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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> クチコミ・感想・情報

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ホテル キャッスルプラザ<兵庫県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.06
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.89
  • 食事3.65
宿泊年月
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1308件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 14:18:30

あくまで、私的感想ですが、仕事上、各地のビジネスホテルを利用しておりますが、いままで私が利用した中で、最低でした。一通り内容を述べますと、まずチェックイン時、宿帳に記入後、無言で鍵と朝食券を渡されて終わり。朝食の会場、時間も部屋の電気の付け方もなにも説明がありません。
部屋に入ると、狭いのは価格上納得ですが、テレビはホコリだらけ、浴室のトイレには汚れが残ったまま、シャンプー、ソープは普通のボトルタイプで残り半分以下になっているのに補充されていない。翌日、朝食時、会場に入ると、若いボーイ(新卒者らしき)が2人居るが挨拶も無い。退出時も目の前を通っても、やはり挨拶も無い。朝食の内容も宣伝とは程遠く、種類は少ないし、自慢の味噌汁も大鍋で蓋もないので、ぬるいし入口にあり衛生に悪い。極め付けはチェックアウト(女性)の際、楽天ポイント使用で4500円の会計で10500円渡したのに、お釣りが5500円。500円玉出したのに、その500円玉が帰ってくるという不思議な事。その場で言うべきなのでしょうが、呆れに呆れ、そのまま余分に払ってきました。恐らく当日の収支計算で500円余分にあり、誰かが気付いているはずですが。
このホテルは間違いなく当社では二度と利用致しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年12月03日 10:34:20

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この度スタッフの対応、部屋の清掃状態、朝食など数々のご迷惑をお掛けしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

まずスタッフの対応でございますが
無言での対応などホテル従業員としてあるまじき
行為でございます。このようなことが2度と無きよう従業員教育を徹底して参ります。

バスルームでございますが、
すぐ確認させていただきまして改善させていただきました。清掃スタッフにも点検・確認を再徹底させ部屋の美観に努めて参ります。

朝食でございますが
味噌汁のお鍋に対するご指摘をいただきまして
ありがとうございます。
レストランと担当者と協議し今後の衛生管理
に努めて参ります。

お支払いいただきました金額・ポイントを
確認させていただきまして
後日担当の者からご連絡をさせていただきます。

西明石にある数あるホテルから
当館をお選びいただいたにもかかわらず
数々なご不快な思いをかつご迷惑をお掛けし
ましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】4週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆【早得】
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

センクーkkさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

センクーkkさん(12件) [60代/男性] 2016年11月29日 19:06:12

駐車場が狭く車を留めるのに苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月30日 18:30:55

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご意見を今後の改修工事の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】■■エコノミーシングル■■☆朝食バイキング付☆【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合2

クートゥアさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

クートゥアさん(10件) [30代/男性] 2016年11月20日 18:21:50

他のホテルに空きがないので泊まりましたが、部屋は普通なのにビジネスホテルの割には高額だと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月21日 16:47:38

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様から賜りましたご意見を参考に、今後の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 20:45:34

よくお世話になってます。駅から近く、いろいろな面で安心して利用させていただけます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月21日 16:25:27

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけますように、従業員一同でサービス向上、施設の維持・管理に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 08:37:52

西明石出張時の定宿。立地、設備、フロントの対応に満足。ただ、壁が若干薄い。洗面所で他の部屋の音が聞こえるのが、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月14日 17:47:02

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた点につきまして、評価を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、壁が薄いとのことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から賜りましたご意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆【早得】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 19:20:11

立地は駅近で最高ですが、建物の古さはがまんです。
朝食の渋滞はなかなか緩和されませんね。
でも立地上また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月14日 17:35:46

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、現在順次改装をさせて頂いております。
ご不便をおかけしておりますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様努めて参りますのでよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】■■エコノミーシングル■■☆朝食バイキング付☆【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

庭仕事人さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

庭仕事人さん(1件) [70代/男性] 2016年11月12日 22:12:50

大変お世話になりました。ほぼ1年ぶりにお世話になりました。妻と二人でツインルームが取れなくてシングルルームを二部屋取りました。駅に近いホテルなので人気が高いのでしょうか次回はもう少し早目に予約したいと思います。やはり来年の11月頃になると思います、その節は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月13日 15:47:21

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お日にちによっては早い時期から満室になってしうこともございますので、是非早めにご予約下さいませ。
次回のご宿泊もお客様にご満足頂けますよう従業員一同でサービス向上に取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】■■エコノミーシングル■■☆朝食バイキング付☆【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合2

