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宮城蔵王ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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宮城蔵王ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.91
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.87
  • 食事3.76
宿泊年月
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967件中 1~20件表示

総合4

一休7420さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

一休7420さん(34件) [60代/男性] 2017年05月24日 15:15:44

今回もお部屋のグレードアップをしていただき有り難うございました。温泉は心身共にリフレッシュできて最高ですね。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス?orひとり旅?】風の向くまま、気の向くままに★1泊素泊りシングルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム18平米(喫煙/中庭側)】

総合4

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 02:44:34

GWの一番の混雑日だったこともあり、予約と同時にキャンセル料100%というかなり厳しい条件。ちゃんと確認するべきでした。
遅くまで開いているゲームコーナーのゲームは結構充実しており、卓球もできたので、大学生や高校生や甥姪たちも退屈することなく大喜びでした。
お風呂も気持ち良かったです。
ただひどかったのが食事の待ち時間。最終の20時に予約したのですが、予約した時間から30分も待たされました。いくら混雑している日とはいっても、30分はひどいです。せめて部屋で待ってて電話くれるサービスくらいしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【洋室36平米(喫煙/蔵王連峰側/7階以上の高層階確約)】

総合4

ジャム9229さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

ジャム9229さん(3件) [50代/男性] 2017年05月10日 17:05:24

サービス面が大変行き届いてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月15日 20:50:54

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルをご利用いただくにあたって、最も大事な「おもてなし」の面でお褒めのお言葉、大変うれしく今後の仕事の励みになります!!

しかしながらこの評価に決して甘んじることなく更なるおもてなしのレベルアップを目指し、スタッフ一丸となって努力していく所存です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル 予約担当 小原

ご利用の宿泊プラン
『蔵王の四季に誘われて』1泊朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(和室or洋室/喫煙or禁煙のご選択不可)】

総合4

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 22:42:46

チェック・インの時間よりかなり早めに到着してしまい困ったが、早めにお部屋に入れて助かった。
価格が安くてその点は良かったが、ホテルの場所が遠刈田の温泉街から離れていたため、夕食が付かないプランにしたのはまずかったと思う。次回は考慮したい。あと家族の感想ですが、お風呂はとてもよかったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月15日 20:46:46

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地はお客さまがおっしゃる通り、温泉街からは2㎞ほど離れております。
館内にも飲食店はいくつかございます。居酒屋風の「炉端焼き」、中国料理レストラン「桃里」、また、夕食バイキングもご利用可能でございます。

もちろん夕食が付いているプランもございますので今後の参考にしてみて下さい!!

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
『蔵王の四季に誘われて』1泊朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合3

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 14:12:15

GWに家族四人で10000円というのは大変リーズナブルで飛びついちゃいました!以前宿泊して、夕飯のカニ食べ放題に感激したので、夜の食事をプラスしたのですが、すかすかしたカニでした(‾▽‾;)前はもっと美味しかったよなぁ…と思った。
宿泊には満足です!みなさん感じいいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月15日 20:28:16

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オトクな限定プランは多くのお客さまにご利用いただきました。

せっかくご夕食を追加いただきましたのに「かに」が
「スカスカニ」になっており、お客さまのご期待を裏切ってしまいましたこと大変申し訳ございません。
メインで謳っているお食事ですので、今後の検討材料として課題とさせていただきます。

しかしながら、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

今後、より一層のおもてなしのレベルアップを目指し、スタッフ一丸となって努力していく所存です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル 予約担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【5/6・5/13・5/27限定企画】1室みんなで10,000円!蔵王にございん♪1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙/中庭側/5階・6階の中層階確約)】

総合4

akasaka6868さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

akasaka6868さん(2件) [30代/男性] 2017年05月07日 20:37:39

安いプランで泊まることができて大変満足です。一泊予定が二泊してしましました。
また機会があったら利用したいと思います。卓球も面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月15日 20:11:32

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限定プランは本当にオトクですね。お食事はついておりませんが、その分時間にとらわれず自分の時間を作って滞在できることも魅力の1つです。

また、追加のご宿泊重ねて御礼申し上げます。

2日間、有意義なホテル滞在となったこと、ホテル側と致しましても安心致しております。

次回ご利用の際はお食事付きのプランもオススメですので是非ご検討ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 大槻

ご利用の宿泊プラン
【5/6・5/13・5/27限定企画】1室みんなで10,000円!蔵王にございん♪1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合4

neil111さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

neil111さん(1件) [40代/男性] 2017年05月02日 19:23:17

チェックイン時、館内施設の中華屋で食事が可能か訊いたが、事前予約必要のため利用不可との返答。しかし、中華屋に訊くと大丈夫!
フロントの兄さん大丈夫?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月15日 19:53:39

