熱海温泉　月の栖　熱海聚楽ホテルのクチコミ･お客さまの声

先日は数ある熱海の宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました！

とても嬉しいお便りを頂きまして深く御礼申し上げます。
とても素敵なお母様でいらっしゃいましたね。
フロントから拝見しておりまして、ごゆっくりお寛ぎ頂いていらっしゃるようで安心しておりました。チェックアウトの際には、花火大会のお問い合わせを頂いておりまして早速ご検討頂いていらっしゃるのですね！誠にありがとうございます。

当館は上階の海側和室がどうしても階段をご使用頂くようになりますので、お申し込みの際にはどうぞご遠慮なく、ご相談くださいね。
素敵なご家族様にお会いできます日を社員一同、楽しみにしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は数ある熱海の宿の中から当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

『立地が良いです』ありがとうございます！熱海の駅をおりますと徒歩約3〜5分ほどで到着しますのでＪＲをご利用頂く皆様に大変便利な場所にございます。
しかしながら、その為、駅前の土地は広さを確保できず、こじんまりとした宿となってしまっております。ごめんなさい。
建物や施設の規模で補えない事も多く有りますため、係のおもてなしで皆様が快適にお過ごし頂けます様ご用意させて頂いておりますが、お料理・サービス共にお気に召して頂けて大変嬉しくおもっております。ありがとうございました！

いつか又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある熱海の宿の中から当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

ご姉妹で毎年ご旅行されてらっしゃるんですね。
素敵ですね！
その大切な旅でのご滞在を楽しくお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。心より御礼申し上げます。
又、当館のスタッフを褒めて頂きまして恐れ入ります。ご利用頂いたお客様より『良い時間を過ごすことが出来た』とおっしゃって頂けます事が、私たちの何よりの励みとなります。
又来年、お姉さまとお出かけ頂く際には是非、ご検討頂けましたら大変光栄です。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度はゴールデンウィークの旅に、数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。
大事なお子様のお食事を安心してお召し上がり頂けましたとの事、とても嬉しく思っております。
誠にありがとうございました！
お子様のお好みに合せて、チョイス出来ればとの思いで、和食と洋食のいづれかをお選び頂けるＫＩＤＳランチメニューをご用意させて頂いたプランでしたが、お喜び頂けまして大変安心いたしました。心より御礼申し上げます。
これから夏には海水浴などに出かけるファミリーの皆様で大変賑わう季節となります。
また熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

大切な法事をお済ませの後でのご会食、ご親戚の皆様とひとときごゆっくりお過ごし頂けましたとのお便り、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございました！

しかしながら、お食事の際にはあまり落ち着かない気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰いますように、昔ながらの宿のスタイルをそのままに、皆様をお迎えさせて頂いているのですが、しかしながら、却ってお客様に気を遣わせてしまうような結果となる場面もあったのではと、反省しております。これからの新しいニーズにお応え出来ます様、さらに勉強して参りたいと存じます。大変有難いご意見、誠にありがとうございました。
又次回、季節を変えて熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
お部屋係や、スタッフを大変褒めて頂きまして誠にありがとうございます！！
心より御礼申し上げます。
ご利用頂いた皆様より頂ける、お便りは私たちサービス業に就く社員にとって何よりの励みとなります。係のかずこも、頂いたお便りを拝見して、大変嬉しそうにしておりました。

建物では構造上の関係などで若干ご不便をお掛けする事も多々ございますため、スタッフのおもてなしで、少しでも気楽に楽しくお過ごし頂けるよう努めております。

まだまだ至らない点も多くございますが、どうぞ、引き続きご愛顧を頂けます様、心よりお願い申し上げます。
又、季節を変えて熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館へご宿泊くださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数ある宿の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は露天風呂付き客室へご宿泊頂きました際に温泉の温度調整が整わないままご案内してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお好みもあるかと存じますが、基本的には41〜42度の温度設定としておりまして、今回はさらに熱い湯加減になってしまったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
以後、お客さまをお部屋へお通しする前に温度確認をしましてからご案内するようにしております。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。　いつか又熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

日頃は、熱海の数ある宿の中から、いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます！
この場をお借りしまして深く御礼申し上げます。

この度はお返事が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

又、お問い合わせ頂いておりましたお会計の件では大変失礼いたしました。基本的にはお客様のご要望に合わせてお部屋でも・フロントでもご精算出来るようにさせて頂いておりまして、そちらのご案内が不足しておりました。特に決まりと言うものはございませんので、次回いらっしゃる際には、どうぞ、どちらでも御都合の良いところでおっしゃって頂けましたらと存じます。
困惑させてしまいまして、申し訳ございませんでした。
どうぞ、末永く当館をご愛顧くださいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
又次回のお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

