楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(227件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.93
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.36
  • 食事4.19
投稿の種類
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

195件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年04月21日 10:34:22

全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』is excellent. The food quality is very high, satisfying us. Besides, the service of staff is very good. A well-recommended onsen hotel.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年05月09日 15:42:17

Dear Madam and Sir,

Many thanks for your kind message which makes us big pleasure.
Very happy to hear that you were satisfied with our service.
We are waiting for your next stay.
Do not hesitate if anything.
Our best regards.

hotel Kannawa (Beppu, Japan) 

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年03月29日 10:48:10

スタッフの対応がとても素晴らしかった。
夕食・朝食も満足出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年04月15日 19:36:11

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 喜んでいただけて、本当に
嬉しいかぎりです。スタッフにも
伝えておきます。

 夕食・朝食と食べつくせましたでしょうか。
ぜひ、またお越しいただければと
お待ち致しております。

 観光もされましたでしょうか。
地獄めぐりもいかがでしたか!

 次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

     ホテル鉄輪  宮本

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年03月10日 22:41:07

もう二桁近く鉄輪さんにお世話になってます。
大分の観光や仕事にはもってこいの立地で、鉄輪の散策にも気軽に行けるので
地熱で温かい猫天国巡りも楽しませてもらってます。
最大のお目当ては、夕食。カニ大好きな私達はいつもお腹一杯カニを頂いて
温泉でサッパリして、日頃の疲れを癒してます。
カニはタラバとずわいの2種類。ステーキはタイミングによりますが目の前でシェフが焼いてカットしてくれます。他にも刺身や揚げ物、しゃぶしゃぶなど料理は盛りだくさんです。
今回は2階のレストランでの食事で、内装がリニューアルされていました。2人用のテーブルは最初に皿を多く取りすぎるとテーブルからはみ出しそうな大きさなので、様子を見ながら追加で取りに行った方が良いかもしれません。
バイキングの並びが1列のため、最初はかなり混み合います。スペースの問題もありますが、バラけて設置すれば人の流れももっとスムーズになりそうな気もします。
和室の部屋は普通の旅館な感じです。特別室は以前宿泊しましたが角部屋で窓からの見晴らしはなかなか良かったです。
夕食が早めなので(18時スタートの90分)朝食もしっかり食べられます。
家では用意できない種類の朝食は、つい食べ過ぎてお昼に影響が出るほどです。
何度行っても期待を裏切らないホテルだと思います。また、お世話になりに行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年04月15日 19:47:52

ありがとうございます。
喜んで頂けたようで、また何回も
ご利用であり、本当に感謝いたしております。
 
 そうですね、2階は昨年改装いたしまして、
会場は新しくなりましたが、その分席が少し
小さくなってしまいました。
 大変申し訳ございません。たくさん取りすぎ
ないようではないですから、ご安心くださいませ。皆様にたくさん食べて頂くようにまた
スタッフが何回も皿をかたづけにいきますが、
少しでも広く使って頂くように行っております。

 そうですね、スタート時点で混雑しますが、
ステーキもひと段落おちついてから、焼き立てを取りに行くといいですよね!
さすが、リピーターのお客様ですね!

 またぜひぜひ食べつくしにお越しいただければと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

     ホテル鉄輪    安部

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

HEROtakaさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

HEROtakaさん(68件) [50代/男性] 2016年03月01日 18:05:42

 5名で利用しました。皆が口をそろえバイキング料理が良かったと言っています!
評価は5点です。地獄めぐりも鉄輪探索も楽々歩いて行けます。
 時間も早く着いて、係の方が気持よく対応をしてくださりチェックインもOKでした。持ち込み荷物もたくさんあったのですが、嫌な顔せず台車を貸してくれました。また伺います!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年04月15日 19:50:53

ありがとうございます、当館をご利用いただきまして、嬉しいかぎりです。

 そうですか、みなさまおいしく食べて頂きましてうれしいです、食べつくせましたでしょうか!
また食べつくしに、お友達やご家族様でお越しいただければと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

     ホテル鉄輪   長尾

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合4

しげちゃん0881さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

しげちゃん0881さん(1件) [60代/男性] 2016年02月17日 15:59:22

ホテル内にコカ・コーラの自動販売機を設置して欲しい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年02月24日 14:52:28

 当館をご宿泊いただきまして
本当にありがとうござました。

 そうですね、自動販売機は4Fと
6Fにございます。1Fは違うメーカーに
なりますがございます。

 夕食・朝食もともご満足いただけ
ましたでしょうか。

 ぜひまた次回お越し下さいませ。

      ホテル鉄輪  宮本

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年02月02日 10:38:35

旅館ではなく料理で勝負・・・の意味が分かりました。
蟹はおいしかったです。内風呂は露天風呂と思えば寒さは我慢できるかな、シャワーの温度修理を早くして下さい。
10年に一度の大雪の日に当たり、なれないチェーンに悪戦苦闘した朝でした。
お向かいのホテルの従業員の方がお客の車の雪かきを手伝ってました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年02月24日 14:25:34

