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別府温泉 ホテルサンバリー クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルサンバリーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.86
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.84
  • 食事3.58
宿泊年月
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789件中 1~20件表示

総合3

IDDMランナーさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

IDDMランナーさん(24件) [50代/男性] 2017年02月15日 09:10:39

コストパフォーマンスからすればまずまずだと思いますが、たまたま止まった部屋の隙間風がひどく、ぴゅーぴゅーと言う音で眠れませんでした。さすがにフロントに言ってガムテープで目張りをしてもらうと収まりましたが、この状態が放置されているのはいただけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月17日 11:59:08

IDDMランナー 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた日は、一段と風が強い日で、IDDMランナー 様の安眠をお約束できず、
大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

現在、大至急、対応をしております。

貴重なご意見をありがとうございました。

総合3

suejirokunさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

suejirokunさん(13件) [50代/男性] 2017年02月13日 08:08:10

2月6日に宿泊しました。
かなり寒い日でしたので早速温泉。
少し温いのが残念。
ウェルカムドリンクでもらったヤクルト。
朝食でも用意されていましたが、良識のないオジサンが12本以上飲んでいたのが不快でした。
「お一人様一本」とか記載したほうが、良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月14日 12:30:39

suejirokun 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉の件は、天然温泉のため、外気に左右されてしまい、温度管理が出来ておらず
大変失礼いたしました。

ヤクルトは「一日一本が健康の目安」となっておりますのでそういった告知を社内会議で提案してみたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付) 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 18:15:04

ヤクルト美味しかったです。朝食も最高でした!大浴場も湯は最高でした。くつろげました。古びて色々な所が傷んでいますが再度宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月14日 12:04:14

けんしろう 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
平成元年オープンのホテルなので、確かに新鮮さはございませんが
その分、清潔感を大事にし、清掃を徹底するよう、心がけております。
これからも、満足して頂けるよう、スタッフ一同、努力して参ります。

またのご利用をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】☆三つ星温泉無料送迎☆入浴券付きプラン♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 14:12:27

出張で使わせて頂きました。駐車場無料は助かります。トータル的にも全く問題ありません。大浴場も良いですね。強いて言えば、部屋のお風呂のシャワーヘッドがそろそろ交換時期かと。全室確認した方が良さそうですよ。また利用させて頂きます。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月14日 11:59:20

yhkyyhky 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂の件では、貴重なご意見を頂き、重ねてありがとうございます!
すぐに全室確認し、検討して参ります。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付) 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合4

いっちゃんYFさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

いっちゃんYFさん(1件) [50代/男性] 2017年02月09日 17:49:57

初めての別府温泉ですが夕食は街中でするため温泉のあるビジネスホテルと割り切って利用しました。
部屋はやや狭い感はありますが東向きの角で海の向こうから上がる日の出が綺麗でした。
チェックイン時にフロントの方が一人しかいなくてバタバタしていたのと駐車場が狭いので注意が必要です。
朝食は向かいのアネックスでのバイキングでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月14日 10:11:33

いっちゃんYF 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時と駐車場の件では、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
駐車場は、サンバリー横は、確かに大きい車だと狭く感じるかと思います。
別館アネックス隣の立体駐車場の屋上が広くて止めやすいので、次回はそちらもご検討ください。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定!無料で朝食バイキングにグレードアップ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

メタ簿ダメさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

メタ簿ダメさん(12件) [40代/男性] 2017年02月01日 17:12:06

駐車場が、少々狭く停めにくい。それと別館に岩風呂があるとの事でしたが、浴衣しかなく上に羽織るのがなかったので、表まで出て移動する気にはならなかった。あと、コインランドリーが地下?にあって、ちょっと利用しにくい雰囲気でした。
それ以外は、サービス等も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月09日 09:55:24

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件では、大変ご迷惑をおかけしております。別館隣の立体駐車場屋上が広くて止めやすくなっておりますので、よければそちらもご利用ください。
ホテルに関して、貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご意見を前向きに捉え、運営に役立てて参ります。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約でお得☆早得プラン(お手軽朝食付) 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 22:44:09