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内がフロントで不足しており、大変申し訳ございません。事前予約はコース料理を注文するときのみです。土曜日などのお客さまがたくさん入る日はお断りする場合がございますが、水曜日以外はお席が空いておりましたらご利用いただけます。
今一度担当スタッフには指導致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル 予約担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用大歓迎!】出張を旅に変えよう♪1泊朝食付シングルルームプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム18平米(喫煙/中庭側)】

総合4

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 14:47:03

初めて利用させていただきました。
部屋も広々として、音漏れもなく、更に大浴場も広くて綺麗で最高でした。
丁寧な接客に安心して泊まることが出来ました。

ただ、部屋のお風呂に髪の毛がたくさん落ちていたのが残念でした…。
アメニティで体を洗うスポンジも置いていただけると助かります。

ゆったりと過ごすことが出来て良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月14日 14:49:09

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております!

しかしながら、お風呂では不満の残る結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく、また残念に思います。
皆様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。

スポンジは盲点でした……!確かに身体を洗う際に必要ですね。
貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

次回ご利用いただいた際にも「大満足」とおしゃっていただけるようにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 大槻

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】2017年度通期~リゾートステイ~
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合4

一休7420さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

一休7420さん(34件) [60代/男性] 2017年04月26日 11:46:07

普段は、ビジネスホテルを利用していますが今回は時間に余裕があり、温泉地でお得な宿泊料金が目に留まり利用してみました。温泉で疲れがとれて満足です。また利用したいと思います。
要望として夕食メューに晩酌セットとか利用しやすい値段でご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年05月14日 16:17:57

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ゆっくりと温泉をご堪能いただき、お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
日々の疲れはとれましたでしょうか?

温泉の後は、大浴場となりのリラクゼーションで日頃の疲れをリフレッシュするのもお勧めです!

晩酌セット……というわけではありませんが
館内には『炉端焼きコーナー』というものがございます!
お酒を飲みながら美味しいご飯に舌鼓!なんていかがでしょうか?
是非ご利用くださいませ♪

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 大槻

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス?orひとり旅?】風の向くまま、気の向くままに★1泊素泊りシングルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム18平米(喫煙/中庭側)】

総合4

ゆうてつ58さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

ゆうてつ58さん(4件) [40代/男性] 2017年04月22日 14:22:40

部屋が広く、3人で泊まっても快適に過ごせる広さだった。
ただ、暖房の調節が出来ず少々暑いのには参った。
食事はバイキングで品数も多く良かったが、よくあるカレーやシチューが夕食メニューに入ってなかったのが残念でした。
朝食は文句なしの品揃えでした。
売店近くで行っていたフランスベットの医療矯正器具の体験はとても癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年04月26日 17:43:28

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては空調の調整は、全館一斉となるため、お部屋ごとの調整はできません。
お部屋ごとの切り替えは難しいのか現状でございます。ご意見としてお預かりいたします。
バイキングのお食事につきましては季節ごとにメニューを変えておりますが、今回いただきましたご意見を料理長にお伝えしたところ、早急にメニューの見直しをすることになりました。少しずつではございますが変化して参りますので見守っていただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【4/1~7/14】ずわい蟹×牛タン×寿司×天麩羅食べ放題!バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合3

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 17:15:56

部屋は無駄に広かったです(笑)
朝食を
展望室でとれると嬉しいです
お風呂はぬるめでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年04月26日 17:29:53

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては快適にお過ごしいただけたようで安心致しております。
ご朝食会場につきましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
お風呂につきましては個人差はございますが、平均41~42℃設定となっております。季節によっては40℃くらいになる時もございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 大槻

ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合4

yukko6221さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

yukko6221さん(6件) [50代/女性] 2017年04月05日 07:21:10

3月31日に家族3人で職泊しました。

チェックインの時に 5,000円アップでスイートルームに変更可能とのことで、お部屋を変更して頂きました。
11Fのスイートは応接セットにベッドが2つ、8畳の和室ととても広々していて開放感がありました。
窓外に見える蔵王連峰も美しく変更して頂いて良かったです。

お食事はバイキングでしたが、品数が少なくちょっと残念でした。
好きなものを好きなだけ食べられるからという理由で夕食をバイキングにしたのですが、館内のレストランで好きなものを注文した方がよいかもです。
朝食のバイキングは品数も多く美味しく頂きました。
朝食の方が充実している不思議なホテルです。

温泉は温め。特に効能を感じませんでした。
湯上がりの体がすぐに冷える感じ。

ゲームコーナーは充実していて他のホテルにはないような初めてのものもあり
結構ハマッて散在しました。

自販機の種類も豊富で重宝しました。

お風呂と夕食がイマイチなことを除けば概ね満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年04月26日 17:20:46

