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別府第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.32
  • 部屋3.03
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.56
  • 食事3.08
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宿泊年月
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346件中 1〜20件表示

総合1

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月16日 13:37:23

ホテル選びに写真やレビューを参考にしましたが、写真はキレイに撮るのではなく、ありのままを掲載して欲しかったです。レビュー全部読むべきだったと反省…部屋はビックリする程狭く、窓の建て付けも悪く、清潔感も感じられませんでした。バストイレはとにかく狭い!バスタブは使用せず、シャワーで済ませました。壁も薄く、どこからかイビキも聞こえ、深夜早朝騒がしく早く帰りたくなりました…部屋にアースジェットが置いてあるホテル?も初めてで落ち着きませんでした…(泣)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
別府第一ホテル 2012年05月22日 19:30:41

この度は第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お部屋のアースジェットの件でございますが
別府市は温泉地という土地柄、年中、蚊が出るので女性のお客様等のお声を反映し、全室に置いてあります。
今回、お客様には
落ち着かない思いで大切な就寝を得て頂けなかったこと、誠に不甲斐なく、拝見いたしました

ご期待に沿えず申し訳ございません
スタッフの対応等いかがでしたでしょうか?


リニューアルの予定もございます
今後とも第一ホテルを宜しくお願いいたします

貴重なご意見にお時間を頂きありがとうございました。

一期一会とはいわず、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

貴重なお声、参考にし、反映いたします
ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【春得】 売れ筋 限定5ルーム・シングルルームご利用で二人様で\4980〜カップルプラン(^^
ご利用のお部屋
【シングルルーム 2名使用】

総合2

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月15日 08:31:31

第一ホテルさんのフォトギャラリーを拝見し(新しく、綺麗だったので)予約をさせていただきました。
部屋は広々として綺麗に清掃されていましたけど、期待して行ったので、思っていたよりも古くてちょっと残念な気がしました。
温泉場なので、部屋のバスを使われる方はいないのかもしれませんが、
ホテル近くの温泉に行かず部屋で入浴しました。バスタブが、とても狭く、外の温泉に入りに行けばよかったかな・・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
別府第一ホテル 2012年05月22日 19:15:00

この度は当館ご利用いただきありがとうございました

施設は古いので駐車場無料等、
その分お値段に反映できるようがんばっております

また、清掃に関してのお褒めの言葉大変うれしく拝見いたしました。
ありがとうございました(^^)

リニューアルの予定もございます
ご期待に沿えるべく、
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め改善していく所存でございますので見守って下さいませ

またのご利用をお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【春得】 楽天トラベルお得な♪♪ツインルーム.ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(全室羽毛布団使用)】

総合5

saatin2000さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

saatin2000さん(2件) [40代/男性] 2012年05月14日 22:47:44

この度はお世話になりました。 お部屋もきれいで、寝具もフカフカ、枕はとても気持ちがよかったです。周辺に良い温泉があり飲食店も沢山あり立地面では言うことないです。タクシーがワンメーターでゆめタウンに行けてショッピングも楽しめました。
ただ、朝食700円はお高いかな〜と感じました。ワンコインなら納得ですが…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
別府第一ホテル 2012年05月22日 19:06:30

この度の当館ご利用いただきありがとうございました

またお褒めの言葉賜りまして重ねて御礼申し上げます


立地等、お褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同有難く拝読いたしました。

お褒めの言葉は何よりの励みです

ご感想にお客様の貴重なお時間をさいていただきありがとうございました

朝食付きのお得なプランもございます。
またのご利用是非スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆★当館人気プラン 一泊3700円から 気軽に泊まれる素泊まり割引プラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル【禁煙ルーム】 空気清浄機付】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月10日 17:32:55

GW期間中でしたが価格も安く利用出来よかったと思います。口コミを見ていたのでそれほど驚きませんでしたが部屋は所々下の部分の壁紙がはげていたりユニットバスが狭かったりタオル類が使い古されていて色が黒ずんでいました。後利用した部屋の電気の照明が家庭で使用するような照明でベットに上がると頭にあたる感じで少しビックリしました。駅近くなので部屋から電車が見え子供は喜んでました(笑)
まあ寝るだけの部屋と考えると許せる範囲かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
別府第一ホテル 2012年05月12日 17:09:01

