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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.17
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.66
  • 食事4.55
宿泊年月
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249件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 13:50:06

食事、接客、風呂共満足しました。しかし、部屋の電気のスイッチが分からなくて結局フロントの方に来てもらうハメに。又、部屋の入り口ドアの開閉が左右逆だったら出入りしやすいのにな?と感じました。夕食時にせっせと動いていた2人のベトナム出身の学生さん!日本語も上手で挨拶もキチンとされていました。勉学と共に日本のおもてなしを学ばれて頑張ってほしいなと感じました。
チェックアウト時に近くの施設の割引券をワザワザ駐車場まで持って来ていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

a day in the life 340611さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

a day in the life 340611さん(3件) [50代/男性] 2017年01月13日 16:48:09

昨年の秋に初めてこのホテルを利用して、その際に夕朝食のバイキング料理に大変満足したので、今回鹿児島宮崎を巡る小旅行の最終日にまた利用したのですが、案内された部屋が前回と全く同じで6階のエレベーターすぐ横であり、宿泊客の話し声がかなりうるさく、前回は直前の予約で仕方ないと割りきっていたのですが、今回はかなり前に予約していたにも拘わらず、また同じ部屋に案内されたので、かなりがっかりさせられました。
それからもう一つ残念であったのが、ホテルには刺青をした者の入浴をお断りしている旨の注意書きがしてあるにも拘わらず、数人の刺青をした男性が堂々とサウナに入っていた事で、直接何らかの迷惑をかけられてはないのですが、かなり不快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

jbレイさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

jbレイさん(1件) [20代/女性] 2017年01月05日 21:01:06

日本一のバイキングを目指しているという宣言に惹かれ、バイキング大好きな彼を連れて行ってきました!

まず楽しみにしていた夕食ですが、正直なところ期待していたほどの内容ではありませんでした。
まずバイキングの始まりは宿泊者の人々が大群になって食事を取りに行きます。
その様子に私たちはまず少し引いてしまいました…。
種類はまあまあ豊富でしたが、寿司や刺身は本当に新鮮な魚の味はしませんでした。
お肉のクオリティも特に高くはないですし、蟹も普通です。
すべてがあまり印象に残っていません。

ですが、従業員の男性方はすごい人波の中で頑張って声を出していらっしゃいましたし、
こまめにテーブルのお皿を下げたりしてくださいました。

思ったよりも良かったのは温泉です。
大浴場はかなり広々としており、遅い時間に行ったのでとても寛げました。

問題だったのは部屋です。
古い建物なのは見て分かりましたが、廊下の人の声や足音が筒抜けでした。
朝はゆっくり起きようと思っていたのですが、7時から廊下を走る子どもたちの騒ぎ声で目が覚めました。
それからも人が通るたびに足音がかなり室内に響き、最悪の目覚めとなりました。
ドアを閉めていてもここまでうるさい宿泊施設は初めてでした。

スタッフの方々は態度にムラがありました。
食事会場の男性スタッフの方々は親切な方が多かったですが、女性スタッフに笑顔がなくあっさりとした対応の方がいらっしゃいました。

と、全体的に見て不満は多めの宿泊となりました。
前述の通り客層の悪さを感じる部分もありましたし、また行くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:48:48

お部屋、風呂は普通ですが、バイキングが朝・夕共とてもおいしくて、コスパ最高でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

kensay7447さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

kensay7447さん(2件) [40代/男性] 2016年12月23日 17:45:01

外見は古いけど、快適に過ごせました。
ホテルの裏が鉄輪温泉街なので良かったです。
お風呂もやや灯が少なく暗いため子供は恐がりましたが、泉質も良く快適でした。
時間帯が良かったのか、お風呂も空いていました。
(夕食バイキングを利用しなかったので、その時間は空いていました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 12:32:17

