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別府温泉 ホテルサンバリー クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルサンバリーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.79
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.86
  • 食事3.50
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771件中 1~20件表示

総合5

皆瀬912さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

皆瀬912さん(16件) [60代/男性] 2016年12月02日 12:25:46

のんびりと過ごすことができました、又よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年12月05日 09:02:21

皆瀬912 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりできたとのコメントに、こちらも大変うれしく存じます。
今後も、たくさんのお客様にそう感じて頂けるように、日々精進して参ります。
またのご利用を、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定!無料で朝食バイキングにグレードアップ♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 08:49:26

11月22日に子供と私で宿泊。朝食付きプラン。夕食は ホテル内の居酒屋に早い時間に行き 手頃な値段の割には どれも美味しくいただけました。
子供も満足。 朝食も もう少し メニューがあれば 良かった。ヤクルトが飲み放題とあったようでしたが 朝は
お一人様 一本とあり 他のお客様も同じ事をいってました。お部屋の浴室にカビがビッシリ生えてたので お風呂は 大浴場を利用しました。結構な量のカビだったので ビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月29日 09:58:20

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「お手軽朝食サービス」の件ですが、確認しましたところ、現在ヤクルトはお一人様1個限定とはしていないようです。今回は大変、失礼いたしました。

大浴場の件では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。決して新しいホテルではないので、清掃は特に心がけていますが、今後さらに力を入れて参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン 【楽天限定】 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 09:44:12

泊まった日は雨。出かけるのが面倒だったため、館内にある居酒屋で夕食をとりました。そばがメインの居酒屋で、料金はそんなに高くなく、フロア係りの女性は笑顔で気持ちよい接客をしてくれました。向かいに新館があり、レストランや料亭、エステサロン、フィットネスクラブなどいろいろな施設があるようです。大浴場は最上階で、古かったけど眺めがよく、お湯も肩こりに非常に効きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月29日 09:37:55

バンブーボー 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
雨が降ってくれたおかげで。^^蕎麦居酒屋「まるや」」をご利用頂く機会に恵まれ、大変有り難く思います。
一品料理も蕎麦も好評の「まるや」。喜んで頂けましたでしょうか。
フロントにも、ちゃんと伝えておきますね。

今回は星5つ頂き、感激です!!!!
この評価に恥じぬよう、今後とも努力して参ります。

またのご利用、お待ちしています。




ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 13:53:33

ひさびさ宿泊しました。
お風呂でさっぱりして3Fまるやに直行しての一杯は毎度ながら格別です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月29日 09:30:59

TH0205 様

いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
展望風呂・天然温泉→蕎麦居酒屋「まるや」は最高のコースですね!!
当ホテルを満喫して頂けて本当に嬉しく思います。
またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン 【楽天限定】 
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 12:14:37

部屋はタバコの匂いがきつくて、トイレは汗臭い?感じの匂いがしました…
部屋の広さとかはこんなものかな?という感じ。
朝ごはんはバイキングだったのですが、品数が少なすぎました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月18日 10:44:23

clover.2071 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
禁煙ルームもございますので、気になる場合は禁煙ルーム指定でご予約頂ければと存じます。
トイレの匂いは、調査して原因改善できるよう取り組みます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合2

太平洋1947さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

太平洋1947さん(2件) [60代/男性] 2016年11月02日 19:38:10

水洗トイレの水がとまらなくなっていた。また浴室の換気扇の音が高く修理の必要があるのでは。このため音が気になって熟睡できなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月04日 13:49:18

太平洋1947 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
確認をしたところ、ご使用されていたお部屋は、現在改善済みでした。
もし、次回このような事があれば、すぐにフロントまでご連絡ください。
お部屋を変えることも可能ですので。お気軽にお申し付けください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約でお得☆早得プラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 22:18:36

大分市に住んでいる息子のところに行く時はこれまで大分市内に宿泊していましたが、今回初めて別府市内のホテルを利用してみました。料金は大分市内のビジネスホテルと大差なく、大浴場温泉もあり、別府は大分市にも近いためこれからも利用しようと思いました。そして何よりも気に入ったのが、大分名物の鶏天が美味しい老舗のレストラン「東洋軒」がすぐ近くにあったことです。さらにやはりホテルのすぐ近くのタイ料理店(偶然入った)も大変美味しかったのが予想外の収穫でした。チェックアウト後は別府ロープウエイで鶴見岳に登り、標高約1400mの頂上の清々しさとそこからの眺望に大満足して帰路につきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年11月04日 09:15:45

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテル、歩いて行ける距離に、鳥天発祥のお店「東洋軒」さん、別府冷麺発祥のお店「胡月」さん
と名店が多いのです^^さらに、書かれている美味しいタイ料理店、人気のラーメン屋、可愛い焼菓子やさんと、
ホテル周辺、かなり楽しめるかと思います!!

