万座温泉　万座ホテル聚楽（じゅらく）のクチコミ･お客さまの声

万座温泉は３回目です。いつもながらこの泉質には満足しています。バイキングのお料理も数多く充実しています。ただし、食事会場の雰囲気が暗い。テーブルとテーブルの距離が近すぎるので会話できず、皆さんもくもくと食べている。気を遣うとか人の目が気になるとか、そういうことがあるとしたらちょっと悲しいですね。ついたてを設置するとか、テーブルを離すとかの工夫が必要と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

白濁の硫黄泉と食事を目的にされる方には最高の宿だと思います。
自然派バイキングは豪華さはないですが、一品一品、手の込んだ味付けの良い料理が,何十品もあり、所謂、一般の豪華？な旅館料理に飽きた旅好きの人にはお勧めです。（食べざかりの若者には少し物足りないか？）
万座温泉はどの宿も泉質は最高で当宿も内湯、露天風呂共に展望が良く大満足できました。女性用の露天風呂の方が大きいのも点数が高いです。
無料のマッサージ機が多数あり、リラックスルームも広く、心おきなくマッサージ機が利用出来てとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

母との２人旅でした。友人や、一人旅で、何回か利用させて頂いてます。

部屋や、お風呂や、従業員の方々の雰囲気や、軽井沢駅への無料送迎バスなど、満点です。

今回、ちょっと残念だったのは、夕食バイキングを遅い時間の申し込みにしてしまって、「早い時間に行かないと、品数が・・・」との、他の方の投稿通り、楽しみにしていた、馬刺しや、蟹や、揚げたて天ぷらが、無かったです。
母は、種類の多さや、味にとても満足していましたが・・・

万座温泉には、お風呂を数多く持つホテルが、何ヶ所かありますが、私は、じゅらく推しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

万座温泉に初見参コメント！
【立地】
標高が高く、見晴らしもきっといいのだと思います。残念ながら、当日は雨天のため、どっぷりと雲と霧で、視界はダメでした(/_;)
【部屋】
見晴らしはよかったのですが、部屋の風呂はなく、ちょっぴり残念でした。
【食事】
夕・朝食はバイキング形式。お米の味がいまいちでしたが、品数は豊富でした。
【風呂】
内風呂はなく、大浴場のみでしたが、乳白色の温泉でとても気持ちがよかったです。ただ、アメニティグッズが少なく、ちょっぴり残念でした。

　今回は天候が悪く、とても残念でした。ですが、天候がよければ、きっといいはず！次回を期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

前にくらべ食事の質が落ちたように感じました。
少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

妻と二人でのんびり旅行で、今回初めてホテルじゅらくを利用しました。
従業員の方々の対応がとてもよかったです。万座温泉は何度か来ていますが、温泉は最高です。ちょっとぬるめだったのが気になりましたが。
食事は朝・夜共にバイキングでしたが、とても種類がありおいしく、予想以上でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

露天風呂は夜星が見えてよかったです。しかし、部屋の設備が古すぎます。古いなりに整備してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕方までは良かったのですが、夜〜翌朝は、露天風呂が熱過ぎて、内風呂が、ぬる過ぎて・・・温度管理はしていないのでしょうか？
他の点は、最高なんですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

親孝行のつもりで母を連れて久々に取れた休みを利用して温泉を満喫したいと思って利用させていただきました

お風呂はさすが五つ星だけあって 大変良い温泉で疲れが取れました
雪が降っていて露天風呂で雪見風呂は最高です

スタンダードプランでしたがお部屋もキレイで12畳ではないけど親子二人くつろぐには丁度いい雰囲気でした

食事はあまり大食漢ではないのでバイキング形式が良いと思ったのですが しゃぶしゃぶ以外は普通でもうひと工夫欲しい所です

今回は温泉メインで他の目的も考えてなかったのですが スキー関係のサービスもあるみたいなので それ目的で来るのもいいかなぁ…と思いました

最後に…ロビーからの眺めがキレイで 雪が晴れたあとの夕日を見ながら 行きずりのお客さんと語らってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

春休みでも安く泊まれてゆっくり休めたので、良かったです。ただ、前に行った時は、帰りの有料道路のチケットが出たのに今回は出なかったし、チェックアウトの時もコーヒーが有料になっていたし、ホテルに行くまでが、有料道路ばかりだったので、損した感じがしました。
群馬県は、観光地がいっぱい有るので、叉利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋は、２５平米ツインルームと比べてしまうと、狭いものの、１人旅には、不便はありませんでした。ベッドのマットレスが、少し、ヘタってましたけど・・・。

お風呂は、相変わらず、最高ですね。今回は、夜や、朝の温度も、丁度良かったです。

ただ、この時期だからしょうがないのでしょうが・・・、
学生のグループ客が、露天風呂を長時間独占していて、露天風呂が利用出来ないことが、数回ありました。

後、朝早くから、ロビーでコーヒーが飲めれば、最高ですね。挽きたてのコーヒーの美味しそうな匂いが漂っているホテルって、良くないですか？
無料なら最高ですが、１杯１００円〜２００円程度の料金でも利用する人が居るのでは・・・？ご検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今回スキー旅行の目的ではじめての利用でした。

