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リゾートイン磯部 クチコミ・感想・情報

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リゾートイン磯部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.33
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.25
  • 食事3.22
宿泊年月
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205件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 21:41:09

値段が安いのに朝食付きで接客も良くスペイン村の花火も見れるのでいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
リゾートイン磯部 2016年08月29日 14:43:27

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見本当にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサ-ビス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 17:50:36


洗面室ドアの下は埃の塊がついていたり、洗面室ドアから壁に液体がかかって流れ落ちた汚れがついていた

ベッドの下に食べ物の袋の切れ端などのゴミが落ちたまま
2泊目以降にも掃除されることがなかったので自分で掃除した

他にもほこりがたまってるとか多かったのでちゃんと清掃をしてほしいです。

今まで何度も利用させてもらっていてそんなことはなかったのにどうしたのでしょうか

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
リゾートイン磯部 2016年08月29日 14:39:06

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。客室清掃の不手際におきましては、大変申し訳ございませんでした。客室清掃後のチェック担当者に見落としがあったようですが、今後は二重チェックを検討するなどの清掃後のチェック体制の改善を図って参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

ニニオチャンさんの リゾートイン磯部 のクチコミ

ニニオチャンさん(1件) [70代/男性] 2016年07月31日 17:23:26

モーニングのサービス開始時間をせめて30分でも早めていただきたい。
ビジネス客の私には少し遅いです。顧客(仕事)先への移動がギリギリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
リゾートイン磯部 2016年08月29日 14:28:42

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。朝食の開始時間について、ビジネスでご利用のお客様もいらしていることを考えて、朝食開始時間、検討して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 21:29:07

朝食のパンが一種類しかなくジャム、バターもなかったのでもの足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
リゾートイン磯部 2016年08月23日 14:30:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見ありがとうございます。朝食の内容について考えて参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よっちゃん&かずちゃんさんの リゾートイン磯部 のクチコミ

よっちゃん&かずちゃんさん(2件) [40代/女性] 2016年05月11日 23:08:46

スペイン村に行くので、こちらのホテルを選びました。バイクで行ったので屋根付きの駐車場はとてもありがたいです。
ドライヤーはフロントで貸し出しのみで時間もチェックされます。ドライヤーくらい各部屋に備え付けて欲しい。
スペイン村の温泉の半額券がもらえたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
リゾートイン磯部 2016年08月16日 19:20:14

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見のドライヤ-について改善をして参りたいと思います。より良いホテルをめざして参ります。ご投稿ありがとうございました

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hiro200さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

hiro200さん(49件) [20代/男性] 2016年05月08日 09:12:08

台数限定ですが1階駐車場は屋根がついているので、雨が降っていましたがほとんど濡れずに助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
リゾートイン磯部 2016年05月11日 17:58:29

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。これからもより良いホテルを目指しておもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月29日 19:14:27

いつも掃除が完璧で気持ちがいいです。 「自分の部屋に帰ってきた」感がある宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
リゾートイン磯部 2015年11月06日 14:16:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。これからもより良いホテルを目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
ご意見ありがとうございます。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

isao_rakuさんの リゾートイン磯部 のクチコミ

isao_rakuさん(4件) [40代/男性] 2015年10月04日 07:07:31

駅から近い、スペイン村へのシャトルバスが利用できる
こと以外は並み以下のホテルです。
「まわりゃんせ」の拠点にするにはいいかも知れませんが・・・

部屋に入ると強烈なタバコ臭
コインランドリーなし
LAN設備なし
などなど・・

スペイン村直営ホテルにしては
あまりにも時代遅れなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
リゾートイン磯部 2015年11月06日 14:16:03

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見をこれからに活かして参りたいと思います。快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月29日 17:22:04

ホテルが古い為か部屋付きのエアコンがうるさかった、また、枕とマット
のバランスもいまいちで良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
リゾートイン磯部 2015年11月02日 19:22:20

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。親身なご意見を本当にありがとうございます。ご意見はこれからの改善に活かして参りたいと思います。より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 20:55:40

シルバーウィークに宿泊しました。3歳の子供連れだったこともあり、部屋(洋室ベッド)が靴を脱いで上がるタイプだったのが良かったです。フロントや従業員の方々の対応も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
リゾートイン磯部 2015年11月02日 19:14:57

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりいただけましたでしょうか。これからもお得で魅力あるプランを企画して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 21:46:29

志摩スペイン村や天岩戸に行くために立地・価格から選択した宿です。

価格的には非常に満足しており快適だったものの、
部屋にWi-Fiが無い点と、朝食が非常に簡素だった点は少し残念だった。
朝食に関しては、サービスでもう少しオプション価格を付けてサービス向上をはかってほしい。

しかし価格的には非常に満足な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
リゾートイン磯部 2015年11月02日 19:12:56

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見をこれからに活かして参りたいと思います。より良いホテルを目指して、おもてなしの向上に努めて参ります。
ご意見ありがとうございます。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