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日限定のスイートルームグレードアップは大変好評いただいております♪
普段なかなか宿泊できないスイートルームは通常のお部屋とはまた違う雰囲気でお過ごしいただけます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。館内施設につきましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夕食バイキングの件は、まだまだ改善が必要であると痛感致しております。
季節ごとにメニューは変わりますので検討して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル 予約担当 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【春得★3世代オススメ☆】春はみんなで蔵王へGO!ずわい蟹×牛タン×寿司食べ放題のバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙/中庭側/5階・6階の中層階確約)】

総合4

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 12:18:27

4月1日(土)に家族4人で宿泊しました。過去のコメントで、「週末は大変混雑する」とあり、人混みが苦手な私は心配でした。確かに食事会場は混雑していましたが、提供がスムーズでそれほど気になりませんでした。ただ、着席したときの後ろの席との間隔が狭く、移動に苦労しました。食事は期待以上でした。かには大きく立派で、牛タンも制限なしで食べることができるのは有り難かったです。小鉢も秀逸でした。朝食で、下の娘が小さな小さなおにぎりを作っていただいて、とても喜んでいました。ありがとうございました。
 お風呂も広々としてリラックスできました。サウナの入口に、尻に敷く小さなマットが用意してあり、気配りに感心しました。サウナ室内は、とても清潔で気持ちよかったです。
 ぜひまた利用したいところですが、5月連休はもっと混むんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年04月26日 17:17:48

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、週末、ゴールデンウィーク、お盆、正月は多くのお客様がいらっしゃるため大変混雑致します。
忙しい時だからこそ、お客様にご満足いただくためにスタッフ一丸となって、おもてなしの向上に努めて参ります。
全体的にご満足いただけたようで安心致しております。
次回は平日に…とは難しいかもしれませんが、より快適にお過ごしいただけることだけはお伝え致します(笑)
5月の連休は5月3日と5月4日は混雑しておりますが、5月5日と5月6日はまだ空きがございます!ただ、4月26日現在の空室状況なのでご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!新緑の蔵王を満喫♪バイキングプラン7,800円~!
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合4

まなどんパパさんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

まなどんパパさん(2件) [40代/男性] 2017年04月01日 11:16:27

3月25日に家族四人で宿泊しました。
部屋が思った以上に広くてびっくりしました!
快適に過ごせました。
朝食バイキング付きにしたのですが、空いている席を探すのが大変でした。
混んでる時間帯は、受付を作り、テーブルを最初に決めてしまうのが良いのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年04月26日 17:01:24

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの洋室は36平米と最大で4名様までご宿泊が可能でございます。
快適に過ごせたとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご朝食会場ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
対処法についてアドバイスを下さり感謝申し上げます。
お客様のアドバイスでホテルは成長していきます。
今後共、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル 予約担当 小原

ご利用の宿泊プラン
『蔵王の四季に誘われて』1泊朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【洋室36平米(喫煙/中庭側/7階以上の高層階確約)】

総合5

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 16:52:19

今回も友達家族と利用させていただきました!
うちは、今年で3回目の利用でした。毎回安定の満足度です。
いつ行っても混んでますね。朝食と夕食バイキングですが、メインは変わらないですが、その他は3回とも少しずつ変わってました。そこもすごいですね☆さすが、人気のホテルだなと感心します。お風呂も最高です☆従業員の方々もいつも同じ人達なので、少ないスタッフ数で良くこんなに回せてるなと改めて思います。本当、スタッフの方々お疲れ様です☆いつも大満足です!また利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年03月30日 12:58:20

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。このお言葉こそが、私達の力になります!
しかしながらこの評価に満足することなく更なるおもてなしのレベルアップを図り、心からご満足いただけるホテル創りをスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【12/1~3/31】温泉に冬のアクティビティ!蟹×牛タン×寿司食べ放題!ウィンターバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙/中庭側/5階・6階の中層階確約)】

総合3

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 20:17:22

夕食のバイキングがどれも美味しかったのですが、品数が少ないのは残念でした。
朝食のバイキングは品数も十分に感じました。
(夕食と朝食が同じ位の品数でした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年03月30日 12:44:44

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングは、1年中お楽しみいただけます。そして来年4月に、1年を迎えます。これを機に品数や内容について検討し、2年目のオールシーズンバイキングをスタートさせたいと思っております。また季節によってお出しする内容も違いますので色々なシーズンでご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ずわい蟹×牛タン×寿司×天麩羅食べ放題!30日前のご予約で1,000円引♪
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙/蔵王連峰側/客室最上階11階確約)】