コストパフォーマンスが高かった。部屋はビジネスとして十分な広さがあった。また、一部のチェーン店だと天井に光源がないため、全体的に部屋が暗く感じるが、ここはそういうのがないので良かった。
ビルが全体的に古いものの、必要なものが十分に揃っており、特段苦労することはなかった。
立地は別府の端のようだが、車で行ったので違和感がなかった。駐車場は広く(ただし、一台あたりの範囲は狭い)止める場所には苦労しなかった。
お風呂は露天がないものの、高台+10階ということで眺めが良く、満足だった(ホテルの別館は除く)。
湯の温度はぬるめだが、長時間外を眺めていること、露天ではないため頭が寒くない事から、ちょうど良いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年02月01日 09:19:07

yfa66430 様

この度は、数ある別府のホテルの中から、ホテルサンバリーを選んでご利用頂き、誠にありがとうございました。

展望風呂は天然温泉のため、温度管理が調整できていなかったようで大変失礼いたしました。
一日数回、温度チェックをしておりますが、さらに徹底して参ります。

yfa66430様が、当ホテルを満喫して頂けたご様子のコメントを頂けて大変感激です。
今後とも、スタッフ一度、頑張って参ります。

またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定!無料で朝食バイキングにグレードアップ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 11:45:09

確かに古い施設だが、トイレやエアコンなどは整備されていて十分快適。無料朝食も良かったし、ホテル内の居酒屋さんもおいしかった。10階の展望風呂からの眺めを期待していたが、眺めがいいのは男性用だけで女性用ではなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年01月30日 09:38:44

may0742 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
展望風呂(女性)は、防犯上、どうしても開放的な眺めを提供することができず、心苦しく思います。
男性用の展望風呂の眺めがすばらしいだけに、本当にそこは残念です。
せめて、メタケイ酸の入った美肌効果の高い泉質をお楽しみください!!

またのご利用、心よりお待ちしています。



ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約でお得☆早得プラン(お手軽朝食付) 
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

ノアいりさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

ノアいりさん(46件) [50代/男性] 2017年01月14日 18:33:42

お世話になりました。
お風呂からの眺めは最高ですね。
併設している飲み屋さんも良かったです。
建物は古くて、地震や火災の際は心配ですけど、心して泊まればリーズナブルで良い感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年01月17日 16:07:41

ノアいり 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
展望風呂、蕎麦居酒屋「まるや」、喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。

建物の耐震についてですが、2016年4月の地震の後、専門の業者に依頼し、耐震性チェック済みです。
平成元年オープンのホテルではございますが、これからも安心してご宿泊ください。

またのご利用、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約でお得☆早得プラン(お手軽朝食付) 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 16:00:39

コスパ重視のホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2017年01月10日 10:27:13

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コスパ重視・・。褒め言葉と、前向きに受けとってもよろしいでしょうか?笑
しかし、コスパだけでも、不十分かもしれません。
お客様からの「もっと頑張れ!」という意味も込められていると思い、さらに精進します!
深い一言。感謝いたします。

またのご利用、お待ちしています。


ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定!無料で朝食バイキングにグレードアップ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 23:23:40

大分出張時にちょくちょく利用してますが、コスパが良いですねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月28日 09:50:44

Mike1227 様

いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
コスパが良いとは、嬉しいお言葉^^
料金が安いだけではなく、それ以上に喜んで頂けるホテルを目指し、今後も努力して参ります。
出張の際には是非またご利用ください。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合2

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 08:23:30

お安く泊まれたのには満足してますがすきま風がひどく、うるささと寒さで一睡も出来ませんでした。
運転疲れもあるので休みたくて一泊したのにとても残念です。
それとお風呂場の脱衣場床の抜け毛が多く気持ち悪かったです。夜だったからかなと思い、朝一番に入浴に行った際も床の抜け毛が多く掃除きちんとされてないように感じました。
スタッフさん達の応対はすばらしかったですしセールで安かったのにこんなことを申して本当にすみません。
もう泊まることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月28日 09:44:03

姫523 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテル、旅館の中から当ホテルを選んで頂けたのに、ご期待に応えることができず、本当に申し訳ございません。
建物の構造上や、立地などで、すぐに対応できかねることもございますが、すぐに改善できる部分は早急に対応して参ります。
貴重なご意見を頂き、大変感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 12:13:51

お風呂は少し古い感じでしたが
よかったです!


