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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.10
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.48
  • 食事4.02
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総合4

チャチロままさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

チャチロままさん(1件) [50代/女性] 2016年12月08日 21:33:23

12月2日に大学生のと娘と宿泊させて頂きました。アクセスも良くお風呂も広くて大変気持ちが良かったです。バイキングのお食事も個室にして頂きゆっくりとる事が出来ました。内容も質の良いバイキングでした。特に揚げたての天ぷらは美味しかったです。朝のバイキングも 洋食と和食のバランスがよく朝から楽しめました。
ツインのお部屋も期待以上にきれいで良かったです。24時間のコンビニがフロントの横にあり
おやつと飲み物を買いに行ったり大変便利です。
娘もまたこようね と大変お気に入りの宿となった様です。
ありがとうございました。またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 17:32:52

クリスマスのイルミネーションが昨年よりバージョンアップ、とても綺麗でした。新たにコーヒーサーバーの設置、サービスにも感激しました。夕食のバイキングも食べたい物に並ぶこともなく好きな天婦羅を沢山食べられました。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 天成園 2016年12月08日 13:23:28

数あるホテルの中から当館をまたお選び頂き誠にありがとうございます。今年より庭園のライトアップを開始致しました。冬限定の予定となります。また新しく4階と5階には惹きたてコーヒーがお手軽にお楽しみ頂けるように設置を開始しました。現状に満足せず、日々お客様の事を第一に考えこれからも精進してまいります。
また箱根へいらした際には是非また当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF☆9日間限定タイムセール!!
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合5

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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:47:33

妻と2人で利用させて頂きました。
スタッフの対応はスムーズでした。
バイキング料理も、目の前で「ステーキ」「天ぷら」「寿司」を調理して頂き、
出来たてを頂く事が出来ました。
お風呂の種類も沢山あり、満足でした!!
ひとつ残念な事は、
3時チェックインだったのですが、早めに着いてしまい、
スタッフの方から観光ルートを教えて頂いたのですが、
一部工事中(箱根観音)だった為、先に行けず、
来た道を戻りました、、、、、、。
周辺の観光スポットは把握した方が良いかなと思いました。

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 天成園 2016年12月02日 16:17:12

数あるホテルの中から箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはバイキングにつきましてご満足頂けたようで嬉しく思います。周辺の観光スポットにつきまして、スタッフの誤った案内によりご迷惑をおかけしました。再度最新の情報を提供できるようにしてまいります。是非また箱根へお越しの際には当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 16:01:58

独身時より母や友人と何度か泊まっています。
今回初めての赤ちゃん(10ヶ月)連れでの家族旅行に来ました。
オムツの子は大浴場に入れませんが、貸切風呂が半額で使えます。赤ちゃん用のシャンプー、ソープ、ベビーバスなどもありました。
館内用のベビーカーなども貸し出しあるようです。
小さな館内着を着ている子もいて可愛らしかったです。
食堂でもチェアが数種類ありました。寝かすことも背を起こすこともできるチェアを借りたのですが、ベルトがねじれにねじれており、装着が大変。メンテナンス不足を感じました。
子連れだとゆっくり温泉に浸かって過ごすことはできませんが、別の楽しみができたのでもう少し大きくなったらまた行きたいかな。
また、宿泊当日は10時より大浴場利用ができるそうですので今度は早めに行って一日中浸かっていたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年12月02日 15:03:44

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館を何度もご利用頂きましてうれしく思います。今回のご旅行はお子様が生まれてのご利用ということで今までとはまた少し違った当館の使い方となったと思います。お子様の成長とともにまた当館をご利用頂きまして変わらぬ暖かい心でお客様の来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF☆9日間限定タイムセール!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 10:09:04

