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ホテルサンルート栃木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.62
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.12
  • 食事3.53
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宿泊年月
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[並びかえ]

53件中 1〜20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月21日 11:44:30

気づいたのが遅く、フロントに連絡しませんでしたが、モーニングコールの装置が
故障中で操作できず遅刻してしまった。受付時でも言って欲しかった。確認しなかった、
私が悪いのだが。
ベットが動くのが気になったが、快適に眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート栃木 2012年05月22日 07:26:06

この度は御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
モーニングコールの装置の故障や受付時に至らない所がございまして大変申し訳ございませんでした。
モーニングコールはフロントにて24時間受け付けておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
動かないベットにすることも今後検討して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン2】

総合4

yuri3yuriさんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

yuri3yuriさん(1件) [30代/女性] 2012年05月19日 13:34:36

先日は、大人数で大変お世話になりました。
柔軟な対応に感謝します。ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート栃木 2012年05月20日 08:21:36

この度は御利用誠にありがとうございます。
今後ともお客様に御満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーサポート素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合4

ken0197さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

ken0197さん(5件) [40代/男性] 2012年05月10日 17:26:37

5月8日宿泊しました。
近くにコンビニとかなくて少し不便でしたが、その他は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート栃木 2012年05月10日 23:39:47

この度は御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様によろこんで御宿泊頂けますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプランSA】

総合3

j_yoshiさんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

j_yoshiさん(1件) [40代/男性] 2012年04月15日 05:16:32

朝6時に出発しなければならず朝食は取れないことが分かっていました。朝食なしのプランがあると嬉しかったです。寝具の丈が短く足が寒かったです。
このアメニティで宿泊費を考えると、近くにビジネスホテルがないからかもしれませんが、もう少し企業努力が必要だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート栃木 2012年04月15日 23:19:12

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
素泊りでのご予約もインターネットやお電話にて承っております。
寝具につきましては、お客様のお言葉を大切に今後検討して参りたいと思います。
また栃木にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ビジネスマンサポートプラン】

総合3

もつちゃん1313さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

もつちゃん1313さん(101件) [60代/男性] 2012年03月18日 15:54:08

仕事とゴルフの関係から、ゴルフ場に30分位で行けるところとして、ネツト予約しましたが、うつかり朝のスタート時間の関係からホテルの朝食7:00〜間に合わないため拙格の朝食券不意にしてしまいました。ゴルフ場に近いホテルであればあと30分ケースバイケースとして繰り下げての融通利かせてくれるとありがたいです。その他ゴルフ場に近いホテルでは、朝食6:30〜になつてきて安心して泊まれます。まあ〜岩盤浴がよかつただけにだんねんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート栃木 2012年03月19日 08:55:19

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また波動浴もご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の時間ですが、もう少し早くご案内できますよう今後検討して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ビジネスマンサポートプラン】

総合3

いとっち0314さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

いとっち0314さん(7件) [20代/女性] 2012年03月12日 12:11:27

食事がおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート栃木 2012年03月13日 00:20:23

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事について美味しいとの言葉を頂き、大変うれしく、また今後もお客様皆さまに美味しい食事を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーサポート朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合3

いとっち0314さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

いとっち0314さん(7件) [20代/女性] 2012年03月12日 12:10:47

食事がおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート栃木 2012年03月13日 00:14:12

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めの言葉を頂きうれしい限りでございます。
また、こちらへお越しの際は是非ご利用下さいますよう、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーサポート朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合3

いとっち0314さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

いとっち0314さん(7件) [20代/女性] 2012年03月12日 12:09:49

建物は古かったけど、食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート栃木 2012年03月13日 00:12:29

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂けますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン応援プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン1】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月10日 12:37:59

いまいちだった点
@部屋にコンセントが少なすぎると思います(2個しかない)
インターネットモデムとパソコンをつないだらもうつなげません
携帯も充電したいし、お湯も沸かしたいのに・・・

Aインターネットをするためにはモデムを借りて、それを自分で設定して使用するのですが、
なんだかうまく設定できませんでした
(これは私が悪いのかもですが)
誰でも機械に詳しいわけではないのですから、もう少し使い勝手の良い方法にできないのでしょうか?
各フロアに無線LANを設置するとか。
きょうびお客にモデムを貸し出して自分で設定してくださいという制度は
あまり聞いたことありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルサンルート栃木 2012年02月15日 09:36:36

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、コンセントが少なくご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
早急に客室用コンセント箇所に可動タップを取り付け対応をさせていただきました。
またインターネット接続についてですが、無線ランの設置等につきましても鋭意検討して参りたいと思います。
御貴重な意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またこちらへお越しの際は是非当館をご利用頂きますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
栃木3ホテル共通丸得プラン ☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン1】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月16日 12:06:30

