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東急ステイ池袋 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.07
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.94
  • 食事3.29
宿泊年月
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877件中 1~20件表示

総合5

mamitaro0546さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

mamitaro0546さん(2件) [40代/女性] 2017年02月11日 21:05:26

息子の受験で宿泊しました。受験大学に近く、ベストな状態でのぞめたようです。チェックアウトの際には受験生との事でキットカットを頂いたようです。
気の利いたサービス嬉しかった事でしょう。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ池袋 2017年02月11日 22:56:50

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
また、受験にベストな状態で望めたとお聞きし、
スタッフ一同大変安堵しております。

厳寒の折、試験まで体調を崩さないようご留意くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 18:02:33

大学受験をする息子が宿泊しました。
スタッフの方の電話対応がとても感じが良く、安心して送り出すことができました。
宿泊当日は受験生に対するお心遣いもいただき、本人も感謝しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ池袋 2017年02月11日 01:47:03

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お受験でのご利用とのことでしたが、安心して宿泊して頂いたようで大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は是非、東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 00:12:05

部屋に洗濯機があり、好きな時間に洗濯が出来、非常に良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年02月08日 00:57:36

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
各部屋に備え付けの洗濯乾燥機は、たくさんのお客様に大変ご好評いただいております。
また池袋にお越しの際は、是非東急ステイ池袋をご利用下さいませ。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 18:34:21

受験の為に親子で宿泊しました。環境の割には とても静かでセキュリティがしっかりしているので快適に過ごせました。室内や浴室 綺麗ですが加湿器が汚いとかシャンプーなどの周り ちょっと…という所があります。
ただ それを まあいいか。と思ってしまうほどスタッフが素晴らしいです。また是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ池袋 2017年02月04日 07:21:57

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

池袋駅は多くの路線が乗り入れていることもあり、受験シーズンには毎年多くのお客様にご利用いただいております。
スタッフの対応におきましてそのようにお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変励みになります。
ご指摘いただいた点の改善を含めこれからも快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非また東急ステイ池袋をご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

総合4

もりろん7798さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

もりろん7798さん(171件) [50代/男性] 2017年02月02日 12:23:40

日曜日で安い料金プランで宿泊でき施設、サービスも高品質で満足です。シャワールームは広めで座台もあり使い勝手が良かったです。朝食の内容はとりあえず満足です。安心して泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年02月02日 12:55:42

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス、施設共にお褒めの言葉を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非東急ステイ池袋をご利用下さいませ。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 10:38:02

洗濯機があるのが助かります。出張からの帰宅後の洗濯物が少なくなり家内にも好評です。ただ予約が取りにくいので、出張のスケジュールがなかなか決まらないときは、空室がなくあきらめています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月26日 11:55:46

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
洗濯乾燥機に関して、他のお客様からもご好評頂いております。お客様にとってもお役に立てたのであれば大変嬉しく思います。
また、ご予約が取りにくい件に関しまして大変申し訳ございません。人気の曜日やお日にちですと比較的早く埋まってしまいます。
ご不便をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合5

CNBさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

CNBさん(16件) [40代/男性] 2017年01月22日 16:51:59

池袋での常宿です。今回も快適に過ごせました。wifiのパスワードがどこに書いてあったか思い出すのに苦労しただけでした。テレビはあまり見ないので、すぐに消したため気付かず結局フロントに確認しました。上京時はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月22日 19:05:54


いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 WiFiのパスワードにつきましてはご不便を掛け、誠に申し訳ございませんでした。
以後、ご案内の仕方を工夫し同じお問い合わせをいただかないよう努力して参ります。

こちらへお越しの際はぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合4

種まき爺さん1951さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

種まき爺さん1951さん(4件) [60代/男性] 2017年01月20日 21:10:17

部屋で洗濯ができるのはいいですネ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月20日 22:52:32

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

各お部屋に備え付けの洗濯乾燥機は大変多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様の快適な出張、ご旅行のお手伝いができましたら幸いでございます。

お近くにお越しの際にはぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 19:50:50

概ね満足ですが、加湿器のタンク給水口周りのカビには閉口しました。 掃除をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月20日 22:49:41

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきましてありがとうございました。

加湿器につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合5

takutakumi23@yahoo.co.jpさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

takutakumi23@yahoo.co.jpさん(1件) [30代/男性] 2017年01月19日 19:07:52

この度宿泊させて頂きまして、クレジットカードを忘れたのですが、その対応をしてくださったスタッフと責任者の方が非常に親切で助かりました。
施設も綺麗で非常に良いですが、接客教育が行き届いているホスピタリティの高いホテルだと感じました。この度は誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月20日 01:14:01

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れものが無事お手元に届いたご様子で安堵致しました。
また、お忘れ物の対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお泊まり頂くお客様に
気持ちよくお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合5

みほ1300さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

みほ1300さん(3件) [40代/女性] 2017年01月16日 23:43:28

事前に泊まるとわかっている時は下着などを持参しますが仕事や飲みで突然泊まるときに洗濯機はホントにありがたいです。
乾燥機で一時間もすれば乾くし夏場は特にいいと思います。
エレベーターなどにもキー認証があるので安心。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月17日 01:30:12

