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犬山温泉 名鉄犬山ホテル クチコミ・感想・情報

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犬山温泉 名鉄犬山ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.39
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.36
  • 食事4.04
宿泊年月
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392件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 16:27:07

赤ちゃん連れてお世話になりました。
レビューで、従業員の方の対応がいい!とありましたが、本当に、清掃、レストラン、フロント…全ての方々の笑顔での対応のよさに気持ちよく過ごせました。
レストランには、外国の方スタッフもいらっしゃいましたが、
他の旅館と違い
優しい笑顔で日本人のようなおもてなしを受けました。
お風呂もシャンプーが色々選べ、タオルも備え付けがあるので、清潔なまま使えよかったです。

バイキングもだいたいのバイキングは、天ぷらなどもドバッと皿にあるのをとりますが、籠に盛り付け、熱々で美味しかったです。

また、利用したい宿でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年05月19日 19:18:34

ご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在がお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。

6月からは鵜飼が始まります。(レストランでは人気メニューの鮎塩焼きが始まります!)
夏も色々お楽しみいただけると思います。
またご家族で遊びに来てください。

嬉しいコメント有難うございます!

フロントマネージャー 鈴木



日本の伝統行事を通じ、

総合5

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 09:01:01

夫婦で犬山城に行ってきました。アクセス、設備、食事、風呂、申し分ありません。
スタッフの対応も、ホッとさせられる対応で、安心して、非常にゆっくり滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年05月15日 14:43:51

ご利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいコメントお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントいただきました通り、弊ホテルは、アクセス、ロケーションは大変恵まれており、ご利用の方々には大変ご好評いただいております。
スタッフの対応につきましては、まだまだ至らぬ点もございますが、お客様のコメントを励みに精進して参ります。

梅雨のシーズンが近づいて参りました。どうかお体ご自愛ください。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントマネージャー 鈴木

ご利用の宿泊プラン
大好評グルメバイキング宿泊プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(街側)】

総合4

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 09:11:13

従業員の方も感じが良く、食事のバイキングも満足しました。犬山城も真近に見えて良かったです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年05月08日 15:35:56

ご利用いただき誠に有難うございます。
バイキング料理ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
また、ぜひお越し下さい。

フロントマネージャー 鈴木

ご利用の宿泊プラン
大好評グルメバイキング宿泊プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(街側)】

総合3

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 15:40:23

ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。犬山城にも近く、緑豊かで広々とした環境。立地条件が素晴らしかったです。ホテル内の国宝茶室がある有楽園は観る価値有りです。
少し古めのホテルですが、隅々までお掃除が行き届いており、スタッフの対応からも老舗を感じました。
お風呂も広く気持ち良かったです。
お食事は内容が少し物足りないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年05月08日 15:33:39

ご利用いただき誠に有難うございます。
犬山の街をご満喫いただき、また温泉にゆったり浸かっていただけました様で大変嬉しく思います。
施設については、老舗感をなかなか隠せませんが、今後もお客様にご愛顧いただける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー 鈴木

総合3

下呂温泉旅行さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

下呂温泉旅行さん(9件) [40代/男性] 2017年05月05日 09:39:04

露天風呂はよかったけど、
バイキングはもう一歩というところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年05月08日 15:28:31

ご利用いただき誠に有難うございます。
バイキングご満足いただけず申し訳ありません。
今後メニューの改善を行って参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー 鈴木

総合4

かこちゃん4727さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

かこちゃん4727さん(10件) [50代/女性] 2017年04月22日 09:30:48

桜の時期を狙ってかなり早くから予約しましたので、予約段階では食事なしプランのみでした。国宝「有楽園」が敷地内にあり、広い宴会場やお客様のくつろぎ方など、一昔前の土地の迎賓館としてのイメージを持ち続けている宿だとおもいました。施設は古いですが、よく手入れされています。
周りがベットタウン化する中、こういった宿にも残っていってほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年04月22日 13:53:01

