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湯田温泉 防長苑 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 防長苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.80
  • 食事3.80
宿泊年月
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67件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nyabi110さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

nyabi110さん(6件) [40代/男性] 2016年06月24日 22:07:57

家族5人で宿泊しました。部屋もきれいで、受付の方も親切でした。
近くにコンビニもあり便利でした。
近隣の2つの宿泊施設の風呂にも無料で入ることができ、3つの温泉を楽しませてもらいました。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【サッカー好き必見】J2リーグ★RENOFA★観戦チケットの提示で≪500円OFF≫
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

埼玉2691さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

埼玉2691さん(1件) [60代/男性] 2016年06月12日 08:00:25

とても良いお湯でした。夕食もおいしくて盛り付けもきめ細やかで美しかったです。
お値段もお手頃でまた利用したいと思っています。
忘れ物をしたのですが、すぐに連絡をいただき翌日には送っていただきました。
大変お世話をかけました。
有り難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
≪平日限定≫山口の温泉でほっこり♪注目◆2食付6300円~
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

音5898さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

音5898さん(1件) [60代/女性] 2015年12月15日 18:35:29

お料理夕食、朝食ともとてもおいしく頂きました。係りの方もとても感じがよく 次回山口に行ったらまた、お世話になりたいとおもいました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【日~木限定】日本酒好き必見!≪ふく御膳×獺祭≫山口の味覚を堪能するならコチラ♪
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月01日 17:25:37

ゆったりとしたスペースで、広い無料駐車場には大変満足、市内観光に出かけるにも立地条件が便利で満足だった
ただ、館内にはお土産を販売するコーナーがなかったので残念だった。
使用されていた寝具も、メーカー品の「丸八真綿」のものであった。寝具が変わると寝つきがわるくなる腰痛の持病を持つ私にも、心地よい睡眠がとれたので、丁度買い替えを検討していた我が家の寝具を、貴店と同じような寝具、買い替える事にした。
旅での楽しみの一つである、宿泊所での食事は今回は、量的・品数はよかったが、残念ながら味付けが私好みではなくやや不満であった。しかし公共の宿泊施設でのスタンダードプランではそれ以上は望めないかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

くにおとくにこさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

くにおとくにこさん(2件) [70代/男性] 2015年10月30日 19:25:26

フロントの女性の素朴な笑顔が、忘れられません。食事も適度な量で、満足しました。温泉も肌に良く合いすべすべしていました。勤王の志士達の思い起こす、一時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 16:00:25

お部屋は畳替え直後なのでしょうイグサの香りがとても良く、きれいなお部屋でした。
朝食は美味しかったのですが、おかゆに虫が入っていて、とても残念でした。
夕食は見た目は美味しそうなのですが、イマイチと言うお味でした。
フロントの女性は、優しい印象でとても素敵な方でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】レイトチェックアウト1時間無料!更にほうふ花燃ゆ大河ドラマ館入場券付
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食または個室食」】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 15:47:03

10月3,4日と、宿泊しました。ガレージも目の前にあり、広く、お部屋も広く、清潔で、子供がいたのですが、ポットもあり、ありがたかったです。すぐ近くにコンビニもあり、よかった。お風呂が最高でした。また、行きたくなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食または個室食」】

総合5

田金屋さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

田金屋さん(2件) [60代/男性] 2015年09月27日 17:15:47

今回、90歳の父の山口に行きたいという希望でシルバーウイークに利用させていただいたわけですが、部屋食というプランを選んで非常によかったと思っています。ゆっくり耳の遠い父と会話しながら食事でき、父も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食」】

総合5

pandamimi55さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

pandamimi55さん(3件) [50代/男性] 2014年12月25日 16:27:30

お部屋もとっても過ごしやすく落ち着く雰囲気で、お掃除も行き届いていて気持ち良かったです!冷たい飲料水が用意されているのも、凄く嬉しかった!大浴場も綺麗で、大変体が温まり、シャンプー類も良いものを置いていて下さって、女性には本当に嬉しいです!!
何と言っても、お料理が大変美味しく!お酒がすすみました~。朝食もとても美味しく、飲み物やお粥(本当に美味しかった!)は好きについでOKなのも、とってもありがたかったです!^^ また行きたいな~と思いました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【日~木限定7500円~】ふぐを気軽に味わう【ふく御膳】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合1

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 16:20:01

一番がっかりしたのが夕食。
食事に行くと、前菜・刺身がおいてあり
かなり待たされた後にステーキとは名ばかりの
冷蔵庫で冷やされた薄いローストビーフ3枚。
その後白ご飯と味噌汁が出てきて
天ぷらでも出てくるのかなぁと待っていると
少量の冷やしうどんが出てきてメニュー終了。
うどんとご飯の組み合わせとは・・・
質の低さとあまりの量の少なさにガッカリ。
これならどこかの定食屋で食事をしたほうがいいですね。

お風呂も大浴場ではなく、小浴場ですね。

立地も温泉街からは離れており観光には不便。

部屋からの眺望はとなりのビル壁。

正直悪いところばかりのホテルでした。
市町村職員組合のホテルだから所詮こんなもんだろうと
無理やり自分を納得させました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
湯田温泉 防長苑 2014年10月18日 23:45:52

