プチホテル　野沢温泉ＩＮＮのクチコミ･お客さまの声

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで、数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当館は安宿として運営しており、いたれりつくせりといった宿ではありませんが、それでも安かろう悪かろうではなく、頂いている料金の範囲内でできるだけのサービスをすることを心がけて運営してきました。ですので、こうしたお言葉をいただけたことは、本当に嬉しく、また励みになります。ありがとうございました。

また貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。浴衣の明記については、楽天トラベルさんのシステムの都合上、設備やアメニティの欄はフリーワードでの登録ではなく、あるものにはチェックを入れて、それが宿の基本情報として表示されるようになっているので、当館のアメニティについていないものは表示されないだけになっており、確かにわかりにくい部分があります。楽天トラベルさんに要望をあげてみます。
朝食の時間は、当館は冬のスキー・スノーボードのお客さまがメインで、ゴンドラの始動の8:40に合わせて朝食の時間を設定しております。しかしながら、朝食、夕食の時間につきましてはお客さまから要望があれば、できるかぎり柔軟に対応しておりますので、お申し出ください。
消灯時間についてですが、今回はお客さまのおっしゃるとおり、あまり大人数ではなかったのですが学生さんの合宿があり、騒がしかったとのことで大変申し訳なく思っております。当館のスタッフは朝が早く、夜遅くまで館内を見回ったりすることができないために、こうしたことが起こる可能性があります。フロントに夜中の緊急連絡先を記載しておりますので、騒がしいということがあれば、お電話をいただければ対応いたします。

またぜひ野沢温泉に遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

トイレが汚かったとのことで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃を徹底していきます。

お風呂の件ですが、以前から朝の入浴希望の声も確かにあるのですが、当館から無料で入浴できる外湯が徒歩圏内にあり、早朝より入れるということもあって、あまり数としては多くないので、現状は宿泊料金を値上げしてまで、朝方、ボイラーをつけるということは考えておりません。

もちろん朝のお風呂は必要という意見が多いようでしたら、そのような運営方法に変えていきたいと考えてます。

当館はなるべく安い宿泊料金にてお部屋を提供できるように、お客さまからの要望の少ないサービスについてはできるだけ省いて、経費を削減して宿泊費に反映するといった、いわば安宿でありますので、ご理解いただけましたら幸いです。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。特に料金については、できる限り安い値段にてお部屋が提供できるように努力しておりますので、その部分をお褒めいただけたことは大変励みになります。

またぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館に満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当館はなるべく安い宿泊料金にてお部屋を提供できるよう、少人数で運営していたり、駐車場を少し離れている有料駐車場を利用してもらうことにより、当館での管理維持費を削減したりと、お客様にとって不便に感じる部分もあるかと思いますが、金額的に満足と言っていただけると励みになります。

これからも、さらに安い宿泊料金にてお部屋を提供していけるよう努力していきます。

ちなみに駐車場が無料だったということについては…当館での管理の下にないものなので、なぜ無料になったかについては不明です…。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は格安な価格の提供にこだわり運営をしておりますが、「安くても良い宿」と言われるように頑張っていこうということで今年リニューアルオープンをしたのですが、こうしてお客様からお褒めの言葉をいただけたのは、スタッフ一同、励みになります。ありがとうございました。

喫煙所の件は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。確かにお客様のご指摘のとおりスペースの都合上難しいところはあるのですが、空気清浄機をもっと性能の高い、大きなものを入れるなりの改善をしていきたいと思います。

またぜひ野沢温泉にお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同、お待ちしております。