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東急ステイ池袋 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.04
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.95
  • 食事3.25
宿泊年月
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867件中 1~20件表示

総合5

みほ1300さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

みほ1300さん(3件) [40代/女性] 2017年01月16日 23:43:28

事前に泊まるとわかっている時は下着などを持参しますが仕事や飲みで突然泊まるときに洗濯機はホントにありがたいです。
乾燥機で一時間もすれば乾くし夏場は特にいいと思います。
エレベーターなどにもキー認証があるので安心。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 19:02:29

快適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 10:59:58

何度か利用している。いつもほぼボトルいっぱいに充填されているボディソープ・シャンプー・コンディショナーはだいたい臭う(雑菌が繁殖している?)ので持参した方が無難。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月16日 13:39:12

いつも東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、お客様にご指摘頂いた部分を貴重な意見として受けとめ、スタッフ一同お客様に満足していただけるよう改善に努めて参ります。

またご利用になる機会がございましたら、是非東急ステイ池袋をご利用下さいませ。

東急ステイ池袋
フロント


ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合3

もり2116さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

もり2116さん(1件) [30代/男性] 2017年01月15日 23:53:32

朝食が最悪ですご飯冷たい肉煮込んだのも固くて冷たい値段高いですお隣の方がご飯暖かいし味噌汁も種類がありました!おかずも卵肉魚納豆野菜どれも美味しかったです!値段5700で泊まれるなら納得です!朝食時に自販機の飲みものが飲み放題が良かったです皆さんでお隣の朝食食べに行ってみてください!自分の所がまずいって言うのがわかりますから!宿泊費返金してもらいたいくらいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月16日 08:41:33

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては多くのお客様よりご意見を頂戴しており、改善を図るべく都度本部に伝えさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

総合5

roro0217さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

roro0217さん(11件) [20代/男性] 2017年01月10日 17:13:01

とてもいいところ、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月11日 08:34:51

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとの大変ありがたいお言葉に恐縮しております。

今後とも皆さまにご満足いただけるようなホテル作りを目指して参ります。

貴重なお時間にお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 13:52:43

通常のシングル予約でしたが、レディースフロアにしてもらえました。
レディースルームだと、ドライヤーはイオニテイだし、カールアイロンも、スチームも完備!
電化製品はひととおり揃っているのはもちろんですが、何よりオススメはバスタブの広さ!!!ゆっくり足を伸ばして入れます。
朝食も小さなパンの種類が豊富で、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月08日 15:19:45

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心致しました。
また、お部屋の設備や朝食などのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。


今後もお客様にご愛顧いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

東北旅烏さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

東北旅烏さん(15件) [50代/男性] 2017年01月07日 17:50:26

きれいな部屋でした。部屋にインスタントコーヒーくらいがあればなおgoodです。朝食のアイテムは、少なく残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月07日 18:59:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件、お部屋にインスタントコーヒーがあれば良いという事でございますが、可能なのかどうか検討してみたいと思います。
又、朝食のメニューにつきましては、担当者と、改善出来るように話して参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
池袋へお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用くださいませ。お待ちしております。
東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:19:21

快適でした。
カードキーなので外出はフロントを通さず出られます。

洗濯乾燥機が付いていて便利です。

乾燥の際はフィルター掃除をしないと目詰まりサインが出ます。

それ以外は 快適です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月07日 15:06:21

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
しかしながら、洗濯機のフィルターについてはご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非また東急ステイ池袋をご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合5

かーさんのさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

かーさんのさん(1件) [40代/女性] 2017年01月05日 21:03:06

場所が分かりづらいとのコメントがあったので不安でしたが大きな看板が出ているので普通にたどり着けました。
深夜の到着でしたがフロントの方に丁寧に対応していただいて部屋もレデイースルームにグレードアップしていただきました。
部屋にドライヤーだけではなくコテもあるのはとても助かりました。
本当にありがとうございました。
部屋もお風呂もとても綺麗です。
コンセントがベッドサイドにもありとても便利でした。
またの機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月06日 07:19:31

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回、私共の都合でご予約時とは異なるお部屋タイプをご案内致しましたが、
ご滞在中、お客様に気に入っていただけましたようで安心致しました。
また、次回も機会があればご利用したいとの大変ありがたいお言葉に恐縮しております。

今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるようサービスを徹底し、
日々努力して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:49:21

スタッフの対応が良くて、気持ちよかった。
ベッドカバーに毛玉状のものがあったのは、デザインなのか、古いものを大切に使ってるのか・・・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月05日 20:13:56

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関して、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
ベッドカバーの件で、ご指摘を頂戴しました。
掛け布団カバーについてでございましょうか?
掛け布団カバーには、小さい毛玉状のものが付いた素材のものとなってございます。ご安心下さいませ。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

総合4

ウッチー1882さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ウッチー1882さん(7件) [50代/男性] 2017年01月01日 17:29:51

部屋は掃除が行き届いており気持ちよく過ごさせていただきました。ただ朝食の種類が少なく非常に残念でした。できれば和食も充実して頂けると最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月01日 17:55:51