カナン0754さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

カナン0754さん(3件) [40代/女性] 2015年08月17日 11:32:00

駅のすぐ裏にあり立地は大変便利です。ただ磯部駅の周りはまったく栄えておらずお盆中にも関わらず人気はほとんどありません。ビジネスホテルは何度かリーズナブルなので旅行の際に利用したことはありますが、こちらのホテルがいちばんひどかったです。いちばんひどいのはエアコンがものすごく汚いです。真っ黒に汚れており、何年間も全く掃除をしていない状態です。この汚いエアコンから吐き出される冷気がとても不潔で身体に悪いのは承知のうえで、エアコンなしでは過ごせない時期ですから…我慢しておりました。
もうひとつひどかったことがありました。チェックアウトは10時です。近辺の観光施設はたいてい10時から開園のため9時半頃まで部屋で時間をつぶすつもりだったのですが、なんと朝食のためいったん部屋を出て、戻ってきましたらエアコンが稼働しなくなりました。おそらく節電(?)のためか、朝に部屋をいったん退出するとエアコンが稼働しないようにシステムがそうなっているんでしょう。ただ、午前中といえども、エアコンがないと室内は蒸し風呂状態です。仕方なく荷物を早々にまとめて退出しました。チェックアウト時刻までは部屋の利用料金を払っているわけですからかなり不満でした。宿泊した階だけがそうだったのかもしれませんが、エレベーターの横に喫煙スペースがあり、廊下はタバコの匂いが充満していて非喫煙者にはしんどかったです。
また、朝食にプレーンのロールパンとコーヒー、紅茶のサービスがあって助かる、と良心的なクチコミもありますが、ほとんどのビジネスホテルは朝食無料サービスがあり、メニューも品数も豊富です。いまはビジネスホテル=低料金でもサービスは企業努力されているところが多いです。
立地だけが取り柄のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
リゾートイン磯部 2015年09月18日 15:21:19

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を本当にありがとうございます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止めこれからに活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月27日 16:25:38

 施設が古く部屋も狭く旧型のドアでおまけにBS無しのTV・・ですが、いつ宿泊しても掃除が行き届いていて、快適に過ごせます。 フロントの方の応対もとても良く、ワガママを頼んでも聞いて頂きとても感謝しています。 今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
リゾートイン磯部 2015年09月18日 15:17:55

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。これからもより良いホテルを目指しておもてなしの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月28日 18:18:18

駅を降りたらすぐに、ホテルが見えて、足が疲れていたので大変助かりました。部屋事態は狭いですが格安で予算をかけず泊まりたい私達には十分なホテルでした。土曜日に泊まれたのがラッキーかな‥(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
リゾートイン磯部 2015年05月31日 12:36:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。いただきましたご意見を活かして駅に隣接する立地をいかしたプランを企画して参ります。これからもサービス向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月30日 20:28:29

車で行きましたが、徒歩1分ほどの所にローソンもあり、宿泊費も安くて良いと思います。
Wifiがないのがビジネスユースには厳しいところです。(事前に電話で問い合わせたところロビー付近で使えるとのことでしたが到着後確認するとWifiはないとの回答でした。)
たいして費用もかからないのでせめてWifi位は使えるようにしてほしいところです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
リゾートイン磯部 2015年05月01日 19:26:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴でき本当にありがとうございます。これからのサービス向上に活かして参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月26日 19:40:28

駅からすぐでとても便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
リゾートイン磯部 2015年01月28日 18:20:46

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。これからもより良いホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。 
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月08日 14:54:18

1月4日~5日連泊しました。今回で4回目の利用でした。4日は管理人さんもニコニコしていて対応もよく、翌朝も同じ管理人さんで、とてもよくしてくれましたが、6日のチェックアウトの時は別の人で、鍵を返す時も、何も返事もなく、お借りしていたドライヤーを返す時もフンっといった感じで、おはようございます、ありがとうございますも何一言もありませんでした。あげくのはて、子供がスペイン村で買ったおみやげで遊んでいると何やっているんだとばかりに睨める始末、せっかく楽しい正月がこの朝で台無しになりました。こんな対応のホテルがあるのでしょうか?ホームページで見る限りスペイン村とは同系列のように思うのですが、これだったらスペイン村も嫌になってしまいます。当然二度と泊まりません。2010.1.3にも同じような投稿がありますが4年たったいまでも、改善されていないので。これからも改善を望むのは無理なんでしょうね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
リゾートイン磯部 2015年01月24日 15:35:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は大変なご無礼がありせっかくの楽しいはずのご家族旅行が、当スタッフの不躾な態度で台無しになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。当日の担当者にはもちろん。その他のスタッフにも伝え、現状で出来る精一杯のおもてなしでお客様をお迎えできるよう基本から改めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 23:43:14

ポイントを申請したのにしっかりと
定価を請求され現金ではらいました、まったくひかれていない、
それなのにこちらではポイントが減ってしまってるのはどういうことか?
まったく新年そうそう、
詐欺にあい騙された気分です
フロントのかたの
まったくやる気ない愛想ないのはまるで近鉄の社員さんみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
リゾートイン磯部 2015年01月24日 15:28:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのにフロント係りの不手際で大変ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
このご意見を真摯に受け、これからに活かしてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月03日 18:49:39

部屋がきれいで素敵です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
リゾートイン磯部 2015年01月24日 15:12:11

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりいただけたようで嬉しく思います。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 林

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

藤川 紅さんの リゾートイン磯部 のクチコミ

藤川 紅さん(1件) [40代/女性] 2014年11月13日 20:53:05

ゆったりしたホテルライフを期待する方にはお薦めしませんが、駅が目の前という便の良さから、電車でリーズナブルな旅行をしたい方には超お薦めです!
部屋はビジネスホテル並ですが、可愛い感じで、新しくはないですが、綺麗にしてありました。禁煙ルームがないとのことで心配でしたが、消臭希望の旨を伝えてあったら、臭いはまったく気になりませんでした。
ホテルの方の対応も、丁寧で親切でした。スペイン村行きのシャトルバスや、パンとコーヒー無料サービスなど、ささやかですが、サービスも心がこもった感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
リゾートイン磯部 2014年11月14日 21:03:54

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。これからも私どもに出来る精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
ご投稿ありがとうございました

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

205件中 1~20件表示


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