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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.14
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.68
  • 食事4.59
宿泊年月
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240件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 19:27:47

11/29に宿泊しました。近くに観光する所も色々ありますし、遅くまであいてるスーパーもありました。でもホテルの一番は、食事のバイキングと、お隣のちょっと高級ホテルと姉妹店で、何時でもお風呂に行ける事でいた。又、車でいけない方も、高速のバス停が目の前で、公共機関利用でも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

購入者71901010さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

購入者71901010さん(1件) [20代/女性] 2016年11月28日 23:28:09

夜のバイキングは本当においしかったです!牛しゃぶは何度も食べました。夫はステーキをひたすら食べてました(*^^*)お風呂は家族風呂で子どもとのんびりはいれました。
部屋はまぁまぁ古かったですが、きれいにしてあります。修学旅行みたいな気分になりました。
子どもが体調を崩したので、朝食バイキングが食べれず、足早に出たのですごく心残りです。。また行きたいと思えるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

4649.big_841さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

4649.big_841さん(1件) [40代/女性] 2016年11月22日 20:17:25

豪華な食事に大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:23:20

立地普通。
お風呂普通。
値段お得。
バイキングの内容は本当に豪華で、無くなっても次々と食材、料理も補充されていて安心して食事を楽しむことができた。特にしゃぶしゃの牛肉が美味しかった。また泊まりたいと思えるくらい満足できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

けん50595371さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

けん50595371さん(3件) [20代/男性] 2016年11月18日 00:50:54

母が以前から泊まりたいと言っており、今回利用させていただきました。
建物は古いですが、夕食のコスパは最高です!
お風呂も気持ちよかったです♪
食にうるさい母も喜んで満足していました!
部屋などにこだわらない方は、オススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 18:13:39

11月1日宿泊
フロはシャワーの温度が低すぎて、風呂からお湯をすくって、
シャンプーなど洗い流しました。
食事はとりごぼうご飯、朝カレーが美味しく今でも思い出します。ステーキは
冷えていて肉がもったいない。タラバ蟹がバカウマ。
部屋は綺麗で快適。テレビもそこそこ大きく見やすい。
食事は最高、風呂は最低
価格は安い。何を重視するかで評価が分かれると思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室8畳+ツイン)】

総合4

waki-さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

waki-さん(7件) [60代/男性] 2016年11月09日 10:17:11

今回は息子夫婦・孫と一緒に宿泊させて頂きました。息子夫婦は、特にカニ、ステーキ、しゃぶしゃぶ、刺身が美味しく、大満足の様子でした。残念だったのは、朝食のカニ入りサラダの中にカニの殻が入っており、口の中を切りました。この事例を調理する人に共有していただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:18:32

温泉・食事は大変満足できました。
ただ布団にダニがいたようで、私を含め数人が被害にあいました。
また利用したいので対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 01:31:03

料理は最高ですが、温泉に一工夫ほしいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月26日 14:46:53

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 そうですね!ホテルの施設面では
古いものであり、改装なり必要な個所は
沢山あります。
 部屋でも寝具など変更すべきものがあり、
徐々にではありが、変更はしております。
またお客様のご迷惑にならないように
対応してまいります。
 
 料理だけでなく、他でも満足いただける
ように対応してまいります。

 またの機会がございましたら、お越し
くださいますよう、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

     ホテル鉄輪   長尾

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

ネクタイ屋さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

ネクタイ屋さん(7件) [50代/女性] 2016年10月20日 13:35:25

バイキングは飲み放題付で値段の割に質が高かった。
特にステーキやしゃぶしゃぶなどの肉は柔らかく上質でした。
刺身も鯛、カンパチに加え、しまアジが出るなど新鮮で豪華であった。
寿司もマグロやつぶ貝など種類も多く、他のメニューも和洋中と工夫を凝らし幅広い年齢層でも楽しめる内容であった。
温泉の泉質もなかなか良く、贅沢をいえば露天風呂があればパーフェクトかな。
父の喜寿のお祝いで利用とのことを予約時に伝えていたところ、素敵なお菓子のプレゼントまでいただき父も大変喜んでいました。
特筆すべき点としては、従業員の方々の対応に気配りが届き、大変気持ちいい時間を過ごすことができました。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月20日 16:56:26

ありがとうございました。

喜んでいただけてようで、スタッフ一同
嬉しいかぎりです!