先日は数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

とても嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして深く御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたと言う事が、私たちにとっては本当に嬉しいお便りでございます。

熱海へはよくお出かけになるのですね！
是非、次回又お出かけ頂く機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

客室や、スタッフのおもてなしをお褒め頂きまして誠にありがとうございます！
今回のご宿泊にご利用頂いたプランは軽めのライトプランをご利用頂いておりましたのですが、まだ多かったのですね、大変失礼いたしました。
お料理の量的にはかなり調整したプランとなっておりましたが、ご参考にさせて頂きまして、今一度、料理長と検討させて頂きたいと存じます。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
皆様の又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度はご家族様皆さまで当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいお便りを頂戴しまして感激しております！又、大変貴重なご意見の数々、深く御礼申し上げます。
お返事が遅くなってしまいましたが、大浴場の不備の数々、誠に申し訳ございませんでした。

早速、手配・修理等をさせて頂きまして、シャワーの温度表記も判るようにさせて頂いております。ベビーベッドのシートと、脱衣所の椅子も全て張替を終了しまして、気持ちよく温泉をご利用頂けるように改善させて頂きました。
本来ですと、こちらで気が付くべきところを見落としてしまい、申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。

当館のおもてなしをご祖母様を始め、皆様にお喜び頂けました事大変嬉しく思っております。次回又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
又のご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても温かいお便りを頂き、大変感激しております。ありがとうございます！！
昨今の熱海は、低価格でサービスをご提供頂けるお宿様も増えて参りましたが、
当館では昔ながらの宿のスタイルを変えずに、人による温かいサービスをモットーとしております。
その為、少し割高感も否めないかと存じますが、ご利用頂いた皆様に満足とおっしゃって頂ける事を
大切にこれからも頑張って参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
いつか又季節を変えて熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎになって頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

又お料理が濃いめであったとの事、
お客様のお好みに合わず、ご期待に添えませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。
なかなかご利用頂く全ての皆様のご満足を頂く事は難しく、まだまだ勉強不足な事も多いのですが、多々ある宿の中からお選び頂いた御縁でございますので、大切に、真摯に皆様のご希望になるべく添えるように努めてまいりたく思っております。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は数ある宿の中から当館へお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

大切なお母様へのプレゼント旅だったのですね。
ごゆっくりお過ごし頂けましたとのお便りにとても嬉しく拝見しておりました。

当館のお料理をお褒め頂きまして誠にありがとうございます！料理長にお便りを伝えましたところ照れながらもとても喜んでおりました。
皆さまから頂ける温かいお言葉が、私たち働く社員にとりまして何よりの励みとなります。
誠にありがとうございます。

おっしゃいますように、当館は街中に建っておりますため、お風呂からの眺望は難しくなってしまっておりますが、設備でご不便をお掛けします分、お料理とおもてなしで皆様に気持ちよくご利用頂けます様、ご用意させて頂いております。

まだまだ至らない点も多く、日々勉強でございますが、いつか又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はビジネスでのご利用でしたね、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます！当館はお料理も皆様にお部屋でお召し上がり頂けます様ご用意させて頂いておりますので、次回、ご家族様とお出かけ頂く機会がございましたら、是非・ご賞味くださいませ。

皆様の又のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理と係のおもてなしをお褒め頂きまして深く御礼申し上げます。
ご利用頂きました皆様から頂くお褒めの言葉を大切に、今後とも益々精進してまいります。
いつか又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご予約を頂いた後からいらっしゃるまでの間にメールで色々とお話をさせて頂きまして楽しくやりとりをさせて頂きました。ありがとうございます！
実際にいらっしゃって頂いて、皆様にご満足頂けましたとの事、本当に安心致しました。
又来年のクラス会も是非、皆様にお越し頂けますと嬉しく思います。皆様に快適にお過ごし頂けます様、さらに努めてまいりますので、次回又是非熱海へお出かけ頂く機会がございましたらご利用くださいませ。皆様のお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『大いに満足』とおっしゃって頂きましたこと、大変嬉しく、感激しております。ありがとうございます！！当館の温泉は弱塩泉で、すこし塩分のある温泉ですが、身体がとても温まりやすく、いつまでもほかほかしてるとご好評を頂いているんですよ。御膝も温まった効果があったのでしょうか、温泉をご堪能頂けまして大変嬉しいです！
皆さまから頂いた、有難いお言葉に奢ることのないよう、これからも益々、努めてまいりたいと思います。又、熱海へお出かけ頂く機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
皆様のご来館を社員一同、心よりお待ちしております。