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城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:88件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.13
  • 食事4.22
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 12:00:44

夜の食事で、早く終わるようにせかされたのことが、気分が悪かった。外湯の営業時間が、いろいろな時間帯があったが、それに気づきにくかったので、事前に説明があれば、ありがたかったと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2017年02月22日 20:07:30

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのにご不快をおかけしまして申し訳ございませんでした。当館のご夕食は、17時~18時の間にスタートさせていただきますが、お食事処のクローズ時間もございますしカニ料理はとにかくボリュームもございますので、なるべく早くお始めいただいたほうが、ゆっくりとお召し上がりいただけますよ、とご案内させていただきましたが、できるだけ遅いほうが良いとのご希望でしたので、一番遅い時間からのお食事スタートとなりました次第です。お食事も終盤にさしかかり雑炊をお作りする為にお鍋の様子を拝見しに参りましたところ、カニの身がたくさん残っておりましたので、取りにくいカニの胸の身をほぐすお手伝いをしながらペースアップをお願いいたしました。長時間たちますとお鍋も煮詰まってまいりますし、美味しい食べ頃を逃さないようにお声がけさせていただくことはございます。せっかくのカニを美味しいうちにお召し上がりいただきたい一心でのことでございます。また、どんなお店にも閉店時間がございますように、当館のご夕食時間も限りがございますので終了のめどのお声をかけさせていただきました。なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。また、外湯の営業時間につきましては、お部屋のインフォメーション冊子の中に記載しておりますので、ご確認のほどお願い申し上げます。
きのさき夢こやど天望苑より

ご利用の宿泊プラン
天望苑の冬の人気NO.1【満腹かにフルコース】★≪すき焼き朝食de幸せ2倍♪≫女性岩盤浴は無料♪
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人専用」♪食事は「ダイニング処」お子様不可】

総合5

sasuぞうさんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

sasuぞうさん(1件) [30代/男性] 2017年02月10日 21:08:04

2月8日に宿泊しました。駅からは遠かったけど、組合バスや旅館のバスがあり、特に不便はなかったです。宿全体、かわいいっていう印象で、部屋はこじんまり二人でちょうどいい広さでした。食事処は何組も一緒だったけど、目隠ししてあり、気にすることなく食べれました。松葉蟹が出るって知らなくて、美味しくて満腹の大満足でした。貸切露天はぬるかったです。露天なので、もう少し熱いほうが良かった。あとは、布団・・・硬くてあまり休まらなかったです。。朝食のすき焼きはあっさりしていて、美味しかった。仲居さん、送迎してくださった方、皆さん対応よく、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2017年02月17日 20:13:09

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは温かいお言葉をお寄せいただきまして本当にありがとうございます。当館自慢の「満腹かにフルコース」をお気に召していただき本当にうれしく存じます。いただきましたご意見を参考にさせていただきながら、これからも一所懸命お迎えさせていただきますので、どうぞまたお気軽にご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさき夢こやど天望苑より

ご利用の宿泊プラン
素敵♪薔薇の花びら貸切露天40分無料★夕食は人気No.1「満腹かにフル」☆朝食は大好評「すき焼き」
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人専用」♪食事は「ダイニング処」お子様不可】

総合2

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:59:24

サービス面は良かったのですが、館内全体も寒く、お部屋も炬燵があったので良かったのですが、エアコンが効いておらず入るなりゾクッとしました。
31℃限界まであげましたが、なかなか暖かくなりませんでした。

おかしいのでは?

岩盤浴 無料付きだったのですが、寒くて座ってもいられない状態でした。
お風呂もぬるく、脱衣場も寒くて震えて着替えましたよ。

お料理は、お値段のわりには、女性でも少し物足りない感じの量でした。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2017年01月23日 11:00:37

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。全体的にお寒かったとのお言葉をいただき、さっそくエアコン・岩盤浴・お風呂など点検させていただきましたが、設備に不具合はございませんでした。一年中で一番冷え込む時期でもあり、出来る限り温かくしてお迎えしているつもりではございますが、お好みやご体調により、もしもお寒いと感じられましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにご相談いただけましたらと存じます。このたびのご来館誠にありがとうございました。
きのさき夢こやど天望苑より