ご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のコメント大変嬉しく思います。
弊ホテルは皆様のお蔭をもちまして本年で52周年を迎えることが出来ました。
犬山が観光の街として息づいておりますように、私共も、これからもお客様にご愛顧いただける宿を目指して参ります。

早くからご予約いただき誠に有難うございます。
夏は鵜飼、秋は紅葉を楽しんでいただけます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
鈴木

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付き お値打ちプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(木曽川側)】

総合5

白髪3千丈さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

白髪3千丈さん(1件) [70代/男性] 2017年04月18日 16:32:19

16日宿泊。丁寧で爽やかな接客態度はうれしい。料理は頂き方・・ナイフなどの使い方まであるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年04月19日 15:57:44

この度は、欧風レストラン ル・パラディをご利用いただき誠にありがとうございました。
大切なお食事のお時間に、ご配慮できず大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に感謝申し上げるとともに貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の立場にたった接客の向上に努めて参ります。

また、ぜひおくつろぎにいらして下さい。
お越しをお待ち申し上げております。

レストラン マネ-ジャ- 古橋

ご利用の宿泊プラン
鮑&ロックロブスターを味わう 超お値打ち!サプライズフルコース宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(街側)】

総合5

usausa10221さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

usausa10221さん(4件) [40代/男性] 2017年04月15日 23:17:54

母が1人でお世話になりました。息子の私が代筆しております。
服用している薬との飲み合わせで、ある食材(果物)が食べられないのですが、その場でお願いしたところ、気持ちよく他の食材との交換に応じて下さったそうです。ただ、その際にウェイトレスの方が元気がなくなってしまったようなので、「薬のせい」というのが伝わらず、気を悪くさせてしまったのではないかと母が案じておりました。
たまたまの部分もあるとは思いますが、一流ホテルならではのおもてなしに感謝するとともに、気持ちの行き違いの部分がありましたら、正確な情報をと、ここに書き込んだ次第です。
私の中での日本ナンバー1の城が犬山城ということもあり、またいつの日かお世話になると思いますが、その節はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年04月16日 14:43:43

この度は、欧風レストラン ル・パラディをご利用頂き大変ありがとうございました。
お客様のお気持ちに感謝すると共に、スタッフの表情、態度、接客から誤解を与え、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。  お気になさらずに、感謝の貴重なお言葉大変ありがとうございます。

また、ぜひおくつろぎにいらして下さい。
お越しをお待ち申し上げております。

レストラン マネ-ジャ- 古橋

ご利用の宿泊プラン
鮑&ロックロブスターを味わう 超お値打ち!サプライズフルコース宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(木曽川側)】

総合4

水木さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

水木さん(4件) [40代/女性] 2017年03月22日 22:15:06

夕食バイキングに、名古屋名物の味噌カツやナポリタン、犬山の食材を使った料理などがあって良かったです。
テーブルサービスでミニうな丼が出てきたのも嬉しい驚きでした。
 
ただ『キッズ向け』というコーナーにエビフライがあったらしいのですが、8時頃に見た時は名札と空の器だけで、結局そのまま補充されずに終わりました。
この日は客が多いのでバイキングが2部制になっているとの事で私達は7時半からのスタート。それで8時には空っぽで補充無しというのは‥残念でした。

お風呂で、カランの横に備え付けられているシャンプーとリンスの他に『お好きな物をお使いください』と、色々な銘柄のシャンプー・リンスが置いてあったのは好印象でした。(私は備え付けのを使いましたが、嬉しそうに選んでいる人が多かったので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年03月23日 13:37:15

この度は名鉄犬山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に夕食をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。日頃から料理について十分気を付けるよう指導いたしておりましたが、まだまだ指導不足であることを痛感いたしております。今回のご指摘を基に、一層努力をして参ります。貴重なご意見、誠にありとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

レストラン マネージャー

ご利用の宿泊プラン
大好評グルメバイキング宿泊プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(木曽川側)】

