箱根湯本温泉　天成園のクチコミ･お客さまの声

諸事情により、急遽予約・宿泊だったのですが、対応も丁寧で、館内設備も 24ｈ のコンビニもあり、小奇麗で、しっかりしていました。普段の生活のまま、気がついたら温泉宿にいる気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

お風呂と部屋は綺麗で広く満足。
夕食時のバイキングは種類が少ないのと生もの系に若干新鮮さが足りない感じがする。
チェックインの時に立って待たされるのは年寄りには辛い感じがする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

車で　到着して、まず駐車場に　車を入れますが、
そのときに　駐車場の警備員の方が　にこやかに迎えてくれるのが気持ちいい。
いつも　感じよく迎えて、感じよく送り出してくれます。
前回も利用した　エステを今回も　利用しました。
障子で仕切られた　エステルームの雰囲気が　いい感じです。
エステティシャンの方も、笑顔がすてきで癒されます。
そして温泉とエステ効果で　明らかにリフトアップしたフェイスラインを　鏡で見るのが楽しみです。
料理もブッフェ形式で、気軽に利用でき満足。
毎回、季節のものが取り入れてあり　楽しめます。
今回は、タケノコの若い芽の焼き物があり、美味しかったです。
ただ、箱根なのでコーヒーがもっと美味しくてもいいような気が・・・。
箱根のホテルのコーヒーって、さすがに水が違うのね、と感心するくらい美味しい所が多いので。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年05月

とても快適でした。直前の予約でうかがいましたが、チェックインの際に対応してくれた若いお兄さん、とても丁寧で感じよかったですよ。露天風呂はきれいで、かつ雰囲気がよく大変満足でした。滝が見える部屋ってなかなかいいものですね。
私のわがままですが、朝はたくさん食べられないので、二階の軽食コーナー(畳の部屋)をやっていただけたらいいなと。お粥と味噌汁、パンとスープ程度があったらなと。一階のコンビニで用意されてたらすみません。
とても快適でしたので、また寄せていただきます。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

この度は両親を招待しました。
温泉は
大変満足して、
露天風呂が特に気にいってました。
料理は夕食のお刺身の新鮮さに欠けるようです。
海が近いので、是非改善して下さい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年05月

外観は箱根湯元駅周辺のホテルでは一番だと思います。
着いた瞬間、着てよかったと思える雰囲気があります。
また当日は雨だったのですが、駐車場に屋根があるため濡れずに入れました。

部屋も落ち着いていて、何より天空露天風呂が最高でした。
料理もブッフェですが、目の前で焼いてくれるステーキや出来立ての天ぷら等、
大変おいしかったです。

友人や家族にぜひ紹介したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィークにお世話になりました。
館内はとってもきれいで、またお部屋も素敵でした。夕食のバイキングは、美味しかったんですが少し品数が少ないかな。
デザート類をもっと充実させたほうが良いかと思います。
露天風呂は最高でした。子供たちはまた泊まりたいと言ってます。また絶対行こうと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月3日家族5人で宿泊しました。到着すると玄関前でバルーンアートのパフォーマンス！子供たちはバルーンをもらってテンションが上がっていました。
ホテルは玄関を入ってすぐ靴を脱ぐので、館内はすべて裸足というのが驚きでした。廊下は清潔に保たれていたので、裸足でも気になりませんでした。
部屋は和洋室で洗面台とトイレ、TVまで2つ付いていてよかったです。
一番よかったのは料理がバインキングで好きなものが沢山食べれたことです。
握りたての寿司や揚げたての天ぷらが美味しかったです。子供たちにはチョコレートファウンテンが大好評でした。
滝が見える個室席だったので景色もよかったです。
また今度リピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

概ね口コミ通りのお宿で、安心して利用させて頂きました。
敢て希望を申し上げるなら・・・、
温かい食事は嬉しいが、20時からとは少し遅い。
前もって知らせたり、早くする方法を講じられては・・・。
持参のつまみで一先ず空腹を満たした。
洋室は綺麗だが、少し狭く息苦しい。素足で歩くとベタベタするので嫌だった。
スリッパをお願いしたが無いとの事でやわらかく断られた。
温泉とはいえ、循環・濾過・加水・加温・塩素消毒、理由があるにせよ残念。
スーパー銭湯に来た感じだった。
熱交換・イオン消毒などの方法をとっていただくと評価も上がるのではないでしょうか。

