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八重洲ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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八重洲ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.69
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.10
  • 食事3.75
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 03:57:57

東京駅に近い立地で、この値段ならば全然良いのではないでしょうか。
海外に行く荷物ともって泊まりましたが、スーツケースを開くスペースもあり、広さも十分です。
壁が薄いためか、となりの部屋の音が聞こえる事がありました。
私は気にならないので、問題はありませんでしたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 18:17:47

出張の為 利用しました。
東京駅からの近さで選びました。
この立地でこのお値段なら充分かと思います。
部屋やお部屋は 経年劣化が見られますが こんなものでしょう。
1階がパチンコなのか 夜中まで賑やかでしたが、 そのおかげか、早く起きれたので(笑)
まあ、良かったかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 00:06:54

2回目の利用です。前回は気にならなかったベッドの寝心地が悪かったです。
金額からすると仕方ないのかなとも思いますが、せっかくの立地なのでベッドや枕が改善されると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:05:57

1月1日、2日と二泊しました。東京駅から近くて便利で、食事なしだったのですがホテルの近くにコンビニ等があり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合2

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 10:37:11

サービス1の理由について。宿泊予定で実際に宿泊しましたが、ホテル側の人違いで電話によりキャンセル扱いにされてしまいました。カード決済済みのところ前金を請求され禁煙の部屋タイプが喫煙だった時点で調べてみるべきだったと後悔しています。深夜だったので、朝フロントに問い合わせホテル側のミスと判明しました。料金の二重取りはないことと謝罪の言葉はあったものの、責任者の謝罪はないままでした。その後も連絡なく電話等によるキャンセル扱いのままだったので、こちらからホテルに電話をして取り消しを要求しましたが、過去のころはできないの主張。ここでも責任ある方からの説明はなかったです。このままだ宿泊したことにならず、ポイントがつかないため、楽天トラベルに問い合わせ、ようやくキャンセルを取り消してもらいました。今回の対応は一見丁寧でしたが、ミスをしたことの重大さに気づかない鈍感さを感じました。東京駅から近く、部屋は狭いものの居心地は悪くなったのに、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

こっぺ大好きさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

こっぺ大好きさん(11件) [30代/女性] 2016年12月24日 21:19:23

いつも利用させて頂いています。
今回は快適に過ごせて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 22:41:55

立地良さ、チェックイン時間早いと、とても便利です。
冬場だけでも石鹸ではなくハンドソープを置いてほしい。
ドライヤーのコードをかなりきつく巻いているのは危ないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 20:37:06

先日、禁煙ツインBタイプに3泊しました。場所は文句なし、部屋でくしゃみが止まらないので空気清浄機を頼んだら快く持ってきていただきました。連泊で部屋の掃除を頼まなかったけれど、ハウスキーピング方々に追加のタオル、ティッシュ等、感じよく補充していただきました。ですが、9時半ごろ部屋を出ると、次の清掃の準備のためか、各部屋の前にベッドメーキング用のシーツ、新しいタオル等を、廊下の床の上にじかにおいてありびっくりしました。よーく見ると、バスマット用のタオルの上に、バスタオルなどをおいてありましたが、靴で歩く床に直に?!と、ぎょっとしました。いくら、バスマットとはいえ、真っ白なタオルが廊下に置かれるのはどうかと思います。ほかのホテルのように、ビニールのシートの上に置くなどされてはいかがかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【ツインBタイプ(禁煙)★チェックイン13時、アウト11時★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:38:03

東京駅に近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:28:23

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

たむまるさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

たむまるさん(6件) [50代/女性] 2016年12月04日 10:52:57

何より立地の良さ。
八重洲口から近く、連泊しましたが、どこへ行くのも便利でした。
ダブルの部屋で、室内もコンパクトでしたが、
娘(大学生)と2人で寝ても余裕でした。
部屋やロビーなどもきれいで、気持ちよく過ごせました。
夕食は近くのインド料理屋さん(?)に行きました。
他にもホテル周辺にいろいろな飲食店がありました。
コンビニも近くにあります。
金額を考えると、いいホテルだと思います。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:28:09

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム★(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

ナーナーさんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

ナーナーさん(69件) [60代/男性] 2016年12月03日 21:49:39

11/24日に1泊しました。
東京駅に近く、立地は満足です。
部屋はツインとはいえ、少々狭い感がありますが、駅近でこの価格なら妥当です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:27:25

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、お気に召していただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ツインAタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 17:33:54

清潔感のある部屋で満足でした。対応(フロント)も良かったです。風呂がもう少し広ければなあと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:26:39

