日本最大級の総合旅行サイト!ホテル・旅館の宿泊予約、航空券・高速バスやツアーの予約もオンラインで!

楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

登録宿泊施設数: 国内 28,513 海外 61,770 先月の予約数:369万泊

楽天トラベルトップ  >  全国  >  神奈川県  >  箱根  >  箱根湯本温泉  > 

箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

  • 星の数: 4.37
  • クチコミ・お客さまの声(796件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
金額(1利用あたり)
下限
上限

検索

利用日
利用人数
大人 0
金額(1利用あたり)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報

箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:796件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.27
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.56
  • 食事4.12
投稿の種類
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

641件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年05月23日 19:34:53

リピしてます!!
初めて子供がうまれてからいきました。0才でまだ腰は座ってないのですが、ハイチェアまで準備されてて、ご飯もゆっくりたべれました!
家族風呂も広々で子供がいても余裕のスペース♪
もちろんご飯も美味しいし、バイキングなのにちゃんとブースに分かれてて料理人さんが、一つ一つ目の前で調理して提供してくれる!!
送迎バスでいくのもいいけど、私はいつも川に沿ってのーんびり自然を感じながら歩いていくのが好きです(*^^*)10分くらいなのでオススメです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【7日間限定★タイムセール】今だけ最大32%OFF!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年05月19日 17:18:58

露天風呂はいいですね。部屋にパソコンがあるのは私のようなビジネスマンには助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
遅めの到着OK♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

ファイン*ファインさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

ファイン*ファインさん(1件) [40代/女性] 2013年05月19日 08:20:33

二度目の利用でした。前回は友人と、今回は母と二人で・・・
万葉の湯の系列で、お風呂が充実していること。バイキングですがお料理がとてもおいしいこと。箱根湯本の駅前まで歩くのにちょうどよい距離などを踏まえ、こちらにしました。
受付の方が、「二度目のご利用ありがとうございます。」と声をかけてくださり
とてもうれしかったです。
また、今回は古希のお祝いと母の日を兼ねた旅行のプレゼントでしたので
女性に喜ばれる施設としてはとてもよかったです。母も喜んでいました。
入浴後、全身マッサージもお願いしたのですが、60分コース。大満足でした。
私自身とてもリフレッシュしましたし、母も大喜びで大満足。
ただ、お風呂にタオルがおいてあるといいな~と思いました。
今度は、友人たちを11月ごろ利用する予定です♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】人気のバイキングで大満足♪夕朝食バイキングプラン(W251)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年05月09日 20:13:45

この度は気持ち良く宿泊出来ました。
何と言っても温泉が最高でゴールデンウイークでしたが、沢山の洗い場があり、浴場も広くのんびり入浴出来ました。
また、是非おじゃまいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】人気のバイキングで大満足♪夕朝食バイキングプラン(W251)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年04月28日 22:19:11

部屋、立地は我々家族には大変良かった。部屋の露天風呂も手頃で、他を気にせず居られて
いつでも入れるのがとても気に入りました。ただ、男性の大浴場、屋上露天風呂は周囲の建物からは丸見えなようで、ちょっと気になりましたが、逆に、開放感いっぱいの快感も味わえました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食バイキング付】ゆったり過ごす、露天風呂付き客室プラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き(和室6畳+洋室ツイン22平米:禁煙)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年04月24日 22:07:01

夫婦2人で宿泊しました。お部屋は広く二人で泊まるのは広すぎるくらいでした。
ベットルームと和室がふすまで区切られるので、ゆっくりすることができ、とても
落ち着きました。お風呂も広く露天風呂もきれいでとても良かったです。
夕食も美味しかったのですが、欲を言えば、ビュフェの他に、会席膳のコースも
あれば、とても嬉しいです。今度は家族で利用したいです。
夫は良かったと大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用のお部屋
【和洋室44平米(禁煙)】

総合3

moukinwasiさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

moukinwasiさん(15件) [50代/男性] 2013年04月24日 13:41:12

両親の結婚記念日が29日だが連休なので前倒しした。
因みに新婚旅行は強羅だったらしい。
2名より3名が高いのが不思議だったが氷解した。
TwinにExtra Bedが一般的だが、狭い為和洋室の利用故だ。
72時間Time Saleを予約した。

当日は小田原までは雨があがっていたが、箱根は霧雨模様で気温も低かった。
駐車場が混んでいて屋上、階段と建物の間で若干濡れた。
有料なのは構わないが車1台につき一定金額以上の利用でサービスしてはどうだろうか。
日帰り客優先と思ったら「万葉の湯」系列だった。