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 13:36:26

二泊したが、部屋の掃除が不十分なのには失望。
テレビ台の下、ベッドの下など目立たぬ所は完全に手が抜かれていた。
バスタブ掃除がシャワーをかけた程度で済ませてあり、石鹸カスのようなものが残ったままで、一泊目の自らのものであろうとはいえ、気持ち悪かった。
洗面設備、風呂などは、古い設備と更新設備とが混在しており、使い勝手の悪さが目立った。
フロントの対応などは気持ちの良いものあったのに残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月10日 16:54:57

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃並びに設備につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当者へ確認し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
設備につきましては、現在改装を順次しております。しかしながら、使い勝手の悪さが目立ったということでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から賜りましたご意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性必見!!】めっちゃかわいい☆ジルスチュアートプラン 12:00チェックアウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン★全室Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 03:54:49

少し古さが目立ってきたが立地条件も良く全体的には合格

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月05日 16:30:44

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、少しずつではございますが改修工事を進めております。
今後も快適なお部屋をご提供出来るよう、日々精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】■■スタンダードシングル■■☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 07:35:05

ごく普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月04日 16:19:46

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後は更にご満足いただけますよう、
従業員一同でサービス向上、施設の維持・管理に努めて日々精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
サラリーマンにやさしい♪QUOカード2000円付きプラン☆朝食バイキング付☆【1日5室】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

ゆずこしょう1228さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

ゆずこしょう1228さん(4件) [30代/男性] 2016年10月30日 05:26:46

コンビニが近くにある。
飲み屋が近い。
駐車場が上に行くと階段なので少しつらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年11月01日 16:33:24

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
エレベーターでございますが、構造上の問題もございましてつけることができません。申し訳ございません。
ホテル向かいに出し入れ不可ではございますが、
エレベーター付で1泊1,000円の駐車場もございますのでよろしければご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合3

ryeneckさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

ryeneckさん(1件) [40代/男性] 2016年10月24日 16:23:37

テレビのBS が、映らなかったのが残念。
駐車場が屋上でエレベーターがなかったのも残念。
それ以外は、満足ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月25日 16:14:15

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設面につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
この度のお客様からのご意見は今後の改善点として、よりご満足いただけますようしっかりと検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】■■セミダブル■■☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合3

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 14:12:03

朝食にカレーがあったのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月22日 15:24:23

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食のメニューは日替わりで多種多様となっておりますので、またのご利用の際にも是非ともお召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】オータムバーゲンセール☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合2

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 17:43:44

地下の居酒屋で美味しいものばかり食べれたので大変満足したけど、お部屋(トイレ)の
ノズルの故障と水道の水圧が低かったので不愉快だった。ルームチェンジしてくれと頼んだが断られ不愉快な思いをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月22日 15:12:45

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
六角亭につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
すぐに確認しまして改善させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】■■セミダブル■■☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合3

Picasso8795さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

Picasso8795さん(57件) [60代/男性] 2016年10月17日 08:01:18

そんなに広い部屋ではないのですが、今回の部屋は端っこの部屋で、エレベータから一番遠く、部屋の机もベッドとの間の間隔が狭いため、切りかけが入ってました。今回が仕事ではなかったのですが、仕事だったらと思うとかなり不便かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月17日 16:34:46

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお部屋より一ランク上のスタンダードシングルでございましたら、エコノミールームより広いお部屋でございますのでご利用いただければ幸いにございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 18:39:39

大変清潔でユニットバスもかなり大きくゆったり入れました。アメニティも充実していて大変よかったですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月15日 16:26:23

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想並びにお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に、よりご満足していただけますようサービスの向上や施設の維持・管理に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 14:01:22

夏期休暇の帰省で利用しました。
今まで地元ということも有り、宿泊したことが無かったんですが、すごく快適なホテルでした。
価格もサービスも言うことなし、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月15日 16:10:04

この度はホテルキャスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
日々精進して参ります。
また帰省された際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 19:46:50

ぐぅ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月09日 15:56:25

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではご満足いただけたようで、
私共も安心致しました。
また明石方面へお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】☆オータムバーゲンセール☆ 素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 16:50:47

駐車場も無料で朝食付きなので料金も安く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月07日 16:31:42

いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては出し入れ自由となっておりまして、停泊料金をご一泊1100円頂戴致しております。
今後も多彩なプランを掲載して参りますのでご期待くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】■■セミダブル■■☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

総合5

投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 16:26:27

朝食が種類豊富で値段の割にお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月07日 16:19:36

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューは日替わりで多種多様となっておりますので、またのご利用の際にも是非ともお召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにオススメ♪】■■セミダブル■■☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】カップルルーム★全室Wi-Fi無料★】

1308件中 1~20件表示

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