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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1789件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.05
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂2.92
  • 食事3.67
宿泊年月
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1352件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 09:22:53

毎回親切丁寧な対応をしていただいています。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月27日 02:56:33

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き
誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き
ありがとうございます。

今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。
また西明石にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
グループホテルロッジ舞洲新館オープン記念プラン(朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 09:22:15

毎回親切丁寧な対応をしていただいています。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月27日 02:45:45

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き
誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き
ありがとうございます。

今後もお褒め頂けるよう
サービスレベルの向上に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春一番!】☆スプリングセール☆ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

湯~みんさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

湯~みんさん(35件) [40代/女性] 2017年04月25日 10:47:04

駅からも近く、立地は良かったです。
チェックインの際、住所、名前、電話番号書いたら
部屋キーと、朝食券、割引券等渡され、シンプルな対応でした。
苦情ではないので(笑)
部屋は二人でセミダブルなので狭いのは仕方ない。
掃除は綺麗にしてあるし、アメニティは結構ありました。
朝食バイキングの品数は少なめですが、美味しくいただきました。
会場のスタッフさん笑顔で気持ち良かったです。
安く泊まれて、朝食付き、次回も是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月27日 02:35:11

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

立地、部屋の清掃とアメニティ、朝食を
お褒めいただきましてありがとうございます。

お部屋に関して、またお褒め頂けるよう
今後も清掃の徹底とアメニティの改善を
行って参ります。

また、朝食をご利用頂きありがとうございます。
随時メニューの改善も行って参ります。
朝食スタッフの対応もお褒め頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフもお褒め頂けるように、朝食スタッフ共に今後もサービスレベルの向上に努めて参ります。

是非また朝食付きでご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】4月、5月限定スペシャルプラン☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 15:02:00

西明石駅から近く、このあたりでは一番よいホテルと思います。
朝食も充実してました。
バスルームは古くはなっているようですが、明石近辺のホテルをよく利用する私には
どこもみな同じように思います。
また明石へ行くときは、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月06日 09:42:57

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
バスルームにつきましては、少しずつではございますが順次改装をさせていただいております。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
これからも努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ミシュランガイド掲載記念宿泊素泊りプラン(期間限定朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合4

cacao5068さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

cacao5068さん(13件) [60代/男性] 2017年04月02日 15:46:54

ホテルの地下には、中華レストラン、居酒屋があり大変便利でした。夜遅くまでにぎわっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:53:21

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランは全部で6店舗ございますので
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】お得なビジネスパックQUOカード1000円&VOD付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

1227yoshiさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

1227yoshiさん(164件) [50代/男性] 2017年04月01日 20:38:13

連休中で少し料金が高めでしたが、朝食は期待以上に良い内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:33:17

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食はメニューが日替わりになっておりますので、またお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ミシュランガイド掲載記念宿泊素泊りプラン(期間限定朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

1227yoshiさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

1227yoshiさん(164件) [50代/男性] 2017年04月01日 20:34:53

連休中で少し料金が高めでしたが、朝食は期待以上に良い内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:31:01

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂きまして、
大変嬉しく存じます。

また西明石へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ミシュランガイド掲載記念宿泊素泊りプラン(期間限定朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:08:30

いつも親切で丁寧な対応をしていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:24:52

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:08:02

いつも親切で丁寧な対応をしていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:22:28

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけますよう、従業員一同でサービスの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

楽太郎71さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

楽太郎71さん(1件) [50代/男性] 2017年04月01日 17:07:31

いつも親切で丁寧な対応をしていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:15:33

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また西明石へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:07:02

いつも親切で丁寧な対応をしていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:14:09

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもこのようなお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう、精進してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春一番!】☆スプリングセール☆ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:06:22

いつも親切で丁寧な対応をしていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月03日 08:12:17

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

エコボーイ7606さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

エコボーイ7606さん(143件) [40代/男性] 2017年03月30日 23:27:55

初めて利用しました。
立地は非常に良いです。
しいて言えば、風呂のカーテンが体にまとわりついて
非常に不可解な思いをしました。
カーテンの設置場所など改善をお願いします。
色々と泊まり歩いていますが、中々無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年04月01日 09:42:33

