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小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.06
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.07
  • 食事3.64
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

総合4

ぐち2262さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

ぐち2262さん [50代/男性] 2024年03月27日 18:10:03

小諸駅近く、隣は懐古園とローケーションはよい。設備はやや古いが、良い意味で値段相応と思えます。コンビニなどは駅正面に行かないとないので、ホテルの食事を利用しない人は注意が必要。小諸駅周辺には飲食店が数少ないがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 14:48:59

駐車場のスペースが広い場所と狭い場所があり駐車に苦労しました。
ソフトドリンクの販売機が1階にしかないようでしたが、各階にもほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】~旬の鯛づくしフェア~ 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

kokko-aさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

kokko-aさん [60代/女性] 2024年03月19日 21:27:54

かにの食べ放題にしてみたものの、おかわり言うのが、ちょっと面倒をと思っていましたが、お皿が空になっのを見て、従業員さんの方からお変わりいかがですかと声をかけて下さったので、有り難かったです。
また、茶わん蒸しが熱くて持てなかったら、席まで持って来てくれたので助かりました。
二回目の宿泊でしたが、いやな思いをしたことは有りません。
また、宿泊すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年03月23日 18:37:14

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングでのかに食べ放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
特別料理【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

rinnagisaさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

rinnagisaさん [50代/男性] 2024年03月01日 09:01:21

プラン名のエコノミーダブルが、セミダブルベッドだったかもしれないが、部屋が狭くて、1人でないと窮屈だと思う。
それ以外は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年03月01日 15:44:53

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:31:33

素泊まりには最適です。飲屋街は線路の反対側にありますが、徒歩10分程度で行くことが出来ます(周りにコンビニはありません)。浴場に関しては、冷たい水滴が天井から落ちてくるので、そこだけ気になりました。ですが、部屋もよくスキー場も近くにあるので、コスパが最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月26日 20:21:03

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:12:24

2月17日に宿泊しました。
なんといっても、夕飯がお値段以上で、満足でした。
特に鍋物の野菜やそばがおいしかったです。
子供2人も天ぷらや寿司、アイスに大満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月19日 19:02:45

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングをご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 16:00:24

すき焼き付きプランにしましたが、夕食の皆さんは普通にすき焼きがバイキングに入っていたので、損した気分になりました。部屋は禁煙でお願いしていましたが、先日まで喫煙室だったくらいタバコ臭くて、、もしこれが煙草の匂いではないのでしたら、より改装をすすめます。すきま風を強く、音がかなり気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 14:38:48

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のすき焼きと肉料理フェア 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

orangekaeruさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

orangekaeruさん [40代/女性] 2024年01月09日 07:51:18

温泉が出ないということで予約時、チェックイン時に確認がありました。
チェックインに時間がかかるとレビューにありましたが、早めのチェックインだったからかそんなに待ちませんでした。

2泊しましたが食事はほとんど同じですが種類もあり、子供も食べやすいです。

気になった点は、食事の際スタッフが少なく、受付に置いてあった消毒スプレーをまき散らす方がいました。空間にまき散らすので食べ物に入らないか心配でした。何度かされていたようですがスタッフが誰もいなくて注意してもらえず。出てきたスタッフさんに口頭で説明して出てきました。

またお風呂場ののれんが落ちてしまっていても直す人がいない点。フロントに電話して直していただきました。
見回りができないのが原因だと思いますが、何かあってからでは遅いのでもう少しスタッフ配置していただけると安心します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 14:43:03

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事バイキングをご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
消毒スプレーとお風呂場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 19:06:25

伊東園ホテルの系列ということで、夕食アルコール付きの2食バイキングを楽しみに宿泊しました。信州だけあって、夕食にはそばや山賊焼きがメニューにあり、堪能しました。朝食はオーソドックスなメニューだったので、信州らしいものがあれば、なおよかったです(朝はうどんだったので、夕と同じくそばがあってもよかったかなと思います。)。部屋は典型的なビジネスシングル(ベッドは広め)でしたが、ハンガーが2つしかなかったので、寒くて厚着するこの時期は、あと2つほど用意しておいてもらいたかったというのが正直なところです。今回、温泉には入れなかったので、温泉が直ったら、入ってみたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:17:07

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総評としてご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
大浴場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

junpon0714さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

junpon0714さん [50代/女性] 2023年12月12日 08:43:38

大浴場は微温いでした。
上がった時は体が冷えていたので星が1つにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:21:55

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
チェックインからチェックアウトまで、お客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
別注料理【海鮮舟盛】付!2名様限定 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:31:28

温泉が利用できない状態だった。
事前に連絡すべきではないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:25:28

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF別注料理【金目鯛の煮付け】付! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

kkfamily7070さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

kkfamily7070さん [60代/男性] 2023年11月27日 13:36:08

温泉に入れなかったのが唯一残念でならない。他は全てにおいて満足でした。コスパ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:26:47

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
大浴場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 18:03:30

全体的に満足できるホテルでした。特に、ビュッフェスタイルの食事もまずまずで、アルコールのフリードリンクはサービス感満載です。ただ、チェックインに少し問題があるように思います。5、6組の列を待つのに20分は待たされてしまいました。改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:31:11

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総評としてご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 22:39:36

よく利用しますが、今回は初めて夕食つきのプランを利用しました。サーモンフェアで、信州サーモンがおいしかったです。
ワインも飲めてお得だと思いました。
大浴場に行くのに急な階段があってちょっといきにくいのと、そのフロアがタバコ臭いのが少し苦手です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:32:53

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】長野特産 身の締まりと味の濃さ絶品 信州サーモンフェア 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 17:49:57

温泉使えず、残念でしたが、綺麗な部屋、飲み放題バイキングで、低料金、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:34:27

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
大浴場につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スイートルーム【禁煙】】

総合5

miya386675さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

miya386675さん [60代/男性] 2023年11月14日 13:08:33

造りがしっかりしたホテルです。
夕食のバイキングもMENU豊富で充分に楽しめました。これからの季節は紅葉も綺麗でお客様も増えると思いますが、頑張ってください(^^)/有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:35:05

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお気持ち良くお過ごし頂く様スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食は食べ放題】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

にゃんぴ3600さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

にゃんぴ3600さん [40代/女性] 2023年11月03日 14:07:44

温泉、サウナが故障のため利用できなかったなが残念。沸かしたお湯のお風呂とのことで、入湯料は無料でした。
訳あり部屋(ボイラー室の近く)で安く泊まれました。ボイラーの音もほとんど気にならず、アルコール飲み放題、食べ放題のメニューも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:38:28

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場およびサウナにつきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夕食バイキングとアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 21:59:20

・部屋に冷房を入れたかったのですが、冷房になりませんでした。
・手を洗おうと、蛇口をひねったら、最初黒い水が出た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:40:03

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、各スタッフと
協議して日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】チェックインが遅くても安心!観光にもってこい!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】

総合2

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:52:37

昭和の遺産!
ところどころにバブル時の名残りを感じさせるホテル
施設の老朽化や食事とサービスは価格と用途で納得

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:40:34

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【禁煙】】

総合4

suitopiiさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

suitopiiさん [60代/女性] 2023年10月25日 17:14:32

バイキング料理にもうひと工夫が欲しかった。特に夜のお刺身やデザート、朝のパン種が残念。駐車場が地下で広く大変ありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小諸グランドキャッスルホテル 2024年02月02日 15:42:13

この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、お客様にご満足ごいただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり部屋】エコノミーダブル (禁煙)】

58件中 1~20件表示

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