 当館にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。

 大変もうしわけございませでした。
シャワーは改善しております。
すみませんでした。

 そうですね、あまりお客さまの車
関連はさわらないことになっておりまして
申し訳ございません。

 大雪のなか本当にお越しくださいまして
感謝いたします。

 また次回もお越しくださればと
おもいます。

    ホテル鉄輪  宮本

 

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年01月17日 17:20:37

週末に一人で利用しました。朝のバイキング、品数、質とも満足しました。岩ぶろの湯加減もよく、リラックスしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年02月24日 14:10:08

 ご利用ありがとうございます。

良かったです、喜んでいただけて
嬉しいかぎりです。

 朝食も食べる料理も多いですよ!
少しづつ料理を取って、全部を
食べ、好きなものをまた食べると
いいですよ!
 ごはんもおかわりして、朝カレーも
いいですよ!
    
 次回は夕食もぜひ、食べて下さい。
またのお越しをお待ちいたしております。

     ホテル鉄輪    板井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 QUOカード1,000円付!1泊朝食プラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年12月28日 17:54:02

あの値段で鉄輪温泉に宿泊でき、朝食も豪華で、ちょっと食べすぎました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年02月24日 14:01:01

 当館へ、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございます。

 良かったです!喜んでいただけた
ようで、スタッフ一同嬉しい限りです。

 夕食朝食もご満足のようで
ありがとうございます。
ぜひまたお越しいただければと
思います。

 夕食バイキングは少し最初は
混み合いますが、活気があって
いいですよね!(少し騒がしいですが)
    
 また食べ尽くしにお越し下さい。

    ホテル鉄輪  宮本

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年11月24日 17:37:14

ご飯は美味しくいただけました。

事前にホームページで姉妹館のお風呂にもはいれると見ていたのですが特に案内や説明もなく、フロントで訪ねると今日は何も言ってきてないから入れるんじゃないかと曖昧な返事でした。

チェックイン時に説明や少しお話しする時間を取るのがむずかしかったら、
お部屋に、
ホテル周りの観光案内やお風呂の営業時間などが書いてある地図とかあったらいいかなぁと思います。
事前に行き先を決めずに現地のかたのお勧めなどをきいて観光したりすることが多かったので、
今回は少し残念でした。

温泉宿というよりはビジネスホテル+バイキングという印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年12月10日 09:00:37

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 そうですか、案内に関して
大変申し訳ございませんでした。
曖昧な返事をフロントがしたようで
すみませんでした。

 ネットや観光雑誌でのお申し込みの
お客様の特典として平日のみ姉妹館の
入浴も出来るようにしておるため、
全てのお客様が入浴できるわけではないため
であり、案内が不十分であったことは
お詫び致します。

 またお部屋のインフォメーションの中に
周辺のおすすめはいれてはおりましたが
わからなかったようですみませんでした。

 フロントの方に尋ねて頂いても
良かったのですが、残念でなりません。

 そうですね、旅館ではないためそのように
お感じにはなったようですね!
当館は、食べ飲み放題をうりにしているため
またよろしかったらお越しいただければと
スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年10月24日 10:54:35

3度目の宿泊になります。
今回は念願であった母親との宿泊でしたが、部屋の畳の至るところに染みがあり畳の張りが浮いてしまっててどこを歩いても軋みの酷さにビックリしました。冷房の効きも悪くセットされ積み上げられていた布団は崩れていました。チェックイン時の機械的な対応にも残念でした。初回、2度目の宿泊が良かっただけに残念がいっぱいでした。ただ、母親がお風呂と食事には喜んでくれたのが救いでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年11月21日 15:42:58

 今回もご利用ありがとうございます。

そうでしたか、お部屋のお布団のくずれは
大変もうしわけございませんでした。
再確認いたしてまいります。

 またフロントの機械的で大変失礼いたし
ました、あいそうがなかったのですね!
心のこもった対応を心掛けいたします。

 夕食バイキングや朝食などには
喜んでいただけただけでも
ありがたいことです。

 いろいろな面で不備なことが
ありますが、注意してまいりますので
次回、よろしかったらまたお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

     ホテル鉄輪    長尾

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年10月13日 17:30:23

夜遅くのチェックインにもかかわらず、フロントの方の対応はとても親切でした。
朝食にも力を入れているだけあって、とても満足でした。到着が早ければ夕食もホテルで食べたかったです。
今回はビジネスだったので、次回はプライベートでゆっくり来たいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年11月21日 15:26:15

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 そうですか、朝食だけでしたか、
ぜひ次回はプラーベートでお越し
下さいませ。

 夕食バイキングは食べ・飲みほうだい
となっております。

 本当に飲めるかたはいいですよ!
またお部屋は和洋室がいいですよ!
湯煙や別府湾が望めますよ!

