楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(907件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.05
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.56
  • 食事3.78
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

699件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 14:27:50

 家族との買い物旅行で宿泊しました。スタッフの方々の対応や食事は大変、満足してます。難をあげれば、部屋が乾燥し過ぎていたのと大浴場のサウナがぬるかったが残念です。長野方面に旅行の時はまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】紅ずわい蟹食べ放題&ぶり・かんぱちフェア♪ 1泊2食バイキング【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:30:19

スキーのために使わせていただいてます。今シーズン4泊目。2食付きで、さらに、ボイラー室の下ということで、料金が安かったので選びました。ただ、毎回同じバイキングはさすがに飽きます。しかし、コスパは最高です。ただ、食事のときのコーヒーはハッキリ言って不味いです。もう少し美味しいコーヒーを飲ませてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

じばにゃん大好きさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

じばにゃん大好きさん(73件) [50代/男性] 2017年03月25日 17:37:48

伊藤園グループで唯一まともなスタッフです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合3

じばにゃん大好きさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

じばにゃん大好きさん(73件) [50代/男性] 2017年03月25日 17:36:40

伊藤園グループで宿泊して初めてまともなフロントスタッフに出会えました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】紅ずわい蟹食べ放題&ぶり・かんぱちフェア♪ 1泊2食バイキング【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

YOYOGIさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

YOYOGIさん(6件) [60代/男性] 2017年03月23日 08:11:06

いつ行ってもここの温泉ブルースカイは最高です。あまり広くはないのですが、アルカリ単純泉でお肌に良さそうです。
フロントはその時によって色々なな対応があるのですが(笑)今回は親切な方でした。
朝食は可もなく不可もなしで、ごく普通でした。美味しいお蕎麦が食べたい時は、ホテル内1Fにある「水車」は中々の名店です。
料金を考えるとなかなかこれ以上はのぞめないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年03月23日 10:51:05

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。よりお客様にご満足頂ける様、従業員一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 朝食付プラン 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

親孝行息子0562さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

親孝行息子0562さん(2件) [50代/男性] 2017年03月18日 17:04:52

スキーの時に使わせていただいてます。風呂は良いです。食事は値段相応かな?
ボイラー室の下ということで、多少音がするということで、訳あり部屋で安かったのですが、冷蔵庫に電源を入れると冷蔵庫の音以外何も聞こえません。費用対効果はgoodですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年03月20日 21:09:49

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
訳ありのお部屋は個人差がございますので、気にならない方はお安くなりますのでオススメ致します。冷蔵庫は確認させて頂きます。

恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
◇【食べ放題!飲み放題♪】 1泊2食付バイキングプラン【365日同一料金】【スタンダード】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

藤村柏木さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

藤村柏木さん(63件) [60代/男性] 2017年03月13日 21:35:07

駅に近いの良い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年03月18日 19:21:34

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時♪ 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合5

歩中712さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

歩中712さん(68件) [60代/男性] 2017年03月10日 17:15:00

「お部屋訳あり」ですが、全然気になることはありませんでした。
駅に近い、良い風呂、おいしい食事などとても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年03月11日 15:56:41

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。ご満足頂け、従業員一同喜んでおります。よりお客様にご満足頂ける様、サービス向上また設備改修など行って参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合2

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 21:47:15

今回二回目の宿泊でしたが一回目より残念でした。
サウナの床がまず落ちている…。サウナは金網が四方にあり金網に触れぬようご注意くださいとの張り紙がありましたが、サウナで金網を気にしすぎるあまりリラックス出来ず…
水風呂の水も洗い場まで流れてきているのでこの時期は冷たすぎて…

お部屋のトイレも常にタンクにチョロチョロと水のたまる音がしていて中々寝つけませんでした…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年03月11日 14:49:49

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。ご宿泊の際、お寛ぎ出来ず大変申し訳ありませんでした。
設備、サービスに関しましても今後改善を図っていく所存でございます。
大変恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時♪ 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 19:28:11

小諸・軽井沢に来る度に利用しています。
駅から近い、部屋が広くて居心地が良い、
など色々良い点がありますが、大浴場が
特に気に入っています。

お湯が少し熱めで気持ち良く、疲れが
しっかり取れるので(今回特に体調が
悪かったので、本当に助かりました)、
ちょっと他のホテルに行く気になれません。

部屋に置いてあるお菓子も美味しくて、
いつも楽しみです。

これからも小諸での常宿として利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年02月28日 19:55:52

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
よりお客様にご満足いただける様、サービス向上を目指し、従業員一同努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時♪ 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

アッくん01さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

アッくん01さん(6件) [50代/男性] 2017年02月27日 17:31:43

温泉は良かった。
近隣にコンビニや飲食できる店が無いのが、難点と言えば難点かな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年02月28日 16:05:02