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

ユニットバスはリニューアルの際の改善点でございます。

またタオルはクリーニングしたものをハウスキーパーがお部屋にセットしておりますが、こちらでも点検をし、随時新品交換していきます。

貴重なお声をありがとうございました。

駅から近いのでお子様たちが電車をご覧になってお喜びだったとの事。

想像して私どもも顔がほころびました。
お子様の健やかなご成長をお祈りしています

機会がありましたらまたのご利用をお願いいたします(^^)

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(全室羽毛布団使用)】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 14:26:01

子供連れでお願いしましたが、快くOKしてくださいました。禁煙の部屋は空いてなかったのですが消臭してくださったり、朝食も子供の分はないはずなのに、ごはん&味噌汁&味付け海苔をサービスで提供してくださいました。お風呂は歩いて温泉に行ったので利用していません。普通のビジネスホテルですが子供たちも楽しい連休を過ごせたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
別府第一ホテル 2012年05月12日 16:53:58

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
滞在中出来る限りお寛ぎ頂けるよう腐心しております。

ご家族での楽しい思いでのお手伝いが出来ました事をお伝えくださり感謝しています。

初夏とはいえ、寒暖の差がございます
ご自愛くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】 別府を満喫 ♪♪朝食付き ツインルーム ダブルルーム 割引プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(全室羽毛布団使用)】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 15:17:41

今回初めてご利用させていただきました。部屋としては、狭く景色も見えない、その上タオルはまるで雑巾のように煮しまった色…。正直びっくりしました。時期的にもゴールデンウイークで金額もそれなりに変動するのだとおもいますが、それにしてもこれで5500円はちょっと高すぎというのが正直な感想でした。
本来ならありがとうございますと心から感謝を申し上げたいのですが、それではホテルさんにとっても良くありませんし、それにホテルさんが理解できる方だと信じて敢えて今回伝えさせていただきました。辛口の意見、すみません。
でも今回は翌朝早い出発だった為、駅に近かったことや朝食が出されたこと、おまけにポイント10倍だったことはとても助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
別府第一ホテル 2012年05月12日 16:44:15

この度は当、別府第一ホテル、朝食付きプランでのご利用いただきありがとうございました。

お客様の有難いお声をスタッフ一同拝読いたしました。

宿泊後、お客様からお声を賜るだけで私共はとても勉強になり、また感動いたします。

今回、お客様の愛のあるご意見、
そしてお褒めの言葉を日々に反映出来るよう
邁進いたします。

ご感想とお褒めの言葉、何より当館をご利用いただき改めて御礼申し上げます

ありがとうございました。

またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【ポイント10倍】(^^♪ しっかり食べよう朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【朝食付き・ワイドシングル 禁煙】

総合2

みやみや3830さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

みやみや3830さん(6件) [30代/女性] 2012年03月12日 13:31:04

廊下でウルサい団体客がバタバタしてました。立地条件は確かに駅から近いですが…それだけです。従業員の方も休憩中なのでしょうけど…寝起きの感じでエレベーターに乗っててお客さんかと思いました。清掃の方に部屋開けられたりとか…ちょっと無いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
別府第一ホテル 2012年05月12日 16:29:19

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。

お客様に宿泊中お寛ぎ頂ける空間を提供できなかったことは遺憾であります。

誠に申し訳ございません。

改善点として反映いたします

またのご利用を心よりお待ち申し上げています。

ご利用の宿泊プラン
【春得】 ポイント2倍・ミネラルウォーター付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・ワイドシングル使用】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月19日 15:39:18

駅近くで駐車場つき、一人分で二人泊まれるなど、いいこといっぱいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
別府第一ホテル 2012年05月12日 16:23:45

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉を賜りまして、よりいっそうよいサービスを提供できるよう邁進いたします。

ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしていますm(__)m

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 売れ筋 限定5ルーム・シングルルームご利用で二人様で\4980〜カップルプラン(^^
ご利用のお部屋
【シングルルーム 2名使用】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月14日 23:00:49