 それはおめでとうございます!喜寿のお祝い
でしたか!
 そうですね!予約の時や、確認電話のときに、少しでも、祝いのことなどを言われた時には、ささやかではございますが、粗品かお菓子などをご準備させていただいております。

 夕食・朝食とも喜んでいただけたようですので、ぜひ次回も食べつくしにお越しいただければと思います。

 まあそうですね!お風呂には露天ではないですので、折角別府の温泉地では少し物足りないでしょうね!

 温泉地獄めぐりなどは行かれましたでしょうか!またぜひお越しいただければと、お待ち致しております!

     ホテル鉄輪    長尾

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

chiko1492さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

chiko1492さん(22件) [60代/男性] 2016年10月09日 23:03:43

良かったポイント)
・温泉の泉質(ただし露天なしはX)
・夕食バイキングのカニ(タラバのなかなか良い物を使ってます)
悪かった点)
・夕食バイキングの事前夕例(幼稚園じゃないでしょ!)
・夕食会場の貼り出し物(客に向かって言う言葉ですか???)
総合評価)
温泉につかって、ただただうまいカニを食うために行くところ。

(当日に昼飯なんか食うべからず・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:17:50

 当館にご宿泊ありがとうございます。

 そうですね!夕食バイキングは食べ放題、飲み峰台なので、いくら料理を取られてもかまわないのですが、中には料理を、またしゃぶ肉を山ほどとられて、全く手をつけずにされるかたが多くあり、全て廃棄処分となってしまうため、夕食バイキング前にご案内させていただいている次第でございます。
 貼り紙も同じような内容でださせていただいております。

 全てのお客さまがではなく、廃棄を少なくし、環境の保護になればとおもっておりますので、ご理解くださいませ。
 大変もうしわけございませんが。

 でもおいしかったですよとかえられるときに、言っていただくと、本当にうれしいです!

喜んでいただけたのだな~と実感いたします。

 ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

nagito0427さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

nagito0427さん(2件) [20代/男性] 2016年10月02日 10:06:25

部屋も館内も綺麗で良かったと思います。
また、浴衣の他に雪駄があったのは嬉しかったです。お風呂上りに裸足で雪駄を履くのが気になってしまうので、足袋があると嬉しかったです。
朝食バイキングも種類が多くゆっくり楽しめて良かったです。
今度行く時もまた利用したいなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:21:56

 ありがとうございます!
喜んでいただけたようで、スタッフ一同うれしいかぎりです。

 当館の施設はふるいものであり、ただ2Fのバイキング会場だけは、改装したので、違う空間のようですが、料理を楽しんでもらえるようにおこなっております。

 また少しづつではありますが、部屋のほうも改善してまいります。

 お客さまの、またのお越しをスタッフ一同心より、おまちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

ひみ7さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

ひみ7さん(1件) [50代/女性] 2016年09月28日 23:12:36

バイキングは新鮮で美味しく頂きました。接遇面は研修など実施した方が良いとおもいます。レストラン入口のボードに書いてある…沢山たべてくださいねというのはおかしくないですか?沢山召し上がって下さい。の方が良いかと。部屋にドライヤーがない。大浴場、廊下、部屋の清潔感がないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:30:47

 ありがとうございます!
 いろんな、ご意見ありがとうございます!

 そうですね、日本語の使いかたも、むずかしいですよね!やわらかくつたえようとしても、接客、接遇のほうからしては、違ってますよね!

 施設面ではかなり、ふるいものではありますが、メンテなど注意をこなっているのですが、お客さまのご指摘のように、フロアーの廊下のメンテは実施いたします。また部屋のほうも少しづつではありますが、改善してまいります。

 またもし、お越しいただければと、スタッフ一同心より、お待ちいたしております。

     ホテル鉄輪   宮本

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

課長1040さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

課長1040さん(7件) [40代/男性] 2016年09月25日 16:41:28

予約した私が行けず いとこに譲ったのですが・・・
気になり 食事時間が終わるころ感想を聞こうとメールを
したところ・・・
電話がかかってきて バイキングは、伝えていたのですが
飲み放題までついていて 料理もうまく 興奮冷めやらぬ様子
今度は、一族全員で行くことに決定!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:44:31

 それはそれは、残念でしたね!
ぜひぜひ、今度こそはお越しくださいませ!

 良かったです、いとこの方が喜んでいただけたので、折角来たのに、残念でしたではなにもなりませんので、でもうれしいです、食べ放題・飲み放題に満足していただき、ありがとうございます!

