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ホテル アルティア鳥羽 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1161件)
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ホテル アルティア鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.10
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.16
  • 食事4.19
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892件中 1~20件表示

総合5

色髪すみさんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

色髪すみさん(9件) [50代/女性] 2017年03月15日 21:22:15

食事も 大変美味しくて 露天風呂も好きな時にいつでも暖まれて 大満足です。月夜が丁度 水平線から上がる 幻想的なシーンが とてつもなく綺麗でした。また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルティア鳥羽 2017年03月20日 12:15:36

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お食事・客室はご満足頂きまして誠に有難うございます。
最後にまた利用したいと言って頂きまして嬉しく思います。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF☆極上松阪牛フレンチ☆上質な松阪牛&国産伊勢海老の贅沢プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付ヒーリングルーム【禁煙 Wi-Fi接続可能】】

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 12:29:46

素晴らしい設備と接客で大満足でした!
特に部屋の露天風呂はチェックアウトが12時と言う事もあり本当にゆっくりとさせて
頂きました(*^▽^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルティア鳥羽 2017年03月15日 15:40:22

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
冒頭から設備、接客にご満足いただけて光栄です。鳥羽エリアでは12時チェックアウトは少ない為、ゆっくりして頂けたと思います。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【1週間限定タイムセール】最大44%OFF☆極上松阪牛フレンチ☆上質な松阪牛&伊勢海老の贅沢プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付ヒーリングルーム【Wi-Fi接続可能】】

総合4

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 02:22:23

ご飯が美味しかったです。食材アレルギーなども対応してもらえて満足です。
母の誕生日記念と伝えておいたら、写真撮影してくださいました。お気遣いありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルティア鳥羽 2017年03月15日 15:37:50

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご飯が美味しかったと言って頂けて料理長も喜んでおりました。お母様の大切な誕生日に当ホテルをお選び頂きまして嬉しく思います。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
日頃の感謝を込めて「サンクス謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【露天風呂付ヒーリングルーム【禁煙 Wi-Fi接続可能】】

総合4

kuritetu419さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

kuritetu419さん(7件) [60代/男性] 2017年03月05日 13:35:14

伊勢海老、鮑、松阪牛という豪華なフレンチを堪能しました。部屋も広く大浴場も気持ちよく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルティア鳥羽 2017年03月15日 15:34:18

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
食事、客室にご満足頂けたようで光栄です。最近フレンチを食して頂いたお客様に満のお言葉を頂くことが多くなりシェフも喜んでおります。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【直前割】担当者一押し★伊勢海老・鮑・松阪牛♪豪華三大味覚フレンチがこの価格!168時間タイムセール
ご利用のお部屋
【グランドツイン【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 20:57:48

設備も部屋も綺麗でとても落ち着ける良い宿でした。
ただ最後のチェックアウトで通常今までの経験上だと天然温泉だと入湯税が150円請求されるところが多いのだが、ここは入浴料300円請求されたので、入湯税以外の150円がなんで宿代とは別で請求されたのか不思議な思いで帰途に着いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルティア鳥羽 2017年02月13日 11:48:49

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉の入浴料件で説明不足で不快な思いをさせてしまし申し訳ございません。
当ホテルでは税金とは別に施設管理費として頂いております。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【みえ旅★さき楽28】伊勢志摩サミット開催記念!早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得フレンチプラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋【Wi-Fi接続可能】】

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 14:08:08

立地は決して素晴らしいわけではない、海が見えるという程度で、海が近いわけではない。部屋は全室バルコニー付きで、とても居心地がいい。Wi-Fiもメチャ速い。素泊りなので、一番安い部屋だと思うが、十分だった。特筆すべきは風呂、サウナ、内湯、露店、非の打ち所がない、最高!鳥羽というか、このあたりは日本一、魚のうまいところだが、鳥羽の旅館の刺身は不味い。それは客に出す7時間以上前にさばいて、冷蔵庫に入れておくからで、私は絶対に素泊りしかしない。しかし、ここは洋食で、露天風呂で一緒になった方の話ではかなり美味いとの話。チェックアウトが12時なのも最高。次回な食事付きにしようかと思う。再泊必至、満足度100%!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルティア鳥羽 2017年02月13日 11:37:11

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
すべてにおいてご満足いただけて光栄です。他のお客様の評価もお伝え頂き嬉しく思います。当ホテルの洋食はシェフが換わってからフレンチを召し上がったから本当に美味しかったと言って頂く事が多くなりました。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビューde眺望抜群】★☆直前特価★☆★間際でお得な「素泊まりプラン」!
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋【Wi-Fi接続可能】】

