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天然温泉付 ホテル プラトン クチコミ・感想・情報

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天然温泉付 ホテル プラトンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.91
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.91
  • 食事3.08
宿泊年月
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総合4

nao19490127さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

nao19490127さん(44件) [60代/男性] 2016年11月01日 18:03:53

レジャーで1泊しました。温泉もちょうどいい具合でアルカリ硫黄泉はとってもよかったです。また部屋も綺麗で管理が行き届いている感じです。
朝食はバイキング形式ですが十分と思います。
また利用したい宿のひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年11月02日 04:21:35

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<1泊朝食> ホテルでお得に自慢の「温泉」と「朝食バイキング」
ご利用のお部屋
【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】

総合4

LLブラザ-ズさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

LLブラザ-ズさん(2件) [30代/男性] 2016年10月17日 08:18:47

初めて利用致しましたが、温泉付きでのコスパが良かったと思います。
また次行く機会の時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年10月17日 09:19:18

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先行予約・部屋数限定⇒だから安い】最初っから激安!1日3部屋限定!!「現金特価」の割引素泊りプラン
ご利用のお部屋
【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】

総合1

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 18:48:29

結論から言うと最悪。
2度と行きたくない。
不満点は以下の点
①Wi-Fiが部屋に飛んでいない
②清潔感がない
③TVが古い
④リンスインシャンプー

①について
Wi-Fiが飛んでいるのは各階にある共用スペースのみ。部屋には飛んでいない。このご時世、部屋でWi-Fiが利用できないなんて時代遅れ極まりない。

②について
チェックインした部屋のバスルームの中の臭いが酷かった。生物が腐敗したような臭い。すぐに部屋を変えてもらったが、そこもカビ臭かった。

③について
TVが古いため、画質が酷かった。アナログかそれ以下の画質。非常に見辛かった。時代遅れ極まりない。

④について
ホテルには大浴場があるが、リンスインシャンプーしかなかったため、おかげで髪がギシギシになった。そして容器も汚かった。高くはないんだから、容器くらい新しくしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年10月09日 02:51:10

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

その際、私どもの至らぬサービスのためにお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めて参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<1泊朝食> ホテルでお得に自慢の「温泉」と「朝食バイキング」
ご利用のお部屋
【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】

総合3

のぶ1930さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

のぶ1930さん(4件) [50代/男性] 2016年09月25日 17:53:14

狭いかと思ったら、二人でも十分な広さがありました。本館のお風呂も利用できるということが予約の決め手で、少しにごりがあり湯の花感がある本館のお湯と、無色ですが、硫黄のにおいがするプラトンの湯両方楽しみました。
プラトンの浴室の床が少し滑るので注意が必要です。部屋のトイレが洗浄付きでなかった。今時のビジネスホテルと比べると、少し劣るけれど、寝れれば良いと割り切って、温泉には入れる分得したと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年09月26日 12:59:39

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【 140cmのゆったりセミダブルの「セミダブルルーム」】

総合5

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 22:57:06

場所も良いところで温泉も入れて最高でした。
接客もしっかりしてて親切に対応してくれました(^○^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年07月19日 09:27:36

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約30品和洋食バイキング《食べ放題》の朝ごはん【天然温泉のある洋風ホテル】ならではの、お得な朝食付き
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッドの1人部屋を2人で使うから安い!】食事付】

総合4

おかよ1967さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

おかよ1967さん(4件) [40代/女性] 2016年07月11日 16:48:09

今回は、お世話になりありがとうございました。
建物は、結構古かったです。
しかし、フロントの人の感じはよかったし、温泉がとてもよかった。
素泊まりでしたが、ネットで見たらホテルのなかに中華店があるとあったので、食事をするつもりでしたが、いまはやってませんでした。その案内を入れてほしかったです。
しかし、ちかくには、食事するところがあったので、不便さは感じませんでした。
隣の焼き鳥屋は、おすすめですね。歩いて5分くらいのところにおいしいパン屋さんもありました。値段も安くて。ここもお勧めですね。
とにかく、またぜひ行きたい千曲となりました。そのときは、このホテルを利用したいです。ホテル雄山のお風呂もよかったです。歩いていけます。

最後に一つ。部屋にも使い捨てではない石鹸とかがほしいとおもいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年07月11日 19:30:16

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、施設が古く多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【セミダブルベッドの1人部屋を2人で使うから安い!】素泊まり】