2016年11月下旬に宿泊しました。両親や子ども(0歳、2歳)もいたので露天風呂つきの客室を予約しました。当日は紅葉シーズンで、日帰り入浴の人も大勢いたので、日帰りの人が帰るまでは部屋のお風呂に入ってのんびりできました。また、お庭のイルミネーションがきれいで、子どもも喜んで散策していました。下の子は小さく泣くこともありましたが、防音もしっかりしているのか隣を気にすることもなくすごせました。ごはんの時間は既に決められていて、予想より遅い時間になってしまいました。チェックイン時間が遅かったからなのか?子どももいるので、そこは事前に教えてもらいたかった・・・という思いはありますが、席も個室でゆっくり食べられたし、おいしかったので満足しています。朝食も種類豊富で大満足です。(その場で焼いてくれるフレンチトーストがおいしかった!)露天風呂付客室だとチェックアウトが少し遅くなり、朝食後にお風呂に入ることもできました。風呂好きの父は大満足でした。とっても楽しい旅行になりました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 天成園 2016年12月02日 14:52:25

数あるホテルの中から箱根湯本温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まずは総じてお褒めの言葉ありがとうございます。日帰りの方が多く利用されていたということですが、お日にちによっては館内全体が混雑している日もあります。ご理解を頂けてるようでありがとうございます。また通常のチェックアウトは10時となりますが、一部プランや露天付風呂のご予約の方はチェックアウトが11時となります。大浴場の清掃のお時間は9時から10時までの1時間頂戴しております。是非朝日などもご覧いただけますので朝方も一度ご利用くださいませ。
また箱根へいらした際には当館にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪露天風呂付きのお部屋に泊まる!≫家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 14:13:43

人気だから仕方がないのでしょうがフロントがこみあっていました。
出発前に精算しておくことをすすめます。
部屋は綺麗でイルミネーションも素敵でした。
浴室のスタッフさんが感じの良い方ばかりでした。
バイキングの種類が豊富でお蕎麦がおいしかったです。
朝御飯に納豆や目玉焼きがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月25日 15:00:59

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お日にちや時間によってはチェックインやチェックアウトが大変混雑する場合がございます。お客様にはご理解を頂ければ幸いでございます。朝食バイキングにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。提供料理の見直しを含め検討させて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 01:00:58

少し駅から歩くけどバスもあるので困らず、ご飯は美味しく食べられました

でかいので移動はあるけど、庭もイルミネーションがきれいで滝もあっていいとこでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月25日 14:55:45

数あるホテルの中から箱根湯本温泉天成園をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館は箱根湯本駅から徒歩15分となります。循環バスもございますので、そちらもご利用ください。総じてお褒めの言葉もありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(バスなし:禁煙)】

総合2

大きいメロン食べたいさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

大きいメロン食べたいさん(3件) [40代/女性] 2016年11月17日 20:22:40

土曜日に宿泊。
宿泊客も日帰り入浴客も同じ下駄箱に靴を入れ、チェクイン時にメッシュ手提げ袋に浴衣&バスタオル入りを渡され、(ちなみに浴衣も宿泊客、日帰り入浴客同じ柄)日帰り入浴客と同じエレベーターに乗り(エレベーター二機、お部屋は六階、女性温泉も六階、男性温泉は七階)エレベーターもフロント前廊下も人でコミコミです。
お部屋洋室六階なので、大浴場と同じ階です。客室に行く入り口廊下にドアなど無くセキュリティーは大丈夫?!
バイキングのお食事処も、まず日帰り入浴客の休憩&お食事をするお部屋の前を通って行く、大浴場のロッカーは大きなロッカーは日帰り入浴客なのかな?宿泊客は小さなロッカーを使う。
あまりにも宿泊客と入浴客が出くわす場面が多く、人でいっぱいでした。
チェクイン後、お部屋に荷物を置き、温泉街をお散歩しようと、下駄箱に行くと男性スタッフさんに「ありがとうございました」と一言!!
私達、宿泊するんですけど~。。。
口コミも良く、久々の箱根温泉で楽しみにしていました。
夕食時も松茸のお吸い物コーナーで女性スタッフさんが蒸籠で何か蒸してたので、これなんですかと訪ねると、「ここに書いてます」と、まさか、蒸籠で松茸のお吸い物を蒸してるとは思わなかったので聞いただけなのですよ!と思いましたが、
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月21日 15:22:22

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では宿泊のでも日帰りのでもお客様のニーズに合わせた使い方ができます。様々なお客様が当館をご利用になりますので、ご理解をいただければ幸いです。
バイキング会場でのスタッフの対応ですが、早急に確認し指導いたします。また機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

かつおぶしねこさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

かつおぶしねこさん(3件) [50代/女性] 2016年11月13日 18:48:23

天成園は何回か宿泊していますが、リーズナブルで箱根湯本駅から歩けるので気軽に利用できるところが好きです。
食事はビュッフェで夕食は揚げたての天ぷらや握りたてのお寿司、朝食はオムレツやパンケーキができたてでおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月15日 10:17:28

何度も当館をリピートして頂きまして大変うれしく思います。箱根湯本駅からは徒歩15分の立地にございます。また¥100の循環バスもございますので、ご気分に応じて検討していただければと思います。季節限定のバイキングメニューなどもございますので、次期を変えまた当館へ是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

浜のじーやさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

浜のじーやさん(1件) [80代/男性] 2016年11月06日 21:55:02

湯本駅からぶらぶら歩きで15分、適当な距離にある天成園。
露天風呂よし。バイキング味よし。スタッフ感じよし(これは当りはずれあるかも)
「五つ星」を差し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月15日 10:14:38

数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。箱根湯本駅から各施設を回る¥100の循環バスもでておりますので、観光などで疲れた際にはそちらも併せてご検討くださいませ。総じてお褒めの言葉ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
\★女性にオススメ!★/「箱根ガラスの森美術館」入館チケット付プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

みゆっきーぃさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

みゆっきーぃさん(1件) [30代/女性] 2016年11月05日 16:24:32

9月29日が母親の誕生日だったので利用しました。親子で旅行に行くのは初めてでした。母親は70才をすぎていて高齢で杖をついていますが、入館のときも丁寧に杖を拭いてくれ、私が母親の靴を下駄箱にしまっている間は若いお兄さんが母親の相手をしてくださって本当に感謝しています。お風呂も露店風呂もよく、サービス、アメニティ、食事文句なしです。初めて訪れたのが9月でしたが、母親がとても気に入り10月にも日帰り、11月にも日帰りで利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月15日 10:12:33

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。日帰りや宿泊など様々な使い方で当館を楽しんで頂けてうれしく思います。庭園のイルミネーションを始めましたので、次回ご来館の際には是非そちらもお楽しみくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF☆9日間限定タイムセール!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 16:29:15

大浴場には、露天風呂がいくつもあり、景観もすばらしく、長時間夜と早朝に楽しみました
温泉を実感できました
車椅子の母との旅行で、不安もありましたが、部屋は段差がなく、大浴場に行く際の
車椅子での行き方の表示があり、助かりました
大規模ホテルですが、スタッフの方のこまやかな気遣いを感じ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月05日 14:43:59

数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。当館の大浴場は朝10時から翌朝9時までの23時間営業を行っております。時間帯により様々は景色をお楽しみいただけるかと思います。大浴場とは別に有料の貸切風呂もご用意がございますので、当館でたくさんの温泉をお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7日間限定★タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス♪
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 09:09:38

何度も利用しております。部屋もきれいに清掃され、食事のバイキングも種類が多く
大変満足しています。温泉も満足です。


                            ともちゃん

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月02日 15:26:14

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉大変うれしく思います。
また当館では日帰り入浴もございますので、温泉だけといった使い方もできますので、お気軽にまたお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 15:23:58

ハロウィンの入り口でお出迎えで、館内もハロウィンでとても素敵でした。
庭や神社も心地よくとてもよかったです。
ディナーも朝食もとてもおいしくて、露天風呂が最高でした。
無料で借りられるゆかたもかわいくて、母のバースデーのプレゼントで行きましたが
母もとっても喜んでくれました。
絶対にまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年11月02日 15:23:52

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ハロウィンにちなんで館内では様々なイベントを行わせて頂きました。次回のイベントはクリスマスにて行う予定となっておりますので、ご都合があえば是非当館へまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF☆9日間限定タイムセール!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:16:19

2人で十分の広さの部屋でした!露天風呂が最高で、バイキングも美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年10月20日 13:25:58

数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の天空露店風呂や夕食と朝食のバイキングなど総じてお褒めの言葉ありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

みぃこゆうしママさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

みぃこゆうしママさん(1件) [20代/女性] 2016年10月17日 14:20:13

10月15日に宿泊しました。
旦那さんの誕生日祝いで利用させてもらいました。
旦那も娘も物凄く喜んでくれて大満足でした!
また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年10月20日 13:23:17

