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| ●チェックイン、チェックアウトは何時ですか？ |
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チェックイン 15:00、チェックアウト 10:00 です。 また、最終チェックインは、ご夕食付 19:00、ご夕食無し 21:00となっております。ご連絡がないまま到着予定時刻を大幅に過ぎますと、キャンセル扱いとさせて頂く場合もございますのでご注意ください。 早着／延長をご希望の場合は、2,160円(税込)/1時間の「早着／延長室料」がかかります。 |
| ●ベッドのお部屋はありますか？ |
| 当館は旅館ですので和室がメインとなりますが、ビジネスタイプの洋室でしたら若干ございます。ご希望の方はご予約の際にお申し出下さい。ご予約状況によってはお取りできない場合もござますので、ご希望の際はお早めにご連絡ください。 |
| ●ズボンプレッサー／加湿器はありますか？ |
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客室内に備付けはございませんが、無料貸出し致しております。 数に限りがございますが、ご希望の際はフロントにお申し付けください。 |
| ●大浴場は24時間入れますか？ |
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ご宿泊の方は、翌朝8:30まで一晩中ご利用頂けます。 朝8:30から清掃のためクローズとなりますのでご注意ください。 |
| ●温泉は掛け流しですか？ |
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当館大浴場の温泉は掛け流しです。 さらに、一定温度（42℃前後）に保つ必要と衛生面を考慮し、濾過循環も併用しています。つまり、放流循環併用式となります。 また、レジオネラ菌・大腸菌群に対しては、人体に有害な塩素（Cl）の使用を極力避け、塩素の7倍の殺菌力を持つといわれるオゾン（O3）殺菌を採用しています。 |
| ●食事の内容はどんなものですか？ |
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ご夕食は会席料理、ご朝食は和定食となります。 ご夕食は通常 18:00〜、18:30〜、最終19:00〜 となります。更にお早めですと御予約が必要となりますが 17:00〜、17:30〜 でもお支度が可能です。特に繁忙期は、お時間の調整をお願いすることもございますので、予めご了承ください。 お料理は旬の食材を美味しくお召し上がり頂きたく、毎月替わります。 ご朝食は 7:30〜、8:00〜、8:30〜となります。 |
| ●子供用の食事、料金はどんな内容ですか？ |
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お子様の食事内容は下記の通りです。 違いはご夕食の内容のみですので、年齢や学年に関係なく『ご夕食』の内容でお選びください。「大人に準じたお料理」とは、大人の会席料理の品数が少ない版です。 ・ご夕食： 大人に準じたお料理、 ご朝食： 大人と同一 ⇒ 【小学校高学年】 ・ご夕食： お子さま膳、 ご朝食： 大人と同一 ⇒ 【小学校低学年】 または 【幼児(食事・布団付)】 さらに小さいお子様（未就学児向け）には、プレートタイプの『お子様ランチ』もございます（ご夕食のみ）。一つ1,620円です。 |
| ●部屋食はできますか？ |
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誠に申し訳ございませんが、当館ではお部屋食を一切致しておりません。 ご夕食は通常、半個室の食事処となりますが、お日にちによっては個室のお部屋をご用意できますので、ご希望の方はご予約の際にお申し付けください。 尚、繁忙期は広間食となりますので、予めご了承ください。 ご朝食は、通常ホールでのお支度となります。 |
| ●鯉は付きますか？ |
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飯田／下伊那地方の郷土料理として、当館では鯉料理をお出ししております。 苦手な方はお気軽にご連絡下さい。 ただ、実際お召し上がり頂いて『こんなに美味しいんだ！』というお声を頂戴することが多いですので、是非チャレンジしてみてください。 |
| ●夕食を頼まなかったのですが、館内に食事できるところはありますか？ |
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軽食でよろしければ、館内に食事処がございます。月曜日定休となります。 また、フロントに近隣の“お食事処マップ”がございますのでお声をお掛け下さい。 |
| ●飯田駅／飯田ICからはどのように行けばいいですか？ |
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飯田駅からはタクシーで5分（徒歩15分）です。 お車の場合、飯田ICから国道153号線にて市街地方面へ10〜15分です。 詳細はアクセスマップをご覧ください。 |
| ●ナビに従って行くと、辿り着けないんですが？ |
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古いタイプのナビゲーションですと、間違った案内をする機種もあるようです。 当館は三方を断崖に囲まれた立地のため、地図上では到着しているようでも実際は崖の上に当館が見える…といった事態があり得ます。そういった際は、「飯田市美術博物館」（TEL 0265-22-8118）をナビに設定してみてください。美術博物館を通り過ぎ、神社の鳥居の奥が当館となります（アクセスマップ参照）。 |
| ●駐車場はありますか？ |
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収容80台の駐車場がございます。 繁忙期は混み合いますので、なるべくお早めにご到着ください。 |
| ●レンタカーは借りられますか？ |
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近隣のレンタカー手配を承っております。お気軽にお問合せください。 運転免許証が必要になりますので、お忘れにならないようご注意ください。 |
| ●近くにコンビニはありますか？ |
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大変申し訳ございませんが、近隣にはございません。一番近いコンビニで徒歩15分です。 地図のご用意がございますので、フロントへお声をお掛けください。 |
| ●インターネットに接続できますか？ |
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客室・ロビーラウンジにフリースポットがございますので、Wi-Fi接続が可能です。 PC用貸出用無線LANカード（BUFFALO製 CardBusスロット）もご用意しておりますので、ご希望の方はお声をお掛け下さい。但し、貸出用カードをご利用の場合、ドライバインストールにCD-ROMドライブが必要です。 また、ロビーラウンジにご自由にお使い頂けるPCが１台ございます。貸出用のノートPCはございませんので予めご了承ください。 有線LANはございませんので、予めご了承ください。 |
| ●クレジットカードは使えますか？ |
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VISA、Master、JCB他、クレジットカードのご利用が可能です。また、デビットカードもご利用頂けます。 プランによってはお使い頂けない場合もございますので、プラン内容をご確認ください。 |
| ●ペットと一緒に宿泊できますか？ |
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誠に申し訳ございませんが、お連れのペットは館内にはお入り頂けません。 ペットホテルを紹介させて頂きますので、お申し付けください。 尚、盲導犬・聴導犬等の介助犬は客室内までお入り頂けます。 |