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家族

宿泊年月

2012年05月

ホテル内では非常に快適に過ごす事が出来ました。
清潔な部屋に２つの洗面所とトイレ、これは、朝の忙しい時間には非常に助かります。
また、お風呂も充実していて、ゆったりと入ることが出来ました。
ただ、貸切風呂は、ちょっと狭い感じがします。
食事も、好き嫌いの多い我が息子も満足いったようで、大人も子供も楽しめるものだと思います。
数々のブッフェタイプのお食事を頂きましたが、ゴールデンウィークの混雑中にも関わらず、あまり並ぶことなくゆっくりとお食事できたのは（しかも美味しく）この天成園さんくらいではないでしょうか。
ただ、今回初めて電車での旅行だったのですが、駅までのバスの運行など、乗り合いのバスがあるようなのは知っていたのですが、そういった案内が全くわからず、チェックアウトの際、一言案内してくれるとかあったほうが、親切ではないのかと思います。
５分ほど歩いて、たまたまバスが止まっていたので乗れましたが、ベビーカーを引いて歩いていた方など、手をあげても止まらず、バス停も見当たらず、非常に大変そうでした。
ちょっとした気遣いが、より旅行を楽しくするものだと思いますので。
それ以外は、非常に満足いく旅行となりました。

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家族

宿泊年月

2012年04月

部屋も大浴場,露天風呂も新しくゆったりとしていて全体的に居心地が良かったのですが、風呂場の脱衣所だけが少し狭い感じがしました．一階にコンビニが有って便利でした．またロビーから直接滝の方へ行けて散歩出来るのが良かったです．

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一人

宿泊年月

2012年04月

大雨の日に、こちらへ行きました。到着してすぐにスタッフの方が鞄を拭いてくれたりしました。
部屋の案内等も、丁寧にして頂いて良かったです。

ですが、入口で靴を脱ぎ下駄箱に靴を入れましたが、館内にスリッパも無く、靴下もしくは備え付けの足袋で歩くしかありませんでした・・・・

ビュッフェで食事する際も、床に何か汁物がこぼれていたり、外が雨だった事もあり、廊下が濡れている箇所がありました＞＜

部屋も、2部屋和室タイプでトイレがシャワールーム+トイレタイプと、独立したトイレの2つ付いていました。化粧台も流しが2つ付いていました。
部屋全体のイメージとしては、間接照明も付いていてお洒落で清潔感のある雰囲気でした。

部屋に露天風呂が付いているタイプを選びましたが、広さ的には「分譲マンションのベランダ」位で、景色は、山側で上から下を見ると「庭園」がありました。
お湯も、10分程で溜りすぐに入浴出来、良かったです。一つ残念だったのは、生憎の雨で、ものすごく雨が吹き込んで、結構寒かったです。
お湯は、さらさらした感じで湯上りでも長い間体がポカポカしてました＾＾
折角部屋に露天風呂の付いているタイプを選びましたが、さほど大きい感じでも無くちょっと残念でした。

それと、ドライヤーも普通タイプ・カールドライヤータイプの2点が備え付けてあり、とても良かったです＾＾
女性用の浴衣も、チェックインの際に5種類の中から選ぶ事が出来ました。
館内1階には、24コンビニがあり、部屋飲みするお酒等も買え便利でした！
食事も、バイキング形式で、こちらのお部屋プランには「夕食時」のみ個室の食事スペースが確保されていて、ゆったりと食事をする事が出来ました。（別途、お酒も注文出来て良かったです。）
和食・洋食・中華と、種類はありましたが、一番人気はお寿司だったようにも思います。
列が出来、待ち時間に少々キレ気味の方もいましたが・・・
食事の内容としては、もっと豊富にあれば良かったかな・・・・
味は、普通な感じで＾＾；
朝食は、来た順で席を選んで座る感じで、結構込み合っていました。

お天気良ければ、庭園も見たかったです＞＜

なので、また行きたいです＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月