ウトロ温泉　知床プリンスホテル風なみ季(ＨＴＣ提供)のクチコミ･お客さまの声

8/29より1泊した者です。夕日が見えるとても条件のよい部屋で日没の時間も丁寧に教えていただけました。世界遺産でタイムリーな観光地なためかお客さんがたくさんいましたが、忙しいなかコンビニの場所や営業時間なども親切に教えていただき、貴重な時間をゆったりと過ごすことができました。バイキングの夕食もおいしかったように思います。今度もぜひ訪れたいです。

サービスは相対的に良かったです。玄関の出迎えは心のこもった対応に○。子供が鼻血を出した時に水枕などを持ってきてくれた心配りが◎。フロントの事務的な対応に△。
以前、この掲示板に書かれていたカニのパサパサは改善すると書かれていたので期待しておりましたが、とても食べられませんでした。他の食材がおいしい分ガッカリです。いっそのことメニューから外した方が満足度が上がると思います。

2004年2月28日に家族3人で利用しました。宿泊時の率直な感想としては、従業員の方は皆さんとても親切で大変好感が持てました。3名で和洋室1室（新南館）を利用しましたが、ウトロ港が一望できる大変余裕のあるお部屋で家族共々ゆっくりとくつろぐ事ができました。（時期にもよりますが、今回は流氷もバッチリ見れました。）
バリアフリー化されたお部屋もあるようで、お身体が不自由な方もくつろげると思います。
食事は朝夕食ともにバイキング形式だったので、あまり期待していませんでした。（夕食例の写真例もこじんまりとした感じに写ってたし…。）しかし、食堂は広く夕食は大変種類豊富なお料理がズラリと並び、何を食べようか迷うくらいで家族3人とも大変満足でした。どれも大変美味しく頂きました。できれば、オホーツク海や道東らしい食材を強化すると北海道外から来たお客さんにも喜んでもらえると思います。（北海しま海老、鯨肉、タラバ蟹、暖かい牛ステーキ等とても美味しかった・・・。）
お風呂は、可も無く不可も無くですが冬の露天風呂は気持ちが良かったです。ただ、もう少し景色が良いと最高だったのですが…。
些細な事ですが、個人的な要望を言わせて頂くと部屋のトイレが少々狭く感じられます。もう少し余裕があると良かったのですが…。
近場には地元の商店が１件あったと思いますが、コンビニ（セイコーマート）は車で５〜１０分くらい走らないとありません。
個人的な総合評価としては８０点くらい。今度は雪の無い季節に知床を満喫しに再度利用してみたいと思います。

11/1-2とお世話になりました。お部屋が広々として、ベッドだけでなくお布団の用意もあり、快適に過ごせました。
お食事は、他の方々が書かれていた通り、とても充実していました。できたら、朝食ももう少し充実させてほしかったです（他のホテルと比べたら十分なのですが、夕食があまりに品揃え豊富だったもので・・・）。また、お部屋で頂いた「羅臼の昆布茶」が最高においしかったです。
お風呂も、色々な種類が楽しめました。熱いのが苦手な私でも入れるくらい温めのお湯もあり、露天風呂も気持ちよかったです。
団体の方が多いようだったので、騒音をちょっと覚悟していたのですが、部屋に入ると全く気になりませんでした。
余談ですが、ホテルへ向かう途中の上り坂で、鹿に遭遇しました（初）。

