ホテルとざんコンフォート大雄山のクチコミ･お客さまの声

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　初めてのご利用とのことで、不便さを感じさせてしまい、大変残念でございます。コンセントがが足りないとのご指摘でございますが、最低１つは空いているものがある様にしており、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
　お客様がご持参される携行品も、携帯電話に限らず、電源が必要な物が増えています。設備に関しましてはすぐには対応できかねる事もございますが、スタッフにより一言ご案内が出来ていれば、お客様の不便さを少しでも和らげることができるのではないかと思います。
　ハード面でのハンディを、ソフト面でカバーできるよう、スタッフのお客様対応の質の向上を高めていき、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
　貴重なご感想、ありがとうございました。これに懲りず、またお出かけの際にはご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　シンプルな中でも、『リラックスシングルルーム』には、足の疲れを癒すマッサージをご用意しております。お部屋のスペースもございまして、全身とはいきませんが、「疲れがとれていいよ〜」と好評です。
　グラス類も充実しており、アイスペールもございます。フロントの脇に無料製氷機を設置しておりますので、ご自由に氷が味わえます。
　ご朝食のサンドウィッチをいつもご賞味いただきありがとうございます。当日の朝作る新鮮なものなので、大変好評なんですよ。テイクアウト式でお手軽感覚、適度なボリューム感、ポテトサラダも付いています。ロビーに無料のコーヒーサーバーもございますので、朝食タイムをより良いものにできます。
　これからもお客様が快適にお過ごしできますよう、スタッフ一同邁進していく所存でございます。お仕事の際、またお仲間皆様でごひいきに当ホテルをご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食にお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。『凄い』とまでおっしゃっていただき、逆に恐縮しております。お客様が召し上がられた「サンドウィッチ」、２００円でご用意するにあたり、お客様を決して裏切らないコストパフォーマンスを・・・、との想いでございました。
お蔭様で、
『コンビになどで買うくらいなら、絶対こちらのほうがいい』、
そして、お客様からのお言葉にもございますように、
『朝食をもらったついでに、ロビーにあるコーヒーも無料で何杯でも飲めるし、しかもセルフサービスでお気軽感がいい』
と、皆様にお喜び頂き、好評でございます。
　ご朝食、コーヒーのサービスに限らず、お泊りになられるお客様のご要望などを敏感に読み取り、快適にお過ごしいただけます様に、スタッフ一同、一歩一歩ではございますが、努めて参る所存でございます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　駐車場におきましては、共用ビルにより、セキュリティ上、管理会社が受け持っております為、ご不便をおかけいたしました。
　今後、傘が必要な方へ、お持ち頂けるサービスを検討してまいります。
　当日の朝作られるサンドウィッチを美味しく召し上がられたご様子で何よりでした。テイクアウト式でお気軽に召し上がれるので大変好評です。
　お客様へのご不便を軽減し、ホテルでのご滞在が、快適に感じていただけます様、スタッフ一同、努めて参ります。
　また南足柄方面へお越しの際には、是非ご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　いつもホテルとざんコンフォート大雄山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊は快適にお過ごし出来ていらっしゃいますでしょうか。
　ご朝食のサンドウィッチもお気に召した御様子で、大変嬉しく感じております。このサンドウィッチは、ご承知の通り、お気軽にお召し上がり頂けます様、フロントにてお渡しする、テイクアウト式でございます。前日までにご予約をお受けし、小田原の製パン業者により、その日の早朝にお作りしたものをお届けしております。
　ですから新鮮で、お陰さまで大変好評を得ております。合わせてロビーにご用意してございます、『無料のコーヒー』も人気です。サンドウィッチをお受け取りの際に、ご一緒にコーヒーを召し上がられる方もたくさんいらっしゃいます。
　当ホテルには、小田原駅すぐそばにございます姉妹館、『ホテルとざんコンフォート小田原』が昨年１０月、リニューアルオープンし、お客様をお迎えしてございます。
　　南足柄・小田原方面へお越しの際には、両館共々、是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　

　いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　「良い」との御評価をいただき、大変嬉しく感じております。インターネットがご利用の件では、ご不便をおかけいたしまして、とても残念でございます。スタンダードシングルルームのご宿泊代金に、３００円だけ料金アップさせて頂いております、「リラックスルーム」では、インターネットがご利用になれる環境を整えてございます。このお部屋は、禁煙のみでございまして、おタバコを吸われる方で、インターネットをご利用ご希望の方には、ご不便をおかけしているのが現状でございます。諸事情により、お時間をいただくとは思いますが、今後、インターネット環境が整った喫煙ルームのご用意も、課題事項の一つとして行きたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
　また、これに懲りず、ご宿泊くださる事を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　大雄山駅のすぐ隣にございます当ホテルは、お客様からのお言葉のとおり、飲食店やちょっとお買い物・・・という時、コンビニエンスストアもすぐそばにございます。しかも、ショッピングビルに隣接してございますので、もし、あまり遅くない時間にお着きでしたら、そちらもお楽しみ出来ます。それでいながら、喧騒感がなく、静かにお寛ぎいただけるほホテルでございます。
　またお越しいただける機会がございましたら、近隣の便利さだけでなく、ホテルも「快適だった」と感じていただけます様、これからも努めて参ります。姉妹館『ホテルとざんコンフォート小田原』と共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
　　
　

いつも当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回はタクシーチケット付きプランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、特典であるタクシーチケットを活用出来なかったとの事、大変残念でございました。
タクシーチケットは、現在、チェックイン時にお渡しするシステムでございます。お仕事で当ホテルのご利用時、ご滞在中やチェックアウト後に出張先へお出かけの際に、御不便が出来るだけ解消されるように、との想いでスタートしたプランでございます。
　お陰さまで、ご来館のお客様に浸透して参りまして、お客様の様に、様々な目的でタクシーチケットをご利用される方が多くなってきました。その中で、この様なこれからのサービスへ向けて参考になるご意見をいただき、大変嬉しく思います。
　まだまだ改善していく事がございますが、お客様が快適にご利用出来ます様、心がこもったおもてなしに努めて参ります。
　大雄山駅のすぐ横、関本バスターミナルもすぐそばの大変便利な所にございます。これに懲りず、山登りやアサヒビール工場様へのご見学など、レジャーでお越しの際、是非、ご来館くださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルに御宿泊下さいまして誠にありあがとうございました。
ごゆっくりお休み出来た御様子で、何よりでございます。そして、ご満足いただけたとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
御朝食のサンドウィッチは、当日作ったものをご用意しており、お陰さまで大変好評をいただいております。
姉妹館の「ホテルとざんコンフォート小田原」も、大雄山同様、駅からすぐの場所にあり、先日リニューアルも終え、とても喜ばれております。
こちらも是非、御利用下さいませ。
小田原・南足柄方面へお出かけの際には、お気軽に御予約下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は当館への御宿泊、誠にありがとうございました。「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読いたしました。
交通手段でお困りのお客様へ、少しでもお役にたてたらとの事で設定いたしました、この「タクシーチケットプレゼント」プラン。初乗り料金がサービスになります。特に、お客様のように、ビジネスで御宿泊の方に御好評いただいています。御満足いただけたご様子で何よりです。
また、お仕事でお越しの際には、是非、御予約をお待ち申し上げます。

この度も、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご希望の禁煙のお部屋に、当日急遽空きが出ましてご用意できました。お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
価格につきましては、まだまだ課題がございますが、お客様がご満足いただけるコストパフォーマンスが出来ますよう、スタッフ一同、おもてなしの心で努めて参る所存でございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。お客様のまたの利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はあまりお寛ぎいたっだけ無かったようで申し訳ありませんでした。ＢＳ放送につきましては今後の課題として検討させて頂きます。是非、次回もご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は3名様でのご利用誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、私共大変嬉しく思います。門限につきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、保安上24時とさせて頂いております。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。ご返信が大変遅くなり申し訳ありませんでした。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？サンドウィッチは他のお客様にも好評で自信をもっておすすめいたします。インターネットはリラックスルームで利用できますが、今後の課題として検討させて頂きます。ご来館お待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。入口、特にエレベータの場所が分かり難かったということで、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。今後の課題として検討させて頂きます。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。ご来館お待ち申し上げております。

この度は2日間にわたりホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食のサンドウィッチについてはお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。設備につきましては早速点検を実施していきます。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？今以上にお客様に満足して頂けるようこれからも精進して参ります。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。ご来館お待ち申し上げております。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なアドバイスを頂き感謝申し上げます。参考にさせて頂きます。門限につきましてはセキュリティー上、みなさまにはご不便をお掛けいたしております。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なアドバイスを頂き感謝申し上げます。参考にさせて頂きます。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。小田原・南足柄にお越しの際は是非、お気軽にお越し下さいませ