ご利用の宿泊プラン
天望苑の冬の人気NO.1【満腹かにフルコース】★≪すき焼き朝食de幸せ2倍♪≫女性岩盤浴は無料♪
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人専用」♪食事は「ダイニング処」お子様不可】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:28:17

ご飯はボリュームもありとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2017年01月07日 17:36:58

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは温かいお言葉を本当にありがとうございます。当館自慢の「かにフルコース」をお気に召していただき何よりでございました。これからもご期待に沿えますよう一所懸命お迎えさせていただきますので、どうぞまたお気軽にご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きのさき夢こやど天望苑より

ご利用の宿泊プラン
素敵♪薔薇の花びら貸切露天40分無料★夕食は人気No.1「満腹かにフル」☆朝食は大好評「すき焼き」
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人専用」♪食事は「ダイニング処」お子様不可】

総合2

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 22:20:00

料理は美味しくお部屋も綺麗でしたがフロントで2つほど不満があったので。
①外湯巡り行きのシャトルバス受付でフロントが混んでいたので、ロビーで少々お待ちくださいと言われたら飛ばされて、次が団体客だったのでシャトルバス2往復30分待ちとなってしまったこと。
②浴衣の貸し出しが有料の説明がなかったこと。

まぁ、この値段ならサービスも仕方ないかなとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2016年11月07日 11:31:37

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはお便り誠にありがとうございます。
送迎バスの件ではお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。ご希望を伺った際には9人定員のバスが既に満席で、その後さらに8名のグループ様がお待ちになっていました。決して順番を飛ばしたということではございませんが、当方の言葉が足りずこのような誤解を招きご不快をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
浴衣に関しましては、お部屋にセットしております旅館の浴衣やお羽織の他に、今回のプランでは女性用の選べる色ゆかたを無料でご利用いただいております。男性用の色ゆかたのみ有料になりますが、こちらはに関しましては、ご希望が少ないこともありご案内自体致しておりません。なにとぞプラン説明欄をご確認頂けましたらと存じます。
このたびのご来館並びにお便り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<見つけたら★超ラッキー!> 訳あり&直前割♪ 『 あわび&牛のWステーキ+すき焼き付き 』プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人専用」♪食事は「ダイニング処」お子様不可】

総合5

ふだんは釣師さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

ふだんは釣師さん(1件) [50代/男性] 2016年05月08日 20:50:01

4月5日にバイクツーリングの際、息子と2人でこちらのお宿を利用させていただきました。
プラン名にあるように確かにこじんまりとしたお部屋でしたが、2人で利用するには丁度良い広さであるように思います。出していただいた料理も夕食はもとより翌日の朝食もボリューム・お味とも大変満足のゆくものでした。城崎の温泉街からは少し離れているようですが、送迎があり不便なく楽しい外湯めぐりが出来ました。またバイク乗りにとって専用のガレージが用意されているのもこの宿の魅力です。(入口が急な登り坂の上にあり少々びっくりしましたが)
次回は嫁さんと2人で訪れたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
<当館☆人気No.1> 豪華舟盛り×牛ステーキ×紅かに・・・『 夢こやど会席 』 選べる、朝食付き♪
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」こぢんまり♪食事は「ダイニングテーブル処」】

総合1

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 10:52:56

正直不満でした。こじんまりとした旅館が好きで、その理由の一つに接客の良さがありますが、これぐらいの料金の旅館で立ったままチェックインするところは初めてでした。
15:00のチェックインなのでしょうがないかもしれませんが
時間通りにならないと、玄関が開いてもいないのも初めて。
それが、こちらのサービスのやり方ならしょうがないとは思いますが
私が求めているものとは違いました。

食事は普通でした。
お部屋は小さいお部屋でしたが、夫婦二人なので
特に問題はなかったです。

外湯から帰ってきた時、朝お風呂から出た時にフロントにいた男性の方は
笑顔もなければ「おかえりなさい」「おはようございます」のあいさつもない。
旅館の従業員でそんな人見たことないので不快でしたし

夜は中国の方か韓国の方が廊下で大声で10分以上話していて
他国の方がどうこうというのではなくて
あれだけ大声で話していたのが小さい旅館のフロントに聞こえないはずないと
思うのですが、こちらから言うまで注意もしてくれない。