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けましたことを大変嬉しく存じます。朝食につきまして、お客様の貴重なご意見をもとに和食もご提供出来ますよう今後の改善を図らせて頂く所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 16:09:20

池袋駅近くという事で予約しましたが、裏通りのため分かりづらい場所です。部屋は綺麗で快適ですし、バスタブ無しの部屋でしたが、シャワーは水量もあり問題ないです。洗濯機付きの部屋ですがは使わない人には、違和感があるほど場所をとります。連泊の方は重宝されるでしょう。宿泊当日大きな地震があり、怖かったです。問題は朝食です。ぱっさぱさのパンと申し訳ない程度の付け合わせのため、がっかりです。有料にしてでも内容を見直すきかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ池袋 2017年01月01日 17:01:50

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けましたことを大変嬉しく存じます。朝食につきましては、お客様の貴重なご意見をもとに今後の改善を図らせて頂く所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合4

myleneqiさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

myleneqiさん(9件) [50代/男性] 2016年12月26日 19:52:18

朝食は06:30くらいからにして欲しい。
使い方がわからなかっのかもですが、OFFタイマー機能が無い。
その他は概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2016年12月27日 07:57:48

この度、東急ステイ池袋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りました事
重ねて御礼申し上げます。
朝食の開店時間につきましては、
準備の時間もございますので、
7時からとさせて頂いております。
ご希望にお応えすることが出来ず、
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

エアコンのOFFタイマー機能でございますが、
リモコンの左側に切タイマーのボタンがございますのでそちらを押して頂ければ設定ができます。
その他、操作方法やご不明な点ございましたらフロントにお気軽にお申し付け下さいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 17:11:37

東京に行く用事がある時は何時も利用させてもらってます。その度に気持ち良く宿泊することが出来るのでまた予約を入れたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ池袋 2016年12月23日 17:53:15

いつも東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同お客様に満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
また、お近くにお越しの際は是非東急ステイ池袋にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【喫煙】 16平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 16:31:43

初めて利用させて頂きました。1泊でしたので洗濯機は使用しませんでしたが、連泊する場合には部屋に洗濯機があるのは良いと思います。朝食はまあこの程度かなぁというレベルでした。また機会がありましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2016年12月23日 03:01:21

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗濯乾燥機は他のお客様からもご好評頂いております。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。ご満足いただけるよう改善を検討させて頂きます。
また、お近くにいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 02:31:57

東急ステイにしては少し普通のホテルっぽい感じがしますが男一人が休むには充分な設備が整っています。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ池袋 2016年12月21日 06:31:44

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、ご満足いただけたようでございまして、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合5

種まき爺さん1951さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

種まき爺さん1951さん(3件) [60代/男性] 2016年12月12日 23:07:47

洗濯施設、最高です。
部屋もきれいで、ゆったりした時間を持つことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2016年12月13日 01:28:59

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

足を伸ばしてゆったりとおくつろぎいただける広いバスタブや各お部屋に備え付けの洗濯乾燥機は多くのお客様より大変ご好評をいただいております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、お近くにお越しの際にはぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【300ch VOD付き】☆映画・ドラマ見放題プラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

ボルRさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ボルRさん(5件) [50代/男性] 2016年12月12日 21:48:57

洗濯もでき良かった。朝食のコーヒーをもう少しおいしくしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2016年12月13日 01:31:57

この度は数あるホテルの中から東急ステイ池袋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。


洗濯乾燥機は各お部屋についてございますので、どうぞご活用くださいませ。
ご朝食についてはより一層ご満足いただけますよう現在改善を検討しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 23:26:30

気づかなかったのですが、ベッドメイクのないプランだったらしく、6泊同じシーツで寝ました。こちらのミスですが、他のホテル同様最低3泊に1度は必要と感じました。
ところでセキュリティが変更されたのか?LANで会社のVPNに接続できませんでした。この為同行した台湾の社員から不満が出て、1月の出張は他のホテルに変更をせざるを得ませんでした。
以前は問題なく、立地及び部屋の広さが気に入っていたので、予約さえ取れれば必ずお世話になっていただけに残念です。
改善されればまた使いたいので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2016年12月12日 07:01:59

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃に関して、貴重なご意見を有難うございます。当ホテルの清掃システムは6泊までのお客様はタオル・寝巻き・歯ブラシセットの交換、ゴミ箱の中のゴミの回収のみ行っております。7泊以上になりますと7日に一度、ベッドメイクを含みますお部屋の清掃に入らせていただくシステムとなっております。恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、VANへの接続に関しては只今本社へ問い合わせ、確認しております。
確認が出来次第、お客様へご連絡を差し上げますので何卒宜しくお願い致します。
東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【日曜~水曜限定★連泊deお得★】連泊で洗濯機が大活躍♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

総合4

ウッチー1882さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ウッチー1882さん(7件) [50代/男性] 2016年12月11日 08:21:11

朝食の品数が少なすぎて非常に寂しかった。和食の充実を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2016年12月11日 09:28:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の朝食メニューの件につきまして、ご不満な点がございました事、お詫び申し上げます。
担当者にその旨を報告いたしまして、早急に検討させるようにいたします。

池袋にお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

867件中 1~20件表示

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