楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

成田東武ホテルエアポート クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2184件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


成田東武ホテルエアポートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.44
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.20
  • 食事3.87
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

65件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 10:22:13

利用する便が次第に羽田へ移り、久しぶりの利用となりました。西館へ変更されていましたが、レストランリニューアルされており、過去、廊下に充満していた油のにおいもなくなっていました。快適になりましたね。朝食レストランの混雑は、以前に比べ激しくなったようですが、メニューが前より良くなったと感じました。また成田の朝便の際は利用させていただくことと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】フレキシブルプラン☆22平米以上のお部屋をご用意!☆東館
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル/22平米】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 21:08:34

ホテルのシャトルバスが利用できて助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
成田東武ホテルエアポート 2017年05月13日 10:01:10

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在はご満足をいただけましたでしょうか?これからも、多くの旅行者のためのサポートホテルとしての役割を果たして参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【LCCサポートプラン】素泊り★早朝6:30チェックアウト★東館
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/26平米】

総合4

しなぞうさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

しなぞうさん(20件) [50代/男性] 2017年03月27日 18:14:58

このお値段で部屋はゆったり広々で最高でした。残念な点は、JR成田駅に向かう無料バスの本数が少ないこと、朝食バイキングのメニューが少ないこと(特に和食)とおしぼりがなかったこと、です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
成田東武ホテルエアポート 2017年04月05日 09:08:38

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在のお部屋ではごゆっくりをお過ごしいただけ、私共としてたいへん嬉しく思っております。ご指摘の朝食バイキングのメニューにつきましたは、レストランの全面的な改装を行っておりましたので、特設会場にて朝食を提供させていただきました関係上、スペースや料理内容を限定せざるを得ない状況でございました。また、JR成田駅行き送迎バスの運行でもご不便をお掛けいたし、誠に申し訳なく思っております。なお、朝食会場は4月1日からリニューアルオープンをいたしましたのでご案内申し上げますと共に、送迎バス運行に関しましては今後の検討課題とさせていただきますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。これからも、多くのお客様に快適なひと時の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】さき楽30!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル1名利用/22平米】

総合4

たっちゃんひでちゃんパパさんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

たっちゃんひでちゃんパパさん(4件) [50代/男性] 2017年03月25日 09:34:33

年寄りの両親と早朝便で法事に行くのに利用しました。このプランでは、駐車場も無料で利用できました。夕食は、レストランを利用しましたが、バイキングでこんでいて、一度部屋に戻り、席が空いたらコールしてくれました。値段もホテルにしては安く満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
成田東武ホテルエアポート 2017年04月05日 09:07:42

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在にご満足をいただけ、私共として大きな喜びを感じております。これからも、多くのお客様に【魅力ある宿泊プラン】の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】さき楽30!★西館デラックスツイン(1名~4名利用)★
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/3名利用/32平米】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 07:44:24

朝一の飛行機に乗るため前日に利用させてもらいました。空港送迎などのサービスがあり助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
成田東武ホテルエアポート 2017年03月25日 09:14:17

 この度は、成田東武ホテルエアポートに前泊のご利用をいただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在は空港送迎に高いご評価をいただけ、私共としてたいへん嬉しく思っております。これからも、多くの旅行者のためのサポートホテルとしての役割を果たして参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】さき楽30!★西館デラックスツイン(1名~4名利用)★
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/3名利用/32平米】

総合4

かっちゃん37さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

かっちゃん37さん(21件) [50代/男性] 2017年03月05日 07:15:30

海外旅行から帰ってきて泊まりました。3回目の利用
5年ぶりに利用しましたが、お客さんが多くて盛況の印象
ホテル自体は東武グループでサービスはしっかりしているし、広々としたロビーに安心ができます。
比較的遅い時間にチェックインしましたが、バスも利用できたし夕食も食べられて助かりました。
レストランは改装中とのことでした。改装後が楽しみですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
成田東武ホテルエアポート 2017年03月11日 15:33:55

 平素は格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、この度の海外旅行でも成田東武ホテルエアポートに後泊のご利用をいただき重ねて御礼を申し上げますと共に、前回と同様に画像をご添付いただきましての、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき心から感謝を申し上げる次第でございます。5年ぶりのご滞在との事でございますが、サービスに対するお褒めのお言葉やご夕食もお召し上がりいただけ、私共として限りない大きな喜びを感じております。これからも、多くのお客様からご満足のご評価を頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】さき楽30!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル1名利用/22平米】