バースデープラン凄く良いと思います。ただ前回泊まったときに他の方が利用されたのを見たとき、全体的に室内暗かったようですが、今回は一部だけ暗くされてて少し雰囲気が違った感じで寂しく感じました。まーでも子供も喜んでおりましたし良かったです。お世話になりました。今年は三度こちらに泊まりましたが、ゆっくりできて良いホテルだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】全力でお祝いします!バースデープラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 17:41:40

海地獄のすぐ近くにあり360度湯煙に囲まれているホテルの立地、及び夕食のバイキングはここ1~2ヵ月で訪れた長崎の雲仙温泉、熊本の内牧温泉のいずれも夕食バイキングの飲み放題を売りにしているホテル旅館と比較すると、ここが一番よかったと思います。
バイキング会場が狭かった事は残念ですが、それは些末な事でしかなく、大変満足しました。
来年の1月半ばに鹿児島、宮崎を巡って最後は別府に泊まる予定ですが、このホテルが空いている日を基準として、遡って宮崎鹿児島で泊まるホテルを探しました。
来年1月の12日にまた訪れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 18:08:55

到着から気持ち良い出迎えをして頂いた。

近所に出る際も、パンフレットを眺め始めるとすぐに、手書きの観光案内図を持ってきて頂いたりと実に目配りされていると感じた。

食事は本当に充実しており、満足。

洗い場も多く、お風呂も満足。
唯一、履物を入れる棚が設置されていたのに、注意書きを読まない客側のモラルにより、本来履いて入るべきで無い場所まで履物で入る人が多かった点のみ不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 09:00:19

食事が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 19:27:47

11/29に宿泊しました。近くに観光する所も色々ありますし、遅くまであいてるスーパーもありました。でもホテルの一番は、食事のバイキングと、お隣のちょっと高級ホテルと姉妹店で、何時でもお風呂に行ける事でいた。又、車でいけない方も、高速のバス停が目の前で、公共機関利用でも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

購入者71901010さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

購入者71901010さん(1件) [20代/女性] 2016年11月28日 23:28:09

夜のバイキングは本当においしかったです!牛しゃぶは何度も食べました。夫はステーキをひたすら食べてました(*^^*)お風呂は家族風呂で子どもとのんびりはいれました。
部屋はまぁまぁ古かったですが、きれいにしてあります。修学旅行みたいな気分になりました。
子どもが体調を崩したので、朝食バイキングが食べれず、足早に出たのですごく心残りです。。また行きたいと思えるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

4649.big_841さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

4649.big_841さん(4件) [40代/女性] 2016年11月22日 20:17:25

豪華な食事に大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室10畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:23:20

立地普通。
お風呂普通。
値段お得。
バイキングの内容は本当に豪華で、無くなっても次々と食材、料理も補充されていて安心して食事を楽しむことができた。特にしゃぶしゃの牛肉が美味しかった。また泊まりたいと思えるくらい満足できる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

けん50595371さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

けん50595371さん(3件) [20代/男性] 2016年11月18日 00:50:54

母が以前から泊まりたいと言っており、今回利用させていただきました。
建物は古いですが、夕食のコスパは最高です!
お風呂も気持ちよかったです♪
食にうるさい母も喜んで満足していました!
部屋などにこだわらない方は、オススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 18:13:39

11月1日宿泊
フロはシャワーの温度が低すぎて、風呂からお湯をすくって、
シャンプーなど洗い流しました。
食事はとりごぼうご飯、朝カレーが美味しく今でも思い出します。ステーキは
冷えていて肉がもったいない。タラバ蟹がバカウマ。
部屋は綺麗で快適。テレビもそこそこ大きく見やすい。
食事は最高、風呂は最低
価格は安い。何を重視するかで評価が分かれると思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室8畳+ツイン)】