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。記念日を当館にてお過ごし頂きまして良き思い出となったでしょうか。次回の記念日も是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
≪露天風呂付きのお部屋に泊まる!≫家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(喫煙/和室6畳2間)】

総合5

ぷっちゃん0253さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ぷっちゃん0253さん(1件) [20代/女性] 2016年10月15日 11:53:33

祖父が旅行に行きたいと言うことで、何ヶ所かピックアップして、天成園に決めました。

格安のプランだったので、部屋が狭いかもと不安でしたが、とても広くてよかったです。

夕食、朝食とバイキングでしたので、好き嫌いが多い私は助かりました。美味しいお食事をありがとうございました。

お風呂は何種類かありましたが、私はテレビ付きのサウナにほとんど入ってました(笑) サウナでテレビがみれるなんて最高です!

とても楽しい時間でしたので、また機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年10月15日 18:56:38

数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総じてお褒めの言葉ありがとうございます。大浴場のサウナですが、深夜2時から5時までの間は安全上のためご利用をご遠慮いただいておりますが、その時間以外でしたら常時ご利用いただけます。また、テレビのチャンネルも申し付け頂ければ変えることもできます。また是非機会がございましたら当館へお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF☆9日間限定タイムセール!!
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 11:47:35


友達と久しぶりの温泉旅行でした。
韓国から来た友達は初めても温泉旅行でしたので、色々探しして天成国選択しました。

部屋は普通に綺麗でした。ホテルの中浴衣を着て散歩ができて
すごく嬉しかったです。食事も考えったより美味しかったし、新鮮な果物が
あり、もっと良かったと思います。

ただしプロン‐トにいる係員が説明するとき笑顔なして、適当に説明する気がしました。色んなところの温泉を行った事が有りますがこんな態度があるのは初めてなのでちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 天成園 2016年10月15日 18:47:46

数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお料理など総じてお褒めの言葉ありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには指導をさせていただきます。また機会がございましたら、当館を是非お選びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【7日間限定★タイムセール】今だけ狙い撃ち!スペシャルプライス♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 21:30:23

初めての宿でした。道が凄く混んでいて予定の時間に遅れてしまい途中お電話させて頂いたのですがとても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。また夕食のバイキングではお寿司の人と松茸スープの人の対応が優しく印象に残りました。近いうちに日帰りでも温泉を利用したいくらい素敵でした。駐車料金は宿泊の人は無料でもいいんじゃないかなぁと思います。
全体的にすごくスタッフさんが優しくおかげで楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
箱根湯本温泉 天成園 2016年10月11日 15:45:16

数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。総じてお褒めの言葉ありがとうございます。
駐車料金につきましてはご宿泊の方は¥1,080、日帰りの方は5時間まで無料とさせていただいております。ご理解をいただければ幸いでございます。
またもしよろしければ是非当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■バリ・エステ60分付■ 世界の癒しを箱根で・・・☆彡Relaxation Stay♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合2

リョーーースケさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

リョーーースケさん(1件) [30代/男性] 2016年10月08日 23:40:26

部屋とお風呂は綺麗で、広々としていて大満足です。


ディナーはバイキングで20:00からと言われたので

時間通りに行ったら料理はスカスカ。

補充もあまりされないので、いつもこんな感じなんだと思う。

質も安っぽい食事ばかり。子供向けなのかな。

近くの飲食店で出来たてを食べた方が良かった。


館内は全て素足なのですが、水虫とか衛生的な対策はしてるのですか?
借りたい人はソックス借りて下さい。の自己責任で終了ですか?

潔癖症ではないものの、食事処などベタ付いてて気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
箱根湯本温泉 天成園 2016年10月11日 15:21:24

数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。バイキングにつきましては補充が追いついておらず、お客さにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。すべてのお客様に対してご満足いただけるように、改善に努めてまいります。また、当館はご自宅のように寛いで頂くためにお履き物を脱いで頂いておりますが貸出用の薄手のスリッパもご用意がございますので、何なりと申し付けくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪露天風呂付きのお部屋に泊まる!≫家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(喫煙/和室6畳2間)】

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