総合3

コム55さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

コム55さん(25件) [40代/男性] 2017年03月03日 17:05:15

海外から帰国時に何度も利用しています。これまでは大変満足でした。が、今回レストランにてトラブル発生。注文から30分以上経ち まだですかと聞いたところ 注文忘れとの事。こちらは長時間のフライトで早く寝たいのに。それほど混雑してないのに注文忘れとか、やめてほしいです。かなり年配の女性でしたが 役職がきついのではありませんか?ちなみに、この方に再度聞いたとき(お客様はおひとり様ですか?)と聞かれました。あなたが注文取ったでしょって思いましたが。 その事以外はいつも通り良かっただけに残念です。 またリピートはしますが彼女には頼みません。以上。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
成田東武ホテルエアポート 2017年03月08日 09:26:57

 平素は格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、いつも成田東武ホテルエアポートをご利用いただき重ねて御礼を申し上げますと共に、たいへん貴重なご意見をご投稿いただき心から感謝を申し上げます。しかしながら、今回のご滞在ではレストランの女性スタッフによる度重なる不届き至極な接遇応対により、お客様にたいへん不快な思いやご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく深く深くお詫びを申し上げる次第でございます。今後は、社員教育の指導と徹底の強化を図り再発防止に努めて参りますので、何とぞご寛容を賜りますようお願い申し上げます。これからは、お客様にご満足をいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】さき楽14!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル1名利用/22平米】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 12:29:02

部屋のアップグレードをしていただいたのは 非常にうれしかったのですが、シャワーカーテンの非常にひどい臭いには がっかりしました。おそらく 定期的な洗濯やしっかり乾燥されないままに継続使用されているからかと思います。非常に不衛生な印象を受けました。シャワーにより濡れていると臭いが薄れるので 室内掃除の際は気づいていないのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
成田東武ホテルエアポート 2017年02月22日 09:26:44

 平素は格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、いつも成田東武ホテルエアポートをご利用いただき重ねて御礼を申し上げますと共に、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき心から感謝を申し上げます。しかしながら、今回のご滞在いただきました部屋のシャワーカーテンからの異臭により、お客様にたいへん不快な思いやご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げる次第でございます。今後は再発防止のための対策を強化して参りますので、何とぞご容赦を賜りますようお願い申し上げます。これからは、お客様からご満足のご評価をいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】さき楽30!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル1名利用/22平米】

総合5

トレイシー0227さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

トレイシー0227さん(10件) [30代/女性] 2017年02月13日 22:27:56

沖縄旅行の前泊で5名で利用させていただきました。素泊まりでも十分な程くつろげました。
お部屋も綺麗で子供2人は添い寝で 落ちないか心配でしたが
ベットがくっつけられたので広く利用することが出来とてもストレスなく寝る事ができました!
また ターミナルまで近く楽でした。また 是非利用したぃです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
成田東武ホテルエアポート 2017年02月22日 09:26:11

 この度は、沖縄旅行の前泊に成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在はご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけ、私共としてたいへん嬉しく思っております。これからも、成田空港に近い立地の特性に満足することなく、多くのお客様から愛されるホテルを目指し努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【LCCプラン】素泊り★6:30amチェックアウト★東館スタンダードツイン(1名~3名利用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/3名利用/26平米】

総合5

jhoso1111さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

jhoso1111さん(3件) [40代/男性] 2017年02月13日 08:21:47

大きな建物で、広々していて快適でした。
成田空港第3ターミナルから徒歩でも近いので、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
成田東武ホテルエアポート 2017年02月22日 09:25:37

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在のお部屋では快適にお過ごしいただけ、更に、立地に対する高いご評価も頂戴いたし、私共として限りない大きな喜びを感じております。これからも、多くの旅行者のためのサポートホテルとしての役割を果たして参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【LCCプラン】素泊り★6:30amチェックアウト★東館カジュアルツイン(1名~2名利用)22平米★
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/22平米】

