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三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ クチコミ・感想・情報

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三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.88
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.28
  • 食事3.80
宿泊年月
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191件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 00:57:50

2度目の滞在です。関西から関東に移動する際に利用させてもらってます。ペットルームは前回と同じ形で程よい広さがあります。トイレお風呂も付いているのでワンコと部屋でゆっくり過ごせます。備品も揃ってました。今回は洋食のコースにしましたが私には丁度良い量で見る楽しみもあるお料理でした グラスの赤ワイン美味しかったです。従業員の方が良い距離感で接客してくださり1人でも楽しいお食事が出来ました 。大浴場は内湯、露天とありますがあまり温泉ぽく感じれません。一度外に出ないといけないのでちょっとおっくうかな?夜、部屋のシャワーが壊れてびっくりしましたがすぐ担当の方が来て付け替えしたのでその後は大丈夫でした。朝食のバイキングは普通かな? 次回は早めに来てドックランに行きたいです。ペットフロントやレストランなどの従業員の方はとても感じが良かったのですが予約の際ホテルの電話応対の方が冷たく行くのを躊躇しそうになりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に泊まろう】四季折々の旬を感じる和食会席
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビューツイン<ペット可>(25平米)】

総合3

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 11:34:07

一つの事で私たちの旅行は台無しでした。
「ワンランク上のフランス料理」というプランで予約。このプランには「小学生以上全員に大河ドラマ館の無料入場券サービス」となっています。チェックインの時、その旨伝えたところ、「そんなサービスはあるません」との返事。ネットで再度調べたら、はっきりと「チケット無料サービス」とあります。再度、フロントで求めたところ、同じ返事。タブレットの予約詳細を出して説明すると「おかしいな~、調べてみます」と言って待つ事10分。
その返事は、「当ホテルのプランにチケットサービスのついた物はありません」と、
再度、タブレットを見せたところ「楽天からはそんな話は来ていない」の一点張り。
結局最後はジュース一杯でごまかされました

ついでに、「ワンランク上のフランス料理」
値段が値段で仕方ないか …
全料理が見た目貧弱で中身無し、大根なんて塩っぱくて食べれた物じゃなかったです

お湯が良いだけに皆さんでホテルを盛り上げて下さい
そうしたら魚釣りのシ-ズンにお邪魔したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お料理アップグレード】歴史と食の融合◆直虎フレンチ◆ワンランク上の目と舌で楽しむ本格フランス料理
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】ツインルーム(36平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 12:00:15

家族の予定が合ったので前日夜にネット予約して伺いましたが
チェックイン時にペットOKの棟を予約したと知り、家族が苦手だったのでどうしようかと思っていたら、フロントの方が嫌な顔もせず違う棟の方が空いてるか調べて下さり変えて頂くことが出来ました。家族みんなが気持ちよく宿泊出来とても有難かったです。また機会があれば伺いたいと思います。
バイキング会場で天ぷらを揚げて下さるのですが、せっかくの揚げたて…エビは美味しいでもっとカラッと揚がっていたらと…少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビュー和室(バスなし)(25平米)】

総合3

sastogaさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

sastogaさん(1件) [50代/男性] 2017年01月11日 22:22:49

エレベータからクラッセ館への通路が寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 16:41:50

部屋が広く、部屋からの景色もよかったです。
この2項目に関してはお値段以上でした。
食事も値段を考えれば、良い方ではないかと思います。
建物は古かったですが、きれいに掃除されており、気持ちよく過ごさせていただきました。
浜松に遊びに行く際には、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割り30】30日前までのご予約でお一人様540円引き<和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

ヨシピンサンさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

ヨシピンサンさん(1件) [30代/女性] 2017年01月07日 23:03:50

12月24日に宿泊しました。親子3代での旅行で、そんなに遠くもなく行ける所として選びました。
バイキングはカニもあり、大人から子供まで喜ぶようなメニューがそろっており、みんな満足でした。温泉もとても良かったです。
ただ、お部屋が和洋室だったのですが、ベッドの下からすごいホコリが出てきて、掃除をしてもらってなさそうだったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割り30】30日前までのご予約でお一人様540円引き<和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

snkn4738さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

snkn4738さん(3件) [40代/男性] 2016年12月25日 17:25:49

食事は、とっても美味しく大変満足でしたがお風呂までの距離が長く寒さで湯冷めしてしまいました。室内を通ってなら良かったんですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2017年01月01日 14:14:35

