津和野温泉宿　わた屋のクチコミ･お客さまの声

先日は、遠いところ・・・わた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。

お部屋のグレードアップは、その日の予約状況により、余裕があればさせて頂いておりますが、ＧＷなどお部屋の空きがない場合にはとても出来ないことで、申し訳ないことなんですが、ご了承頂ければ・・・と思います。

生きる！パワーがみなぎって目に眩しいほどの新緑の季節をむかえております。
またの機会がございましたら是非、お帰りください。お待ちしております。
どうぞお元気でお過ごしくださいますように・・・

　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
ちょうど、桜が満開の頃で、グットタイミングの時期のご旅行でしたね。
お部屋ではトラブルがあったようで、誠に申し訳ございませんでした。

津和野は四季折々、それぞれ町の風情が変り、それぞれの季節の良さを楽しんでいただける美しい町です。
是非またの季節に！お出かけください。

どうぞお元気で。。。
（アヒル！元気にしていますよ。）

　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、遠いところ、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。

露天風呂のことにつきましては、誠に残念な思いをおかけしましたが、お越になる前に、あらかじめうちのスタッフがお電話でお伝えした通り、危険なことがあっては・・・という判断からで、お料理もその時のご指示通りご用意させて頂きました。

冬は雪や凍結のため、何かとご迷惑をおかけすることがあり大変申し訳ございませんが、今後もあらかじめその都度、お客様と連絡をとり、確認をさせて頂きます。

尚、ご指摘いただいた点、お褒め下さった点、ありがとうございます、励みにさせて頂きます。

梅の開花が待ち遠しい今日この頃ですが、津和野もゆっくり春に近づいています。
どうぞお元気で・・・お大切になさって下さい。

　　　　おかみ　小松原千代美

新年あけましておめでとうございます。

去年の暮にはわた屋へとお出でいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、ホッとしております。
貸切露天風呂は、冬なら雪見風呂・春には桜・夏はホタル（運がよければ）・秋には金木犀ともみじの紅葉をお楽しみいただけます。

またのご縁があれば、是非お帰り下さいませ。
風邪が流行しているようです、体調管理などくれぐれもお体おいとい下さい。

どうぞお元気で！そして良い年になりますように・・・

　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

この度は、わた屋へとお出で頂き、誠にありがとうございました。
一昨日のお泊りでしたので、昨日お帰りになられてからの早速ご投稿ということで、とても驚いております。
わた屋のご紹介をこと細かに、丁寧にお書きくださりありがとうございます。

ご到着の際には、係りの者が他のお客様の対応をしておりましたもので、到着時のお荷物預かりから、チェックイン、お部屋案内を私がさせて頂きました。

その際、お部屋にＬＡＮ設備があることをお伝えしなかったこと、反省しております。
施設案内でご紹介しておりますので、パソコンを
お使いになられるお客様は、ご理解いただいているものとばかり思っておりました。
スタッフと対策を考えてまいります。

どうぞお元気でお過ごしくださいますように・・・一期一会
　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

新年あけましておめでとうございます。
昨年末のご旅行で、遠いところをはるばるわた屋へとお越頂き、誠にありがとうございました。

時が経つのは早いもので、あれからもう１ヶ月が経ちました、おかわりありませんか？
冬季の露天風呂は温泉の湯温が上がりにくいため、朝の露天風呂のご使用をご遠慮いただいております。
温泉の泉質上とそれに伴う機械設備の理由から、私どもの都合で残念な思いをされ、申し訳ございませんでした。

次回のご縁がありましたら、今度は別の季節に！またお遭いできる日を楽しみにしております。
季節柄、お大切に・・・どうぞお元気で。

　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。

つい昨日のことですから、お疲れのところ早速ご投稿頂いたのですね！ありがとうございます。
ご結婚４１年の記念旅行が良い旅になって本当に良かったです。

津和野は春・夏・秋・冬・・・それぞれに町の風情が変り、季節ごとの良さをお楽しみいただけるとても美しい町です。
しっとりとした町並みと優しい風景を楽しみに、またの機会があれば是非お帰りくださいませ。

これからの季節、ひと雨ごとに寒さましてまいります。どうぞお風邪などめされませんよう、お大切に・・・。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には何かと不行届きなところがあったかと存じますが、どうかご容赦くださいませ。

「旅は道づれ世は情け」よく言ったものだとおもいます。
マナーの悪い方は他の人の迷惑をお気づきにならなかったのでしょう。
旅の中からはいろんな気づきがあり、いろんな事を学ばされます。それが旅の醍醐味！でしょうか。
評価とは・・・疑問に思うところもございます。

津和野は春・夏・秋・冬・・・それぞれに町の風情が変り、季節ごとの良さをお楽しみいただけるとても美しい町です。
しっとりとした町並みと優しい風景を楽しみに、またの機会があれば是非お帰りくださいませ。

