楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

小諸グランドキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(894件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.16
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.55
  • 食事3.59
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

688件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 14:09:25

食事のバイキングは夕食、朝食共にちょっと品数が少なく、イマイチでした。でも、値段が安いですからね!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年02月19日 17:34:37

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。お客様のご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
調理スタッフと相談し、サービス向上を目指して参ります。大変恐縮ではございますが、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 00:44:44

広いお部屋で、ベッドも大きく満足でした。
大浴場も温泉でゆっくりと楽しめました。大浴場へいく動線が階段なのが浴衣では少しあがりにくいというのはありましたが。
立地は夜になると少しさびしいエリアで、女性ひとりでは外出がしづらいかなと思うので、晩ごはんつきのプランがよかったかもしれません。
仕事の出張で利用したので、お部屋の机が大きくてきちんとしていてよかったです。サービスも丁寧でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年02月03日 16:28:39

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
一部不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。また、お客様のおっしゃるとおり若干さびしいエリアではございますが、
今後もよろしくご愛顧のほどお願いいたします。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 朝食付プラン 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合1

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 09:32:04

温泉の利用時間をチェックインの時に口頭で伺ったところ、夜中12時から朝の5時までは清掃で入れないと言われました。朝、9時過ぎに温泉を利用しようとしたら9時から12時まで清掃で入れませんでした。12時チェツクアウトと温泉があるのでこの宿を選んだのに、騙された感じがしました。温泉入口では何人も、同じような人達が、温泉に入れず引き返していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
小諸グランドキャッスルホテル 2017年01月18日 14:08:08

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
大浴場のご利用時間に関してですが、時間の見直しを検討しております。お客様により満足していただけるよう、更なるサービス向上を目指し、
従業員一同努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

小諸グランドキャッスルホテル
金川

ご利用の宿泊プラン
★【素泊りプラン】 チェックアウトはゆっくり12時♪ 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【8階・禁煙】】

総合3

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:34:25

立地が良くて利用しました。
朝食は8時頃にいただきましたが、テーブルがどれも片付いていませんでした。
座るのに困り、自分で他人のお盆を脇に片付けて座りました。
スタッフが少なすぎるのと、セルフで片付けさせないのが原因だと思います。
ジュースは100%果汁ではありませんでした。
食パンも新鮮ではありませんでした。
おかずもほぼ底をついていました。
時間が悪かったのかもしれませんが、がっかりしました。
朝は12時まで滞在することができて、良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★遅いご到着でもOK!【1泊朝食付プラン】 【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル【禁煙】】

総合4

ヒマラヤ・マーメさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

ヒマラヤ・マーメさん(4件) [40代/女性] 2016年12月18日 17:52:47

小諸駅からも近く、名勝懐古園(小諸城跡)もすぐ隣り。観光するに立地最高です。施設自体は少し古さを感じますが、それなりに綺麗にされているし、問題はありません。夕食のバイキングは飲み物、アルコールも飲み放題なのが嬉しい。温泉もいいけど、4階から1階分は階段を上らないと浴場に行けないのが、お年寄りにはちょっとしんどいところです。でも、全体的には快適な宿泊でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

りえまま0809さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

りえまま0809さん(11件) [50代/女性] 2016年12月12日 16:57:13

訳ありのはずが、グレードアップして頂き、最上階の良いお部屋でした。また使わせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 素泊りプラン 源泉大浴場つき!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合2

estowestoさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

estowestoさん(1件) [60代/男性] 2016年12月11日 18:35:09

部屋の水周り
が評価不能です、ね。部屋の風呂には入れません。
ボロや並です。大浴場があってベッドが清潔なのが助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★遅いご到着でもOK!【1泊朝食付プラン】 ◇ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合3

