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スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.26
  • 部屋2.98
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.41
  • 食事3.61
宿泊年月
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902件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 00:07:26

古さが目立ちます。テレビはコンセントから、抜かれており、また、湯沸かしポットは、中にサビが。部屋は全体的に暗いです。電球も切れていたのか、元からついていないのか、よくわからないものがありました。
値段なりと言えば、そうなのかもしれませんが。

朝食は、厚切りトーストと焼きたての目玉焼き、ソーセージがあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約プラン/28日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合3

てまーりさんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

てまーりさん(41件) [40代/女性] 2017年01月13日 20:39:53

駅から徒歩ですぐ、倉庫街の方へも歩いていけて便利。ただちょっと古い。大晦日だったせいか、価格と設備のバランスがあまりよくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期予約プラン/14日前【本館素泊まり】
ご利用のお部屋
【【本館ツイン§喫煙可】17平米/気の合う友と心ゆくまで語れる】

総合5

mam109さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

mam109さん(1件) [50代/女性] 2017年01月10日 19:29:18

安いので期待していませんでしたが快適に過ごすことができました。朝ご飯も美味しく安いなりの内容でしたががんばばりを感じることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【別館】モーニングサービスプラン
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合4

道産子ベアーさんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

道産子ベアーさん(19件) [40代/男性] 2017年01月06日 00:51:57

今回は小樽で飲み歩くのに利用しました

チェックイン時に美味しい牛乳をサービスで飲めたのは嬉しかったかな

朝早くの移動だったので朝食は食べてませんが食べたかった~
値段は札幌のホテルから見るとどうかと思うけど、寝るだけなら問題なしだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約プラン/28日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 07:57:28

朝食は和定食のみでした。洋定食もあると聞いていたので残念でした。普通に払うと800円のようですが、近隣のコンビニ弁当の方がまだいいかなぁと(素泊まりで泊まった方がいいです)。
シャワーもしばらくたたないと温かいお湯が出ません。
あと、隣の部屋に外国人が宿泊していて、夜中まで結構な声をあげていました。部屋の鍵をかけ忘れていたら、外国人が入ってきたのでびっくりしました(部屋間違い?あるいは???)。
部屋の電話も数ヶ月前から故障しており修理していないようです。
部屋の冷蔵の向きも不思議です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期予約プラン/14日前【本館朝食付き】
ご利用のお部屋
【【本館シングル◇禁煙階】11平米/光回線LAN&WiFi】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 19:48:20

立地がとても良く運河まですぐでした。
コスパが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】…本館素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館ダブル§喫煙可】14平米/140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 19:51:06

昨年利用させた頂いた時に故障していたエレベーターは新しく更新されていて快適になりました。
無料朝食もパンのお替り出来ますよと勧めて頂き、出来立ての目玉焼きやソーセージも付いててとても良かったです!
チェックイン時、無料サービスの牛乳も健在でしたし。

あえて言えば、部屋のエアコンの効き方に少しムラが有ったかな?

また次回もお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年12月15日 14:00:39

毎度スマイルホテル小樽をご利用いただきまして、ありがとうございます。昨年のエレベーター機故障につき、申し訳ありませんでした。また、別館の朝食やウェルカム牛乳、ご満足いただけましたでしょうか。今後もスタッフ一同研究し、邁進してまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期予約プラン/14日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合3

ビリケン7086さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

ビリケン7086さん(9件) [20代/男性] 2016年12月12日 20:50:51

ご飯が食べたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年12月15日 13:52:19

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ありません。別館の朝食につきましては、朝7時よりの開店となっております。スタッフ一同よりサービス面の改善を行ってまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別館】エコ連泊プラン【モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 11:09:42

久しぶりに空室がありお世話になりました。
普通に満足しております。牛乳も良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年12月15日 13:48:39

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉大変恐縮でございます。ウェルカム牛乳をも含め、たくさんのお客様にご満足いただけるべく、スタッフ一同よりサービス面の向上に励んで参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大事な朝のエネルギー補給【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【本館シングル◇禁煙階】11平米/光回線LAN&WiFi】

総合3

シー8177さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

シー8177さん(3件) [50代/男性] 2016年11月29日 13:44:57

小樽駅から近くて便利でした。
シングル予約でしたがツインにアップされてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年12月15日 13:44:55

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、ありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約プラン/28日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 22:09:57

32年前の高校時代に泊まったことがあるくらいなので、古さは致し方ないと思います。
喫煙者なので、喫煙可能な部屋があることで宿泊しました。
寒い日でしたので、暖房のない便座に座るのは体に良くないですね…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年12月15日 13:26:47