ご投稿くださいましてありがとうございます。
夕食バイキングにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
常に「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を心掛けて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に泊まろう】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビュートリプル(バスなし)<ペット可>】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 14:11:33

値段の割に食事、部屋とも大変良かったです。
次回は特別室に宿泊したいと思いましたが、会員限定
という事でした。
今後もペット同伴可能なホテルが増える事を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2017年01月01日 14:07:29

ご投稿くださいましてありがとうございます。
お食事、お部屋にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に泊まろう】四季折々の旬を感じる和食会席
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビューツイン<ペット可>(25平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 19:09:45

ペット用品は基本的に揃っていました
ご飯とおやつとお水さえ持って行けば大丈夫でした                 
お部屋も綺麗でした

バイキングの種類も豊富で
美味しかったです

また泊まりたいと思いました            

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2017年01月01日 14:02:29

ご投稿くださいましてありがとうございます。
「また泊まりたい」とお客様に言っていただくことが何よりも光栄なことでございます。
さらに、バイキングにもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に泊まろう】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビュートリプル(バスなし)<ペット可>】

総合3

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 21:32:26

夜朝のバイキングに大満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2017年01月01日 13:57:48

ご投稿くださいましてありがとうございます。
夜と朝のバイキングにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これに満足することなく、もっとお客様に楽しんでいただけるよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割り30】30日前までのご予約でお一人様540円引き<和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】ツインルーム(36平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 23:03:43

家族で利用しました
当日具合が悪くなり熱があったのですが、食事がとれなかったのでそのお願いをしたところ、アイス枕・冷えピタ・加湿器を用意して下さり、親切に対応下さり、大変感謝しております
お世話になりました
どうもありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年12月14日 14:08:11

ご投稿くださいましてありがとうございます。
今回は体調を崩されて、十分にホテル滞在をお楽しみいただけなかったかと存じます。
その後、お体の具合はいかがでしょうか。
またのご宿泊の機会がございましたら、今回の分も含めて存分にお楽しみいただけると幸いでございます。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室15%OFF◆お子様から大人まで楽しめる和洋バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*【ロードス棟】レイクビュー和室(バスなし)(25平米)】

総合2

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 22:41:51

入浴について。夜、入らなかったので朝入浴しようと思ったが、女子湯は入れなかった。アナウンスもなく残念だった。夜入らなかったのが悪かったが、入湯料も請求されたので支払ったが、なんだか腑に落ちなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年12月14日 13:49:07

ご投稿くださいましてありがとうございます。
このたび配管の破損により、女湯の朝の営業を一時中断いたしました。
温泉がご利用いただけず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
また、お客様へのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後はかかる事のないよう気をつけて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

朱い木の実7645さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

朱い木の実7645さん(2件) [60代/女性] 2016年11月14日 12:57:23

団体客でお風呂の時間がかち合うと、とても2階のお風呂に一時に入るのは無理。1階のお風呂は浴槽が二つに分かれているので使い分けができるが、日替わりなので選べないのが残念。エレベーターも混み合って、ドアが開くたびに満員で随分と待たされた。最近は中国系の観光客ばかりで、静けさは望めないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年11月21日 12:57:15

ご投稿くださいましてありがとうございます。
静かにゆったりとお過ごしになろうとご来館されたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
これからは、少しでも混雑が緩和できるように努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気の定番】四季折々の旬を感じる和食会席◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】ツインルーム(36平米)】

総合3

hiroくん7193さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

hiroくん7193さん(1件) [40代/男性] 2016年11月07日 16:09:31

今回、初めて利用させて頂きました。ドアマンの方やフロントの方の対応も大変愛想も良く、料理も美味しく頂き、楽しい旅行をさせていただきました。ありがとうございました。唯一つ残念だったのは、今回お子様サポート特典付きと言うことで利用させて頂きましたが、紙おむつはテープタイプしかなく、当方はパンツタイプを利用していたので頂く事ができなかったことと、添い寝無料という事でしたが、実際には無就学の子供でも年長さんともなると、同じベッドには2人寝る事が困難で、お布団を一組お願いしたところ、別途料金が発生した事です。添い寝をクローズアップするなら、せめてセミダブルとかダブルベッドを用意して頂ければ…という点が改善されれば如何かと思いながら岐路の途についた次第です。ご検討を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年11月12日 16:15:14