総合5

コム55さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

コム55さん(25件) [40代/男性] 2017年01月31日 17:20:59

今年もリピートで利用しました。 とにかく立地、スタッフ、食事等々 大変満足しています。 ぜひ他の方にもお奨めします。 又今月も予約しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
成田東武ホテルエアポート 2017年02月04日 09:23:52

 平素は格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、いつも成田東武ホテルエアポートをご利用いただき重ねて御礼を申し上げますと共に、たいへん貴重なご意見をご投稿いただき心から感謝を申し上げます。今回のご滞在も立地、接遇、食事にご満足をいただけ、更に、弊ホテルをご推奨いただけるお言葉を頂戴いたし、私共として限りない大きな大きな喜びを感じております。これからも、多くのお客様に快適なひと時の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】さき楽30!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル1名利用/22平米】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 09:57:14

ヨーロッパ旅行の前泊として利用した。東館をリニューアルしたということで朝食場所から近く、12時間も滞在しないのが事前に判っていたのですぐ空港へのシャトルバス乗り場に近い東館の部屋希望で予約したが、チェックインすると、フロントのスタッフからは何の説明も無くメインエントランスから遠い西館の9階の部屋にされた。キレイ好きな私としては東館のリニューアルした部屋を希望してたが、西館の部屋のお風呂がカビだらけで、カビ臭く、大変不快だった。今、思うとチェックインの時点で部屋を変えてもらえばよかったと後悔している。成田空港の前後泊にはもう利用したくないホテルの一つになった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
成田東武ホテルエアポート 2017年02月04日 09:23:11

 この度のヨーロッパ旅行では、成田東武ホテルエアポートに前泊のご利用をいただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご希望のリニューアルした東館のお部屋にご案内が出来ず、また、お客様への説明もせず西館のお部屋にご案内申し上げてしまいました事と共に、浴室のカビ汚れにや異臭により、お客様にたいへん不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳なく深く深くお詫びを申し上げる次第でございます。早速、清掃の徹底と共に、防カビ対策を講じて参りますので、何とぞご容赦を賜りますようお願い申し上げます。これからは、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう努めて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】期間限定マル得プラン★和・洋バイキング朝食付★駐車場宿泊日を含む9泊10日間無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(2名利用)☆リニューアルルーム】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:50:01

海外旅行時、いつも利用させていただいています。
空港から近く、比較的リーズナブルで部屋の広さも申し分なく、また窓が大きいので眺望も良いです。
飛行機の離着陸も良く見えて旅の気分も高まります。
今回レストランは利用しませんでしたが、以前ビュッフェを美味しくいただけました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月28日 09:44:22

 平素より成田東武ホテルエアポートに格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、海外旅行ではいつも、弊ホテルをご利用いただき、重ねてお礼を申し上ますと共に、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、心から感謝を申し上げる次第でございます。この度のご滞在もご満足をいただけ、更に、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたし、私共としてたいへん嬉しく思っております。これからも、多くのお客様にご満足のご評価を頂けますようサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】さき楽30!★西館デラックスツイン(1名~4名利用)★
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/3名利用/32平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 08:35:20

部屋の時計が大幅に遅れてしまい,時計では4時30分になったので起きたらテレビを付けたら6時44分でした。飛行機の出発時間は7時15分鹿児島行き,だったので慌ててフロントにタクシーを頼んで第3ターミナルに行き,ダッシュで搭乗口まで行きました。チェックアウトのとき部屋の時計が遅れていたことを伝えると,「すみませんでした。」と他人事のようでした。どうにか間に合って旅は予定通りできました。
部屋の時計は直したのでしょうか,なぜ遅れたか知りたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月28日 09:43:45

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、部屋の清掃及び点検時に室内時計の時刻調整を怠ってしまい、お客様にたいへんご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳なく深く深くお詫びを申し上げる次第でございます。なお、室内時計の時刻合わせはお客さまのご出発後に調整を終了いたしましたので申し添えます。今後は、再発防止のための適切な対策を講じて参りますので、何とぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【LCCプラン】素泊り★6:30amチェックアウト★東館カジュアルツイン(1名~2名利用)22平米★
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/22平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 18:27:02

成田空港を利用する場合は、立地や送迎バスなど、本当に便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月14日 15:56:26