息子さんに会いに大分へお越しになる際に、また是非ご利用ください。
心より、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約でお得☆早得プラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 23:19:42

朝食は質素ですが、夕食のバイキングがついて、この値段はコスパが高いです。
機会があれば、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年10月25日 09:39:34

ホセマリア ヒデ 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

夕食のバイキング、ご満足頂けましたでしょうか?
コスパ褒めて頂き、ありがとうございます!!

朝食は品数は少ないかもしれませんが、その分、手作りにこだわり提供させていただいております^^朝はあまり食欲のないお客様からは、程良いとの声も(笑

しっかり朝から食べたい方にはグレードアップした朝食バイキングもございますので、機会があれば是非一度お試しください。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル(セミダブル)】

総合5

テポドン55さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

テポドン55さん(1件) [50代/男性] 2016年10月14日 17:17:25

10月8日に泊まりました。チェックアウト後の駐車、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年10月17日 09:37:46

テポドン55 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

お礼の言葉を頂き、恐縮です。出来ることは可能な限り、対応させて頂きますので何なりとお申し付けください。

またのご利用、お待ちしています。


ご利用の宿泊プラン
展望温泉を満喫♪シンプルプラン(お手軽朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(セミダブル)】

総合4

marron・さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

marron・さん(1件) [40代/男性] 2016年09月30日 01:04:27

チェックイン時に楽天からのデータミスがあり、トラブってしまいましたが対応していただいて助かりました。全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月30日 09:17:34

marron・ 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時には、お手数をおかけしてしまい大変失礼いたしました。

ホテルの中では、お楽しみ頂けたようで何よりです。楽しい旅行のお手伝いが少しでも出来ていたらとても嬉しく思います。

またのご利用、お待ちしています。


ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 20:37:11

友人と節約旅行をするのに見つけたのが、ここのホテルサンバリー。2人で5000円を下回る値段ながら、朝食付き、本館、新館のお風呂を利用できるという好条件!ただ、ベッドがほぼシングルの大きさだったので2人で寝るのはかなり狭く、幼なじみだったのでよかったものの、これが同僚とかであるならばもう一部屋手配するところでした。。安さの割には満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月26日 09:04:30

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたお部屋がシングルのため、セミダブルのベッドしか配置できなかったこと、ご了承願います。
お風呂は、本館、新館、お楽しみ頂けましたか?天然温泉、しかも美肌の湯ですので、女子旅にはぴったりだったのではないでしょうか^^

またのご利用、お待ちしています。


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付 
ご利用のお部屋
【シングル(セミダブル)】

総合5

皆瀬912さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

皆瀬912さん(16件) [60代/男性] 2016年09月17日 06:44:43

温泉にのんびり浸かり朝食は豪華にたくさん食べました、次回又宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月20日 09:15:43

皆瀬912 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用いただき
誠にありがとうございます。

天然温泉、食事と満足して頂けたようで
何よりです。
これから温泉に入るのが楽しみな季節になってきました。
秋冬の別府に是非またお越しください。

お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【しっかり朝食派】朝食グレードアッププラン 2015年感謝
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

トシ1115さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

トシ1115さん(119件) [60代/男性] 2016年09月16日 16:54:52

 お世話に鳴りました。
 総合的には 満足でした。今回は大浴場の有るホテルで選びました。
 ただ ネット回線が不調 メールの送受信 yahooなどへの接続が厳しい環境でした。サービスとはいえ 今時にネットが出来ないのは不便です。
 3回のレストランも価格統一で高く感じるメニューや割安に感じるメニューがありますが。以前にあったと思うのでが刺身が無くなった様な気がします。
 朝食は無料なので、要望は厳しいと思いますが、生卵の提供はうれしいのでが、岡山 津山のホテルでホットプレートで目玉焼きが(自身で焼く)あれが出来ればなと思いましたした。
 また よろしくお願いしますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月20日 09:10:10

トシ1115 様


いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

インターネット接続の件では、大変ご迷惑おかけして
申し訳ございません。お仕事に支障はございませんでしたでしょうか?