 スタッフ一同心より
おまちいたしております。

    ホテル鉄輪   宮本

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年09月26日 02:38:31

二度目の利用です。
古い建物です。部屋のトイレは少し臭いです。

夜のバイキングはオススメです。
柔らかく美味しいステーキ
牛肉・豚肉が用意されているしゃぶしゃぶ
三種類のお魚のお刺身
和洋中の料理もたくさんあります。
安いバイキング料理店と違い種類豊富なバイキングです!
自分の家族は、お酒&カニには興味がないですが
周りの宿泊者の多くの方は必死でカニを食べ
お酒を飲んでいました(笑)

お風呂は男女別で各一つずつです。
建物と同じで古い感じはしますが
お湯は良いので文句なしです。

従業員の方はキチンとされています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年11月21日 15:16:52

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございます。
2度目ですか、うれしい限りです。

 そうですね、施設面では古いです。
メインバイキング会場だけは、今年
7月に改装いたしまして、そこだけは
新しいです!

 またバイキングスタート時点では
一斉スタートとなりますので、最初は
混み合いますが、料理は常に補充しており
なくなることはないですが、おなかをすかせた
お客様が多いので、ゆったりした雰囲気では
ないですね!

 お酒&カニはお好きではないのですね、
他の料理でお楽しみくださいましたようで
ありがとうございます。

 バイキングをメインとしておりますので
また食べつくしにお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年09月12日 20:20:41

内湯のみ、露天無し。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年09月21日 10:22:01

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

そうですね、露天風呂は当館には
ないですね、申しわけございません。

 また次回よろしければ、ご家族様や
お友達で、夕食バイキング、また朝食の
ご利用をお待ち致しております。

    ホテル鉄輪   安部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 QUOカード2000円付!1泊朝食プラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年09月12日 20:19:42

風呂は少し古く時代を感じました。露天も無し。
食事は時間の都合で食べていませんが、その場所だけすごく新しく見えました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年09月21日 10:25:11

 当館にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

 ビジネスでのご利用でしたか
ぜひ次回はご家族様やお友達
などと夕食バイキングも
ご利用頂ければと思います。

 メインバイキング会場は7月に
リニューアル改装いたしており、
そこだけ新しくはなっております。

 またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

    ホテル鉄輪   長尾

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 QUOカード2000円付!1泊朝食プラン★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

アヤヨシキさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

アヤヨシキさん(1件) [30代/女性] 2015年08月09日 23:12:52

料理が最高に美味しい!!バイキングであんなに美味しい蟹やお肉が食べれるなんて!
特に蟹、しゃぶしゃぶ、ステーキ、ソフトクリームが最高に美味しかったです★

別府で有名なバイキングのホテルにも泊まったことがありますが、そこより美味しかったです!

久しぶりに、またすぐに行きたくなるホテルに出会いました☆

サプライズバースディプランで家族にも喜んでもらえたし、最高でした!

ひとつ言うならお部屋のトイレが狭いことと、少し臭かったですが、それぐらいならあの料理が食べれるなら我慢します。

泊まりなしで、夕食バイキングだけ食べれるような制度があったらいいなーと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年08月28日 14:02:18

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 バースデイプランでしたか!
もっと盛り上げればよかった
でしょうか!少し恥ずかしいところ
もありますが、他のお客様も
一緒にお祝いしていただけるので
うれしいでしょうね!

 またぜひ次回もお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
  
     ホテル鉄輪   安部

ご利用の宿泊プラン
【記念日】全力でお祝いします!バースデープラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年08月02日 20:07:28

食事がすごく豪華でよかったです。また行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年08月28日 13:45:44

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうお座いました。

 そうですか!よろこんでいただけた
ようで嬉しいかぎりです。

 夕食・朝食での売りにしており、
たくさん食べていただければと
思っております。

 お部屋や施設面では、かなり年月が
たっておりますが、メンテには
注意を払ってはおります。

 ぜひまた食べにお越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
  
       ホテル鉄輪  長尾

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

くま2227さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

くま2227さん(2件) [30代/女性] 2015年07月05日 10:02:02

日本一のバイキングを目指しています!
とのことで、期待してこちらのお宿を予約しました。
立地は、地獄めぐりをするにはちょうどいい場所で、散歩がてら、6ヶ所を回れました。
スタッフさんも優しく丁寧に対応してくださり、小さい子供用の浴衣は嬉しかったです。
大浴場は広いのですが、平日はゆったり入れましたが、土日など混雑時には芋洗い状態になるのでは?と思いました。
夕食が一斉スタートだからです。お風呂の時間がどうしてもカブるんですよね。