お風呂や食事ももちろん大切ですが
中でお仕事されていらっしゃる方の対応で
心の満足度が全く違います。
城崎温泉はずっと行きたかった所でしたが
残念な旅行になってしまいました。

辛口な意見ではありますが
今後の接客向上になればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
<当館☆人気No.1> 舟盛り×牛ステ×紅かに×釜飯・・・『 豪華とれピチ会席 』 選べる朝食付き♪
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」こぢんまり♪食事は「ダイニングテーブル処」】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月11日 16:19:45

かにフルコースは大変満足しました。
外湯からは遠いですが、送迎があり問題ありません。
しかし、通された部屋がタバコ臭かったのが残念でした。ファブリーズしてもらい、部屋に備え付けのアロマポットを使いましたが、上がり口のにおいがなかなか取れませんでした。
アロマサービスが標準ですが、臭いが苦手な方には向かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
<冬のナンバー1!かにプラン> おすすめ!『 満腹かに★フルコース♪ 』 今年は選べる!朝食付き♪
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」☆こぢんまり空間♪ 食事は「ダイニング」で】

総合4

kn4696さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

kn4696さん(1件) [40代/男性] 2016年02月09日 19:48:36

場所は、温泉街から少し離れているので、外湯めぐりは送迎が無いと無理(送迎あり)。宿のお風呂は、小宿らしくこじんまりしている。(施設の大きさにより、風呂の大きさにも規制あり)。食事は十分堪能出来る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
ゆでガニ丸ごと1杯付!【大満足かにフルコース】お1人様2.5杯強!しかも!≪朝食すき焼de幸せ2倍≫
ご利用のお部屋
【和室8畳~ ご夕食はお部屋にてご用意】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月03日 09:29:12

満腹カニフルコースは、大満足でした。追加の別料理も無理を聞いていただき有り難かったです。朝食は普通ですね。何せ部屋がやはり狭いのがマイナスポイントかな。女性に優しい旅館で選んだのですが、到着が6時前と遅かったせいか十分な説明がなく、結局岩盤浴やゲルマ浴など何も体験できなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
<冬のナンバー1!かにプラン> おすすめ!『 満腹かに★フルコース♪ 』 今年は選べる!朝食付き♪
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」☆こぢんまり空間♪ 食事は「ダイニング」で】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 02:07:16

12月22日から1泊で宿泊しました。
彼氏との初旅行でしたがお部屋もこぢんまりしてましたが、それがまた良かったです。
ご飯も美味しく頂き早めのご飯にしてからの外湯めぐりもできて送迎もして頂き嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
<見つけたら★超ラッキー!> 訳あり&直前割♪ 『 あわび&牛のWステーキ+すき焼き付き 』プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」☆こぢんまり空間♪ 食事は「ダイニング」で】

総合5

zzw30stさんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

zzw30stさん(3件) [50代/男性] 2015年12月17日 05:07:30

宿の佇まいが、こじんまりしていて清楚なのが、隠れ家的で気に入りました。部屋の中も落ち着いた雰囲気で、スタッフの方も、出しゃばらずアットホームな感じなのが、落ち着きました。洗面器が小さく、別の洗面台が有ると助かります。外湯めぐりの際は、送迎も丁寧で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
<色々食べれて、女性に人気♪>カニ小鍋・カニ釜飯・カニ刺し・和牛ステーキなど『名物☆カニ尽くし会席』
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」☆こぢんまり空間♪ 食事は「ダイニング」で】

総合5

うめこ5621さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

うめこ5621さん(1件) [50代/男性] 2015年12月06日 22:38:10

ロビーに入ると、軽やかなジャズとボサノバに溢れ、丁寧な接客、料理は肉や魚の新鮮さを感じました。部屋の雰囲気、調度品とともにアロマオイルを香で、素敵な時間を過ごせました。旅館では、無料のWiFIが完備されていたので、ソフトバンクの電波が弱いのをカバーしてくれていました。
城崎温泉街までは、少しだけ遠いので送迎をしてもらいましたが、帰りの連絡後もすごく早く迎えに来てくれたのが良かったです。
女子には、浴衣のサービスも好感がもてました。ただ、下駄と、足袋の相性は、滑るので相性が良く無いかな。全体として、時間がのんびりと過ぎる感覚、スタッフの対応が良く、コタツ好きの私には、また行きたい宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
<カニ駄目さんも大満足♪> 和牛ステーキ・アワビ焼き・舟盛り・釜飯etc. 『 冬の夢こやど会席 』
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」☆こぢんまり空間♪ 食事は「ダイニング」で】