当日は原因を特定できず、後日ネット接続機器を交換したところ、
改善できたとの事。これから、定期的なメンテナンスを心がけて参ります。

他にも貴重なご意見をありがとうございます。
前向きに検討したいと思います。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合3

のーのちゃんさんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

のーのちゃんさん(3件) [40代/女性] 2016年09月14日 23:23:16

かけ流しの温泉でした。もっとかけ流しだといいですね。朝ごはんはとなりのホテルに移動するのがちょっとめんどくさかったけど、いろいろ食べれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月16日 11:04:43

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございました。

温泉の件につきましては、当ホテルは、天然温泉のため源泉の温度が48度あり、
それを調節してかけ流しているため
外気などの変化によりかけ流す湯量も都度変化いたします。
ご了承ください。
朝食、満足して頂けましたか?^^
一品一品、スタッフが真心こめて作っています。

またのご利用、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【しっかり朝食派】朝食グレードアッププラン 2015年感謝
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 10:32:55

ひさびさ泊まりました。
3階のお店が変わってました。前のそば居酒屋風に戻っていてよかったです。
風呂も熱めにかわっていて満足でした。
ヤクルト、朝食含め夜、朝と毎度ビジネスですがリラックスできています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月12日 09:29:59

TH0205 様

いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル3階の「創作居酒屋 麦屋」は
この9月1日より、「蕎麦居酒屋 まるや別府店」としてリニューアルオープンしました。
手作りのお蕎麦、堪能して頂けましたか?^^

お風呂は、天然温泉なので常に温度が一定とは参りませんが
可能な限り、調整している状況です。
何かおかしな点があれば、いつでもフロントまでお尋ねください。

お仕事で疲れた体を少しでも癒し、鋭気を養われたなら幸いです。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン 【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングル(セミダブル)】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 09:30:50

朝ごはんがとても残念でした。それとエレベーターがとても狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月09日 15:29:07

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

重ねて、貴重なご意見をありがとうございました。
今後の運営に、活かして参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
まるで海の中にいるみたい!水族館「うみたまご」チケット付プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 08:21:57

急に別府に行こうかと夫婦で利用
ホテルを探していたらビアガーデンプランを発見し決めました
朝食付きでこのお値段なら来年も行きたいねと

お温泉も入れてとてもゆっくり出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年09月07日 09:25:14

ねこ(゜∀゜) 様

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

数ある別府のホテルの中から、
当ホテルを選んで頂き、大変光栄です。
ビアガーデン、満喫して頂けたでしょうか?

ご夫婦で来年も是非お越しください。
またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】焼肉&120分飲み放題!海風のビアガーデンプラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 12:16:54

フロントの男性に問題あり。女性は問題なし。

笑顔が全くないのはまだ許すとして、聞き取りづらかった事を再度、聞き直すと面倒くさいのか小バカにしたような態度で対応する。私だけでなく、私の前にチェックインしていた方にもそうだったので、いつもそうなのだろう。

あと、社内連絡で丁寧語を使わずに友達のような会話をする。人目のない所でならまだしも、お客様の前では非常に見苦しい。

さらに言うと、これらの事は今回だけではありません。数か月前に連泊した際も同じでした。たまたま機嫌が悪いとかの問題ではなく「そういう人」なのだと今回良くわかりました。設備は古いですが「人」以外の部分では特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年08月30日 09:31:02

いつも、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ホテルの顔とも言える「フロント」で
大変不愉快な思いをさせてしまったこと
深く深くお詫び申し上げます。

誰が悪いという問題ではなく、ホテル全体の事として
とらえ、スタッフ全員で改善していくことだと思います。

言葉だけでは、信用して頂けないので
行動で示していければと思います。

貴重なご意見を、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽朝食つき】QUOカード(クオカード)5,000円プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:48:00

料金が安く、送迎もあって、良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年08月23日 09:11:17

この度は、ホテルサンバリーを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

これからも、たくさんのお客様に満足して
頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

またのご利用、お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルサンバリー のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:46:47

料金が安く快適だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
別府温泉 ホテルサンバリー 2016年08月23日 09:08:29

この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き
誠にありがとうございます。

最高の褒め言葉まで頂き
ありがとうございます!
スタッフ一同、益々努力して参ります!

またのご利用お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大18%OFF♪無料朝食サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(セミダブル)】

771件中 1~20件表示

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