 この度も、多くの皆様で成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在は立地や送迎が『本当に便利』との、私共としてたいへん嬉しいお言葉を頂戴いたし心から感謝を申し上げます。これからも、多くの旅行者のためのサポートホテルとしての役割を果たして参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!12/18~のタイムセール☆西館デラックス☆素泊り!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/4名利用/32平米】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 21:21:54

部屋が広くて家族3人ゆっくりと過ごすことが出来ました。
ベッド周りにコンセントがあればもっとよかったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月14日 15:55:54

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在はご家族皆様でごゆっくりお過ごしただけ、私共としては限りない喜びを感じております。これからも、多くのお客様に快適なひと時の提供に努めて参りますので、何とぞ次ぎの機会にもご用命を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【LCCプラン】素泊り★6:30amチェックアウト★東館スタンダードツイン(1名~3名利用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/3名利用/26平米】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 09:06:15

成田からの出発のため前泊しました。
部屋は広めで、寝るためだけとはいえ、満足できるものでした。
スタッフの方の対応も丁寧だったと感じています。
ただ、掃除が徹底されていません。
まだ誰も立ち入っていなかった浴室(浴槽内にも)長い髪の毛が何本もあり、目が行き届いていない印象。
これがなければ満足度はかなり高かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月14日 15:53:53

 この度は、成田東武ホテルエアポートに前泊のご利用をいただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在の部屋ご満足をいただけ、また、接遇にもお褒めのお言葉を頂戴いたし、私共として大きな喜びを感じておりますが、浴室の清掃が行き届かずたいへん誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃の強化を図って参りますと共に、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!12/25~のタイムセール☆西館デラックス☆素泊り!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/4名利用/32平米】

総合4

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 14:36:30

若干古さを感じますが、部屋は思ったより広くて快適でした。
ただ、ドライヤーはもう少し最新型を置いてほしい。
あまりにも古すぎます。使えない。
駐車料金も安くて助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月07日 10:27:23

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。ご滞在の部屋で快適にお過ごしいただけ、私共としてたいへん嬉しく思っておりますものの、旧式ドライヤーではご不便をお掛けいたし誠に申し訳なく思っております。早速、改善して参りますので、何とぞご容赦をくださいますようお願い申し上げます。これからは、お客様にご満足をいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】★フレキシブルプラン★東館カジュアルツイン★1名~2名利用
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/22平米】

総合5

コム55さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

コム55さん(25件) [40代/男性] 2016年12月26日 18:33:17

何度宿泊しても文句なしの待遇で非常に満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月07日 10:26:43

 平素は格別なご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、いつも成田東武ホテルエアポートをご利用いただき重ねて御礼を申し上げますと共に、たいへん貴重なご意見をご投稿いただき心から感謝を申し上げます。今回のご滞在もご満足をいただけ、私共として無上の喜びを感じております。これからも、多くのお客様に愛されるホテルを目指し努めて参りますので、どうぞ引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【和・洋バイキング朝食付】さき楽30!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル1名利用/22平米】

総合3

投稿者さんの 成田東武ホテルエアポート のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 18:11:45

ポットを使おうとしたところ、カビだらけで悲鳴をあげてしまいました。
あそこまで汚れてたら使えるとはいえ、お客様用としては償却しきっているので、普通はカビを落とすか、新品交換するはずです。
台湾のビジネスホテルの方がよっぽど中が綺麗でしたよ…。

また浴室と部屋にも他人の髪の毛が見られたので、設備周りは★1とさせて頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
成田東武ホテルエアポート 2017年01月07日 10:25:50

 この度は、成田東武ホテルエアポートをご利用いただき、誠に有難うございます。また、たいへん貴重なご意見やご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、ご滞在はカビで汚れたポットをそのまま配置してしまい、更に、浴室や室内も清掃が行き届かず、お客様にたいへん不快な思いやご不便をお掛けいたし、誠に申し訳なく深く深くお詫びを申し上げる次第でございます。早速、再発防止措置並びに清掃の強化を図って参りますので、何とぞご容赦を賜りますようお願い申し上げます。これからは、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 成田東武ホテルエアポート

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】さき楽14!★東館スタンダードダブル(1名~2名利用)★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/22平米】

65件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