青森の55男さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

青森の55男さん(8件) [70代/男性] 2016年12月09日 02:08:22

1週間の旅行の6日目、旧臼田町に暮らす81歳の次兄を訪ね利用いたしました。10数年ぶりだったので兄夫婦も同宿を希望しましたが満室で、バイキングの夕食だけ一緒に食べて別れました。47年ぶりに懐古園を見ようと紅葉を期待したのですが、10月31日の横川から軽井沢まで碓氷峠の国道沿線も、この日の小海線沿線も青森の紅葉とは少し違いました。新幹線が佐久平駅を通り観光客が減少して大変かもしれませんが、39年前の新婚旅行で次兄を訪ねた折に小諸駅前で買い求めた野沢菜の土産は大変好評でした。定年退職後に3年2か月を掛けて、平成の大合併前に存在した全国3232市町村の役場庁舎を訪問する旅をしました。若い人材を東京に取られて地方はどこも大変でした。何もしなければ廃れるだけです。長野県は多くを見て回りましたが、北国街道の海野宿はまだ見ていません。機会があればお世話になるかもしれません。その時はよろしく!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【小諸城址『懐古園』入場券付】 1泊2食付バイキングプラン【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合5

忠三郎2511さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

忠三郎2511さん(1件) [60代/男性] 2016年11月24日 17:33:55

フロントの対応が素晴らしかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【お部屋訳あり】 朝食付プラン 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合2

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 21:50:55

予想はしていたが食事が……
食べ放題のカニがカニシャーベット状態
そのほかは全てが微妙

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】紅ずわい蟹が食べ放題♪ 1泊2食バイキングプラン【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

ヒマラヤ・マーメさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

ヒマラヤ・マーメさん(4件) [40代/女性] 2016年11月08日 20:42:38

駅、懐古園からも近く、立地最高。施設は古いが、温泉だし、夕食バイキングはアルコールも飲み放題。総合的に満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:55:29

ホテルに隣接するような懐古園の紅葉も楽しみに宿泊しました。
友人二人と夜の食事は飲み放題がついて楽しい時間を過ごしました。
夕食も朝食もバイキング形式では珍しく種類が豊富にあり大満足でした。
また行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
◇地元ブランド牛『蓼科牛』ステーキ付♪ バイキングプラン【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合2

トッシー0104さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

トッシー0104さん(3件) [60代/男性] 2016年11月04日 18:40:59

サウナの座るところの板が朽ちてきている。
そのためかサウナ室は、嫌なにおいがある。
低温サウナのため汗が乾きにくいためと思うが。
こんなサウナ初めて入りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
◇【食べ放題!飲み放題♪】1泊2食付バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 10:29:59

部屋でごとんごとんと音がして眠れないので部屋を変えてもらった。
トイレの水が漏れておりメンテナンスが良くない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】真鯛と秋の味覚フェア♪ 1泊2食付バイキングプラン【365日同一料金】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 13:54:20

従業員の対応は百点満点です。
ただ、部屋のバスルームは、新しくしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋訳あり】 食べ放題♪飲み放題!1泊2食バイキングプラン◆ 現金特価 
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

masan56さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

masan56さん(28件) [60代/男性] 2016年10月14日 09:25:40

昔ならここは高級だったはずですが、古いだけじゃなくて、暗いとか使えないところと物を放置してるのが?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
◇【朝食付きプラン】 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム【禁煙】】

総合3

りえまま0809さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

りえまま0809さん(11件) [50代/女性] 2016年10月03日 07:59:10

小諸駅前で同級会が有ったので利用しました。温泉も有るし立地はとても良いです。ただかなり老朽化していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
◇【素泊まりプラン】 源泉大浴場つき!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

まっつのママさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

まっつのママさん(1件) [50代/男性] 2016年09月21日 22:29:52

コスパを考えれば、立地も食事も大満足でした。
男湯のサウナが痛んでいたのがちょっと残念でしたが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◇地元ブランド牛『蓼科牛』ステーキ付♪ バイキングプラン (現金特価)
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 08:36:34

施設は古いですが、温泉大浴場がドライブの疲れを癒してくれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◇【朝食付きプラン】 源泉大浴場付!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【ツインルーム【8階・禁煙】】

総合4

ティファニーデさんの 小諸グランドキャッスルホテル のクチコミ

ティファニーデさん(143件) [60代/女性] 2016年09月10日 13:52:45

連泊させていただきました。駅から近く観光に便利で助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◇【お部屋訳あり】 素泊りプラン 源泉大浴場つき!◆ 現金特価
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

688件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