総合4

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投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月09日 17:56:53

近くに行く用事があったので、足をのばして城崎温泉まで行くことになり、利用しました。

旅館の立地:食事優先で選んだので、多少立地が悪いのは諦めていました。しかしやはり駅から遠いです。送迎して下さるので、そこまで不便でもないですが。城崎温泉の楽しみの一つである外湯巡りは徒歩では無理です。外湯巡りに行く時は、ロビーでお願いすればその都度決まった場所まで送ってくれ、帰りは電話一本で迎えにきてくれます。ただ他のお客さんの送迎中だと待ちます。
でもスタッフの皆さんの対応はとても丁寧で心配りや気遣いを感じられました。また雪が積もっていたので、雪用のブーツを貸し出していて、それは本当にありがたかったです(宿によっては雪の中下駄を履いていました)

料理:カニづくしのコースを申し込みました。味もボリュームも大満足。しばらくカニは食べなくても良いくらいです。スタッフの方の対応もとても丁寧でした。個室でのごはんも人目を気にせずのんびりできたし、掘りごたつは楽チンでした。

お風呂:大浴場は二箇所(夜と朝で男女入れ替え)。どちらも入りましたが、どちらもとにかく狭い!①つめは脱衣所は4人が限界、シャワーは4~6個、内湯のみで浴槽は5~6人が限界。②つめも脱衣所は4人が限界、シャワーは中に2つ外に1つ、内湯は3人が限界、露天は1人用の浴槽かってくらいの小ささ。とにかく狭くて、芋洗い状態でした。のんびりもしてられず、自宅での入浴と同じ速さで出てきました。貸切風呂に力を注いでいるのかもしれませんが、その予約枠がいっぱいになることもあるなら、最低限大浴場も気持ちよく使えるくらいの広さは欲しいです。それか必ず貸切風呂の予約ができる枠を設定して欲しいです。

部屋:10畳くらいで広々使えました。おこたもほっこりして嬉しかったです。チェックインした時にお部屋があったかくて幸せでした。

スタッフの方の対応は皆さんとても丁寧で心遣いを感じ、好感がもてました。お風呂が良かったらまた行きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【 当館No.1☆かにプラン 】 おすすめ!『 満腹かに★フルコース♪ 』 今年は選べる!朝食付き♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~ ご夕食は個室のお食事処にて】

総合4

タケモン5735さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

タケモン5735さん(1件) [40代/男性] 2014年10月15日 22:12:21

10月の連休に宿泊しました。城崎マリンワールドにも近く観光も楽しめました。
小さい赤ちゃんもいましたが、貸し切りの露天風呂もあり楽しめました。
食事も個室でしたので、周りを気にせずに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
【 当館☆人気No.1 】 ★☆ 夢こやど会席 ☆★ 『 牛ステ & かに & 海鮮舟盛り・・・ 』
ご利用のお部屋
【和室8畳~ ご夕食は個室のお食事処にて】

総合4

nikoにこ2525さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

nikoにこ2525さん(1件) [30代/女性] 2014年08月17日 11:40:04

母の還暦祝いで家族6人でお伺いしました。事前に還暦祝いで行くことを告げておりましたら、事前にメールでケーキの用意や還暦祝いの飾りなどもご提案して頂いたり、スムーズに事を運ぶことができました。
また他のクチコミにもあるように、食事は本当に食べきれないほどの豪華な食事で大変に楽しめました。
風呂は外湯があるのでこじんまりしておりましたが、清潔感ありよかったです。
お部屋も6人一部屋でしたが 広々としており十分ゆっくりできました。
仲居さんやスタッフの方の気配りや接客も申し分なかったと思います。
温泉街から送迎がありましたが、やや徒歩で行き来できないのが残念なくらいで、
そのほかは十分に満足させて頂きました。
次回は冬の蟹の時期に訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2014年08月26日 15:58:39

nikoにこ2525さま

この度は御利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた事、スタッフ一同心より喜んでおります。

又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

きのさき 夢こやど 天望苑

ご利用の宿泊プラン
【 超プレミアム 】 夢ゴチ★デラックス 『 和牛/かに/あわび/舟盛り♪ & 選べる!朝食♪ 』
ご利用のお部屋
【大きいお部屋8名様までどうぞ♪ 1室限定♪】