総合3

hiroa.さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

hiroa.さん(6件) [50代/男性] 2016年06月21日 20:36:12

カード決済可との事でしたができませんでした。
予約時にすればできるとの事でしたが登録のクレジットカードがエラーとなりできませんでした。
何回か試してもできないので他のカードの場合は現金を選択し宿の受付での表示に従い現金で予約。
ホテルの受付でその旨説明しましたが不可との事。
どうしてもカードの場合は通常料金なら可とふざけたことを言われました。
どういう事か回答ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月22日 02:34:16

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
その際、カード決済の件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

以下、ご説明申し上げます。

率直に、第一の問題は楽天トラベル様のシステムに瑕疵があると考えております。
この点に関しまして弊社は数年前より楽天トラベル様に対しまして指摘・改善要求をお願い申し上げております。

①基本情報においては支払い方法を「現地現金清算のみ」にしております。
②使用可能なクレジットカードの設定を「不可」としてあります。
③「どうしてもクレジットカードで支払いたい」というお客様のご要望にお答えする為「オンラインカード決済」のみ可能としております。

上記のように設定しても、プラン表示の一部に「現金/カード払い」のような表示が出てしまい、お客様が誤認し易くなってしまっております。

実際、カード払いの場合、楽天トラベル様への送客手数料の他にクレジットカード会社様への手数料が別途発生致します。
ご宿泊料金を割引している為、更に手数料が発生してしまうことは非常に厳しいことであるため、「インターネットからのお申し込みの場合、現地でのご清算は現金清算で」お願いしている…というのが現状でございます。

内容が細かくなり大変申し訳ございません。

これら弊社の実情を度外視したとして、今回の県の根本的な問題は、やはり楽天トラベル様のシステムの問題が一番の問題であると思います。

もちろん、以下のような解決策もございます。

1)弊社がカード手数料の負担を負う。
2)オンラインカード決済を不可にし、現金清算のみにする。
3)楽天トラベル様へのお部屋出しをやめてしまう。

1)~3)のような策もございますが、これらは「システムの瑕疵改善が不可能」である場合にとるべきものであり、先ずはシステムの改善をお願いしたいというのが弊社の主張でございます。

お客様も含め、多くのお客様及び施設様が同様の弊害を請けているのではないかと思われます。

状況改善が早急になされることを切望致します。

お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】

総合3

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月19日 00:00:07

お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月22日 02:12:24

過日は当館をご利用頂き有難うございました。

ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】

総合2

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 23:55:53

お世話になりました
冷蔵庫を少し動かしたら、すごいよごれが出てきて、びっくり。たまに、見えないところも、掃除をお願いいたします
時計も、壊れていました。秒針がついてなく、落ちてました。目覚ましがならなかった。有線?全くなりませんでしたよ。後、VODもつきませんでした。何だか、愕然としてしまい、連絡もしませんでした。ただ、次にお泊まりになられる方を考えて、お伝えしなければいけないと考え、記載いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月19日 00:56:26

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

その際、私共の不手際により多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。

早急に確認をし、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月15日 10:58:20

温泉街の中心までちょっとある。(徒歩10分位?)
隣のやきとり屋はメチャ美味い!
近くのコンビニは潰れていた。次までは15分位歩く。
大浴場は温め適温で気持ち良い。小さいけどサウナがある。露天風呂はない。
フロントスタッフの応対はすごく良い。
総じて、良い温泉ビジホだと思う。これからも利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月15日 13:03:08

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『ミネラルウォーター』付【B&B】約30種類 和洋食バイキングの朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル食事付】

総合3

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月07日 16:09:55

残念ながら、上田温泉一体が活気がないですね。
泉質は硫黄泉で、個人的に大好きなのでまた温泉には入りに来たいです。
朝食は確かに品数はあるけれど、どれも正直言って手作り感もなく温かいものもなく見た目も味も頂けない。結局納豆と御飯が無難かなという程度。これなら品数を減らして、一つでもおいしいものを置いてほしい。この朝食は本当に残念でした。
立地は分かりやすい所にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月07日 20:49:49

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
その際、ご朝食の件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

早急に確認をし、改善に努めます。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
約30品和洋食バイキング《食べ放題》の朝ごはん【天然温泉のある洋風ホテル】ならではの、お得な朝食付き
ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル食事付】

総合4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年06月03日 17:14:09

単純硫黄泉のお湯で疲れがとれました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年06月03日 17:53:49

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉をお気に召して頂いたとのことで、コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約30品和洋食バイキング《食べ放題》の朝ごはん【天然温泉のある洋風ホテル】ならではの、お得な朝食付き
ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル食事付】

総合5

北斗星55さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

北斗星55さん(63件) [50代/男性] 2016年05月29日 00:36:21

夫婦で利用しました。今回は北陸方面への帰省の途中で温泉にも入れるので宿泊しました。グループのホテル雄山さんの温泉にも入れるのでお得です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年05月29日 01:21:02