出張で利用させて頂きました。
何よりも立地がいいですね。別府駅から5分圏内。
夜、飲みに行っても安全です。

お風呂の狭さは少し残念でしたが、従業員の皆様の対応は非常に良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
別府第一ホテル 2012年02月15日 18:33:33

この度は別府第一ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【ポイント10倍】 お得なクオカード 2000円分付きプラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル【禁煙ルーム】 空気清浄機付】

総合3

じゅん0229さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

じゅん0229さん(1件) [50代/男性] 2012年02月11日 21:30:52

値段が安かったが、風呂が温泉でないのが残念。
トイレもウォッシュレットではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
別府第一ホテル 2012年02月15日 18:30:49

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。館内に温泉はありませんがホテル周辺に泉質の良い温泉がたくさんあります。ご案内不足で申し訳ありません。今後各部屋に、周辺の温泉案内のパンフレットを作成したいと思います。お忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆★当館人気プラン 一泊3700円から 気軽に泊まれる素泊まり割引プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・ワイドシングル使用】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月30日 23:40:00

冬で寒いせいもあるが、暖房の調整が難しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
別府第一ホテル 2012年02月15日 18:39:37

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。空調機器もすぐにはできませんが取り替えも検討しております。お客様にいただいたご意見を今後のホテル運営にいかしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 売筋プラン(^^♪朝食付き しっかり食べよう朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ワイドシングル:朝食付き】

総合1

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月11日 12:55:37

壁が薄いせいか、隣の部屋の咳ばらいまで聞こえてきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
別府第一ホテル 2012年02月17日 21:25:00

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見をふまえ今後のリニューアルの参考にさせていただきます。
クチコミ投稿ありがとうございました
またのご来館をお待ちしております☆

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 売れ筋 限定5ルーム・シングルルームご利用で二人様で\4980〜カップルプラン(^^
ご利用のお部屋
【シングルルーム 2名使用】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月06日 16:45:13

安いから仕方ないかもしれないけど、ユニットが狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
別府第一ホテル 2012年02月17日 21:30:11

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ユニットバスの件は当館の課題です
貴重なご意見ありがとうございました
「安いから」ではなく「安いのに」とおっしゃていただけるよう邁進いたします

またのご来館、心待ちにしております

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 売れ筋 限定5ルーム・シングルルームご利用で二人様で\4980〜カップルプラン(^^
ご利用のお部屋
【シングルルーム 2名使用】

総合5

natural:aさんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

natural:aさん(4件) [50代/女性] 2012年01月02日 01:02:32

値段段以上の満足感いただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
別府第一ホテル 2012年02月17日 21:40:04

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

値段以上とは、沢山のホテルを利用の上、較べてのお言葉と思い、感動で一杯です。

次回来館の際にがっかりとならぬ様、努めてまいります

お褒めの言葉は本当に励みになります
またのご来館心よりお待ち申し上げております

ぜひ、スタッフにもお声をかけてくださいませ☆

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 ポイント2倍・ミネラルウォーター付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・ワイドシングル使用】

総合5

natural:aさんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

natural:aさん(4件) [50代/女性] 2012年01月02日 01:00:06

立地が良かった事と、駐車場も常に気がけていただき、出し入れスムーズで助かりました。フロントも雰囲気良かったです。お安い値段で、値段以上の満足感有りました。歩いて2分の駅で、400円のモーニング(美味)利用しました。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
別府第一ホテル 2012年02月17日 21:55:07

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

先着順ですが無料駐車場が当館の密かな、ウリの一つです

小さなホテルなので、アットホームな雰囲気を感じてくだされば幸いに存じます

またフロントをお褒めいただき光栄です
接客をふくめ、フロントの雰囲気です

またのご来館、心よりお待ちしています
観光名所など、スタッフにお気軽にお声をかけてくださいませ☆

お褒めのお言葉を賜り嬉しく感想を拝見しました
ありがとうございます



ご利用の宿泊プラン
【秋得】 ポイント2倍・ミネラルウォーター付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・ワイドシングル使用】

総合4

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月28日 19:42:32

シングルルームに二人で泊まりました。部屋自体はせまいんですが価格から考えると妥当だと思います。ほかの方も口コミで書いてましたが、風呂とトイレがとにかくせまいです。口コミでドライヤーがないとかかれてましたが、レンタルがあるのでフロントに言えばあります。駅から近く、繁華街も近いし駐車場も無料なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年12月
別府第一ホテル 2012年05月22日 20:02:46