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
一部ご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。また温泉に関してお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時♪ 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 14:09:25

食事のバイキングは夕食、朝食共にちょっと品数が少なく、イマイチでした。でも、値段が安いですからね!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年02月19日 17:34:37

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。お客様のご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
調理スタッフと相談し、サービス向上を目指して参ります。大変恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 00:44:44

広いお部屋で、ベッドも大きく満足でした。
大浴場も温泉でゆっくりと楽しめました。大浴場へいく動線が階段なのが浴衣では少しあがりにくいというのはありましたが。
立地は夜になると少しさびしいエリアで、女性ひとりでは外出がしづらいかなと思うので、晩ごはんつきのプランがよかったかもしれません。
仕事の出張で利用したので、お部屋の机が大きくてきちんとしていてよかったです。サービスも丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年02月03日 16:28:39

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
一部不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。また、お客様のおっしゃるとおり若干さびしいエリアではございますが、
今後もよろしくご愛顧のほどお願いいたします。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 朝食付プラン 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合1

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 09:32:04

温泉の利用時間をチェックインの時に口頭で伺ったところ、夜中12時から朝の5時までは清掃で入れないと言われました。朝、9時過ぎに温泉を利用しようとしたら9時から12時まで清掃で入れませんでした。12時チェツクアウトと温泉があるのでこの宿を選んだのに、騙された感じがしました。温泉入口では何人も、同じような人達が、温泉に入れず引き返していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年01月18日 14:08:08

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
大浴場のご利用時間に関してですが、時間の見直しを検討しております。お客様により満足していただけるよう、更なるサービス向上を目指し、
従業員一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時♪ 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【8階・禁煙】】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:34:25

立地が良くて利用しました。
朝食は8時頃にいただきましたが、テーブルがどれも片付いていませんでした。
座るのに困り、自分で他人のお盆を脇に片付けて座りました。
スタッフが少なすぎるのと、セルフで片付けさせないのが原因だと思います。
ジュースは100%果汁ではありませんでした。
食パンも新鮮ではありませんでした。
おかずもほぼ底をついていました。
時間が悪かったのかもしれませんが、がっかりしました。
朝は12時まで滞在することができて、良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★遅いご到着でもOK!【1泊朝食付プラン】 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

ヒマラヤ・マーメさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

ヒマラヤ・マーメさん(4件) [40代/女性] 2016年12月18日 17:52:47

小諸駅からも近く、名勝懐古園(小諸城跡)もすぐ隣り。観光するに立地最高です。施設自体は少し古さを感じますが、それなりに綺麗にされているし、問題はありません。夕食のバイキングは飲み物、アルコールも飲み放題なのが嬉しい。温泉もいいけど、4階から1階分は階段を上らないと浴場に行けないのが、お年寄りにはちょっとしんどいところです。でも、全体的には快適な宿泊でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

りえまま0809さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

りえまま0809さん(11件) [50代/女性] 2016年12月12日 16:57:13

訳ありのはずが、グレードアップして頂き、最上階の良いお部屋でした。また使わせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 素泊りプラン 源泉大浴場つき!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合2

estowestoさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

estowestoさん(1件) [60代/男性] 2016年12月11日 18:35:09

部屋の水周り
が評価不能です、ね。部屋の風呂には入れません。
ボロや並です。大浴場があってベッドが清潔なのが助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★遅いご到着でもOK!【1泊朝食付プラン】 ◇ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合3

青森の55男さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

青森の55男さん(8件) [70代/男性] 2016年12月09日 02:08:22

1週間の旅行の6日目、旧臼田町に暮らす81歳の次兄を訪ね利用いたしました。10数年ぶりだったので兄夫婦も同宿を希望しましたが満室で、バイキングの夕食だけ一緒に食べて別れました。47年ぶりに懐古園を見ようと紅葉を期待したのですが、10月31日の横川から軽井沢まで碓氷峠の国道沿線も、この日の小海線沿線も青森の紅葉とは少し違いました。新幹線が佐久平駅を通り観光客が減少して大変かもしれませんが、39年前の新婚旅行で次兄を訪ねた折に小諸駅前で買い求めた野沢菜の土産は大変好評でした。定年退職後に3年2か月を掛けて、平成の大合併前に存在した全国3232市町村の役場庁舎を訪問する旅をしました。若い人材を東京に取られて地方はどこも大変でした。何もしなければ廃れるだけです。長野県は多くを見て回りましたが、北国街道の海野宿はまだ見ていません。機会があればお世話になるかもしれません。その時はよろしく!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【小諸城址『懐古園』入場券付】 1泊2食付バイキングプラン【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合5

忠三郎2511さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

忠三郎2511さん(1件) [60代/男性] 2016年11月24日 17:33:55

フロントの対応が素晴らしかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 朝食付プラン 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

699件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