総合5

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 14:51:36

両親にプレゼント☆ 近くに住んでいてもなかなかいくことがなかったのですが、父への誕生日プレゼントをしました。木曽川沿いで眺めも良く料理も大満足と・・・サプライズでケーキまで用意していただき両親ともにとても喜んでいました。また、お風呂もとても気持ち良かったと・・・今度は私も一緒に行きたいと思います☆心細やかなサービスをしていただき本当にありがとうございました☆大満足です*^0^*♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年03月23日 21:49:36

お父様のお誕生日誠におめでとうございました。
同時にプレゼントとして私共のホテルをお選び頂いたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご両親様へのプレゼントですので何かお役に立ちたいと思っておりましたのでお喜びの声を頂けて本当にうれしく思います。

これから桜の時期が参りますと木曽川沿いも桜で満開になり大変おすすめです。
また、6月からは木曽川鵜飼もございます。
季節によって木曽川沿いも様々な楽しみ方ができますので今度はぜひ皆様でお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大河原









ご利用の宿泊プラン
大好評グルメバイキング宿泊プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(木曽川側)】

総合3

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 10:13:02

塩素を使った風呂で少しがっかり 食事もバイキングなので期待はしてませんでした。

犬山城に近く立地は良いですが、コンビニとかはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年03月04日 01:30:14

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

温泉につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

犬山城は四季折々の景色を楽しむことができ、これからの桜の時期も非常におすすめでございます。

犬山へお越しいただくご機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大河原

総合4

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 01:01:05

お風呂がややぬるめで子供でも入りやすかった。

空調が弱にしても、寝ている時は暑かった…。夜中に起きて空調を止めた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年02月23日 15:12:57

ご利用いただき誠に有難うございます。
また機会がありましたらご家族でのんびり温泉に浸っていただければと思います。

フロントマネージャー 鈴木

総合4

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 14:13:22

ホテルの従業員さんの対応はとても新設計でした。
温泉はとても、よかったです!
また機会があれば行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年02月18日 15:40:05

ご利用いただき誠に有難うございます。
嬉しいコメントお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これから犬山は桜のシーズンを迎えます。
木曽川畔の桜並木は素晴らしく、ぜひまたお越しいただき、ご覧いただきたいと思います。

フロントマネージャー 鈴木

総合5

1227yoshiさんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

1227yoshiさん(172件) [50代/男性] 2017年02月14日 02:41:12

素泊まりでしたので食事は評価できません。
遅いチェックインにも拘らずフロントの対応は丁寧で、終了ぎりぎりにいただけた露天風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年02月18日 15:37:29

お忙しい中お越しいただき誠に有難うございます。
次回は是非ごゆっくりとご利用いただきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー 鈴木

総合3

されい9605さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

されい9605さん(2件) [40代/女性] 2017年02月07日 16:57:47

おむれつがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年02月14日 19:10:37

ご利用いただき有難うございます。
調理担当に伝えさせていただきます。

またのご利用心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー 鈴木

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付き お値打ちプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

トウニュウ大好きさんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

トウニュウ大好きさん(16件) [60代/女性] 2017年01月24日 20:20:42

お風呂が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年02月03日 18:02:35

ご利用いただき誠に有難うございます。
また是非温泉に浸かってのんびりして下さい。
寒い日が続きます。どうかお体ご自愛ください。

フロントマネージャー

総合5

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 17:41:04

1月21日に宿泊しました。2世代3家族で子供が多かったので食事はバイキングをお願いしましたが、とてもバラエティに富んでいてよかったです。ステーキやてんぷらは並んで待つのでちょっと時間がかかりましたが、とてもおいしかったです。一人に一つついたスープも珍しくて好評でした。次の日に行った桃太郎神社と犬山城下町も、みんなとても喜びました。3家族とも近いのでまたの集まりに利用させていただきたいです。今度はもう少し時間をかけて明治村へ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年01月24日 01:06:11

