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湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 常磐ホテル<山梨県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.23
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.27
  • 食事4.20
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422件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:35:19

5月10日、夫婦で一泊しました。久しぶりの旅行でしたが、私(
妻)が、宿泊したホテルの中では一番でした。まず、施設が清潔・上品でした。庭園は手入れが行き届いており、素晴らしく、緑には本当に癒されました。料理も美味しく、朝食は一人づつテーブルに用意されているうえ、バイキングも利用できるようになっていました。お風呂は、どこも大抵は何か足りないものがありますが、全て揃っており、充実していました。湯上がりにはお水と麦茶が用意されていて親切でした。従業員さんもみなさん感じよく居心地がよかったです。また利用したいと思いました。次回は母を連れていってあげたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月21日 11:53:03

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、御礼申し上げます。おくつろぎいただき、ご満足いただいたとのことで、私共も幸せに思います。
特に「宿泊したホテルの中では一番」とのお言葉が、今後の励みになります。これからも、皆様にお喜びいただけますよう、おもてなしの心を大切にし、精進を続けて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
季節によりまして、庭園の景色も、お料理の内容も変わって参ります。
ぜひ、次回はお母様とのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月OPEN】お得な個室食事処プランで最安値★ゆったり和室で寛ぐ★春の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食個室食事処)】

総合5

ねこさん0198さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

ねこさん0198さん(2件) [50代/女性] 2017年05月10日 18:20:27

ゴールデンウイークの5月4日に宿泊しました。西館6階部屋でしたが、富士山や甲府の夜景が見えてよかったです。また、ロビーから全面に見えるお庭は素晴らしかったです。
夕食は食事処でしたが、従業員の方が手際よく運んでくださり、温かいものは温かくいただけておいしかったです。品数が多い分、一品の分量も多すぎず、ちょうどよかったです。
朝食のハーフバイキングも席が決まっていて、落ち着いていただけました。ヨーグルトやコーヒー、ソフトクリームなどもあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月15日 10:24:36

ねこさん0198様
この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、接客、すべてにおいてお褒めいただきまして、私共も嬉しく思います。
特に、お料理につきましてご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
5/16日から夏の献立に変わります。お料理は季節に合わせ創意・工夫した内容で、皆様をお迎え致します。機会がございましたら、四季折々のお料理をお楽しみいただければと思います。
今後も、まごころを込めたおもてなしを続けて参ります。
ぜひ、ねこさん0198様の次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用のお部屋
【富士山と甲府の夜景を楽しむゆったり和室(夕食お食事処)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 11:47:30

5月2日に宿泊しました。
部屋の広さと窓からの景色が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月12日 18:01:02

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
お部屋からの富士山の眺望、そして甲府盆地の夜景が人気の最上階のお部屋は、禁煙フロアとしてもご好評をいただいております。広さも12.5畳と4.5畳の続き間、広縁もございますので、ゆったりとお過ごしいただいたご様子を伺い、私共も嬉しく思います。
これからも、ご満足いただけますよう、精一杯のサービスで皆様をお迎えしたいと思っております。
ぜひ、次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】直前割!約三千坪の日本庭園と湯村の名湯を楽しむ[ポイント10倍]春の得旅プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 富士山と夜景眺望の最上階6F和室(夕食お食事処)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 11:27:06

サービス、旅館、料理すべてが最高でした。
また行きたいと思わせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月10日 09:48:31

この度は、常磐ホテルにお越しいただき、またお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、光栄でございます。
これからも、皆様にお選びいただけますよう、精進を続けて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
山梨では、これから様々なフルーツ狩りの時期を迎え、また秋には紅葉狩りと、いろいろな季節をお楽しみいただけると思います。
ぜひ、再度のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】悠久の時を旅する宿■常磐ホテル[1泊2食付ベーシック]
ご利用のお部屋
【離れ:貴松亭の2階和室 「御幸」「常磐」(夕食お食事処)】

