても改善を検討しております。現在は冬に入り、メインをかにでご提供させていただいており、春より新しくなった肉大山をご提供する予定です。機会がございましたらぜひご利用ください。
zonecontrol様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大山の紅葉を楽しむ】大山側眺望確約☆森のビュッフェ☆バイキングプラン【ファミリー☆子供半額】
ご利用のお部屋
【●禁煙●大山を一望☆10階確約【ゆとりの36平米】洋室ツイン】

総合4

gidochanさんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

gidochanさん(2件) [50代/男性] 2016年11月18日 14:45:35

部屋は、広くゆったりしていました。
売りであった夕食の「肉大山」ですが、お肉はおいしかったですが、1度に2切れしか配布がなく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月20日 14:16:02

gidochan 様
この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
肉大山のお味はご満足いただけたようでしたが、1度に2枚とさせていただいておりまして、お声かけていただければ多めにお配りさせていただいておりましたが、ご案内等が出来ておりませんでしたこと大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう努力してまいります。
gidochan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【でっかい大山を見よう】☆ディナーバイキング☆森のビュッフェ☆プラン
ご利用のお部屋
【●禁煙●大山を一望☆10階確約【ゆとりの36平米】洋室ツイン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 17:52:57

夕食はビュッフェを追加で3,500円/人で別途注文しました。18:00, 18:30, 19:30の入れ替え制で、到着の関係で19:30に食事が始まりましたが、この時点でおかずがほとんどありませんでした。また品数も少なく(3種の漬物を加えて全部でも20種類程度)、これで3,500円/人はとても不満の残るものとなりました。このホテルグループの他のホテルにも宿泊したことがありましたが、食事は今回が最低でした。
正直コストパフォーマンスを考えるとあまりお勧めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年12月15日 12:44:39

この度は、大山ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お食事につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。本来30品をご用意いたしておりましたが、差し替え等が間に合わずご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。現在は、冬のディナーバイキングにリニューアルし、かにの食べ放題やご当地メニューを充実させた内容になりました。もしよろしければ、ご利用いただけたらと思います。またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

総合3

投稿者さんの 大山ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 15:30:49

楽天のカード決済は予約時に決済されてしまうので要注意ですね。
ホテルは、やはり掃除が行き届いてないかなといった印象です。
サイドランプが切れていたり、照明に蜘蛛の巣が張っていたり。
バイキングもホテルにしてはちょっと残念。美味しいものもあったのですが。
団体客向けの宿泊施設なのかもしれませんね。お風呂は良かったです!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大山ロイヤルホテル 2016年11月08日 17:17:03

この度は大山ロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クレジットカード決済につきましては楽天トラベルさんのご利用上の注意をよくお読みいただきますと
さらにご理解することができるかと存じ上げます。
お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
私共の清掃が行き届いておりませんでしたこと反省しております。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90日前】ファミリーおすすめ☆ディナーバイキング森のビュッフェ☆プラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

275件中 1~20件表示

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