2003年10月12日から１泊、南館７階の和洋室に大人２人＋小学生・幼児各１人の計４人で宿泊しました。結論から申し上げると、支払ったお金に充分見合うサービスを受けることができ、満足しています。良かった点から書きますと、�@部屋は９階建の７階と上の方で、また充分に広かった（45平米位？）。�A眺望は右手に海、左手に山だったが、紅葉に彩られた山肌が見えて良かった。�B食事は２回ともバイキングだったが、かつて他のホテルで経験したような殺気だった混雑がなく（連休の中日だったので、客自体は多かったと思う）、幼児連れでも安心して食事できた。�C大浴場の近くにコインランドリーがあった。我々は１泊２日の小旅行だったので世話にはならなかったが、家族連れで１週間道内一周、などという旅行者には有り難い施設だと思う。ちょっと覗いてみたが、清潔だった。
やや気になった点としては、�@バイキングの寿司の種類が少なかった。自分はエビ類が嫌いなのだが、エビ類を除くと１〜２種類しかなったのはやや残念。�A室内の暖房がややきつかった。�B�Aに関連して、荷物を持って部屋まで来てくれた従業員が、例えば空調のツマミがどこにある、といったようなことを説明してくれなかったので、夜に空調のツマミをバタバタと探し回ったし、またどうやって窓を開けたらよいのかわからずちょっと苦労した。�C大浴場も清潔かつ充分に広いが、露天風呂は「露天」ではあるものの、他の建物に囲まれていてあまり開放感がない。�D日系２社以外にノースウェスト航空のマイルも加算してくれるようだが、「旅窓」を通じた予約では（少なくともＮＷについては）加算できないと言われた。現地払いだし、家族４人で泊まって（例え「旅窓」経由で割安とは言っても）結構な額を払っているのだから、できれば私が使ったプランも加算対象にしてくれれば…と思う。…といったところでしょうか。いずれも些細なことであり、これらを理由に、皆さんにこのホテルをお勧めしない、ということではありません。また次に知床に泊まる機会があれば是非利用したいですし、その時までに寿司の種類が増えていればいいなあ…、マイルが加算できるようになっていればいいなあ…、と思い、記させていただいた次第です。

紅葉には少し早かったのですが、帯広より車で行きました。
　予定より若干早めについて、散策しようとしたところ、夕日の絶景ポイントを教えて戴き、ちょうど日没に間に合いました。大変きれいでした。

　母は館内の随所に生けてあるお花が生花であることに感激してしました。素敵なお花に心が和みました。

　食事のバイキングも種類が豊富でおいしかったです。でもせっかく酪農地帯なのですから、夕食にはアイスクリーム、朝食にはヨーグルトがあってもよかったように思います。

　また機会がありましたら、ウトロに行きたいと思います。

　9月9日(火)、新婚旅行で妻と1泊しました。

　当日は午前中にJRで網走から知床斜里に出て、ウトロ温泉までバスで移動したのですが、荷物が多く移動が困難だったため、ウトロのバスターミナルまで車を出してもらい、荷物を預けて知床五湖まで足を伸ばしてきました。
　（気持ちの良い応対、ありがとうございました）

　宿の設備は良好で、丘の上にあるため見晴らしも良く、楽しみにしていた食事（バーベキュー）もかなり充実。
　予想していたより海産物が少なかった印象はありますが、料理の種類は多く、あれこれ迷うほどでした。
　（個人的には、ビーフシチューは味・煮込み具合ともバランスが良く、特に美味しく感じました）

８月の終わりにちょっと遅めの夏休みをとって北海道に行って来ました。計画性が無いため数日前にプランをたて、飛行機、宿等を予約をしたのですが、いつものとおり旅窓で予約し、このホテルを探し当てました。で、行ってみたところ最上階の眺めの良い部屋を用意していただきましたし、バイキングは他の宿で良い思い出が無く、イヤだな〜苦手だな〜と思っていたところビックリ！でした。他の方も書き込んでみえますがステーキは特に・・また他の料理もたいへん美味しくいただきました。また出発時に外で配車等をしてみえたパリッとした女性の方にカムイワッカの滝（温泉？）の話を伺い、急遽寄り道して行ってみたのですが、今回の４日間の旅行で最高の思い出となりました。行ってみてよかったです。ありがとうございした。以上、本当に良い感じのホテルというのが感想です。また知床半島に行く際には利用させていただきます。

8月19日に１泊させていただきました。
チェックインしてお部屋に行くまでの間の説明で、前日までは凄く寒くてやっと夏らしくなったんですよとのきめ細かい説明を受け好印象を受けました。
料理はバイキングとは思えないぐらい、質、量が充実していて大変満足です。特に柔らかい和牛ステーキは最高で１枚分食べてしまいました。
その他、お寿司やカニなども食べ放題で最高でした。

RY12793127で予約した者です。両親と一緒の記念旅行なので楽しみにしています。できましたら眺めの良い和室を希望します。煙草の臭いが苦手なので禁煙もしくは消臭していただけるとうれしいです。
無理を言って申し訳ありませんが可能でしょうか？