総合4

ウタチャチャさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

ウタチャチャさん(1件) [40代/女性] 2017年05月03日 18:03:12

新緑のお庭がとても素晴らしかったです。館内は清潔で落ち着いた雰囲気の良い旅館でしたが、やはり古さは否めないところがあります
お風呂は暗くて、ちょっと怖い感じでした
お食事はもう少し、山梨の郷土料理が出たら嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月06日 10:22:41

ウタチャチャ様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
庭園や雰囲気につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
施設やお料理に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。検討課題として取り上げたいと思います。
今後も、お客様にゆったりとおくつろぎいただけますよう、努力・改善を重ねて参ります。
自然溢れる庭園も、季節により様変わりし、その風景をお楽しみいただくと共に、観光スポットやイベントなども変わって参ります。
ぜひ、ウタチャチャ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の若紫膳】ワイン豚鍋や信玄鶏、タケノコ釜飯など人気のコース(全12品)
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お食事処)】

総合5

コードレスバンジーさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

コードレスバンジーさん(3件) [30代/男性] 2017年04月25日 01:54:56

母の誕生日記念に両親とともに宿泊しました。最初は少し安い宿にしようかと思いましたが評判が良かったのでこちらに。ホテル到着時から丁寧な接客を受けました。お風呂も大浴場と露天風呂でゆっくり浸かり食事へ。離れの食事処で食事しましたが懐石風メニューですごく美味しかったです。お部屋や庭の造りなども含め特に父が喜んでくれました。また記念日にでも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月03日 14:07:00

コードレスバンジー様
お母様のお誕生日、おめでとうございます。
記念すべき良き日に、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきまして、光栄でございます。
ゆったりとおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。
夕食のお食事処は、その時により場所が変わります。また、個室食事処もオープン致しましたので、機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
ぜひ、コードレスバンジー様、皆様の次のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お食事処)】

総合5

コードレスバンジーさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

コードレスバンジーさん(3件) [30代/男性] 2017年04月25日 01:48:59

週末に一泊させて頂きました。町中にあるホテルで温泉街の印象はありませんが、建物自体は入ると広々とした庭が見えて素敵でした。お部屋も掃除が行き届いて綺麗。お風呂やアニメティは平均的かなと思いますが、食事やサービスがすごく良かったです。食事は温かいものは温かく、冷たいものは冷たくとその都度運ばれて味も美味しい。接客も度の人も丁寧で好感が持てました。また近くに寄れば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月03日 14:04:58

コードレスバンジー様
この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
お喜びいただけましたのでしたら、私共も嬉しく思います。
今後も、皆様にご満足いただけますよう、丁寧な接客を心がけて参ります。
季節も過ごしやすい時期になりました。フルーツ王国山梨では、5月下旬~さくらんぼ・7月上旬~桃・7月下旬~ぶどうがシーズンを迎えます。
ぜひ、コードレスバンジー様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お食事処)】

総合5

YSAWAさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

YSAWAさん(1件) [60代/男性] 2017年04月19日 13:25:19

親姉妹の利用 前から泊まりたい言ってましたので 今回利用しました 料理サービスとも 大変喜んでいました 洋室がなっかった為 ベットを入れていただきありがとう ございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月01日 20:38:41

YSAWA様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
以前からお心にお留めいただき、そしてお褒めのお言葉を賜りまして、光栄の限りでございます。
ご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
これからも、88周年の歴史に恥じぬよう、工夫、改善を重ねて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
自然溢れる日本庭園も、季節により様々な光景に変わって参ります。いろいろな風景をお楽しみいただきたいと思っております。
ぜひ、YSAWA様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月OPEN】お得な個室食事処プランで最安値★ゆったり和室で寛ぐ★春の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食個室食事処)】

