水上温泉　木づくりの宿　松泉閣のクチコミ･お客さまの声

館内畳張り、一歳の娘が一緒の旅行だったので、部屋も広く楽でした。
お風呂は、足袋靴下など、嬉しかったです。(一方のお風呂は、従業員の声が聞こえます)
一番の楽しみの料理は、最悪！焼き物・揚げ物などの温かい料理は、暖かいうちに食べたかった。出てくるのも、遅すぎます。
食後の片付け・布団なども遅すぎます。
おかげで、みんなが居眠り状態です。

従業員さんの、言い訳は見苦しい限りです。
接客業に向いてませんね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

到着するや否や、お風呂の源泉の影響で透明なお湯でなく黒く濁りが出ていると説明を受けた。部屋の露店風呂は思ったより狭く、風呂の温度が熱いため入っていられる時間も短く快適ではなかった。また、貸し切りの家族風呂はぬるく、シャワーはぬるいお湯で勢いがなく、洗い流せる量は出なかった。ここでも快適性はなかった。
トイレの雨漏りがあり部屋を変えてもらい、部屋のクーラーは暖かい風ではなく冷たい風のため、石油ファンヒーターを入れてもらった。
部屋食はまあまあだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

　従業員の方が一所懸命にやってくださっていたが、ご高齢？のように感じたため申し訳ないような気にさせられました。勝手な思い込みかもしれませんが・・・・
　受付時貸切風呂の件　こちらから尋ねればよかったが　何らその件について問い合わせがなかっことに帰ったあと気がつきました。残念でしたが　全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

スタッフのサービスがとても温かく、心地良い滞在ができたこ。施設のの至るところに気遣いの気持ちが見受けられ、おもてなしの心があるとても素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

H23年6月11日（1泊2日）で宿泊しました。
何時ごろに着くと言う事がわかっていたにもかかわらずお出迎えありませんでした。
女将さんが誰なのかもよくわかりませんでした。
忙しいのはわかりますがお風呂の連絡をこちらから仲居さんに伝えても電話の向こうの方には伝わっておらず首をかしげる事がありました。
料理を出す間の時間はもう少し早い方がいいかと思います。
アメニティのコットン＆綿棒はもう1組あったほうがいいですね。
朝食後の珈琲やお酒（お客が忘れている事もあるので声がけが必要）忘れていましたよ。
景色はとても落ち着いてお風呂のサービスはありがたかったです。
「忙しい」という言葉をあまり口には出さないほうがいいかと思います。忙しいのはわかっていますだって土日ですもの。忙しいのは当たり前じゃないですか。
ちょっと言葉を変えてみるといいと思います。
私達はちょっと意見が厳しいかもしれないですがこうだったらまた行きたいね！が
多かったのでコメントしてみました。

温泉街の遊技場はまぁまぁ面白かったです。
射的の商品は子供向けかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

５月４日に家族で宿泊しました。
落ち着いた和風旅館で、掃除の行き届いたゆったりとしたお部屋でしたので、日ごろの忙しさを忘れて、のんびり寛ぐことが出来ました。
また、こたつが部屋に置かれていたのも季節柄うれしく思いました。

お風呂も、二つの大浴場に三度も入り満足できましたし、夕食は会席料理でしたがとてもおいしくいただきました。
懲りすぎず、素材を活かした料理だったのが良かったと思います。
さらに、宿の従業員の方たちが明るく、行き届いたもてなしをして下さったのが印象的でした。
また、機会があれば宿泊したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

雪見風呂を楽しみたいという友人とお世話になりました。部屋は内風呂付の和風情緒たっぷりで高級感があり、窓からは雪国の風情を味わえました。お風呂も小さいけれどヒノキ、大理石など数種あり、念願の雪見風呂を思う存分楽しむことができました。
食事も量が多いので、ご飯を残したら、それをおにぎりにしてくれました。風呂上りに夜食で戴いたら、おいしかったです。小さな宿ですが、ちょっと高級な和風情緒を楽しめ、細やかなおもてなしも味わうことができました。ありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月