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八重洲ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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八重洲ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.69
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.03
  • 食事3.83
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 08:06:38

とにかくホテル名の通り八重洲口に近いので出張時にとても便利です。料金はそこそこしますが、立地条件から納得です。ベットも広くてよく眠れます。ちょっと壁が薄くて隣の音が気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 21:03:08

飛行機の遅れで新幹線最終に間に合わず、急きょ予約しました。
東京駅から近いところで検索したのですが、本当に近くてホテルも全体的に清潔感があり、フロントの方も嫌味のない気持ちの良い対応でした。
ホテル周辺には飲食店、コンビニも充実しており、次回東京へ遊びに行く際は是非拠点として利用したいホテルでした。
女性の宿泊者に…と渡されたアメニティにはメイク落とし、洗顔、化粧水等大変嬉しい内容で助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 21:01:13

毎回良いと思って、宿泊させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 22:36:32

いつも 利用させていただいております 駅に近くまた 利用したい ホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

korokorohimeさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

korokorohimeさん(1件) [60代/女性] 2017年02月14日 16:42:40

方向音痴の私には とっても分かりやすい所にあり
東京に行く時は必ず利用させてもらっています。

私は ショートカットの髪型ですが
今回 ベッドとバスルームに長い髪の毛が落ちていて
こんなことがあると
何もかもが不衛生に思えてしまい
ちょっと嫌な想いをしました。

故意ではないにしても
もう少し注意し 気配りをして欲しいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)★チェックイン13時、チェックアウト11時★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 23:00:39

夜遅くに利用することが分かっていたので,寝るだけと思って予約しましたが,もともとシングルの部屋にベッドを2つ置いたようで,とても狭かったです。ですが料金相応だと思います。立地は良く,近くのお蕎麦屋さんのそばがおいしかったので,満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 11:59:45

東京駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:27:08

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 21:40:54

シャワーカーテンの幅が短いのか、浴槽の縁の傾きが悪いのか、シャワーを済ませると床が広い範囲で濡れていて、予め用意していたバスマットも使えず、途方に暮れてしまいました。
仕方ないので、2日はシャワー時間を短くするしかありませんでしたが、それでもダメでした。
今まで利用したホテルではこのような経験がありません。
他は申し分ないので、また利用します。それ迄に改善してもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:26:44

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。この度のご滞在では、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。確認の上、改善させていただきたいと存じます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 22:49:43


シャワーの出具合も強く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:24:24

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。お気に召していただきましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合1

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 20:26:23

初めの予約は一泊でしたが急遽前日に予約を入れ二泊になりました。二泊目のアメニティは前日のをそのままにしていると新しく追加していませんでした。歯ブラシはチューブが無くさすがにフロントに電話して持ってきてもらいました。ガラスコップも唇の後が残ったままでしたので使いませんでした。駅近でアクセスは良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:12:39

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中のお部屋の清掃でございますが、前日より未使用の備品については、お取り換えいたしておりません。また、ご使用中のグラス、湯呑み茶碗等も、洗浄等いたしておりません。これは、グラスにコンタクトレンズ等を保管しているお客様がいるなどの理由によるものでございます。なお、ご面倒でもお申し付けいただけましたら、お取り換えをさせていただいております。何卒、ご理解とご了承のの程、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 21:13:54

東京駅から近くて良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:07:51

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 03:57:57

東京駅に近い立地で、この値段ならば全然良いのではないでしょうか。
海外に行く荷物ともって泊まりましたが、スーツケースを開くスペースもあり、広さも十分です。
壁が薄いためか、となりの部屋の音が聞こえる事がありました。
私は気にならないので、問題はありませんでしたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:05:32

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 18:17:47

出張の為 利用しました。
東京駅からの近さで選びました。
この立地でこのお値段なら充分かと思います。
部屋やお部屋は 経年劣化が見られますが こんなものでしょう。
1階がパチンコなのか 夜中まで賑やかでしたが、 そのおかげか、早く起きれたので(笑)
まあ、良かったかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:05:20

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 00:06:54

2回目の利用です。前回は気にならなかったベッドの寝心地が悪かったです。
金額からすると仕方ないのかなとも思いますが、せっかくの立地なのでベッドや枕が改善されると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 19:04:56

いつも、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。この度のご滞在では、十分にお休みいただけなく、誠に申し訳ございません。確認の上、補修させていただきたいと存じます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:05:57

1月1日、2日と二泊しました。東京駅から近くて便利で、食事なしだったのですがホテルの近くにコンビニ等があり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 18:57:03

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 10:37:11

サービス1の理由について。宿泊予定で実際に宿泊しましたが、ホテル側の人違いで電話によりキャンセル扱いにされてしまいました。カード決済済みのところ前金を請求され禁煙の部屋タイプが喫煙だった時点で調べてみるべきだったと後悔しています。深夜だったので、朝フロントに問い合わせホテル側のミスと判明しました。料金の二重取りはないことと謝罪の言葉はあったものの、責任者の謝罪はないままでした。その後も連絡なく電話等によるキャンセル扱いのままだったので、こちらからホテルに電話をして取り消しを要求しましたが、過去のころはできないの主張。ここでも責任ある方からの説明はなかったです。このままだ宿泊したことにならず、ポイントがつかないため、楽天トラベルに問い合わせ、ようやくキャンセルを取り消してもらいました。今回の対応は一見丁寧でしたが、ミスをしたことの重大さに気づかない鈍感さを感じました。東京駅から近く、部屋は狭いものの居心地は悪くなったのに、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 18:56:12

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。また、この度のご滞在では、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。二度とあってはならない事ですが、同姓同名の別のお客様と取り違いがございまして、深く反省しております。今後は、二度とこのような事のないよう、業務の見直し等に努めていきたいと存じます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

こっぺ大好きさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

こっぺ大好きさん(11件) [30代/女性] 2016年12月24日 21:19:23

いつも利用させて頂いています。
今回は快適に過ごせて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 18:48:22

いつも、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。お気に召していただいているご様子に従業員一同、大変に喜んでおります。これからも一層のご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 22:41:55

立地良さ、チェックイン時間早いと、とても便利です。
冬場だけでも石鹸ではなくハンドソープを置いてほしい。
ドライヤーのコードをかなりきつく巻いているのは危ないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 18:47:33

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一同、大変に喜んでおります。貴重なご意見は、今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるための参考とさせていただきます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 20:37:06

先日、禁煙ツインBタイプに3泊しました。場所は文句なし、部屋でくしゃみが止まらないので空気清浄機を頼んだら快く持ってきていただきました。連泊で部屋の掃除を頼まなかったけれど、ハウスキーピング方々に追加のタオル、ティッシュ等、感じよく補充していただきました。ですが、9時半ごろ部屋を出ると、次の清掃の準備のためか、各部屋の前にベッドメーキング用のシーツ、新しいタオル等を、廊下の床の上にじかにおいてありびっくりしました。よーく見ると、バスマット用のタオルの上に、バスタオルなどをおいてありましたが、靴で歩く床に直に?!と、ぎょっとしました。いくら、バスマットとはいえ、真っ白なタオルが廊下に置かれるのはどうかと思います。ほかのホテルのように、ビニールのシートの上に置くなどされてはいかがかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
八重洲ターミナルホテル 2017年01月30日 18:45:47

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。客室清掃前のリネンは、床に直接置いてはございませんが、ご指摘の点、お客様には、誤解を招く原因となっているようで、ございます。改めて、方法等、検討させていただきます。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインBタイプ(禁煙)★チェックイン13時、アウト11時★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:38:03

東京駅に近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:28:23

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

82件中 1~20件表示


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