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きましてありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームのカーテンでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが、カーテンレールの改装を順次しております。
今後更にお客様に快適にご利用頂けます様努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春一番!】スプリングセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 09:53:03

皆さん、親切に対応して頂きました。
お部屋も思ったより広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年03月29日 10:45:57

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応とお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
今後もこのような嬉しいお言葉を頂戴出来ます様、従業員一同でサービス向上・施設の維持・管理に努め日々精進して参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ミシュランガイド掲載記念宿泊素泊りプラン(期間限定朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:47:03

よく利用していますが、サービスも良く十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年03月27日 08:17:13

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
今後更にご満足頂けますよう、従業員一同でサービスの向上に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春一番!】スプリングセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

1969楽天2010さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

1969楽天2010さん(30件) [50代/男性] 2017年03月20日 18:39:12

結構よかったです。朝食は種類が多く、質も高かったと思います。評判通りです。全体の雰囲気、部屋の設備もよかったと思います。とても満足しました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年03月22日 12:51:17

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもご満足いただけます様、
サービスの向上、施設の管理に努めて参ります。

また西明石へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】ウインターバーゲンセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:27:25

照明がもう少し明るいと良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年03月20日 13:29:51

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から賜りました照明につきましてのご意見は今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また西明石へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春一番!】スプリングセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

ひーくん8619さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

ひーくん8619さん(199件) [40代/男性] 2017年03月18日 18:48:44

特典がありよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年03月19日 11:13:33

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

特典につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからのも様々な特典のついたプランをご提供して参りますので是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
サラリーマンにやさしい♪QUOカード1000円付きプラン☆朝食バイキング付☆【1日5室】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 01:15:20

ホテルの外観とジルスチュアートのシャンプーなどがもらえるというとこに惹かれ宿泊を決めました。笑 アメニティもすごく充実してました!
部屋は壁が薄いようで隣の人の話し声がけっこうはっきり聞こえたり、テレビの音もよく聞こえて、寝るときに不快でした。
12時チェックアウトのプランだったので、すごくゆっくりできたのはよかったです。
ただ、立体駐車場が狭いというか、一階あたりに停められる台数が少なく、階数が上まであるのに階段しかないのには驚きました。足が悪く、階段昇降が難しい私には失敗だったなー、と思いましたが、フロントの方に一階に停めさせていただけ、何とか助かりました。ホテルに入るまでも、段差がちょこちょこあり、大変でした。いろいろお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年03月16日 10:51:41

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティやプランにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋や駐車場にてお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様から賜りましたご意見を参考に
今後の改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性必見!!】めっちゃかわいい☆ジルスチュアートプラン 12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 17:02:57

急遽、西明石付近で一泊することになったので、こちらのホテルに予約させていただきました。
価格がとてもお安いのに、部屋も綺麗に掃除されており、利用しやすかったです。
朝食バイキングでは、中に入ると、目があってもおはようございますも言わない、案内してくれない、暗い印象。(女性の方です。男性は親切でした)
そして、おかずになるものが少なく、卵焼きやウインナーや煮物などもう少しあればいいなと思いました。
あと、21時半までオーダー可能の明石焼きが21時25分過ぎに頼むと出来ないと言われました。
ギリギリで頼んだのも悪いのですが、それだったら21時半までオーダー可能と書いているのはおかしいと思います。
めんどくさいんだろうなという印象を受けました。
フロントの方は皆さん親切で、優しい方ばかりでした。
普段海外のホテルの利用が多いため、やはり日本のホテルのフロントは接客がいいなと思いました。
ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年02月28日 09:31:27

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やフロントの対応につきまして
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食スタッフの対応や明石焼きのオーダーにつきまして
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフ及び全スタッフには厳しく再教育を行い、二度とこのようなことのないように努めて参ります。

数々の貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ミシュランガイド掲載記念宿泊素泊りプラン(期間限定朝食バイキングプレゼント)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

1352件中 1~20件表示

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