総合3

bbnsxさんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

bbnsxさん(1件) [30代/男性] 2014年07月25日 00:45:57

部屋は大変綺麗で落ち着ける感じで良かったです。

残念なのは、貸切風呂に花びらをいれたのですがお湯の入る量が多くてせっかくの花びらがすぐにお風呂の外に出てしまう事。また、虫除けに蚊取り線香があるのですが、花のいい匂いが蚊取り線香に負けてしまう事です。

あと、食事も食べ終わっている皿をさげていただけなかったので、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2014年07月29日 17:56:10

bbnsx さま

7月の連休に当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 また、早速のご投稿、ありがとうございます。

ご利用いただいた「二人静」は、6畳程度とちょっぴり小さめですが、夢こやど天望苑のコンセプトのひとつである「若い女性が利用したくなる温泉宿」を意識した、琉球畳や女の子好みのインテリアでコーディネートしたお部屋です。気に入っていただけ、嬉しく思います。

また夢こやど天望苑は、「安全・安心と清潔感」も大切にしています。
当館は都会とは違い、自然豊かな山あいの地にあります。貸切り露天風呂「天水」は、木漏れ日や緑を感じ、小鳥のさえずりを楽しめる反面、日が暮れれば明かりに様々な害虫たちも集まります。これらに対して無防備な状態のお客様への対応として、ご利用前の防虫スプレーの散布、またご利用中には蚊取り線香を焚いています。多少雰囲気を削ぐかもしれませんが、「安全と安心」を優先しております。ご理解ください。

食事中の対応ですが、必要以上に立ち入ることは遠慮させていただいております。特に男女おふたりのお席にはそれを心掛けておりますので、ご了解いただきますよう、よろしくお願いします。

きのさき 夢こやど 天望苑

ご利用の宿泊プラン
【 ちょっぴり★贅沢 】 カップルde満喫♪ 『 花びら風呂☆貸切り 』&『 夢こやど★会席 』 
ご利用のお部屋
【和室6畳「二人静」☆こぢんまり空間♪ 食事は「ダイニング」で】

総合1

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月13日 16:59:09

温泉と活けかにを楽しみに奮発して予約しましたが、お風呂の着替える場所は、暖房もされておらず、バスマットなる物は足を置きたくないような代物(T . T)
部屋食も19時を指定したら、最終は18時15分と言われ、その時間を指定したら、時間が掛かるから、17時30分にして欲しいと宿の意向を聞かないといけない始末。
自販機も無し。ジュース1つフロントに依頼して現金支払いにて購入しないと買えない。宿代と何故、合算出来ないのか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2013年12月20日 09:56:33

先日は、当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

お帰りの際の『 外湯も巡れない程、カニを堪能できました♪ 』そんなニコニコ笑顔と、このご投稿内容とのギャップに、正直困惑しています。

お選びいただいたプランは、当館でも最上級の「 地物★活かにコース 」でしたので、活きたカニをご確認頂いた上で捌き、またお部屋で炭を熾し炭火焼きもお楽しみいただきました。 結果ご夕食には、3時間も費やして頂きました。

活きたカニを絶妙のタイミングで美味しく召し上がって頂きたく、開始時間を調整させて頂きましたが、『 宿の意向を聞かないといけない 』と感じさせてしまいました。 本当に悲しい気持ちで一杯です。
(ご案内不足でした。当館のカニコースの最も遅い、ご夕食開始時間は、18時15分です)

≪ バスマットは、衛生的で清潔さを優先 ≫
「 設備的には及ばなくても、力一杯の(カニ)料理を提供しよう 」これが、当館社長の方針です。 それが、「 きのさき 夢こやど 天望苑 」です。
ですから、設備や環境また人材育成等、超一流とはいきませんが、「衛生的で清潔」は大切にしている自負があります。
バスマットもブランド物ではありませんが、「1日に何回も替えています」