総合5

mimisa72さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

mimisa72さん(3件) [40代/女性] 2017年04月18日 19:26:22

いつも丁寧に対応をしてもらっており、大満足で泊まらせてもらっています。
食事もおいしく、食事量も程よくとてもいい感じです。
お庭の散歩も癒されます。
これからも、癒されに行かせてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月01日 20:36:47

mimisa72様
いつも、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いくつものお褒めのお言葉を頂戴致しまして、光栄でございます。
日頃の喧騒を忘れて、ごゆっくりとおくつろぎいただけますよう、今後も精進を続けて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
4月上旬に、個室の食事処が完成致しました。壁で仕切った、和風モダンな落ち着いた空間で、季節のお料理をお召し上がりいただけるようになりました。お得なプランも展開しておりますので、ご利用いただければと思います。
ぜひ、mimisa72様の次のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の若紫膳】ワイン豚鍋や信玄鶏、タケノコ釜飯など人気のコース(全12品)
ご利用のお部屋
【離れ露天風呂付客室ツイン「赤石」(夕食お食事処)】

総合1

otemamiさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

otemamiさん(1件) [50代/女性] 2017年04月14日 22:37:01

天皇陛下が泊まられたときいたので、駅から遠いけど(送迎もない)タクシー飛ばして期待していったけど残念ながらそれは過去の栄光であった。貸してくれた色浴衣は着ているのが恥ずかしいくらい色あせていたし、布団のマットレスはボロボロ。風呂は部屋からかなり遠い。食事に予約より10分早く行ったのに前菜とかテーブルにあらかじめ出されたままになっており、すっかり乾いてしまっていたし、和洋折衷の料理だが最後にオニオンのポットスープがでたり、順番が意味不明。ご飯の最後にお茶を頼んだら二人で食事しているのにお茶はひとつだけ運んできた。が熱すぎて飲めない。おまけに席を立ったら足元に画びょうが落ちていた。
安い部屋も空いていたけどあえて高いほうを選んだのに、だだっ広い部屋で、時計も寝るときの行灯もおいていなかった。がっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年05月01日 20:32:17

otemami様
この度は、常磐ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えず、備品や設備、また接客に関しまして、ご不快な思いをおかけ致しました事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ゆったりとお寛ぎいただくべきところ、配慮が不足しており、お迷惑をおかけ致しました。
夕食時の従業員の所作動作も、今後ご迷惑をおかけしないよう、おもてなしの心を今一度見直し、徹底指導致しました。
その他、貴重なご意見を多数賜りまして、心より感謝申し上げます。
真摯に受け止め、1つ1つ取り組んで参りたいと存じます。
これからも、従業員一同、しっかりと反省し、更なるサービス向上をめざして精進して参りますので、どうか宜しくお願い申し上げます。
ぜひ、otemami様の次のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の若紫膳】ワイン豚鍋や信玄鶏、タケノコ釜飯など人気のコース(全12品)
ご利用のお部屋
【富士山と甲府の夜景を楽しむゆったり和室(夕食お食事処)】

総合4

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八本足きりんさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

八本足きりんさん(2件) [40代/男性] 2017年04月04日 14:29:03

湯村温泉を初めて訪れたので、イメージしていた感じと全く違う立地に少しだけがっかりしました。
しかしホテルの中庭はとても素晴らしく立派でした。雨で散策できなかったのが残念です。
食事はグレードを上げましたが贅沢会席とまでは感じませんでした。でも美味しかったです。
結婚式場などもあり、接客はとてもよく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月16日 15:49:25

八本足きりん様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。
湯村温泉は1200年前に弘法大師が開湯し、信玄公のかくし湯の筆頭として塩澤寺の周辺に位置しております。厄地蔵尊祭り等の催しのある日は、出店も並び賑やかですが、通常は落ち着いた街中にございます。
そんな中、1歩当館の建物の中に入っていただくと、自然溢れる日本庭園に驚かれるお客様が多くいらっしゃいます。日頃の喧騒を忘れて、癒やされたい方にはおすすめでございます。
ぜひ、八本足きりん様に次回ご来館いただいた際には、心ゆくまで散策していただきたいと思います。その日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の胡蝶膳】国産牛溶岩石焼やワイン豚と春キャベツの重ね蒸しなどワンランク上の贅沢会席
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お食事処)】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 19:04:59