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、グリーンホテル時よりご利用いただいており、重ねてお礼申し上げます。施設面の老朽化、また暖房機の不備につき、ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでした。しかし、改修できる面より順次行ってまいりたいと思っておりますので、これからもスマイルホテル小樽をどうぞ宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約プラン/45日前【本館素泊まり】
ご利用のお部屋
【【本館ツイン§喫煙可】17平米/気の合う友と心ゆくまで語れる】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 14:56:20

10/29に別館のトリプルルームに宿泊しました。お部屋は狭いなりにも清潔で、お値段が安い事を思えば満足です。お風呂はちょっと狭かったです。朝ご飯がついていましたが、焼きたてのトーストと、焼きたての目玉焼きをその場で作ってくれておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月17日 13:23:11

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。別館の朝食、ご満足いただけましたら幸いです。また浴槽のご利用につきまして、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。よりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス面をより磨いてまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約プラン/28日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館トリプル§喫煙可】14平米/】

総合3

j4462さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

j4462さん(1件) [40代/男性] 2016年11月01日 07:31:19

施設は古いですが、トータルで良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月17日 13:15:07

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。施設面の老朽化は、改修できる面より順次行ってまいりたいと思っております。より多くのお客様にご満足いただけるべく、サービス面含め改善して参りたいと思います。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別館】エコ連泊プラン【モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル§喫煙可】10平米/Wifi利用可能】

総合2

yjtk1さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

yjtk1さん(46件) [60代/男性] 2016年10月28日 08:17:43

別館に宿泊しました。本館でチェックインして、カードキーで本館の向かいにある別館のドアを開いて、利用します。かなり古い建物で、部屋もバスルームも狭く使いにくく、又時折、中国語が聞こえて来ます。冷蔵庫はありますが、ベッドの奥にあるので、出し入れが不便で、あまり冷えないようです。(温度調整のレバーが見当たりませんでした。)無料の朝食がついていましたが、7時からでしたので、電車の時間の関係で、食べることができませんでした。7時10分ごろでしたが、ほとんど満席で、かなり盛況のようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月17日 13:08:27

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在外国人お客様の訪日件数が増加している点より、文化の相違から多少のご迷惑をおかけする恐れがございます。また、建物の老朽化につき、お客様にご不便ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。現在、老朽化が激しいところより改修を行おうとしているところでございます。また、施設面に負けずと、スタッフ一同サービス面の改善できる面より、鋭意励んで参りますので、今後ともスマイルホテル小樽をよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約プラン/45日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合4

ek○ちゃんさんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

ek○ちゃんさん(1件) [50代/男性] 2016年10月26日 19:49:13

相対的には満足ですが、朝食の強制は不要かと。なくていいのでもう少し安くなると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月17日 12:48:24

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。別館の朝食につきましては、別館のご宿泊いただいたお客様にサービスでご提供させております。なるべく多くのお客様に、よりご満足いただくべく、スタッフ一同より励んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オートバイ限定】ツーリングプラン【別館/モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 23:48:29

ユニットバスのドアを開けると匂いがきつく、臭かった。
値段相応というか、ちょっと不満が残ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月15日 14:47:31

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただきありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。排水管等の清掃を行い、今後ないようにベッドメイクの担当合わせて、連携を強化しているところでございます。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約プラン/28日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館シングル/禁煙階】10平米/Wifi利用OK】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 08:04:28

駅近で荷物も預かってもらえて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月15日 14:42:55

スマイルホテル小樽をご利用いただきありがとうございます。スタッフ一同よりサービス面の向上のため研究しているところでございます。お客様のお言葉で励みになります。ありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約プラン/45日前【本館素泊まり】
ご利用のお部屋
【【本館シングル◇禁煙階】11平米/光回線LAN&WiFi】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 08:03:07

ウェルカム牛乳がおいしかったです。立地が良いのでまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月14日 16:12:34

この度はスマイルホテル小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ウェルカム牛乳につきまして、温かいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約プラン/45日前【本館素泊まり】
ご利用のお部屋
【【本館シングル◇禁煙階】11平米/光回線LAN&WiFi】

総合4

1301201さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

1301201さん(8件) [70代/男性] 2016年10月13日 20:22:15

期待以上でした。小樽に行ったらまた使います。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月14日 16:05:17

スマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉ありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期予約プラン/14日前【別館モーニングサービス】
ご利用のお部屋
【【別館ツイン§喫煙可】14平米/】

総合4

sasuke123456さんの スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) のクチコミ

sasuke123456さん(7件) [60代/男性] 2016年10月10日 14:27:30

総合的に満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル小樽(旧:小樽グリーンホテル) 2016年11月14日 16:03:16

この度はスマイルホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。ご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【別館】モーニングサービスプラン
ご利用のお部屋
【【別館シングル§喫煙可】10平米/Wifi利用可能】

902件中 1~20件表示

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