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備についてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。洗濯機は多くのお客様にご好評をいただいております。
カードキーによるセキュリティ面においても安心していただきましたようで、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 19:02:29

快適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月17日 01:25:27

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひ東急ステイ池袋のご利用をご検討下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。

東急ステイ池袋 
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 10:59:58

何度か利用している。いつもほぼボトルいっぱいに充填されているボディソープ・シャンプー・コンディショナーはだいたい臭う(雑菌が繁殖している?)ので持参した方が無難。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月16日 13:39:12

いつも東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、お客様にご指摘頂いた部分を貴重な意見として受けとめ、スタッフ一同お客様に満足していただけるよう改善に努めて参ります。

またご利用になる機会がございましたら、是非東急ステイ池袋をご利用下さいませ。

東急ステイ池袋
フロント


ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合3

もり2116さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

もり2116さん(1件) [30代/男性] 2017年01月15日 23:53:32

朝食が最悪ですご飯冷たい肉煮込んだのも固くて冷たい値段高いですお隣の方がご飯暖かいし味噌汁も種類がありました!おかずも卵肉魚納豆野菜どれも美味しかったです!値段5700で泊まれるなら納得です!朝食時に自販機の飲みものが飲み放題が良かったです皆さんでお隣の朝食食べに行ってみてください!自分の所がまずいって言うのがわかりますから!宿泊費返金してもらいたいくらいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月16日 08:41:33

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては多くのお客様よりご意見を頂戴しており、改善を図るべく都度本部に伝えさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【★早割り14★】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル 《喫煙》 16平米】

総合5

roro0217さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

roro0217さん(11件) [20代/男性] 2017年01月10日 17:13:01

とてもいいところ、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月11日 08:34:51

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとの大変ありがたいお言葉に恐縮しております。

今後とも皆さまにご満足いただけるようなホテル作りを目指して参ります。

貴重なお時間にお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 16平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 13:52:43

通常のシングル予約でしたが、レディースフロアにしてもらえました。
レディースルームだと、ドライヤーはイオニテイだし、カールアイロンも、スチームも完備!
電化製品はひととおり揃っているのはもちろんですが、何よりオススメはバスタブの広さ!!!ゆっくり足を伸ばして入れます。
朝食も小さなパンの種類が豊富で、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月08日 15:19:45

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心致しました。
また、お部屋の設備や朝食などのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。


今後もお客様にご愛顧いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

東北旅烏さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

東北旅烏さん(17件) [50代/男性] 2017年01月07日 17:50:26

きれいな部屋でした。部屋にインスタントコーヒーくらいがあればなおgoodです。朝食のアイテムは、少なく残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月07日 18:59:43

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件、お部屋にインスタントコーヒーがあれば良いという事でございますが、可能なのかどうか検討してみたいと思います。
又、朝食のメニューにつきましては、担当者と、改善出来るように話して参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
池袋へお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用くださいませ。お待ちしております。
東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 《喫煙》 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:19:21

快適でした。
カードキーなので外出はフロントを通さず出られます。

洗濯乾燥機が付いていて便利です。

乾燥の際はフィルター掃除をしないと目詰まりサインが出ます。

それ以外は 快適です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月07日 15:06:21

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく存じます。
しかしながら、洗濯機のフィルターについてはご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非また東急ステイ池袋をご利用くださいませ。


東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】゜*冬得*。あったか特典付きプラン★*。(朝食なし)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合5

かーさんのさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

かーさんのさん(1件) [40代/女性] 2017年01月05日 21:03:06

場所が分かりづらいとのコメントがあったので不安でしたが大きな看板が出ているので普通にたどり着けました。
深夜の到着でしたがフロントの方に丁寧に対応していただいて部屋もレデイースルームにグレードアップしていただきました。
部屋にドライヤーだけではなくコテもあるのはとても助かりました。
本当にありがとうございました。
部屋もお風呂もとても綺麗です。
コンセントがベッドサイドにもありとても便利でした。
またの機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ池袋 2017年01月06日 07:19:31

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回、私共の都合でご予約時とは異なるお部屋タイプをご案内致しましたが、
ご滞在中、お客様に気に入っていただけましたようで安心致しました。
また、次回も機会があればご利用したいとの大変ありがたいお言葉に恐縮しております。

今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるようサービスを徹底し、
日々努力して参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:49:21

スタッフの対応が良くて、気持ちよかった。
ベッドカバーに毛玉状のものがあったのは、デザインなのか、古いものを大切に使ってるのか・・・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ池袋 2017年01月05日 20:13:56

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関して、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。
ベッドカバーの件で、ご指摘を頂戴しました。
掛け布団カバーについてでございましょうか?
掛け布団カバーには、小さい毛玉状のものが付いた素材のものとなってございます。ご安心下さいませ。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 フロント

ご利用の宿泊プラン
【洗濯乾燥機が好評♪】インターネット特別料金プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レディースルーム 【禁煙】 15平米】

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