前回は同じ万座温泉でも「日進館」を利用しましたので、そことの比較も兼ねて評価したいと思います。

風呂は源泉掛け流しの白濁泉で、自分の好みとぴったりでした。出発日の夕方、スキーの帰りにも無料で利用させていただき大変感謝しています。たしか、日進館では1000円/人と有料記憶しています。ただ残念だったのは、２日目の露天が異常にぬるかったことです。１日目は内湯がぬるめで、露天が熱めだったのに、２日目は逆でしかも内湯は相当に熱かったです。掛け流しのお湯のコックの開き方だとは思うのですが、ちょっと残念でした。

食事は大変おいしくいただきました。バイキングスタイルだと、どうしてもありがちな冷凍ものの食材が多いのですが、ここのものも冷凍かも入れませんが材料・調理法が吟味されていて、納得の味付けでした。とくに、しゃぶしゃぶは美味しかったです。刺身類がもうすこし十室していると満点かな。

お部屋は暖房も効いており、しっかりとしたつくりでした。加湿器も用意されていましたが、部屋の広さに比べて、加湿器の能力が低く、のどが渇きました。布団は好みもあると思いますが、やわらかくて腰が痛くなりました。家族のものも同じ意見でした。

スキーの乾燥室は使用していませんが、設備などは昨年の日進館より整っていたと思います。

また行きたいと考えていますが、値段も張るのでそこがネックです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

1月28日に、孫3人と計5人で宿泊させて頂きました。当日、昼からの申込で、スタッフの方々には、急な対応で、さぞかし、大変ご迷惑をお掛けいたしたと思います。
すばらしいお風呂で、景観は猛吹雪でしたが、何度も楽しめました。
食事はバイキングなので、小学校低学年や幼児にはちょっと、取りにくかったかな？でもおすしをその場で握ってくれたり、天ぷらも目の前の揚げたてを頂き、色々な工夫を感じられました。スタッフの方たちも手伝ってくださり、助かりました。
唯、木製の取皿と、プレートがとても重くて、滑りやすくもあり、ちょっと大変でした。
地元のものを取り入れたいため、なんでしょうか？
泊まりも、和室でわいわいにぎやかにすごせました。幼児用・小学生用の浴衣が用意されていて、感慨無量でした。心配りに感謝いたします。
真夏にまた、涼しさを求めて行きたいです。今回は氷点下15〜20°になりびっくりしました。早朝からの除雪、準備・・・ご苦労様です。
行ってよかったです。食事もみんなおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

空吹の部屋に泊まりました。あいにく吹雪いていたので少しの時間しか眺めることができませんでしたが、感激できました。
バイキングは水上の方が良かったと思いました。客が集中して通路がふさがって通れなかったので、もう少し広めにしてください。
フロントマンが車の雪かきを手伝ってくれて助かりました。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

職場の友人と「モバイル読者限定・秘密の宿泊プラン」を利用して、宿泊させて頂きました。
軽井沢駅〜ホテル間の無料送迎バスを利用させて頂き、とても、助かりました。

食事ですが、これまで、一人旅プランで、朝食は何回か利用させて頂いていて、今回は、初めて夕食バイキングもとりましたが、夕食・朝食共に、種類も豊富で、とても、満足のいくものでした。

お風呂ですが、白濁の硫黄泉は、相変わらず、最高でした。ただ、他の方が指摘している様に、露天風呂が、夜中や朝は、とても熱く、早朝に入浴した時には、熱湯状態でした。

この点を除けば、最高に満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

埼玉出身の男性受付の方本当にお世話になりました。宿泊当日子供がスキーで、骨折してしまい病院で処置して頂き宿泊キャンセルしようか悩みましたが、自宅まで帰宅すると深夜３時ごろになってしまうので、子供の疲労も考え、宿泊することに致しましたが、チェックインも夜１０時過ぎになってしまったのに食事まで、用意して頂き本当にお世話になりました。是非また子供が完治しましたら、今度はゆっくり宿泊しにいきたいと思っています。おかげさまで、骨折だけで済み手術もせずに完治できるとのことで、親として安心致しました。接客、対応、大変満足いくものでした。宿泊当日は本当にご迷惑お掛けいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お正月ゆっくりしたくて泊まりました。温泉が大変良かったです。後は可も無く不可も無くと言う処でしょうか。朝食は困りました、2回行って2回とも一杯で入れなかったです。
食堂に行く前に解れば良いのですが。計画が立てずらいです。改善して下さい。御世話になりゆっくり過ごせました有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

楽しい旅を過ごすことが出来ました。

食事とお風呂は特に良かったと思います。スキーをした後の温泉は
とてもよかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月