総合5

チィさまさんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

チィさまさん(1件) [50代/女性] 2017年02月07日 17:23:39

部屋は広くて掃除も行き届いていて、オーシャンビューで景色も良く綺麗な朝陽を見ることができました。お料理もとても美味しく頂きました。スタッフの方達の機敏な動作に見惚れてしまいました^_^部屋だけではなく至るところ清潔感があって、居心地がとても良かったです。おかけでゆったりまったりさせて頂きました。また来たいホテルだったね。今度は連泊したいねと友達と話しながら帰りました。
ありがとうごさいました。またお世話になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルティア鳥羽 2017年02月13日 11:31:47

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行はご満足頂けたようで嬉しく思います。
【また来たいホテル】と言って頂けてスタッフ一同で喜んでおります。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【2月限定★朝寝坊さん必見】3大特典付!お手軽に旅行で鳥羽にGO!GO!★フレンチプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙 Wi-Fi接続可能】】

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 21:53:03

景色も、料理も、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルティア鳥羽 2017年02月13日 11:27:57

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行で景色、料理が良かったと言って頂けて嬉しく思います。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス&企画担当一押し】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼が付いてこの価格!納得DX和懐石
ご利用のお部屋
【ゆったり和洋室【喫煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合3

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 20:47:49

毎年、伊勢詣でを兼ねて伊勢鳥羽旅行をしています。
今回、部屋と料理に期待してこのホテルにしました。
フレンチは、シンプルでしたが、アワビ、伊勢エビ、松阪牛ともにとてもおいしかったです。

部屋も清潔で、ベッドや温泉も良かったです。
(部屋の露天風呂の横にシャワーブースがあればいいなと思いました。)
その他、細かいところで、コスト削減を感じましたが、実際にリーズナブルですし、
コストパフォーマンスも高いので、細かいことはまったく気になりませんでした。

そんなこんなで、次もこのホテルにしようと言っていたのですが・・・

約2時間の夕食の後、部屋へ戻ったら、極寒の空間が待っていました。
キーを外すと電気が消えるのはわかりますが、この真冬に暖房まで消えてしまうのはどうかと思います。
せめて全館のベース暖房が部屋にも効いていればいいのに。
エアコンのスイッチをオンにしても、再び暖まるまで、かなり時間がかかりました。
食後のもっともくつろぎたい時間を、妻と二人、震えて過ごしました。

この一点だけが、とても残念で、マイナスポイントが高く、他の良いところを打ち消してしまいました。
せめて、真冬や真夏だけでも何とかならないものでしょうか?
この点が改善されれば、リピートしたいと思いますが・・・











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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルティア鳥羽 2017年02月13日 11:25:35

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
夕食に関しましてお口にあいましたようで光栄です。
客室の空調で寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この件に関しましては改善できるように検討させていただきます。
食事後の大切な時間を台無しにしてしまい重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
鮑!伊勢海老!松阪牛!3大ブランドの共演「豪華3大味覚フレンチプラン」
ご利用のお部屋
【露天風呂付エグゼクティブルーム【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 18:21:13

初めての伊勢参りと観光で利用しました。
部屋は広く快適でした。
朝食の時、海から昇る朝日を見ることができ感動しました。
夕食も朝食も地元のものを味わうことができ大変美味しかったです。
従業員のかたの対応も良く快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルティア鳥羽 2017年01月16日 12:44:13

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、ご夕食がお客様のお口に合い、ご期待に添えましたようでなによりと存じます。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】三重に来たら\伊勢海老/食べないと☆早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得フレンチプラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合4

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 20:53:08

部屋の暖房をつけても部屋が寒かった。調節が効かなかいのはなんとかしてほしい。
ご飯はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルティア鳥羽 2017年01月11日 09:47:34

この度は、ホテルアルティア鳥羽にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をおよせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご感想からお部屋の空調の件に関しましては早急に確認させて頂きまして対応させて頂きます。
また、ご夕食がお客様のお口に合い、ご期待に添えましたようでなによりと存じます。
今後も、お客様から頂きましたご感想に恥じぬことが無きよう、サービスの向上に努めてまいりますのでまた伊勢志摩にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、また御目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
企画営業課マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス&企画担当一押し】伊勢海老料理1品&松阪牛料理1品が付いてます!納得DXフレンチ
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:40:55

