静内ウエリントンホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

客室に関しましてお客様に喜んで頂けましたら私どもにとりまして何よりの励みになります。
これからもご満足頂けるよう努力して参りたいと思います。

また、朝食の品数に関しまして至らぬ点が御座いました事をお詫び申し上げます。少しずつでは御座いますが改善をして参りたいと思います。


ホテルにとりまして全ての項目でお客様にご満足頂く事が目標で御座います。これからもご愛顧頂けます様努力して参りたいと思っておりますので、次回も静内へお越し際は、是非御利用頂けます様お待ち申し上げております。

静内ウエリントンホテル　谷口

いつも静内ウエリントンホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。

客室の枕に関しまして、現在両面が利用できる枕を少しずつでは御座いますが配備しております。全客室に完備するまでには若干のお時間を頂く予定で御座いますので、次回お越しの際は枕の貸付をフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご意見を参考に今まで以上にご愛顧頂けます様努力して参りたいと思いますので、次回も是非御利用下さいます様お願い申し上げます。

静内ウエリントンホテル　谷口

この度は静内ウエリントンホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座いました。

今後もお客様にご指名頂けます様努めて参りたいと思いますので、静内にお越しの際は是非ウエリントンホテルを御利用頂きます様、お願い申し上げます。

静内ウエリントンホテル　谷口

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

いつも御利用頂きまして誠に有難う御座います。

施設に関しましては、お感じになられるとおりで御座います。少しずつでは御座いますが、客室の整備を進めておりますので、次回も是非御利用下さいませ。これからもお客様に喜んで頂ける料金設定とサービスを提供出来る様、努力して参りたいと思っております。

次回も静内ウエリントンホテルをご指名頂きますようお待ち申し上げております。

静内ウエリントンホテル　谷口

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様におかれましては率直なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難う御座います。シャワーのみでのご利用がベストとおっしゃる通り、客室のバスタブ自体が若干小さい為に、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

尚、今後の改善方針としましては、部分的な改装などの方向を検討しておりまして、現在少しずつでは御座いますが、客室内の改装を進めております。

これからも皆様にご指名頂けるホテルを目指して参りたいと思いますので、静内にお越しの際は是非静内ウエリントンホテルにご宿泊頂けます様お願い申し上げます。

静内ウエリントンホテル　谷口

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様よりご指摘の御座いましたお部屋の温度微調整が難しい事や、家具などの破損など、施設自体の老朽化が原因と見られる事が多々御座います。現在も毎日客室の整備点検や補修等の整備を行っておりまして、次回もご利用いただけます様、更に整備を進めて参りたいと思います。
この度、ご宿泊頂いた際には大変ご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。

静内ウエリントンホテル　谷口

当ホテルを常宿にしていただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件ですが、誠に勝手ではございますがサービス平準化の観点から定食になる日とバイキング形式になる日がございますのでご了承いただければと思います。
しかしながらお客様の声として真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

また新ひだか町にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは駅から徒歩約7分の距離に位置しております。
徒歩圏内に飲食店街もございますのでご旅行・ビジネスの基点として今後もご利用いただければ幸いでございます。

また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食時ですが、サービスを怠らないようお客様への配慮に特に気をつけている為に、サービススタッフの接し方がお客様には大変不愉快な行動に感じられたのではないかと思います。

どのお客様にとりましても、一日の始まりの朝食をおいしく召し上がって頂き、そして気分よく一日のスタートして頂くお手伝いをすることがホテルの使命と言う事を肝に銘じまして、今後このような事が無い様、また充分に配慮する様スタッフに指導致しました。

いつもご利用頂き、そして貴重なご指摘やご意見を頂戴致しまして誠に有難う御座います。

また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ツインルームに関しましてはユニットバスタイプの為、ご利用頂く場合多少の不便さが御座いますが、デラックスツインやスイートルーム、和室など部屋タイプによってはそれぞれバス、トイレ、洗面台等がそれぞれ独立しているお部屋も御座いますので次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。
その他アメニティに関しましては女性用のアメニティセットをフロントにて無料でお渡ししておりますので、ご希望のアメニティが御座いましたら何なりとフロントへお申し付け下さい。

尚、宿泊料金につきましては、１２月から来年３月頃まで冬季期間の料金設定となっておりまして、お客様にはご満足いただける料金内容をご用意しております。次回も是非静内ウエリントンホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同お待ちしております。

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ネット接続に関しまして、当ホテルの構造的な問題もありまして配線が長くなり私どもも苦慮している問題でございます。
お客様からのネット接続のご要望が大変多い為、将来的には無線化を考えておりますのでもう少々お時間をいただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

朝食の惣菜が冷えていたようで重ねてお詫び申し上げます。
温度管理体制の見直しと指導を行いました。


また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。
今後もお客様の声を反映し、より良いものを提供できればと思っております。

また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安心致しました。
チェックアウトの際は相当急いでおられたようでお声かけもできず私も心配しておりましたがお時間に間に合ったようでなによりです。

また新ひだか町にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ネットがうまく繋がらなかったようで申し訳ございませんでした。
ご不明な点があればフロントまでご一報いただければと思います。
当ホテルのつぶめし弁当はご賞味いただけましたでしょうか？お客様より大変好評をいただいておりますので機会がございましたら一度お試しくださいませ。


またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

この度は牧場見学の基点として当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
近隣のお食事処などはご希望がございましたら予約のお電話もさせていただいておりますので、予定が立ちましたらフロントまでご連絡いただければと思います。
机上が汚れていたとの事で大変失礼致しました。
チェック体制の強化を行います。
ご指摘いただきありがとうございます。

また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

客室フロント：岡田　

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ネット接続ができなかったようで案内不足で申し訳ございませんでした。
当ホテルは有線接続になりまして、フロントにて貸出しておりますモデムを介しての接続になります。差込口はお部屋のタイプによって若干異なりますが、電話線の根元部分に二又のジャックがございまして、そちらに差込んでいただく形になっております。
無線の電波は飛んでおりませんので無線LAN受信機をSETしていただきましても接続はできません。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
尚、貸出モデムの数に限りがございますのでインターネット接続をご希望の際はお早めにご連絡下さいますようお願い致します。



また新ひだか町にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田

当ホテルを常宿にしていただき誠にありがとうございます。
ネット接続に関しましてその節は原因究明に時間がかかり申し訳ございませんでした。
接続不良の原因である二又ジャックを新品と交換致しました。
暖房に関しまして重ねてお詫び申し上げます。
吹き出す温風の量の調節が『弱・中・強』の3段階になっておりまして、温度自体はさほど変わりません。暑くなりすぎないよう、お客様自身でON・OFFの切り替えが必要でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

窓を全開にした場合、ロック機能が作動致しますので閉める際にはヒンジ部分にありますロック解除スイッチを押しながら閉める必要がございます。
こちらも説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきありがとうございます、早急に対策を致します。


また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

客室フロント：岡田

この度は静内ウエリントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対をお褒めいただきありがとうございます。
お荷物が多いお客様には台車も貸出しておりますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また新ひだか町にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけます様スタッフ一同お待ちしております。


客室フロント：岡田