総合4

waki-さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

waki-さん(7件) [60代/男性] 2016年11月09日 10:17:11

今回は息子夫婦・孫と一緒に宿泊させて頂きました。息子夫婦は、特にカニ、ステーキ、しゃぶしゃぶ、刺身が美味しく、大満足の様子でした。残念だったのは、朝食のカニ入りサラダの中にカニの殻が入っており、口の中を切りました。この事例を調理する人に共有していただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:18:32

温泉・食事は大変満足できました。
ただ布団にダニがいたようで、私を含め数人が被害にあいました。
また利用したいので対応お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 01:31:03

料理は最高ですが、温泉に一工夫ほしいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月26日 14:46:53

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。

 そうですね!ホテルの施設面では
古いものであり、改装なり必要な個所は
沢山あります。
 部屋でも寝具など変更すべきものがあり、
徐々にではありが、変更はしております。
またお客様のご迷惑にならないように
対応してまいります。
 
 料理だけでなく、他でも満足いただける
ように対応してまいります。

 またの機会がございましたら、お越し
くださいますよう、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

     ホテル鉄輪   長尾

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

ネクタイ屋さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

ネクタイ屋さん(7件) [50代/女性] 2016年10月20日 13:35:25

バイキングは飲み放題付で値段の割に質が高かった。
特にステーキやしゃぶしゃぶなどの肉は柔らかく上質でした。
刺身も鯛、カンパチに加え、しまアジが出るなど新鮮で豪華であった。
寿司もマグロやつぶ貝など種類も多く、他のメニューも和洋中と工夫を凝らし幅広い年齢層でも楽しめる内容であった。
温泉の泉質もなかなか良く、贅沢をいえば露天風呂があればパーフェクトかな。
父の喜寿のお祝いで利用とのことを予約時に伝えていたところ、素敵なお菓子のプレゼントまでいただき父も大変喜んでいました。
特筆すべき点としては、従業員の方々の対応に気配りが届き、大変気持ちいい時間を過ごすことができました。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月20日 16:56:26

ありがとうございました。

喜んでいただけてようで、スタッフ一同
嬉しいかぎりです!

 それはおめでとうございます!喜寿のお祝い
でしたか!
 そうですね!予約の時や、確認電話のときに、少しでも、祝いのことなどを言われた時には、ささやかではございますが、粗品かお菓子などをご準備させていただいております。

 夕食・朝食とも喜んでいただけたようですので、ぜひ次回も食べつくしにお越しいただければと思います。

 まあそうですね!お風呂には露天ではないですので、折角別府の温泉地では少し物足りないでしょうね!

 温泉地獄めぐりなどは行かれましたでしょうか!またぜひお越しいただければと、お待ち致しております!

     ホテル鉄輪    長尾

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

chiko1492さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

chiko1492さん(22件) [60代/男性] 2016年10月09日 23:03:43

良かったポイント)
・温泉の泉質(ただし露天なしはX)
・夕食バイキングのカニ(タラバのなかなか良い物を使ってます)
悪かった点)
・夕食バイキングの事前夕例(幼稚園じゃないでしょ!)
・夕食会場の貼り出し物(客に向かって言う言葉ですか???)
総合評価)
温泉につかって、ただただうまいカニを食うために行くところ。

(当日に昼飯なんか食うべからず・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2016年10月10日 13:17:50

 当館にご宿泊ありがとうございます。

 そうですね!夕食バイキングは食べ放題、飲み峰台なので、いくら料理を取られてもかまわないのですが、中には料理を、またしゃぶ肉を山ほどとられて、全く手をつけずにされるかたが多くあり、全て廃棄処分となってしまうため、夕食バイキング前にご案内させていただいている次第でございます。
 貼り紙も同じような内容でださせていただいております。

 全てのお客さまがではなく、廃棄を少なくし、環境の保護になればとおもっておりますので、ご理解くださいませ。
 大変もうしわけございませんが。

 でもおいしかったですよとかえられるときに、言っていただくと、本当にうれしいです!

喜んでいただけたのだな~と実感いたします。

 ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

249件中 1~20件表示

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