母の古希のお祝いで皆んなで来ました。
初めて利用させて頂きましたが、電話で内容確認する際も、着いてからもホテルの方の対応がとても良く気持ちよく過ぎさせて頂きました。
お料理もとても美味しく
ボリュームあり
お造りはとても綺麗に盛り付けられていて豪華でした。
ただお風呂は普通でした。
1つ気になるのはお風呂場から脱衣所に出るとこの足拭きマット?があまり水気を取ってくれないのか、床がベタベタしてたのが私的には気持ち悪かったので残念でした。
お部屋は和洋室で窓からの景色も良く大満足でした。

母もサプライズの今回の旅行をとても喜んでくれました。
又、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルティア鳥羽 2017年01月06日 13:21:50

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
大浴場マットに関しましては確認をさせて頂き改善できるよう努めます。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業マネージャー 金谷晋太郎                                      

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老&松阪牛】豪華食材2品付★絶品!特選和懐石プラン★
ご利用のお部屋
【ゆったり和洋室【喫煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合4

あ.や..め♪さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

あ.や..め♪さん(2件) [20代/女性] 2017年01月04日 16:27:56

12月半ばに夫婦で伊勢神宮参拝でお世話になりました。

部屋は露天風呂付きで最高でした。見晴らしはよかったですが景色自体は絶景とはいえませんでした。

全体的に造りが古くアメニティがちょっと物足りなかったです。

サービスもビジネスホテルのような印象で全体的にドライでしたが、最後に記念撮影をお願いしたら偶然支配人らしき人が引き受けてくださり、お忙しいのにここで撮影したら綺麗だよと色々なところで撮影してくださり、最後はホテルの名前の由来なども教えてくださりアピールもばっちり。

他の従業員の方もみなさんこんな感じだったら古さに負けない最高のホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2017年01月06日 13:19:20

ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
露天風呂客室はご満足頂けて光栄です。頂いたご意見のアメニティーに関しては少しずつにはなりますが改善していきます。
スタッフに関しましては再度教育をし、皆様にお喜び頂けるサービスができる様心がけます。
これからは満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF☆極上松阪牛フレンチ☆上質な松阪牛&国産伊勢海老の贅沢プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付ヒーリングルーム【禁煙 Wi-Fi接続可能】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 15:26:27

前日に宿泊した方の名前の紙が置いてあったので、清掃が行き届いていないと感じました。トイレの臭いも気になりました。玄関の外は像などがあり雰囲気は良いのですが、ロビーのソファーは、置いてあるだけでくつろげる雰囲気ではありませんでした。ビジネスホテルのような感じです。ウエルカムドリンクもラウンジもありませんでした。部屋のスリッパは使い捨てではなく使いまわしでした。少し古い温泉付きのビジネスホテルだと思えば普通じゃないでしょうか。ちなみに、温泉の入浴料は別料金でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2017年01月06日 13:11:03

ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にはすべて添えていなかったようで大変申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
営業マネージャー 金谷晋太郎


ご利用の宿泊プラン
【平日限定】三重に来たら\伊勢海老/食べないと!早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得和懐石プラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合2

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 14:33:39

友人家族と禁煙のお部屋を2部屋予約して泊まりました。口コミを見て評価が良かったので期待していましたが…。ホテルのシャトルバスに乗りましたが、荷物は自分でのせました。友人のお子さんが前の座席に座ろうと思ったところ、荷物をのせるかもしれないとのことでキツイ口調で断られましたが、荷物をのせなかったので座らせてもらいました。部屋へと続く廊下は薄暗くビジネスホテル以下の雰囲気でした。禁煙の部屋のはずでしたが、友人の泊まったお部屋はタバコの臭いが充満していて気分が悪くなりました。空気清浄機をつけましたがエラーがでて使用できなかったため確認をすると加湿の水が空になっていたので自分で入れました。窓を開けて換気しようと思いましたが、開かなかったためフロントに問い合わせをしましたが、「風が強いので開きにくい」との返事しかありませんでした。仕方がないので友人と一緒に頑張って開けました。
トイレは換気が悪くカビも所々生えていて部屋のお風呂は入る気にはなれませんでした。
寝る前にお部屋でくつろいでいると、いきなりモーター音のような大きな音がしたのでビックリしました。夕食はとても美味しかったので満足しました。ドリンクは別料金でした。
温泉も大人は別料金でした。温泉は露天風呂と中のお風呂の2種類でした。ヒノキのお風呂に期待していましたが、枠だけがヒノキのようで石風呂といったところでしょうか…。とてもがっかりしました。夜の星空観測を楽しみにしていましたが、夕食が20時からでしたので間に合うはずもなく星空観測は断念しました。朝食はアイスクリームが6種類あったので子供たちは喜んでいました。伊勢うどんを食べることができました。わかめを自分で入れるお味噌汁も美味しかったです。パンを焼くオーブンが自動でパンが転がって面白かったです。あおさパンや牛乳も美味しかったです。部屋のソファーはとてもくつろげました。帰りのシャトルバスの運転手さんは、笑顔でとても優しく接して下さいました。友人のお子さんが「また泊まりたいです!」と言った言葉に救われました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2017年01月06日 13:06:21