この度の当館ご利用誠にありがとうございました

シングルにお二人様のプランは
宿泊費用を抑え、近隣の温泉や飲食店街で満喫していただくお客様には幸いにも概ねご好評いただき安堵いたしております。

価格以上の何かを提供出来るよう邁進しております。

お客様の仰せの通りドライヤーはフロントにて貸し出しになっております。


お客様のように口コミをご覧になり、
私共の説明不足であったドライヤーの件をはっきり明記頂き誠にありがとうございます。

本当に助かります
改めて御礼申し上げます

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

お褒めの言葉とご感想ありがどうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 売れ筋 限定5ルーム・シングルルームご利用で二人様で\4980〜カップルプラン(^^
ご利用のお部屋
【シングルルーム 2名使用】

総合5

1640815さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

1640815さん(5件) [30代/男性] 2011年11月09日 22:46:33

いつも利用させていただいてます。価格が安いので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
別府第一ホテル 2011年11月14日 15:07:53

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。低料金でもお客様にご満足いただけるよう今後とも努力してまいります。 お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。 また別府にお越しの時は、是非別府第一ホテルをご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 シングル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・ワイドシングル使用】

総合2

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月07日 22:18:01

駅から近く、素泊まりでも食事には困らなかった。
受付とロビーは改装したのかきれいだったが、部屋が古びていて、清潔感もあまり感じられなかったので、子連れにはちょっと気になった。
コインランドリーも1回300円と、これまで宿泊したホテルの中では高い。
確かに安かったけれど、これならもう少しお金を出してほかのホテルを探したほうがよかったな、と感じた。
ホテルのスタッフの対応はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
別府第一ホテル 2011年11月14日 15:03:28

このたびは、別府第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 ご指摘いただきました。点は、すぐに改善できる点は、改善してまいります。客室のリニューアルも検討してまいります。お忙しい中とても貴重な意見を、頂き感謝しております。また別府にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 楽天トラベルお得な♪♪ツインルーム.ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(全室羽毛布団使用)】

総合3

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月19日 13:08:24

立地的には駅のすぐそばで、コンビニ等もあり何不自由ないと思います。
価格もリーズナブルで適当でした(^_^)v
強いて言えば、下記の点を挙げます。
1.部屋越しの防音性がない
2.部屋が少々古い
3.朝と夜のフロントの方々の申し送りがなされていないのでは?(頼んでいたものに対して、説明を繰り返さなければならない)
価格に対しての考察とすれば、ホテルチョイス時の選択肢として考えて十分と思います。
内装が古いという点をもう少し改善(きれいに見せようとすれば)できれば、リピートが増えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
別府第一ホテル 2011年11月14日 14:58:21

このたびは、別府第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました点は、改善してまいります。 お客様の目線から様々なご意見をいただき感謝しております。すべてのお客様にご満足いただける宿泊施設をめざし努力してまいります。 お忙しい中とても貴重な意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 売筋プラン(^^♪朝食、たべれば元気がでます。しっかり食べよう朝食付きプラン【直
ご利用のお部屋
【朝食付きワイドシングル 【LAN接続】 ルーム】

総合5

投稿者さんの 別府第一ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月15日 19:04:10

施設は古いのですが、改装をして綺麗にされています。
温泉地のホテルなので お風呂はありません。ユニットバスなので 出来てもシャワー程度です
他は、長居していましたが それには不向きな 小さな冷蔵庫で 缶を5本ほど入れると いっぱいな冷蔵庫でした
長居するには お安い宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
別府第一ホテル 2011年11月14日 14:53:18

このたびは、別府第一ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉もいただきうれしく思います。客室は、定期的にカーぺットの張替え等行っております。今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
お忙しい中とても貴重な意見を、頂き感謝しております。また別府にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 別府を満喫 3泊以上で♪♪ ツインルーム ダブルルーム 滞在割引
ご利用のお部屋
【ツインルーム(全室羽毛布団使用)】

346件中 1〜20件表示

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