1番の期待、バイキングですがなんと!2階のバイキング会場が改装中!
1階の食事処でのバイキングでした。
2階はどうか解りませんが、狭い。
お料理を取りに行くのに、他の方のイスでいっぱいで遠回り。
お料理にみんな殺到しますので、身動きできず。
肝心のお料理、
ステーキは目の前で焼いて出してくれるスタイルかと思いきや、焼いてある。冷めている。
カニ。すぐになくなる。
補充されるが冷たい。
他の料理しかり。
普通のバイキングな印象ですが、日本一のバイキングとうたい文句があるぶん、不満が残ります。
どーしても一斉スタートでないといけませんかね?管理しやすいのでしょうが、一斉スタート、一斉終了は疲れます。
韓国の方、年配女性の方、強すぎます。
時間をずらしていただけると、殺伐としたバイキングにはならず、子供連れ、老人にも安心して利用できるかと思います。

朝食のバイキングは時間が好きな時間なので、混まず、騒がず、お料理もゆっくり選んで食べれました。ベーコンが、これハムでしょ?と思った事以外は朝食は大満足でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年07月14日 19:36:41

 当館にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございました。

 そうですね、ご宿泊時は、メインのバイキング会場の改装をしており、大変ご迷惑をおかけいたしました。1階のレストランでの営業をいたしており、狭い会場であったため、申しわけございませんでした。

 日本一のバイキングをめざしますのでまだ期の途中で改善中でございます!いろいろご不満を改善できるように対応してまいります。
 貴重なご意見ありがとうございました。

 お客様のご宿泊時には韓国の方はいなかったと思われます。また当館は外国の方は他のホテルと違い、外国の方の団体は入ってはいない方です。
 
 ステーキなども他のホテルと違うやり方をしなければ、差がでないのではないかと思われます。
当館が広い広大な大型施設であれば、可能ではないかと考えられます。

 お客様が違うと感じているのなら、差があると思われますのでありがとうございました。

 また朝食でベーコンはお出ししておりません。現在は焼き豚をお出ししておりますので、大変申し訳ございませんでした。

 ありがとうございました。またお越しいただければ幸いに思います。
 
 

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年06月20日 22:37:36

スタッフの対応は大変よかったですが、食事はステーキなどが冷えていて少し残念でした!
部屋にドライヤーがあったらよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年06月22日 15:17:15

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 そうですか、大変申し訳ございませんでした。
IHなウォーマーなどで保温はしているのですが
失礼いたしました。

 お部屋のアメニティではドライヤーは
フロントでのお貸出となっております。
大変申し訳がございませんでした。

 お客様は別府の観光などもされたの
でしょうか。

ぜひ、またお越しいただければと
思います。

ご利用の宿泊プラン
≪平日≫おふたり限定★(貸切家族湯1時間付♪)豪華バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年06月19日 16:26:35

夕食バイキングは大変満足しました。アルコールも飲み放題はうれしいです。
ステーキ肉は、硬く、冷めていて残念でした。天ぷらも揚げ立てだとうれしいです。
お風呂は、全体的に清潔感に欠けるような気がします。せめて、足拭きマットだけでも、こまめに交換していただけるといいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年06月22日 15:22:43

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 オープンからは焼きたてを出しては
おりますが、ウォーマーで保温は
しておりますが、冷めていたということで
大変申し訳ございませんでした。

 大浴場もこまめとまではいきませんが、
2~3時間おきぐらいには見回ってはおり
ますが、注意をしてまいります。

 また6月末からバイキング会場の改装
を計画いたしております。施設面では
かなり老朽化しているので、当館のメインで
ある夕食、朝食の会場のリニューアルをする
予定であります。

 またのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2015年06月14日 23:00:56

部屋と風呂は普通でした
近くに地獄めぐりに徒歩で行ける立地条件
かけ流しの温泉は良かったです
大きな虫が浮いてたのにはびっくりでしたが
洞窟の中の様な感じなので虫の混入くらいは
しょうがないかなと思いましたが…
どうせなら洞窟感を思いっきり出し草木をおい茂らしたら良さそう
それからずっと部屋にひびきわたるキーンとなる音に悩まされました
しかし夜のバイキングに朝食は今まで泊まった所の中では
最高の質と量でしたスタッフの人達が無線マイクで
無くなりそうな物を随時報告していたのには感心しました
食べ物からお酒まで家族みんな大変満足した休日になりました
また行きたいし友達知人にもおススメしたい宿でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2015年06月22日 15:38:49

ありがとうございました。

そうですね、男湯は以前は洞窟風呂が
あったそうです。今現状は、その名残
があるようです。

 そうですか、施設面ではかなり古くなり
今回、バイキング会場の改装を計画いたしておりますので、ぜひまた次回お越しいただければと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
全70種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

195件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