ホテルアルティア鳥羽をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊ではスタッフの教育不足でお客様のご気分を害されたかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご意見を各部署に報告し今後このようなことがなきように、スタッフ一丸となり努めていきたく存じます。ご親切に厳しいご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
営業マネージャー 金谷晋太郎

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】三重に来たら\伊勢海老/食べないと!早い者勝ち☆伊勢海老料理付♪納得和懐石プラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合5

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 16:17:22

何度もリピートしてます。駅からのバスの回数が多くて時間帯が選びやすい。ご飯は和洋どっちも美味しい。露天風呂付きの部屋でこれはリーズナブル。シャンプーとかがポーラのいいやつ。ベッドが寝やすい。何度もお風呂に入りたいのでもう少しタオルがたくさん使えたらいいかな。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2016年12月25日 18:33:21

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
タオルに関してはお一人様2枚ご用意させて頂いておりますが、足りない場合はおっしゃって頂ければ無料で追加させて頂きます。(今年の9月から変更しております)
これからは満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
和田宏文

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF☆極上松阪牛フレンチ☆上質な松阪牛&国産伊勢海老の贅沢プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付ヒーリングルーム【禁煙 Wi-Fi接続可能】】

総合1

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 22:39:04

車で到着しても、誰も対応に来てくれませんでした。
結局、自分でフロントまで車を降りて行きましたが、駐車場の指示だけで、すぐに荷物も取りに来てもらえませんでした。こんなことは、いろいろホテル泊まりましたが、初めてです。期待してたのに、がっかりです。
露天風呂や食事は満足出来るものなのに、最初が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2016年12月20日 10:34:38

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お出迎えがしっかりと出来ておらずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと対応出来るように改善していきます。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                      和田宏文

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】伊勢海老・鮑・松阪牛付♪最高級和懐石が早期申し込みで最大5400円引
ご利用のお部屋
【露天風呂付ヒーリングルーム【Wi-Fi接続可能】】

総合5

たくちゃんのじいさんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

たくちゃんのじいさん(5件) [60代/男性] 2016年12月18日 18:02:13

12月12日に夫婦二人で宿泊しました。食事も大変美味しかったです。部屋も綺麗で気持ちよかったです。売店はもう少し品揃えがあった方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2016年12月19日 17:29:55

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
売店の品揃えは検討させていただきます。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                      和田宏文

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF☆極上松阪牛フレンチ☆上質な松阪牛&国産伊勢海老の贅沢プラン
ご利用のお部屋
【グランドツイン【禁煙 Wi-Fi接続可能 】】

総合4

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 21:35:41

結婚記念日と義祖母の米寿祝いを兼ねていたのと星が好きな息子に合う近場の温泉を探して、12月10日に一泊で利用させて頂きました。

部屋はとても広く、部屋からの眺めもキレイでした。

夕食時、記念写真を撮って頂き、ありがとうございました。帰りの車中で写真を渡したところ、義祖母がとても喜んでおりました。また、ホテルおすすめの南部美人がとても美味しかったです☆

天体観測は風が強く、寒い中、ホテルの方が丁寧に説明して下さいました。息子は寝る時間があり、早く戻りましたが、大変喜んでおりました。寒かったせいか、最初から最後までいたのは私だけでしたが、とても勉強になりました。

またチャンスがあれば、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2016年12月18日 14:41:12

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                      和田宏文

ご利用の宿泊プラン
日頃の感謝を込めて「サンクス謝恩プラン」
ご利用のお部屋
【ゆとりの4ベッドルーム【喫煙 Wi-Fi接続可能】】

総合4

投稿者さんの ホテル アルティア鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 14:13:21

とても綺麗なところでした。
食事もお風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルティア鳥羽 2016年12月11日 14:01:24

この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからも満足して頂けるサービスが出来るように努めてまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
                                    支配人 和田宏文

ご利用の宿泊プラン
【スペシャルプライス&企画担当一押し】伊勢海老のお造り&松阪牛の石焼が付いてこの価格!納得DX和懐石
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋【Wi-Fi接続可能】】

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