総合1

tckyh762さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

tckyh762さん(1件) [50代/男性] 2017年03月24日 20:11:00

こんな最低なホテルは、決しておススメ出来ません。爪の伸びた不潔なフロントマン。そして、食事会場は大混雑。予約したのにも関わらず、1時間近く待たされた。無理やり作ったオープンキッチンのせいで、喚起が悪く煙が酷くて目が痛くなった。落としてしまったフォークを、拾おうともしない見て見ぬふりをするウェイトレス。テーブルに置いていたビール瓶(まだ少し入っていたのに)を無言で持って行っていまったウェイター等々。あっ!そうそう!!炊飯したてのお米で火傷したのでしょうか?焼きおにぎりを作っている男性スタッフが「こんな熱い米でにぎれる訳ねぇじゃん!」って愚痴っていましたよ。もう最悪なホテルでした。オーバーブッキングをしている責任者は、それに伴うサービスの低下を御理解していますか?こんな態勢では、働く従業員も育てられる筈がないでしょう!震災バブルで親会社が大儲けしたので、この様なホテルが生き延びているのでしょうけれど、少しは顧客の立場になって経営をして欲しいと願います!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年03月30日 12:40:54

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお客様をお迎えしていたとはいえ、至らぬ点が多くお客様のご指摘に対する弁明の余地もございません。
頂いた数々のご意見、ご指摘を今後に活かせるよう、スタッフ間での情報の共有や社内研修を通してのおもてなしの原点回帰をし、少しでも評価が上げられるように努力し続けるのみです。
これに懲りず、また是非ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ずわい蟹×牛タン×寿司×天麩羅食べ放題!30日前のご予約で1,000円引♪
ご利用のお部屋
【おまかせルーム(和室or洋室/喫煙or禁煙のご選択不可)】

総合5

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 20:55:22

風呂場工事中により残念でした。

リベンジさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年03月29日 20:06:12

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1月23日から始まりました大浴場改修工事は、3月16日で終了し翌日17日から通常営業になっております。
工事期間中は多くのお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ようやくリベンジできるようになりました!リニューアルした大浴場をお楽しみいただいた感想をぜひお聞かせください!
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野


ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】蔵王側客室に無料ランクアップ!冬の蔵王を満喫♪1泊夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙/蔵王連峰側/5階・6階の中層階確約)】

総合5

投稿者さんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 12:16:23

帰省の際に、少し足を伸ばして蔵王まで来てみました。仙台から東北自動車道で一時間弱とアクセスも良く、秋保や作並と変わらない近さに感じました。
夕食は友人と仙台で済ませる予定でしたので、ゆっくりチェックインもありがたかったです。お風呂はもちろん温泉で、広くて気持ち良く入れました。そしてシャンプーの森がうれしかったです。(^^)子供もたくさんのシャンプーの中から選ぶのが楽しかったみたいです。朝食は会場が混んでいましたが、品数も豊富で、おいしい朝ごはんでした。今度は夕食付きのプランで宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年03月29日 19:58:01

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂は約2ヵ月の改修工事も終わり、3月17日から通常営業になっております。女性大浴場限定の「しゃんぷ~の森」は大変好評をいただいております。常時15種類のシャンプーを揃えております。定番のものから新しいものまで、ラインナップ日によって変わり、色んな楽しみ方ができます。お気に入りのシャンプーは見つかりましたか?
ご朝食はお客様の一日の活力となるよう厨房スタッフが毎日腕を振るっております。焼きたてオムレツやおにぎり等、工夫を凝らした演出も魅力です。
GWにはお子様もお楽しみいただける「ビンゴ大会」や「ロイヤル縁日」を開催いたします!ぜひ、お越しくださいませ。
またご家族でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
『蔵王の四季に誘われて』1泊朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】

総合4

azkzさんの 宮城蔵王ロイヤルホテル のクチコミ

azkzさん(3件) [60代/男性] 2017年03月21日 21:50:15

3月19日に宿泊しました。
大変混み合うと言う事は良いホテルだと思いました。
食事がとても良い美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮城蔵王ロイヤルホテル 2017年03月29日 19:19:27

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「良いホテル」とお言葉を頂戴でき、安堵しております。
夕食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです!
混雑による不都合はございませんでしたでしょうか?
混雑が予想される日はお席が満席にならぬよう調整しておりましたが、ご利用当日は時間帯により満席が発生してしまいました。今後はお客様のご迷惑にならぬよう、改善等に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【12/1~3/31】温泉に冬のアクティビティ!蟹×牛タン×寿司食べ放題!ウィンターバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙/中庭側/5階・6階の中層階確約)】

967件中 1~20件表示

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