ひと雨ごとに寒さましてまいります。どうぞお風邪などめされませんよう、お大切に・・・。
　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
つい先日のお泊りでしたから、お帰りになられて直ぐにご投稿いただいたのですね、重ねてありがとうございます。

まだまだ至らないところばかりで、本当にお恥かしいことではございますが、わた屋でのご滞在が気持ちよく過ごしていただけるようがんばってまいります。

料理のこと・・・お褒め頂いたと、料理長に伝えておきます。

秋一番！どうぞ、お健やかにお迎え下さい。
お元気で！

　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
お返事遅くなって申し訳ございません。
普段お褒めになられるようなことがないお父様にお褒め頂き嬉しく思います。

私どもはお部屋食を行っておらず、お客様にお食事席まで足を運んでいただくスタイルをとっている為、せめてもお料理はアツアツで、お出しするタイミングもそれぞれのお客様のペースにあわせてお出しするのが当たり前だと思ってまいりましたから、改めてこうしてお褒め頂くと更に嬉しさ倍増です。

急に肌寒くなり、秋も深まってまいりましたね！
いよいよ秋一番をむかえますが、ご家族皆様お健やかにお過ごしくださいますように・・・
どうぞお元気で！

　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

この度はわた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。
本当につい昨日のことのようですね。
ご到着時からお茶だしさせていただいたりしたものですから、よぉ〜く覚えておりますよ。
失礼ながらも、最初パット見！三人姉妹さんかと思ったくらいでした。

詳しいことはちっとも伺わず、存じ上げないままでしたが、そうとは知らず失礼を致しました。

遺影のお写真の背景が津和野殿町の鷺舞の像だったとは・・・驚きました。
きっとその時のお写真の笑顔が最高の笑顔でだったのですね。何とも津和野と縁深いことかと・・・思いました。
津和野は観光地でありながら、観光地化されていない津和野が私は好きです。
この季節、津和野のどこに行っても金木犀のいい香りがどこからともなく香ってまいります。
何気ないことですが、情緒を大切にしている人の心が伝わってきて優しい人の気持ちになれる・・・そんなところが大好きです。
思い出はいつまでも風化することなく、心の中に生き続けます。
よい思い出も嫌な思い出も・・・時が経てば嫌な思い出だってよい思い出にかわることもありますね。
津和野が好きだったお父様もこの町のように・・・時の流れに身をまかせ、つれづれに・・・人生も旅も楽しまれた方だったのように感じました。
今日はステキなお話をありがとうございました。
ご家族皆様、どうぞお元気で・・・

　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美　

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
つい昨日のお泊りのように感じますね。
私どもの洋室は他のご投稿にもありますようにとても狭くお感じになられるお客様が多いものですから、当日のお部屋の空き状況により変更させて頂いております。
お客様・人の感じ方・捉え方はさまざまで100人、100様なら宿も100施設100様のおもてなしの仕方があると思います。
宿なら100人100様の対応ができて当たり前なのかもしれませんが、残念ながら私どもはそれとはほど遠い宿で、まだまだ努力の途中のような宿でございます。
お部屋のご挨拶文もこうしてご投稿いただき返信させて頂くのも、私共宿のポリシーをご理解いただきたいという想いからで、ご投稿の返信は今後私共をご利用になられるお客様へ私どもの「良い点」「悪い点」をご自身なりに解釈して上で、合う宿か？合わない宿か？参考にしていただければと思います。
ピタッ！と嵌れば当り旅！真心が伝わったとお褒めの言葉ありがとうございました。
どうぞこれからも良い旅を・・・そしてお元気で
　
　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

　先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。

お感じになられたことを正直に教えて頂き大変参考になりました。
ありがとうございます。
せっかく気持ちよくお過ごしになっておいでの中で、スタッフ言動より気分を害するような感じをお受けになられ、大変申し訳なく思っております。
全ては私の指導力不足に他ならず、心よりお詫び申し上げます。