旅窓では新館利用ですよね？部屋の広さはどの位でしょうか？
大人４人が一緒でゆとりがないようなら２部屋とることも検討しています。和室・和洋室の広さを教えて下さい。

５月４〜５日にて宿泊。重度身障者を同伴するためハンディキャップルームを希望しました。（当初は旅窓にて健常者４名の予定。）ギリギリの予約変更にもかかわらず電話の応対もすばらしく（カワハラ氏）大変思い出深い旅行となりました。感謝いたします。こちらのホテルのハンディキャップルームは一流です。ただし、同伴者は元々利用は出来ませんでしたが障害者にとっては大浴場前の階段は改善の余地ありです。是非ご検討ください。また利用させていただきます。

昨年の9月に利用させていただきました。旅行会社のパックで利用したのですが、上の方の階でいいの？って思うくらい広い部屋でした。ちょうど海が見える部屋でしたので、夕日が沈んでいくのがとってもきれいで印象に残っています。ここには夜のバスでのサファリツアーというのがあり（地元の方の案内で、バスで知床の自然の中を走りエゾシカやキタキツネを探すといったものです、感動。天候によっては満点の星空も見えるかも。私のときは曇ってましたが…）おすすめです。満足でした。

1月2日から一泊で宿泊した予約番号RY09482840の者です。
今回初めて利用しましたが、率直な感想を言わせてもらいますと
○サービス（対応）は概ね良かった。
×部屋は安かったので展望などは仕方が無いとしても、泊まった部屋の壁に血痕のような後がいくつか残っていた。畳・座布団に煙草と思われる穴が空いていた。チェックアウトの朝、部屋に掃除の人がいきなり入ってきた。など
以上気になる点もありましたので、今後の参考にしていただければと思います。

北海道は３度目ですが、今回初めて知床での旅行に１泊利用しました。新館に宿泊させていただき、お部屋もとにかく綺麗でしたし、温泉もそしてお食事もすべてよかったです。
一番の印象に残った出来事は、到着時、部屋係の方に「このあともしお食事に行かれるのでしたら、お早めにどうぞ。まもなくツアー客様が到着されますから、お早いうちですと、あの、混雑がなく済みますよ」と、お優しくお気遣いのある言葉をいただいたこと。実に嬉しかったです。そういったスタッフの方のちょっとした一言に、旅の疲れが癒された気がしました。あらゆる旅館やホテルに宿泊してきましたが、こちらのホテルのスタッフの方々は実に優雅でスマートであり、印象はとても優しく暖かかったです。

今回初めて宿泊しましたが、広い部屋、お風呂、食事とどれも大満足で妻も子供たちも大喜びでした。そして、何よりホテルスタッフの笑顔の接客がとても良く、とても快適な時間を過ごすことができました。また是非利用したいと思っています。

夕食はバイキングだったが、ありきたりのものでなく、北海道らしいものがふんだんに有り良かった。お風呂もオーバーフローしていて気持ちが良かった。

部屋が広くてきれい、温泉大浴場もきれいでとても快適でした。部屋のお風呂はあまり使うことはないですが、トイレと別で外で洗えるのでとても良いと思います。部屋から夕日をのぞむこともできました。従業員の方の対応も丁寧で良かったです。
ただ、食事は満足できませんでした。夕食バイキングは迷ってしまうほど種類は多いのですが、おいしくなかったです。お肉もかたく少しがっかりしました。朝食も同様です。もう少し努力しておいしいものをつくってもらえたらと思いました。団体客を多く受け入れているようなので、部屋食を選択できればと思います。個人旅行をしている自分まで団体気分になってしまい、少し疲れてしまいました。
宿の善し悪しは温泉と料理で決まると思います。もう少し料理を工夫してもらえたら・・と思いました。

満月を眺めながら入った露天風呂、良かったです。バイキングの食事も、これまで私が経験したバイキング食の中では一番良いもので、（洋食を除いて）満足しました。
ただ、チェックインの際、「旅窓」では予約確認できていたのにも関わらず、明らかに予約落ちしていた様子で、少々待たされてしまいました。
日程変更の為、キャンセルと再予約を同時に行ったのが原因かもしれませんが、問題なく宿泊できましたし、お部屋から沈む夕日を眺めることもでき、満足しております。お世話になりました。

全体的に非常に良かったです。
旅窓での予約でも部屋食があると嬉しいです。(料金は増えても構わないので…)
従業員の方の対応が非常に良く、出迎えと見送りを丁寧にして頂けるだけでも大変気分が良いものです。チェックアウト時の車の配車も見事なまでに早く、笑顔の温かい良い旅館でした。
でもどうして海側に対して建物が直角になっているのでしょうか？