小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声

5月12日に夫婦で宿泊しました。
建物は新しいとは言えませんが、よく整備されていて問題なく使えました。
お風呂はそんな広くはないですけど、泉質がよくて気持ちよかったです。
バイキングは品数はそこそこですが、味はまあまあよかったです。飲み放題もうれしいです。
部屋にネット環境がないのが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

少し古い建物に感じました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

出張での利用でしたが、ちょうど懐古園の桜祭りの日で、夕食後の散策が最高でした。
リーズナブルな料金ですが、お部屋はしっかりしており、また大浴場はおそらく昼間に入るととても気持ちがいいだろうなと思いました。
朝食も、必要にして十分な質と量でした。
窓から見える懐古園駐車場の桜並木がとてもきれいで、気持ちのいい宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

このホテルは以前にも何度か利用したが、今回泊まってみてがっかりした。
温泉のガラス窓の外側が汚れていて外の景色がよく見えない。
展望が全く楽しめなかった。
業者に委託してでも窓拭きくらいやって欲しいよ。
このホテルは温泉からの千曲川周辺の展望が売りだと思うけど、これがだめじゃあ褒めるとこないよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

建物や設備が古いのはわかるのですが、もう少しメンテナンスはしてほしいです。

大浴場のシャワーやカランの温度調整はできないし、部屋のシャワーもヘッドの部分の水の

拡散が広がり過ぎだし、ここも温度調整ができないしまったくダメでした。

一番ダメだったのが接客マナーでした。

同じ伊藤園グループの同じようなプランをよく使うのですが、ここが最低です。

笑顔も無ければ愛想もない。

チェクインの時の対応も、夕飯の時のホールの人のそうです。

何を聞いても面倒くさそうにするし、気分が悪かった。

もう利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

駅から近くて便利。朝食のバイキングも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

駅から近くて立地はとてもよく、食事も夕方のバイキングもあり、アルコールも飲み放題で、とても満足しました。施設はやや古いのでしょうが、温泉もあり、一人で泊まるのには、充分でした。新幹線の駅がないからでしょうか？小諸の町が寂れているのが気になりましたが、落ち着いた中でゆっくり泊まることができ満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

顧客訪問時、自宅近くなので時々使っています。接待後などとても便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

せめてズボンプレッサー程度は用意しておいてほしい。部屋でネット接続ができればさらによい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

口コミでは低評価もございましたが、大変満足！！・・・の宿泊でした。
館内及び部屋の設備については、最新ではないものの、清潔感はありました。
バイキングの夕食は、料理の種類が多く、いろいろな味を楽しむことが出来ました。
食事時間は90分に限られましたが、仲間と楽しく飲食するのには十分な時間です。
温泉は、とろっとした泉質でした。靴をどこで脱いで良いのかわかりづらかったので、もう少しわかりやすい案内があったら有り難いです。
スタッフの皆さんの接客態度はとても良いので、好印象を与えてくれました。

この近くを訪れる際には、是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月

立地に大変満足。駅近で、朝から予定変更もしやすかったです。駅近なのに、静かで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅から観光スポットの懐古園から近く非常にビジネスに観光に便利。朝夕バイキングでさらに夕食はアルコール飲み放題で大満足。特に周りに飲食場所がないからありがたい。ひとつ不満は部屋のトイレにウォッシュレットがないのが残念、しか温泉付きでもありこのくらいは容認すべきかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ところどころ古さを感じさせたが、部屋は広く快適に過ごせました
懐古園の隣という立地はよいと思います
贅沢をいうとお風呂がもっと沢山あればいいですが、ホテルの造りから言って難しいですよね(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

初めて長野に行って泊まったホテルです。朝のお風呂が最高でした。朝焼けしてくると周りの山々が見えてきてロケーションは最高だと思います。浅間山が見えたりとまた泊まりたい宿でした。駅からも近くで便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

価格の割には大浴場もあり駅近で便利だと思います。フロント対応はそっけなくちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

温泉つきでなかなか良い。階段を上って風呂場という設計はちょっと頂けない。
バイキングは多用な種類があるので良いと思うが、補充に時間を要しすぎるように思う。
ほかは素晴しい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

主人と二人で利用しました。温泉風呂付の部屋を選択したつもりでしたが、トイレ・風呂付の部屋でした。フロントに確認しましたところ、温泉風呂付きの部屋は1室も無く、共同風呂が「掛け流し天然温泉付き」とのことでした。紛らわしい表現ではありました、安価だったので怪しいなとは思いましたが、的中し残念です。私は、結局部屋風呂だけ利用しましたが、主人は共同風呂を利用して、温泉はまずまずで、ビジネスなら利用したいホテルだと申しておりました。また、部屋のジュータンの汚れ（シミ）がひどく、靴を脱ぎたくなかった。また、トイレに温水洗浄便座がほしいとろです。一般家庭でも温水洗浄便座は欠かせない設備となってます。ＴＶもブラウン管式でビジネス向きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

駅から近いし、懐古園の隣りは満足かな！
観光には便利でした。

バイキング形式の夕食は欲を言わせてもらいますと、中華料理の品数もうちょつと豊富なら大満足です

スタッフの皆様方笑顔で頑張って下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

11月13日に宿泊しました。懐古園の隣で立地は良かったのですが地下にある駐車場がわかりにくくフロントで聞いてから駐車しましたが確認のために車から降りてきた人が数名いました。天然温泉を表示していますが浴場は狭く蛇口も少ないため洗い場で立ったまま空くのを待っていました。湯船に入る時も小さい湯船から大勢の人が見上げていていやな気持ちでした。泉質は良かったのに残念です。バイキングの種類も少なく質も悪くがっかりでした。宿泊料が安いのでこんなものでしょうか。温泉を楽しみたい方にはお薦めできません。無料のカラオケルームがありましたが無人のため自販機でもあれば良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

ちょっと古い印象です。
食事はアルコール飲み放題がついていて料理も手作り感があって良かったです。
お風呂は、やはり古い印象があります。
悪くはないですが、こんなもんかなぁという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月