９月の中旬、連休あけのお泊りでしたね、よく覚えておりますよ！とてもお行儀の良いお子様で感心したのをよく覚えております。

１０月に突入し、急に肌寒くなりました。どうかご家族皆様お風邪など召されませんようお元気で・・・
奥様にもよろしくお伝え下さいませ。

　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
ちょうど連休と連休との間の平日のお泊りでしたね。
今回は画像付きでご投稿くださり・・・初めてのことでしたから皆大喜びでおりますよ！
ご投稿にもありますように、津和野はどちらかというとバスツアーでは、ここの良さを発揮できないかもしれません。
ただ今金木犀が香り、いよいよ秋本番の到来を感じておりますが・・・
津和野の良さって、観光名所・旧跡・多くの偉人を輩出した・・・とかガイドブックにあるような良さもさることながら、この季節どこに行っても金木犀の香りが漂っている！なんて、これはもしかしたら、贅沢なことなのではないだろうか？と感じます。おそらくこの町の多くの家々で季節ごとの情緒・風情を楽しむように・・・と植えられたのだと思いますが、そんな町の人々の「心」にふれることが津和野の「旅」の醍醐味だとするならば、バスツアーでは物足りなさが残り、町の良さも半減してしまうのかもしれません。
思い出も時がたち、またふとその思い出にふれるとまた別の思い出に変ったり・・・思い出っていつまでも自分の中で呼吸し続け変化していくものなんですね。
そんな思い出のひとつ・ひとつを大切に心にファイルして・・・これからも「旅」をお楽しみ下さいね。
１０月に入り急に肌寒くなってまいりました。
くれぐれもお風邪など召されませんよう、ご自愛下さい。

　　　おかみ　小松原千代美

先日はわた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
連休中のお泊りで、館内もごった返しておりましたので、ご満足頂けたかどうか不安でおりましたが、気持ちよくお過ごし頂けたようでホッ！といたしました。
又の機会があればどうぞお帰りくださいませ。
大きな台風が過ぎ去り・・・すっかり秋らしくなりました。急な気温の変化など、くれぐれも体調管理にお気を付け下さい。どうぞお元気で・・・
またのご縁がありましたら・・・お待ちいたしております。
　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。

平成１５年に１階フロアーとお風呂、そして一部の客室のリニューアルを致しておりますが、建物自体は築35年になりますので正直なところ、老朽化も進んでおるのが実状で、その都度修繕を致しております。
今回ご指摘頂いた箇所は早速確認し、対応に当たらせます。ご指摘いただきありがとうございました。
夏に逆戻りしたかのような暑さが続いておりますが、夏の疲れは秋に出るといいます・・・体調管理・水分補給くれぐれもお気をつけ下さいますように！どうぞお元気で・・・　　　
　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は、わた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。

この度は、お仕事上でのご利用で、お食事なしの素泊まりプランでご利用頂きましたが、今度は是非プライベートで津和野を旅してみてください。
残暑がきびしいですね、どうぞお元気で・・・。

　　　　　おかみ　小松原千代美

先日は遠いところをわた屋へとお出で下さいまして誠にありがとうございました。
海の日の三連休から一週間、暑い！暑い！と暑さに参っていたところ、大きな台風がやって来て・・束の間の涼を運んでくれました。

お食事席では私もお手伝いをしており、何度かお料理を運ばせていただいたものですから、よぉ〜く覚えております。

ご滞在中には不行届きな点が多々ありまして、申し訳ございませんでした。
わた屋に必要なことは、お客様から頂いたご要望が点と点が繋がって線になり・・・というところだと思います。細かなご指摘ありがとうございました。

夏の盛りを迎えております、どうぞお体ご自愛くださいませ。お元気で・・・　一期一会

　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美
　　

　先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
津和野は先人達が遺してくれた郷土料理が豊富な町で、津和野の夏と言えば・・・「鮎」。
鮎が産地の土地柄、うるかを使うなどした、ちょっと変わった珍しい一品だと思います。
酒どころ・・・という土地柄のせいか？お酒のあてになるような郷土料理が多いようにも感じます。
ちょっとクセがありますから、お子様にはちょっと向かないかもしれません。

お二人とも浴衣がお似合いでしたね。
当日は裏方をお手伝いしておりましたが、ちらっとお見かけした印象です！

津和野も先日梅雨あけし、暑い！暑い！夏がやってまいりました。
今年も去年に引き続き暑い夏のようです。
水分補給や体調管理、くれぐれもお気をつけになられて、夏を乗り切ってくださいますように・・・お体おいといくださいませ。
どうぞお元気で・・・

　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

　昨日は遠いところ、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
さぞかし道中お疲れでしたでしょう！
お帰りになられて・・・早速、ご投稿いただいたのですね！お疲れのところ、本当にありがとうございます。重ねてお礼申しあげます。

お餅つきのお姉さん！？有田と申します。
新卒で入社いたしまして１年が経ちました。今年でわた屋２年生です。
こうしてこの場を通してお褒めいただけると、人の温もりを感じます。人間が作ったデジタル社会ですからデジタル化してはいけない・・・ネット社会の在り方にこそ人間のモラルが必要だと感じています。
こしてこの場でお褒め頂くのが初めてだったものですから、今日は大喜びで・・・この仕事の遣り甲斐と今後の彼女の励みになると思います。
　
津和野では、今週末からホタルバスが走り・・・菖蒲とホタルの季節をむかえました。
またの機会がございましたら是非、お帰り下さい。ご家族皆様お元気でお過ごし下さいますように・・・
　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美