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アクアホテル燕三条駅前店 クチコミ・感想・情報

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アクアホテル燕三条駅前店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.23
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.75
  • 食事3.56
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 14:46:15

風呂場バスタブの排水管がつまって放置。誰の髪の毛か陰毛だか気持ち悪い石鹸汚水が足首まで登ってきたまま。メンテナンスの行き届いていないまるで中国や東アジアの地方ホテルと同じ。出張で宿泊したにも関わらず、気分がブルーになり当日の仕事にも影響が出たほど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月19日 15:04:52

この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。
ユニットバスの清掃、メンテナンスが不十分でお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後再発防止に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

総合5

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 10:46:23

燕三条では必ず利用させていただいております。
一階の居酒屋さんはとてもおいしく毎回予約取れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月19日 14:59:00

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 18:52:17

可もなく不可もなく普通のビジネスホテルでした。安心して泊まれます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月16日 20:29:44

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事1800円分付き】館内で湯ったりプラン♪燕三条駅徒歩2分♪展望風呂★無料駐車場
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

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投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 23:46:03

部屋がオシッコ臭いと報告を受けました。やはり清掃に問題があるのではないでしょうか。

部屋をかえて頂いたと聞きましたが
その際「満室ですが部屋を用意しました」と言われ戸惑ったようです。

紹介した手前
恥をかいてしまいました。

代弁

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月14日 02:08:18

この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の管理維持が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後再発防止に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ

ご利用の宿泊プラン
web特別販売【室数限定】エコノミーシングルルーム★燕三条駅徒歩2分♪展望風呂&食事処「二半亭」
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 09:47:55

展望大浴場が広くていいです。安価なのでコスパが高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月07日 10:07:15

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
web特別販売【室数限定】エコノミーシングルルーム★燕三条駅徒歩2分♪展望風呂&食事処「二半亭」
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合3

マニア1500さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

マニア1500さん(43件) [50代/男性] 2017年06月05日 20:43:52

週末で2泊3日で利用しました。
利便性と大浴場の設置により毎年利用しています。
値段からして特にもの申すことはありませんが、
1 トイレは旧式のウォシュレットで致し方ないが、利用した時期が
 非常に寒かったせいもあり、冷たい水から時間が経過してようやく
 温水になるのはいかがな者かと。
2 室内のシャンプーと大浴場のシャンプーは同じものでしょうか。
 室内のが若干かび臭かったのと泡立ちがよくなかった。
3 室内の椅子の座面が硬すぎます。
 クッション等入れてほしい!室内着のままでくつろぐにはあまりにも
 座面が硬すぎます。これは声を大にして改善を求めます。

上記を除けば、問題はないので来年も利用したいと考えてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月06日 09:59:59

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、今後快適にご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
web特別販売【室数限定】エコノミーシングルルーム★燕三条駅徒歩2分♪展望風呂&食事処「二半亭」
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

ELK9756さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

ELK9756さん(1件) [50代/男性] 2017年06月05日 09:25:30

月に一度ほどのペースで、利用させてもらってます。
消臭剤の設置や、ハンガーの数を増やすなど今はお願いしなくても部屋に事前に準備して頂き感謝しております。

敢えて、希望するなら細かい事ですが・・・。大浴場に綿棒の設置・朝食時に部屋でコーヒーを飲めるよう持ち出し用カップの設置。夏季には、アイスコーヒーがあると嬉しく思います。
ご検討をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年06月05日 10:49:30

いつもアクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事1800円分付き】館内で湯ったりプラン♪燕三条駅徒歩2分♪展望風呂★無料駐車場
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

翔大&メロンさんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

翔大&メロンさん(3件) [40代/男性] 2017年05月21日 18:19:20

食事処はいいのですが、
大浴場が、すこしガッカリです、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年05月21日 19:31:07

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想をいただきました、大浴場ご期待にこたえることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
web特別販売【室数限定】エコノミーシングルルーム★燕三条駅徒歩2分♪展望風呂&食事処「二半亭」
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 08:52:20