朝食がおいしかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月22日 09:26:26

NOM629 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の件は、古さは否めないのですが、その分、清掃で頑張りたいと思います!!
天然温泉成分が濃いので、落ちにくい成分などもあるのですが、そこも、努力して参ります。
朝食、ご満足して頂けたようで、何よりです^^

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン 【楽天限定】 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合2

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 22:31:31

古いホテルなのはわかるけれど補修すらしていない。お風呂場は最悪。掃除道具はシンクに置いたまま。ブラインドはボロボロ。風呂場の清掃がされていなくぬるぬるしていた。こんな温泉初めて入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月19日 09:29:36

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

そして、せっかくご宿泊して頂いたのに、温泉の件につきましてはがっかりさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
書かれている通り、決して新しいホテルではございませんが、その分、清掃には力をいれておりますが、
足りない部分、今すぐ取りかかれることは、対応して参りたいと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付 
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合5

いわでっちさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

いわでっちさん(4件) [50代/男性] 2016年12月15日 19:34:35

ビジネスで利用したが温泉もついていてその割にとってもリーズナブル。出張、ビジネスにはもってこいです。今後も別府に出張の機会があればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月19日 09:16:02

いわでっち 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事、いつもご苦労様です。出張のお疲れを、当ホテルで少しでも癒すことができたとしたら、幸いでございます。

またのご利用、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付 
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 19:20:52

空きがあればいつも利用してます。
ホテル自体は古いですが、寝るだけならなんの問題はありません。
朝食も無料でとても美味しかったです。

そして、何時もフロントの対応が素晴らしく、笑顔で対応してくれるので、
別府に来たらまた利用!といつも思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月15日 12:58:17

かもさん7647 様

いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最新のホテルに設備では、敵いませんが、心を込めたおもてなしでは、負けません!笑
フロントのスタッフがこの投稿を見たら、感激すると思います。大変励みになります。いつも、そう思って頂けるように、より一層、今後とも全スタッフで頑張って参ります。

またのご利用、お待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 19:17:32

朝食が無料でついてるのがよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月15日 14:44:50

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料朝食は、品数は決して豊富とは言えませんが、ベテランスタッフが愛情込めて毎日手作りしています。
無料で提供させて頂いてますが、手は決して抜いておりません。^^喜んで頂けてよかったです。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 19:15:37

上にある温泉に入った時窓からの夜景がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月15日 14:37:39

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

展望風呂(男湯)からの見晴しは最高の贅沢。満喫して頂けたようで、なによりです^^
別府は昨日からまたぐんと冷え込み始めました。温泉がさらに気持ちよく感じます。

また是非、温泉王国・別府にお越しください。
ご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合5

皆瀬912さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

皆瀬912さん(16件) [60代/男性] 2016年12月02日 12:25:46

のんびりと過ごすことができました、又よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月05日 09:02:21

皆瀬912 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりできたとのコメントに、こちらも大変うれしく存じます。
今後も、たくさんのお客様にそう感じて頂けるように、日々精進して参ります。
またのご利用を、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定!無料で朝食バイキングにグレードアップ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 08:49:26

11月22日に子供と私で宿泊。朝食付きプラン。夕食は ホテル内の居酒屋に早い時間に行き 手頃な値段の割には どれも美味しくいただけました。
子供も満足。 朝食も もう少し メニューがあれば 良かった。ヤクルトが飲み放題とあったようでしたが 朝は
お一人様 一本とあり 他のお客様も同じ事をいってました。お部屋の浴室にカビがビッシリ生えてたので お風呂は 大浴場を利用しました。結構な量のカビだったので ビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月29日 09:58:20

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「お手軽朝食サービス」の件ですが、確認しましたところ、現在ヤクルトはお一人様1個限定とはしていないようです。今回は大変、失礼いたしました。

大浴場の件では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。決して新しいホテルではないので、清掃は特に心がけていますが、今後さらに力を入れて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご利用、お待ちしています。

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【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン 【楽天限定】 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

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