ご投稿くださいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき恐れ入ります。
私共は「笑顔と思い出があふれるファミリーリゾート」をコンセプトにお客様をお迎えしておりますが、まだまだ細かい所に配慮が出来ていなかったと痛感いたしました。
小さなお子様にも快適なご滞在を提供できるように努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎】パパ・ママ応援★添い寝無料&お子様サポート特典付き<和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 17:35:13

10月上旬に宿泊しました。
建物自体そんなに新しいものではないのでお部屋も新しくはないですが、どこか懐かしい昔ながらの感じがして落ち着けました。清潔感はありました。
日の出が景色もよかったです!

朝ごはんが美味しくてとてもオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月26日 10:40:58

ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝食にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安全・安心で快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 06:37:18

部屋は写真の通り広くて綺麗だったが、照明が薄暗くもう少し明るいとよかった。
食事やスタッフさんのサービスはとても良く今回母のサプライズをお願いしたが、スタッフさんの気遣いで思い出に残るものになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月24日 10:48:02

ご投稿くださいましてありがとうございます。
記念日を浜名湖レークサイドプラザでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様が楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【三ケ日みかん狩り】みかん食べ放題!四季折々の旬を感じる和食会席プラン
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】レイクビュー・スーペリア和洋室】

総合3

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 21:43:41

父と息子と三人で宿泊しました。11階のレイクビューの広い和洋室でした。見晴らしが良くとても素敵な部屋でした。一階フロントそばのラウンジも雰囲気が良く父もご機嫌でした。あいにくの天気で浜名湖が綺麗に見えませんでしたが朝食会場からの景色も素敵でした。食事は朝夕共バイキングでしたがイマイチかなと思いました。近場ですので今度は食事処でと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月19日 11:10:12

ご投稿くださいましてありがとうございます。
季節や時間帯によって変化する湖面を眺めるのも当ホテル滞在の楽しみの一つでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】レイクビュー・スーペリア和洋室】

総合3

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 19:40:22

大人5人、乳児1人で2部屋にしたのですが、もっと広い部屋で1部屋でもいいか悩むところでした。
朝のパンケーキがめちゃくちゃ美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月13日 14:39:31

ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝のパンケーキにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様からご年配の方々まで幅広い人気のパンケーキは、ホテル特製の自慢の一品でございます。
パンケーキ以外の料理も季節を感じられる食材を使ってお客様に喜んでいただけるよう、これからも努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合3

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 19:34:43

孫が今月末で一歳になるので、ホテル選びが心配でしたが、お部屋も綺麗にしてありましたので、安心しました。
食事場所のスタッフさん達が皆、感じが良かったです。
今度は、ペットも連れて行きたいかなと思いました。
 お願いがかなうなら、一歳位の子供も食べられるうどんがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月13日 14:44:05

ご投稿くださいましてありがとうございます。
今後も客室やホテル内施設は清潔で安全、安心してお客様にお過ごしいただくために、スタッフ一同が目配りを怠らないよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】旬の食材をふんだんに使った和洋バイキング◆レイクビュー×天然温泉【出世旅:直虎】
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

総合4

投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 08:02:09

朝食バイキング時の待ち時間、あれがなければ大満足でしたので少し残念です。
けど、立地が良いため、ホテルからの景色が良かったです。雨降りだったので、景色を堪能できませんでした。
天気の良いときにを狙ってリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月11日 09:40:36

ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝食会場でお待たせして、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
またのご来館の際は、ホテルのセールスポイントの1つである浜名湖を望む景観をご覧いただけると幸いです。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様ワクワク♪遊び尽くそうリゾート満喫★お子様喜ぶ3大特典付き<和洋バイキング>
ご利用のお部屋
【*【クラッセ棟】和洋室(36~41平米)】

191件中 1~20件表示

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