≪ 自動販売機は、天望苑の雰囲気に相応しくない ≫
自販機は便利ですよね。24時間、お好きな時にご利用できて・・・。 実は当館でも、以前は設置していました。
ところが、団体でお見えのお客様達が夜遅くまで大盛り上がりで、何度も何度も自販機を利用され、その自販機の音とおしゃべり声が騒々しく、他のお客様にご迷惑をお掛けしたことが数え切れず。
そんな訳もあり、当館では自販機を撤去し、また団体様も受け入れておりません。

また、ご購入商品の部屋付けに関しましては、ルームキーをお持ちの方やお部屋名称をご記憶の方は問題ないのですが、フロントでのチェックアウト精算の際「買った、買わない」のトラブルが頻繁に発生いたしまして、現状の体制とさせていただいております。

ご利用の宿泊プラン
【 カニ通には、これ!】 違いが判る「あなた」のための『 地物★活かにコース 』 あいたい兵庫☆但馬
ご利用のお部屋
【 ◎一般客室『花客室★和室8畳~』ご夕食はお部屋食です♪◎】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 11:01:57

楽しい時間をありがとうございました。 温泉は大好きだけど、温泉旅館って 正直、違うよね・・って感じていました。 でも天望苑さんには、ハマリました。 他のお客さんも若い人ばっかりで、違和感無く、自然に楽しんでいました。 特に貸切り風呂と岩盤浴、とっても良かったです。 夕食のアワビと牛のステーキも最高に美味しかったです。
帰りも「良かったね、また行きたいね。」と盛り上りました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年09月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2013年09月28日 18:05:54

先日は、当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。 また、早速のご投稿、ありがとうございます。

今回の温泉宿お泊まり旅行が、お二人様にとって『 楽しい時間 』で本当に良かったと、ほっとすると共に、嬉しい気持ちでいっぱいです。

「 貸切り露天風呂 天水 」と「 プライベート岩盤浴 」も気に入っていただけたんですね。 良かったです。
特に「 天水 」は、1日5組限定ですので、ご利用いただけて「 ラッキー 」でした。

また、食事へも嬉しいコメントをいただき、早速、料理長をはじめ板場に報告させていただきました。 本当に励みになります。

きのさき 夢こやど 天望苑は、
「 女性だけのグループや若い人たちにも、充分楽しんでいただける温泉旅館 」を目指し取り組んでいます。

お陰さまで昨今は、若いお客様や女子会が主流となっており、今回の滞在が、違和感無くお楽しみいただけたこと、本当に嬉しく思います。 おふたりの個性が出た、ゆかた姿も素敵でした。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

きのさき 夢こやど 天望苑 女将

ご利用の宿泊プラン
【 平日限定 】 夢こやどの 『 きのさき満喫♪Std.プラン 』 & 『 3つのお楽しみ 』  
ご利用のお部屋
【夢客室★二人静(6畳) ~30歳の若い2人専用こじんまり空間】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月06日 09:38:07

仕事が、思いのほか早く片付いたので、城崎温泉に一泊したくなり探したところ、当日にも関らず、このプランを見つけることができました。 本当にこの日は、ラッキーでした。
城崎に泊まって、美味しい物食べて、また梅雨時なのに良い天気で外湯や城崎のまちを堪能できました。
正直、こやどって謳ってあるし不安もありましたが、センスを感じる素敵な旅館でした。また利用した部屋タイプは、食事がオープンスペースのテーブル席って言うのも、気に入りました。
天望苑さん、お気に入りに追加です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
城崎温泉 きのさき 夢こやど 天望苑 2013年07月06日 14:31:50

先日は当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

「 城崎は初めて! 」と言われてましたね。
その最初の感想が、ご投稿の様な温かいコメントに溢れ、また高い評価点をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました。

また城崎では、7月29日~8月30日のお盆を除く月曜~金曜には、花火が打ち上げられます。 夏の城崎もおすすめですよ。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

きのさき 夢こやど 天望苑 女将

ご利用の宿泊プラン
【 一泊二食付きなら 8,400円 】 期間限定☆『 城崎の宿で★温泉・美味・情緒★満喫♪ 』   
ご利用のお部屋
【〔 【 夢客室★二人静(6畳) 】 若いふたり向き♪ 〕】

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