 次回、お越しをおまちいたしております!

     ホテル鉄輪   宮本
 

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合5

課長1040さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

課長1040さん(7件) [40代/男性] 2016年09月25日 16:34:48

さすが日本一のバイキングをめざす
だけあ料理の数&味付けともに最高でした
特に2種類のカニ 和牛ステーキ 刺身も
うまかったですねー
飲み放題も付いており最高でした
朝食のとり飯は、特におすすめです
食材が無くなりかけるとスタッフが常時監視しており
補充が早く思いっきり食べられます
食べ放題をうたっていながら 食材切れしても
補充しない宿は、結構多い中 ここの宿は、最高ランク いえ日本1ですね
また いいえ必ずリピートさせて頂きます 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:49:37

 当館にご宿泊していただき、本当にありがとうございました。

 料理には料理長をはじめ、料理人の方々が、頑張っていただいて、お客様が喜んでいただけるようにしております。

 中には、料理をだしても手を付けないものもありますので、変更してもらっております。

 施設面ではまだまだ、改善しなければならないところがあるので、行ってまいります。

 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

      ホテル鉄輪   宮本

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 14:20:06

朝食豪華バイキング!に期待しましたが補充するのに時間がかかり、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:57:43

 当館ににご宿泊していただき、本当にありがとうございました。

 そうですか、大変失礼いたしました。すぐに出せるものと、コロッケなど、揚げるのに時間がかかるものもあり、もうしわけございませんでした。 注意確認していただきます。

 またのお越しを、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 01:49:18

9月6日から9月7日にかけて、1泊宿泊し、10数年ぶりに鉄輪温泉のホテル周辺を散策しました。非常にきれいになつていたのが驚きでしたので、もう数泊したい気持になりました。今年度また宿泊する時は計画を立てて来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 14:32:19

 ありがとうございます。鉄輪の中で当館をご利用いただきまして、本当にうれしいかぎりです。
 
 10数年ぶりなのですね!鉄輪地区はあまりかわりはないと、地元にいるとわからないものですね!

 ぜひまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

arbomasaさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

arbomasaさん(1件) [60代/男性] 2016年09月12日 16:45:15

9/5(月)宿泊しました。折しも台風12号の接近で福岡県からの交通状況に不安があり、ホテルに連絡したところ当日までの返事で良いですよとの温かい回答があったことから、ギリギリまで待った末、交通状況に問題なしと判断して出発しました。天気も良く娘夫婦、孫、家内の5人も行って良かったと喜んでいました。部屋も広く満足した旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 14:37:54

 ありがとうございます!台風などは進路がなかなかわかりませんよね!

 でもよかったです、喜んでいただけて、うれしいです。家族さまでのご利用でしたか!

 ぜひまた、食べつくしにご利用くださいませ。

       ホテル鉄輪    宮本

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合5

太郎のおやじさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

太郎のおやじさん(1件) [50代/男性] 2016年09月09日 12:30:47

ありがとうございました。
ここの食べ放題はホントにすごく良いです。
よく料理が切れたまんまの食べ放題で時間切れってパターンがありますが、
ここのは食べ物を切らさくて最後まであったのは立派です。
11月にまた予約しました。
楽しみにしてま~す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 14:59:45

 当館をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

 良かったです、喜んでいただけてうれしいです!料理は担当者がオーダーかけ、切らさないように、お客様のよろこぶようにしております!
 
 11がつにもご予約していただき、ありがとうございます。

 食べつくしにぜひ、おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

いっしー0061さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

いっしー0061さん(2件) [20代/男性] 2016年09月08日 18:27:26

2回目の利用でした。食事は文句なしで美味しかったです。食事会場もリニューアルされて、清潔感があり、時間一杯楽しめました!お風呂は隣接の家族風呂で子どもと一緒にはしゃぎました笑 お部屋も畳がキレイで香りも良かったです。また、利用したいと思うホテルでした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 15:22:17

 当館にお泊りいただきまして、本当にありがとうございました。

 2回もお越しいただき、うれしいです!2Fのバイキング場は昨年改装してますが、白の床はきれいですが、掃除が大変ですね!すみません!こちらごとなんですけど。

 ぜひぜひ、またのお越しをスタッフ一同おまちいたしております。

      ホテル鉄輪   長尾

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

240件中 1~20件表示

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