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。お気に召していただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 18:25:30

東京駅から近く、立地・部屋など大変良かったです! 改善して欲しい事が有るとすればシングルの予約でしたがハンガーが2個しか無く、上着・ズボン・カッターシャツと掛けたくても数が無いのでズボンを椅子に掛ける羽目になりました。以前にも利用した際、フロントに申し出たけど貸してもらう事が出来ずに不満が残りました。今回も改善されていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:26:11

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一同、大変に喜んでおります。ハンガーは、お申し付けいただけましたら、追加のお貸し出しをいたしております。お気軽にお声をお掛けいただけたらと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 14:55:42

研修会場の近くを探して、近いところが見つかって良かったです。他の人の書き込みで狭いって書いてあったけど、あの立地なら、OKです。また、リピするつもり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:22:33

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、お気に召していただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 23:11:49

チェックイン前に荷物を預かって貰いに行った時、フロントでPC作業中の女性、目があったにもかかわらず挨拶なし。
びっくりです。
横の手が空いている方に親切に対応してもらいましたが、チェックイン前から大変不快な気分にさせてもらいました。
また、お風呂の換気扇は埃がビッシリ。

一番大事なのは笑顔やおもてなしだなと勉強させて貰いました。
お金を払っているからと大きな顔をして据え膳上げ膳しろという訳ではありません。
最低限の挨拶はして欲しかった。それだけ。
私は二度と利用する気になりません。

良かった点は東京駅に近いところ、アメニティが行き届いた品揃えだったこと。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
八重洲ターミナルホテル 2016年12月22日 20:22:04

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。この度のご滞在では、従業員に至らない点がございまして、誠に申し訳ございません。以後、このような事のないよう、従業員教育等に、徹底してまいります。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

琵琶湖7721さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

琵琶湖7721さん(9件) [20代/男性] 2016年11月07日 13:10:23

東京駅から近くて便利。立地とサービスを考えるとコスパはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
八重洲ターミナルホテル 2016年11月20日 17:06:50

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、お気に召していただけましたご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 13:39:52

ユニットバスのシャワーカーテンが生乾き臭かった。従業員の方にしてみれば「大したことない」という評価なのかもしれないが、狭い都心のビジネスホテルなので浴室くらいはストレスゼロの空間にしてほしい。洗面・バス関係のアメニティが乏しかったのも残念。

また、今回は3階の部屋に泊まったのですが、窓から設備置場スペースに出れてしまう。窓の開き角度に制限を設ける等を対策をしてほしい(窓から出たら隣の部屋まで行けてしまうし、来られてしまう状況だったので)

東京駅から近く、コストもまぁまぁ安めなので、部屋の古さや狭さは妥協点だと思う。風呂が臭く無ければ今後も利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
八重洲ターミナルホテル 2016年11月20日 17:06:16

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。シャワーカーテンの件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事のないよう、十分に注意してまいります。窓の件につきまいsては、改善策を考えてまいります。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合4

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 00:11:53

楽天トラベルで本ホテルのアクセスMAPを見ると
外堀通りから曲がる所の目印が無く
大きなスーツケースを転がして迷ってしまった。
ホテルに電話して「富士そば」と「本間ゴルフ」の間を
入ると教えてもらった。
フロントが二階で大きな荷物があったので
1F⇔2Fエレベータを使用したが、毎回待ち時間が長い。
翌早朝に移動するのにタクシーを予約すると
予約料と迎車料が掛かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
八重洲ターミナルホテル 2016年11月20日 16:59:46

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見、ご指摘は、今後の改善のため、活用させていただきます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(禁煙)★イン13時、アウト11時!★】

総合3

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 22:11:27

東京駅に近いです。朝食は早めに行くことを勧めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
八重洲ターミナルホテル 2016年11月20日 16:55:09

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、従業員一堂、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルBタイプ(喫煙可)★イン13時、アウト11時!★】

総合5

投稿者さんの 八重洲ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 00:34:32

八重洲界隈では初めて利用させていただきましたが、どうして今まで利用しなかったのかと後悔しています。
お部屋はそれなりにコンパクトですが一人には妙に落ち着く部屋で、何もかもすぐに手が届くような配置、
清潔で快適、フロントの方は夜も朝も気持のよい爽やかですてきな対応でした。
次も絶対利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
八重洲ターミナルホテル 2016年11月20日 16:54:00

この度は、ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。東京駅前の私どものホテルが少しでも、お役に立つことができまして、また、お気に召していただけました、ご様子に、従業員一同、大変に喜んでおります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)★チェックイン13時、チェックアウト11時★】

78件中 1~20件表示


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