建物は新しいので綺麗だ。
照明が省エネタイプではないのと、PCのOSがXPなのが気になった。
客室は南側なので川と隣のKKRが見えるだけ。
Card keyの表示と実際の部屋の位置が違った。
エレベーターは金銀より単純に東西がわかりやすい。

風呂は気温が低いので露天の湯温が低かったのを係員に言ったら夜には改善されていた。
日帰り客が露天風呂に飛び込んでいたのには呆れた。

食事は刺身をもう少し良くしてサーブにした方が良いのでは。
同じ様な物で種類を増やしているのはありがちだ。
朝食は平凡。

Check Outは11時が趨勢だろう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】72時間限定タイムセール★今だけ最大32%OFF!!
ご利用のお部屋
【和洋室44平米(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すー7989さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

すー7989さん(7件) [60代/女性] 2013年04月24日 11:18:44

フロント受付の窓口はたくさんあるのに人がいない。10分間待たされる。差し出された浴衣は色のさめた浴衣(興ざめ)
夕食はバイキング 頼んだ生ビールは来ない 催促してもまだ来ない 再度催促
やっと来たらサービスしますと言われたが、支払いの計算に入ってました。
赤霧の焼酎をグラスで頼んだら卓上に書かれた値段より100円高く請求された。
チェクアウトの時に指摘すると現場に行って確認すると言われ(TELで済むんじゃん)
しばらく待たされ「お客様の言う通りで申し訳ありません」と謝れましたが。これからが長い
精算に何台ものコンピューターにアクセスしてやっと精算された
乗るはずだった電車に乗り遅れ最悪な出だし

バイキングもゆっくり食事をしたい人には向かない
ステーキは硬い 小さい おまけに一つ
天麩羅にしてもしかり
デザートのケーキは、2センチ角に切られてましたが試食じゃあるまいし









 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】7日間限定タイムセール★今だけ最大32%OFF!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合4

香代ちゃんさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

香代ちゃんさん(1件) [50代/女性] 2013年04月20日 10:35:12

2013年4月7日に宿泊しました。コンビニも有って大変便利でした。バイキングはライブも色々有って美味しかったですが、ステーキのお肉はあんまり柔らかくなかったです。お風呂も悪くは無かったですが、日帰り湯での値段が結構高めなので、期待していた程では無かったです。でも朝までいつでも入れて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年04月17日 19:14:41

スタッフの対応も良く、至るところに給水システムがあったのが良かった。一つだけ要望があるとすれば、チェックイン時間を1時間早めて貰うと、子供にも余裕が出来て助かる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】人気のバイキングで大満足♪夕朝食バイキングプラン(W251)
ご利用のお部屋
【和洋室44平米(禁煙)】

総合4

シンプルイズベターさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

シンプルイズベターさん(1件) [50代/男性] 2013年04月15日 19:23:36

みなさんの評価通り館内は清潔に保たれていましたし、フロントの対応も良かったと思います。
残念なのは、夕食の時間を決めるときの対応(フロントとは別)、館内のコンビニ店員の対応は不快でした。
若い女性の方でしたが、接遇がまったくダメで、おそらく接遇教育は受けていないと思います。高校生のバイトレベルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】30日前までのスペシャルプライス!10%OFFプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

タマコ4606さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

タマコ4606さん(1件) [50代/女性] 2013年04月09日 21:20:08

本当に久しぶりの母との旅行でしたが、2泊3日での宿泊は大変満足のいくものでした。
食事はバイキングで、たくさんの種類を美味しくいただき、母はまた行きたいと言っています。旅館内のアメニティーもよく、また来たいと思いました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】人気のバイキングで大満足♪夕朝食バイキングプラン(W251)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

jhiranoさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

jhiranoさん(10件) [30代/男性] 2013年04月07日 21:11:17

4月2日の平日に楽天のシークレットプランで露天風呂付きの部屋に1泊しました。

当日はあいにくの雨でしたが、清潔な室内や期待通りの大浴場&露天風呂に格安で泊まることができ、大変満足しました。

ビュッフェスタイルの食事や無料の給茶器も良かったのですが、個人的には部屋のカードキーを2枚いただけたのが秀逸でした。それと、大浴場は個人ロッカーになっていて安心だったことも。

家族で旅行に行くと、いつも心配になるのが大浴場へ行く際の部屋鍵の扱い。
先に出る方が持っていたり、お風呂に入っている時も鍵がなくならないか心配になったり。
そういった心配を気にすることなく、好きなように大浴場に行けたため、大浴場3回、部屋の露天風呂3回という感じでお風呂を満喫しました。