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【全室5階 千曲川側&東向き】夜景&眺望GOODツイン素泊り】

総合5

ponponitaiさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

ponponitaiさん(112件) [60代/女性] 2016年05月05日 22:11:10

とにかく24時間入れる温泉があり、ゆったり過ごせて最高です。
お部屋も広々満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年05月05日 23:08:38

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先行予約・部屋数限定⇒だから安い】最初っから激安!1日3部屋限定!!「現金特価」の割引素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【幅140センチのセミダブルベッドでゆったり】シングル素泊り】

総合5

はる^^7439さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

はる^^7439さん(4件) [50代/男性] 2016年03月20日 18:04:17

車椅子で泊まりました、早朝のフロントさん、懇切丁寧に、お風呂に案内して頂きました、感激です、ぜひ又此処へチェックインさせて頂きます、いい温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年03月21日 08:58:53

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【セミダブルベッドの1人部屋を2人で使うから安い!】素泊まり】

総合5

北斗星55さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

北斗星55さん(63件) [50代/男性] 2016年02月25日 17:25:14

夫婦で利用しました。温泉の泉質が良いです。また、姉妹館の温泉も入れてお得な感じです。朝食は、普通かな。ツインの部屋でゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年02月25日 18:25:16

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約30品《食べ放題》和洋食バイキング《食べ放題》朝食付★信州で天然温泉 全室LAN無料
ご利用のお部屋
【夜景満喫♪5階★ベッド広々2台☆ツイン食事付※無料LAN回線】

総合4

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月11日 08:19:27

何回かお世話になっています。
施設の椅子やカーペットに経年劣化を感じてしまい残念ですが大浴場は流石に戸倉温泉だけあり他のビジネスホテルとはモノが違います。スタッフの皆さんはとても感じの良い方々ばかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年02月11日 09:37:03

平素は大変お世話になっております。
施設の面で多大なるご迷惑をお掛け致しております事、心よりお詫び申し上げます。
当館の天然温泉をお褒め頂き、感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご贔屓を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『ミネラルウォーター』付【B&B】約30種類 和洋食バイキングの朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【【simple】得割シングル食事付(無料 LAN接続)☆★☆】

総合3

10円やすさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

10円やすさん(43件) [40代/男性] 2016年02月01日 08:38:58

通常は10000円程の宿泊料金ですが、今回はふるさと割を使用し、5000円程で宿泊しましたました 部屋は古さも感じられ、トイレはウォシュレットが無いのが残念です お風呂は上山田温泉の硫黄臭が感じられるとても良い温泉です サウナもありますが、温度が低く、お世辞にもきれいや立派とは言えません 2人入れば一杯です 食事は無難なところでしょうが、お刺身や鍋が並ぶ中で一口カツにはビックリでした 地域に3件あるグループホテルの内の一件です どれも外観はだいぶ疲れている感じですが、フロントの男性はとても丁寧に対応して下さいました 1万円払ってまた利用するかといえばちょっと考えてしまいますが、7000円位なら良いのかなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年02月02日 10:46:45

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共の至らぬサービスのために多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
浴衣等アメニティ1人2セット+IN13時~OUT11時迄【カップル限定】のんびりステイ【おもてなし】
ご利用のお部屋
【【simple】得割シングル食事付(無料 LAN接続)☆★☆】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

投稿者さん 2016年01月11日 08:55:17

大浴場はお湯も良く広々していてゆったりできます。かなりお勧めできます。
お部屋のカーペットの汚れはかなり気になりました。
スタッフの方々は、とても感じの良い方々でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
天然温泉付 ホテル プラトン 2016年01月11日 10:32:04

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

その際、お部屋のカーペットの件でご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
順次クリーニング等を行い、改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
約30品《食べ放題》和洋食バイキング《食べ放題》朝食付★信州で天然温泉 全室LAN無料
ご利用のお部屋
【【simple】得割シングル食事付(無料 LAN接続)☆★☆】

総合4

2k-kaideさんの 天然温泉付 ホテル プラトン のクチコミ

2k-kaideさん(47件) [30代/男性] 2015年11月12日 19:06:22

廊下で騒ぐお客に当たる確率がとても高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
天然温泉付 ホテル プラトン 2015年11月13日 11:03:16

過日は当館をご利用頂き有難うございました。

ご滞在中、他のお客様の件で大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『ミネラルウォーター』付【B&B】約30種類 和洋食バイキングの朝食付プラン★
ご利用のお部屋
【【simple】得割シングル食事付(無料 LAN接続)☆★☆】

460件中 1~20件表示

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