食事について、味は大満足でしたが、残念だったのは、順番です。揚げ物や牛肉の溶岩焼きが、最後の方に出てきた上に、出てくるのに、だいぶ待たされました。折角美味しかったのに、間か開きすぎ、しつこい物が最後の方だったので、食べきれませんでした。
決して、多すぎる量では無かっただけに、とても残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月14日 20:07:51

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お料理の味につきましてはご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
順番に関しまして、ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
季節ごとに創意・工夫した献立をご用意しておりますので、貴重なご意見を参考にさせていただきながら、精進を重ねて参ります。
尚、お出しする際はお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。担当スタッフに伝えまして、同じようなことが起きないよう再度徹底致します。
ぜひ、次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の胡蝶膳】国産牛溶岩石焼やワイン豚と春キャベツの重ね蒸しなどワンランク上の贅沢会席
ご利用のお部屋
【富士山と甲府の夜景を楽しむゆったり和室(夕食お食事処)】

総合5

greenphilさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

greenphilさん(38件) [60代/男性] 2017年04月03日 18:29:46

日本庭園に感動しました。よく手がかけられていて素晴しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月14日 10:46:21

greenphil様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
庭園に感動していただいたとの事、光栄の限りでございます。
「こんな街中に・・」と驚かれることが多いのですが、少しでも癒やしの空間としてお役に立てるのでしたら、私共も嬉しく思います。
なるべくありのままを維持しながら、これからもメンテナンスを続けて参ります。
季節によりまして、趣きを変えていろいろな姿で皆様をお迎え致します。
ぜひ、greenphil様のまたの来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お食事処)】

総合5

PONY.Yさんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

PONY.Yさん(1件) [40代/女性] 2017年03月31日 18:54:09

姉妹二人での久しぶりの旅行でした。
皇族の方々もお泊まりになったホテルとは知らずに予約しましたが、さすが由緒正しきホテルでした。
お部屋も大変よく美しい庭が見渡せて富士山も見えました。
お部屋係りの方も従業員の方たちも心配りが大変できていて実に気持ち良い滞在でこの点が最高によかったです。
食事もおいしい牛と豚のしゃぶしゃぶ食べ放題やたくさんの料理に大満足です。
11時チェックアウトのおかげで妹は朝から2度も温泉に浸かり、私は運転手ながら夜遅くまでおしゃべりの寝不足を補うため二度寝をし、ゆったり満足な旅行になりました。
お風呂がもっと遅くまで入れるとさらに嬉しかったです。
またいきたいお宿のひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月11日 18:36:29

PONY.Y様
この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
いくつもの点でお褒めいただきまして、御礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で、嬉しい限りです。
大浴場でございますが、1日に1回必ずお湯を入れ替え清掃を行い、衛生面を保っております。昼間お使いいただくお客様もいらっしゃいますので、現在は10時~11時半の間に清掃を行なっております。時間につきましては、今後の検討課題にしたいと思います。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今の季節は、日本庭園の桜がそろそろ終わり、その後つつじが咲き、にぎやかになって参ります。
ぜひ、PONY.Y様の次のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【祝★創業88周年】88日間限定“謝恩プラン”♪国産牛&ワイン豚しゃぶしゃぶ食べ放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 富士山と夜景を楽しむ洋室ツイン(夕食お食事処)】

総合5

kam2857さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

kam2857さん(1件) [60代/男性] 2017年03月30日 19:11:30

はじめて離れを利用しました。
年寄り二人にはお風呂が近くて最高でした。
食事は味は満足でしたが、年寄りには少しボリュームが有りすぎました。年寄り専用のメニューがあればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月11日 09:50:33