ご利用いただき誠に有難うございます。
親子3世代で犬山観光を楽しんでいただけました様ですね。犬山はとても見所が多く、なかなか1泊2日では回りきれないでしょう。
次回は是非時間をかけて明治村をみて下さい。きっと皆さんお子様から大人まで楽しんで頂けると思います。

今回は冬にきていただきましたが、これから春もいいですよ。犬山市は日本でも有数の桜が多いところです。
また是非犬山へお越し下さい。

フロントマネージャー

総合5

てんちゃん4862さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

てんちゃん4862さん(3件) [20代/女性] 2017年01月18日 15:58:58

娘(6歳児)との二人旅で、モンキーパーク付近で朝夕バイキングとのことだったのでこちらのホテルを利用させていただきました。スタッフの皆様がとても親切で、娘にもよくしていただいたり大変嬉しかったです。夕食時には、サービスでうな丼とパイシチューまで頂き、バイキングのメニューも豊富でどれも美味しかったです。大浴場に、バスタオルとフェイスタオルが常備してあるのが、子連れにはありがたかったです。ホテルのシャンプーは髪がパサパサになることが多いため、ラックスやパンテーンなどのシャンプーとコンディショナーが、ご自由にお使い下さいと置いてあったのはホントに助かりました。スタッフの皆様のおかげで、娘も私も楽しい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年01月24日 00:58:08

ご利用いただき誠に有難うございます。
お子様と食事を楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。
アメニティ—につきましては、女性のお客様からのお声をいただき新たに設置させていただきました。このように嬉しいコメントいただき重ねて御礼申し上げます。

また娘様と楽しいひと時をホテルで過ごしていただければと思います。

厳しい寒さが続きます。
どうかお体ご自愛ください。

フロントマネージャー

総合3

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:53:50

犬山城を眺めながら過ごせました。クリスマスの宿泊でしたがバイキングはいたって普通でした。温泉は良かったです。コンビニは近くにはありません。1キロ以上離れています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年01月06日 14:28:29

ご利用いただき誠に有難うございます。
コメントお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングがご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

犬山は四季を通じて楽しいでいただける処が数多くございます。温泉につかって暫し時を忘れるのも宜しいかと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


フロントマネージャー

総合3

投稿者さんの 犬山温泉 名鉄犬山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 09:34:49

1月3日から1泊で宿泊しました。
プランには「ミニうなぎ飯」か「パイ包み焼き」かを一人一つ選択できるとあり、これを理由にこの宿泊先を選びましたが、食事中に問い合わせると、外国人風の配膳の人は「ありますよ、もってきます」といったまま何もなく、ではと日本人だろう人にきくと「聞いていきますと」こたえ、その後「このサービスはお正月期間はしていないです」と返答がありました。そんな記述はなかったのですが…腑に落ちないので退出時に入口近くの会計で再度尋ねるとホテルのパンフレットを見せられて「このようにお正月期間はありません」といわれ、「楽天のサイトにはその記述がなかったのですが…」と話すと、話をさえぎるように「確認しておきます」といわれました。その後、確認してどうだったのかの回答もなく、お正月から嫌な気分で過ごしました。名のあるホテルでしたので期待していましたが、とても残念な時間をすごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
犬山温泉 名鉄犬山ホテル 2017年01月06日 12:27:21

この度は、名鉄犬山ホテルにご宿泊およびレストランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用されたレストランにて度重なる粗悪なサービスを施しまして、本当に申し訳ございませんでした。
いずれをとりましても、サービスに対する周知の低さや緊張感の無さ、お客様の立場になったご説明・行動が伴っていなかったと猛省しております。せっかくのお時間を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。早速、お客様のお言葉をスタッフに申し伝え、私どもの仕事の意義は何なのかを今一度指導いたしました。スタッフのお客様に対する感謝の意識をより高めるよう注意徹底して参りますので、何とぞ、今後も名鉄犬山ホテルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

レストランマネージャー

ご利用の宿泊プラン
大好評グルメバイキング宿泊プラン 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(木曽川側)】

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