仕事と観光をかね、夫婦で宿泊。
フロントスタッフは皆さん感じがよく、@バスタオルの追加、A夕方まで荷物を預けたい、B仕事終了後、着替えられる場所を提供して欲しいという要望にも、快く対応してくれました。
ただ、清掃は行き届いていたものの、部屋には補修・改修の跡が目立ち、バスルームも狭く、アメニティも貧弱、あれでツイン11,000円は、相当強気の価格。よほど競争がないのだと感じました。
ハードの不足を人的ソフトで補っている印象です。
ホテルのすぐ向かいに、「ALWAYS カマヤ」という、美味しくてたいへん感じの良い洋食屋さんがあったのは、救いでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテルサンルート栃木 2012年01月17日 07:53:09

この度はホテルサンルートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
またフロントの対応をお褒め頂き従業員一同大変嬉しく思います。
ホテルの老朽化に伴い、お客様にご不便をおかけする面も御座いますが、それを感じさせない清掃面やサービスの向上を強化しております。
お値段にご満足頂けなかったとのことで、大変貴重な御意見誠にありがとうございます。
ぜひご検討させていただきたく思います。
今後もお客様からのご意見を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合3

mizzpaさんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

mizzpaさん(82件) [40代/男性] 2012年01月10日 15:43:57

ベッドが動いて眠れない。固定できないかなあ。場所はいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルサンルート栃木 2012年02月15日 09:50:57

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ベッドが動いてお休みになれなかったとの事で、ご不便をお掛けしてしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ベッド脚の箇所にストッパーをご用意し、極力動かないような対応をさせて頂きました。
またこちらへお越しの際は是非ご利用下さい。
お返事が遅れてしまいました事、お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「日本を元気に」 ビジネスマン応援プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン2】

総合4

ken0197さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

ken0197さん(5件) [40代/男性] 2011年12月24日 13:26:50

栃木にてゴルフがあったので利用しました。
無料駐車場があるので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルサンルート栃木 2011年12月26日 00:58:05

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
またこちらへお越しの際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「日本を元気に」 ビジネスマン応援プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン1】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月18日 08:53:34

いつも栃木に出張する際には利用しています。
一つ気になるのが、ベッドが簡単に動いてしまうことです。
少し手をかけただけで動いてしまうので、できる限りの固定を望みます。

今後も栃木に出張の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテルサンルート栃木 2011年12月20日 11:33:56

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
可動式のベッドになりますので、今後は固定をさせ動かぬようにストッパー等を設置対応して参ります。
今後もご要望に少しでも近づけます様努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合4

はなとまと2034さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

はなとまと2034さん(4件) [60代/男性] 2011年11月29日 13:15:13

フロントの対応は良いです。ほかの場所でのイベントのために宿泊。チェックインしてからイベントに参加。深夜(AM1時30分頃)の帰館。正面玄関はしまっていましたが、横の入口が空いていました。フロントマンにも対応いただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルサンルート栃木 2011年11月30日 00:07:45

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き嬉しいかぎりでございます。
今後もお客様皆様によろこんで頂ける応対を心掛けてまいります。
またこちらへお越しの際は、是非ご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「日本を元気に」 ビジネスマン応援プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン1】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月17日 17:52:30

金額的には、ツインで素泊まり1万円を越えるのは高い感じ。
部屋の造りとか清掃はOKでフロントの感じも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテルサンルート栃木 2011年11月18日 04:20:16

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に御満足頂けますよう努めて参ります。
また、客室の清掃についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りです。
こちらへお越しの際は、是非ご利用下さいますよう、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月11日 13:24:57

近くにコンビ二があり非常に便利でした。設備については特に問題は感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルサンルート栃木 2011年11月14日 02:49:35

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けますよう努めて参ります。
またこちらへお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン2】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月11日 13:21:14

仕事で利用したのですが、特に不満な事もなくよく寝れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
ホテルサンルート栃木 2011年11月14日 02:47:30

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けますよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆喫煙☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン2】

総合5

shimoda88さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

shimoda88さん(77件) [40代/男性] 2011年10月30日 11:28:24

快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルサンルート栃木 2011年10月30日 19:10:49

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせますよう客室の管理などもさらに努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆喫煙☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合5

shimoda88さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

shimoda88さん(77件) [40代/男性] 2011年10月28日 04:33:10

従業員の対応もよく快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルサンルート栃木 2011年10月30日 19:08:56

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様によろこんで頂けますよう努めて参ります。
また、こちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆喫煙☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン1】

総合4

kointosuさんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ (感想・情報)

kointosuさん(1件) [50代/男性] 2011年10月03日 16:33:04

たまたま宿泊した5/1の未明に強盗事件があり、チェックアウト時はポリスの鑑識の方々が大勢いて大変モノモノしい状況でした。フロントの方は動揺する事もなく通常の笑顔でさすがプロと感じ入りました。
また、情報として。  朝早い(6:15)時間にタクシーが必要な場合、注意が必要。この地域はタクシーは朝7時からとのこと。前日夜遅く予約をお願いしたところ幾つか断られました。フロントの方が複数のタクシー会社に連絡いただいてようやく確保できましたが、朝早い場合は事前に確認した方がいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテルサンルート栃木 2011年10月04日 05:17:50

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。当日は早朝に事件があり、チェックアウトのお客様方には大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
またこちらへお越しの際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプランSA】

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