Kam2857様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室をご利用いただき、ご堪能いただけたご様子で何よりでございます。お部屋に露天風呂があると、いつでも移動せずにご利用できるので、よりおくつろぎいただけたかと思います。
お料理につきましては、プランによりましていくつか種類がございますので、次の機会がございましたら、ご相談いただければと存じます。
離れのお部屋も間取り、露天の造り、形など、それぞれ趣きが変わります。
ぜひ、Kam2857様の再度のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★離れ露天風呂付き客室指定★ワンランク上の優雅な休日を!
ご利用のお部屋
【■離れ露天風呂付き客室:「若松」「若竹」】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:31:59

3/20に利用しました。想像していたよりもホテルの中は広くゆったり落ち着いていました。最初少し敷居が高いのではと緊張していましたがホテルのスタッフの方は皆さんはどの担当の方も気さくで話しやすく好印象でした。お庭がステキだと聞いていましたが、ただ眺めるより周囲を歩いてみた方がステキでした。食事はどれも季節感がありとても美味しかったですし、量も十分でした。タケノコご飯とお味噌汁とても美味しかったです!お腹いっぱいでなければもっと食べたかった(笑)です。お風呂はすごく雰囲気があり、温泉のお湯は少しぬるめで長く入っていられ、朝夕2回まさに『温泉』を堪能しました。老齢の両親もとても気に入ったようでした。浴場入り口前にあった天然水と麦茶が自由に飲め、身体に染みました。これもよかったです。
ただひとつ大浴場で(女性用しか分かりませんが)ほんの小さな段差があったり、浴槽へ出入りする手すりがここにあるといいのにな、と思う箇所がありました。今回は老齢の母を連れての宿泊だったのでよけいにだとは思うのですが、その母がつまずいていたので少し気になりました。詳しくは部屋にあったホテル支配人さん宛のお手紙に書きましたが、そこが良くなればもっといいなと思いました。もしまた甲府へ行くことがあったらぜひここに宿泊したいと思いました。貴重な両親との時間をゆったりと快適に過ごせました。スタッフのみなさんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月07日 17:45:16

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、また、おくつろぎいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
女性大浴場では、お母様がつまずいてしまわれたとの事、お怪我はございませんでしたでしょうか。
ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたので、早速見直しを致します。
これからも、皆様にお喜びいただけますよう、精進を重ねて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ぜひ、次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【冬得】お部屋食で最安値★ゆったり和室で寛ぐ★期間限定!当館人気No.1プラン
ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お部屋食)】

総合5

おぷりと土井さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

おぷりと土井さん(5件) [30代/女性] 2017年03月25日 13:45:12

先月訪れてとても良かったので、限定イベントが終わる間際にもう一度訪れてみました。

チェックインも少し早めについてしまいましたが、すぐに対応してもらえてとても助かりました。
部屋は和室を改装して洋室にしてありました。
洋室でありながら、ちょっとした和室の面影も残してありとても興味深かったです。
ただ、部屋の中の導線に、柱を切った跡があり、切られた柱の部分がかなり凹んで床に窪みが出来ています。家具の下なら気になりませんが、ベッドからトイレなどに行く際必ず通る導線上なので、何回か足を取られてよろめきました。
こういうものがなぜ直されずこのままなのか理解できません。
窪みの深さ分切った板を接着させ、絨毯を被せて戻せば部屋清掃の間にメンテできるはずです。
お客がケガをする恐れがあるならなおさら放置するのはいかがなものでしょうか。
とても気になりました。

あとは洗面台に化粧水が無かったのが不便でした。
男物はあったのですが、女物のは置いておらず、大きな浴場まで行くしかありませんでした。
前回は部屋についていたので自分で持参しなかったので・・・

露天も夜と朝誰もいなくて貸し切り状態。とても満足できました。

お食事も前回同様とても美味しく楽しかったです。

今回のイベントはとても楽しめたのでぜひまたお得なイベントがあれば遊びに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月07日 17:40:58