一つだけ注文としては、立体駐車場は雨天でも傘いらずなのですが、駐車場からホテルまでの、ほんの数mですが、屋根がないので、雨に濡れるのを避けたかったです。
雨の日は何らか対策をして頂けるとうれしいです。

またシークレットプランを見つけて、タイミングが合えば行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用のお部屋
【露天風呂付き(和室6畳+洋室ツイン22平米:禁煙)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年04月06日 18:35:05

春休み期間なので宿泊している方たちが多かったようですが、大浴場の洗い場が沢山あるので混みあっている感じが全くありませんでした。夕食のバイキングも種類が豊富で大変満足しています。また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年04月06日 08:20:59

4月2日に宿泊させていただきました。以前使用させていただいた事もあり、今回も満足させていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】7日間限定タイムセール★今だけ最大32%OFF!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ターパーさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

ターパーさん(1件) [30代/男性] 2013年04月03日 19:57:19

4月1日に家族4人(子供2人(小学生・幼稚園))で宿泊しました。
全体的に大変満足しています。館内はスリッパなしということで
はじめは違和感がありましたが、問題なく過ごすことができました。
部屋・お風呂は今まで最高でした。
あと、残念だったのが、食事でした。期待しすぎていたところもあり、
いたって普通のバイキングでした。ライブキッチンも大変期待していましたが、
てんぷらの種類が少ない、ステーキは少し硬いなど不満でした。
もう少し子供メニューがあるとよかったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉アザラシに会いに行こう!!】お子様と一緒に楽しむ!箱根園・水族館入館券付きプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き(和室6畳+洋室ツイン22平米:禁煙)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年04月03日 16:36:12

車で出かけたのですが、湯本駅から歩いても行ける距離でしたので、お土産の買い物は便利でした。部屋は広さは普通ですが、清潔でした。ただ、歯ブラシのセットの準備忘れがありフロントにお願いし持ってきてもらいました。
クチコミどおり、お風呂は露天も広く快適で、水風呂、ミストサウナもありました。
食事も障子戸で仕切ったところでのブッフェでいただいたので落ち着いて食べられました。
食事の種類は多かったのですが、味と見栄えにもう一工夫欲しいところです。
よくばりですが、このお値段で宿泊できたのは良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2013年03月27日 07:25:47

4回目の利用でした。
部屋も広くくつろぐ事が出来ました。
また機会があれば利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食ブッフェ付】源泉かけ流しをご堪能♪露天風呂付き客室プラン
ご利用のお部屋
【 露天風呂付き(和室12畳1間:禁煙)】

総合5

まるちゃん56147896さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

まるちゃん56147896さん(1件) [30代/女性] 2013年03月26日 18:51:29

今回2回目の利用です。
前回は、清水あきらさんのショーがあった時に家族で伺いました。
館内もきれいだし、スタッフの対応も良い。

お風呂も朝9時まで入れるので、本当にのんびり出来ました。

料理はバイキングを利用しましたが、味は普通ですが、目の前で作ってくれるメニューや
デザートからおかずまで種類は豊富なので家族向けにぴったりです♪

朝食は、和食の中に、納豆、梅干があったら更に嬉しかったな・・・ それ位です。

また箱根に行く際は利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【春得】7日間限定タイムセール★今だけ最大32%OFF!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バスなし:禁煙)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みー&じゅんさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ (感想・情報)

みー&じゅんさん(3件) [40代/男性] 2013年03月25日 19:32:42

金曜日から2泊3日でお世話になりました。口コミ通りお風呂で満足。さらに食事はバイキングで満足でしたが、個室で一日目は刺身盛り、二日目はアワビ踊り焼き&伊勢海老の鬼がら焼きを天成園さんからサービスしていただきました。長女の高校受験のお祝いで、食べ盛りの小4息子も連れての家族4人旅行で良い記念になりました。清潔な館内も点数アップです。有難うございました。また伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
箱根湯本温泉 天成園 2013年03月26日 10:25:09

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お嬢様のお祝いのご旅行をご家族皆さまにお楽しみいただけたご様子、素敵な思い出をお持ち帰り頂けたようで、何よりでございます。
ご夕食時に露天風呂付きの客室へご宿泊のお客様へ特別にご用意しております、先付け料理『お刺身盛り』や『アワビ、伊勢海老』もお気に召していただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく思っております。
今回の高評価を慢心せず、次回お越しの際も変わらずご満足いただけますよう努めて参りますので機会がございましたら、是非またお出掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食ブッフェ付】源泉かけ流しをご堪能♪露天風呂付き客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き(和室6畳+洋室ツイン22平米:禁煙)】

641件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ

補助メニュー

Copyright (c) 2002-2013 Rakuten Travel, Inc. All Rights Reserved.

ちょっといいこと楽天