展望台浴場とサウナはいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年05月15日 10:25:11

いつもアクアホテル燕三条駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
web特別販売【室数限定】エコノミーシングルルーム★燕三条駅徒歩2分♪展望風呂&食事処「二半亭」
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

akiboikeさんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

akiboikeさん(17件) [50代/男性] 2017年05月08日 17:22:12

今回は観光に利用しました。いつもは出張時にも利用しています。
一年中料金が変わらず、GWはさすがに満室でしたが、いつもの対応で気持ち良く過ごせました。
そろそろ本館の設備や備品も老朽化してきていますので、交換時期でしょうか。
特に、大浴場のロッカーと洗い場の蛇口、部屋の温水洗浄トイレやテーブル。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年05月09日 00:15:48

この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。
せっかくお褒め頂いたにも関わらず、お部屋・大浴場等のセットが不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後設備の改善に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 21:22:48

GW中にも関わらず、安く泊まることができました。一緒に旅行していた同行者が一足先に変えることになっていたので、新幹線の駅も近く便利でした。夜は、徒歩圏内に居酒屋もあり不自由しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年05月05日 22:51:24

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
web特別販売【室数限定】エコノミーシングルルーム★燕三条駅徒歩2分♪展望風呂&食事処「二半亭」
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

スウィーニートッドさんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

スウィーニートッドさん(2件) [30代/男性] 2017年04月25日 13:47:38

フロントの対応やサービスは間違いなく燕三条で1番だと思います!

しかし
相変わらず一部の清掃婦の態度がよろしくないのが残念。
清掃婦とはいえ客とホテル内で顔を合わせるのだからもう少しなんとかならないものか。
一部の清掃婦ですがね。
部屋の清掃も雑な時があったり・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年04月25日 18:38:43

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様に快く滞在して頂けるよう一層努力して参りたいと思います。

総合3

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 16:16:53

仕事で利用。可もなく不可もなく安心して止まることのできる普通のビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年04月20日 16:50:26

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事1800円分付き】館内で湯ったりプラン♪燕三条駅徒歩2分♪展望風呂★無料駐車場
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

秋味楽天さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

秋味楽天さん(1件) [40代/男性] 2017年04月09日 05:24:14

昼間2時の時点で大浴場の湯の汚さは致命的。
浄化ろ過器が弱いのだろう。景色は良いが窓汚く要改善。
部屋壁穴あり。要改善。
部屋レンジ便利。RoomサービスGOOD!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年04月09日 08:03:11

この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。
設備の管理維持が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

総合3

大和のじじぃさんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

大和のじじぃさん(180件) [50代/男性] 2017年04月08日 16:20:55

部屋も広く、価格からみると問題ないのですが、高速道路が近くで車の音がそれなりに聞こえて寝苦しかったです。
あと部屋の中で定期的になる「ポン」っていう音(コルクの栓を抜いたような音)はなんでしょうか...気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年04月09日 08:06:05

この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。
室内の騒音・異音については即改善はできかねますが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後快適にご利用いただけるよう、解決に努めて参ります。

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 22:43:20

コンビニが近くて良かったです。
食事をとるお店も多く、1週間の宿泊だったのに、
夕食に困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年03月22日 05:35:05

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 22:38:48

朝食が安かったので頂きました。
美味しかったです。
種類も選べて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年03月22日 05:36:35

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 22:31:46

初めての宿泊です。
近くにイオンもあり、買い物に苦労しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年03月22日 05:35:30

この度はご利用ありがとうございました。
ならびに、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。
また、お会いできる日をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 22:24:59

仕事で出張の為、宿泊しました。
1階の居酒屋さんがお手頃価格で、味も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年03月22日 05:36:45

この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの アクアホテル燕三条駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 22:20:55

初めて宿泊しました。
大浴場がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アクアホテル燕三条駅前店 2017年03月22日 05:37:03

この度はご利用ありがとうございました。
ならびに、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。
また、お会いできる日をお待ちしております。

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