おぷりと土井様
いつも常磐ホテルにご来館いただき、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
設備の点でご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
おぷりと土井様のご指摘の通り、確かに導線上の窪みは早急に改善すべき箇所でございました。
貴重なご意見を頂戴致しましたことに、感謝申し上げます。
女性の化粧水につきましては、貴松亭以外の露天風呂付き客室に、サービスとしてご用意してございます。アメニティ全体の検討の際には、ぜひ参考にさせていただく所存です。
現在お得なプランと致しましては、4月の個室食事処のオープンに伴い、お得なプランを展開中でございます。和風モダンの落ち着いた、壁で仕切られた食事処を用意致しました。
ぜひ、おぷりと土井様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【祝★創業88周年】88日間限定“謝恩プラン”♪国産牛&ワイン豚しゃぶしゃぶ食べ放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 富士山と夜景を楽しむ洋室ツイン(夕食お食事処)】

総合3

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 10:30:56

すごく期待して泊まったのですが、全てにおいてそこまで感動するほどではありませんでした!
かといって不満があるわけではありません。
窓から見えるお庭の景色を見て子供が喜んでいたので良かったてす(^-^)
今度は露天つきのお部屋に泊まってみたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年04月01日 17:31:32

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
庭園をお子様が気に入っていただいたご様子を伺い、嬉しい限りでございます。
時期によりまして色合いも趣きも変わって参りますので、いろいろな季節をお楽しみいただきたいと思っております。のびのびと駆け回ったり、記念の写真を撮ったり、奥の方で泳いでいる鯉を眺めるのも楽しい思い出になるのではないでしょうか。
また、露天風呂付き客室は、24時間いつでもプライベートな源泉かけ流し温泉をご堪能できるので、日頃の疲れを癒やすのにおすすめです。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用のお部屋
【四季を彩る中庭と南アルプスを楽しむ和室(夕食お部屋食)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 16:28:50

露店風呂付個室に宿泊しました。天皇がお見えになられたこともあり、甲府駅からこんなに近いところに、たいへん手入れされた庭園のある素敵なホテルでした。どの項目もほぼ満点で、また行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年03月28日 14:41:56

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご堪能いただけましたのなら、何よりでございます。
ご指摘の通り、天皇、皇族の方々に何度もご利用いただきまして、その時の写真がロビーと2Fのギャラリーにございます。ご覧いただけましたでしょうか。
また、かつては文豪の方達がこの庭園を眺めながら、作品を書き上げた歴史もございます。その庭園も、季節によりその趣きも変わって参ります。
「どの項目もほぼ満点で、また行きたいホテルです。」とのお言葉、光栄の限りでございます。
ぜひ、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【春の若紫膳】ワイン豚鍋や信玄鶏、タケノコ釜飯など人気のコース(全12品)
ご利用のお部屋
【離れ露天風呂付客室ツイン「赤石」(夕食お食事処)】

総合4

yosi3729さんの 湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> のクチコミ

yosi3729さん(1件) [50代/女性] 2017年03月16日 19:10:09

食事はとても美味しくて良かったです。部屋の洗面所の排水が悪くちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
湯村温泉 常磐ホテル<山梨県> 2017年03月22日 14:37:44

yosi3729様
この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
料理につきましては、お褒めいただきまして、私共も嬉しく思います。
部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
早速、修理致しました。再度、徹底チェックを行い、ゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後も精進を重ねて参ります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、yosi3729様、皆様の旅のお手伝いができますよう、従業員一同、精一杯のおもてなしでお迎えしたいと存じます。
ぜひ、次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
CS推進部 有賀

ご利用の宿泊プラン
【祝★創業88周年】88日間限定“謝恩プラン”♪国産牛&ワイン豚しゃぶしゃぶ食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室指定無し(夕食お食事処)】

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