この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 せっかくのご旅行によいお手伝いができず本当に申し訳ありませんでした。当日はお食事処が盆明けにも関わらず大勢のお客様で混み合い、料理が遅れたり、メニュー説明ができなかったりでご不満も当然ですね。担当者からも反省の言葉しきりでした。今後はこのようなことの無いよう、お客さまに喜ばれるようさらに努力いたします。
 浴場は天然100%温泉でございますので泉質はよろしかったのではないかと思います。
 また、9月からの改修工事に向けて壁は足場が組んでありましたので景観もよろしくなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
 
 ご貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 21:32:49

お世話になりました。バイキングは種類も多く、おいしくいただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
湯田温泉 防長苑 2014年10月18日 23:29:34

この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 バイキングを楽しまれたとのこと大変うれしく思います。夏のバイキングは、防長苑の一大イベントで、地元の方も大勢来られ、特に夏休み期間中はお子様連れも多かったのではないかと思います。
 また、冬は多少趣向を変えまして、料理をゆっくり楽しむバイキングを2月に行います。よろしければご利用下さいませ。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏はやっぱりビールがウマイ!生ビールまつり7500円★
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 18:48:47

夕食に1,500円券が付いていましたが、金額内で新鮮な海鮮料理を堪能できました。お部屋も綺麗だし、値段の割にとっても満足でした!従業員さんの対応も笑顔が素敵なレストランの男性が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年06月
湯田温泉 防長苑 2014年10月24日 19:28:50

この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 レストランでご夕食を楽しまれ、お部屋でゆっくりくつろがれたとのこと大変うれしく思います。また、スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございました。これからも皆様から喜ばれるよう頑張ります。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円~
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合3

よっちゃん19557943さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

よっちゃん19557943さん(2件) [50代/男性] 2014年05月11日 21:03:16

とにかく価格がリーズナブルで大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円~
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 07:52:14

公的機関の宿泊所なので、いたって普通です。駐車場が広いのは何より良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
名湯「湯田温泉」で寛ぐ。2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月16日 14:21:42

4月13日に宿泊しました。交通混雑の為に時間までにチェックインできず電話したところ丁寧な対応に心配までしてくれてありがたかったです。
食事もレストランでしたのですが塩分を気にする私達にはちょうど良い薄味で良かったです。濃い味の好きな方にはチョッと物足りないかもしれませんね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫山口の温泉でほっこり♪うれしい値◆2食付6300円~
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

zep0909さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

zep0909さん(2件) [30代/男性] 2014年02月27日 00:49:30

初めての湯田温泉。河豚がついて部屋食でこの価格は魅力でした。
久々に河豚を堪能できました。お風呂もゆったり出来て良かったです。
せっかくのご馳走でしたので、PCで作成したものでかまいませんので、
お品書きがあるとどういう料理があるのかわかりやすくていいと思いました。

朝食は前日に飲み過ぎたせいで食べられないかと思ったら、和食にしたおかげで
意外にすんなり食べられました。全般に満足できたと思います。
うっかり冷蔵庫に忘れ物をしましたが、きちんと対応していただき助かりました。
また機会があればお世話になりたいです。

あと、これは要望になりますが各部屋でネット接続(LAN・Wi-Fi)が可能ならなお良かったです。

1つ残念だったのは、夜間警備員のフロント対応が横柄(上から目線な話し方)に
感じたことくらいでしょうか。もっと接客対応を勉強された方が良いと思いますよ。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
湯田温泉 防長苑 2014年03月21日 15:32:16

 この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 お部屋での河豚会席料理、また朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お品書きにつきましては準備するよう改善いたします。
 また、夜間警備員さんは、当日の対応者に限らず永年当施設に従事している者が多く、慣れからついつい普段の話し言葉で対応していたようでした。初心に返ってお客様に接してもらうよう依頼しました。
 貴重なご意見本当に助かりました。ありがとうございます。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ふく会席】山口の冬の味覚♪和洋折衷でふぐの魅力を再発見●部屋食<当館人気>
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食」】

総合4

Rosaroseさんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

Rosaroseさん(25件) [20代/女性] 2013年12月24日 19:35:49

クリスマスバイキングのプランで利用させていただきました。バイキングの目玉(?)に当たる、ローストチキンとクリスマスケーキは料理人の方による切り分けでした。
ローストチキンは全員食べられるだけ十分な量が用意されていたようでしたが、ケーキは足らなかったようです…。遅れて並びに行ったら目の前で売り切れちゃって残念でした。
しかし、ホテルの方が「ごめんなさいねぇ」と一言おっしゃってくださり、その後もロビーに立ち寄った際に「ケーキ、ごめんなさいねぇ」と覚えていてくださったのでイライラすることなく、ちょっと残念だったなぁ程度でおさまりました(笑)
飲み物は先にチケットを買ってバイキング会場に入る形式で、900円までは100円ずつのバラ売り、1000円出せば1200円分(200円のオマケつき)というのがあり利用しやすかったです。
カクテルはちょっと甘さが強かったかなぁという印象でした。
温泉は小さめなサイズですが、お湯がとろとろしていてとても良いお風呂でした。周辺の提携している他施設の温泉にも入りましたが、なんだかこちらのほうがお湯の質がだいぶ良かったような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
湯田温泉 防長苑 2014年01月21日 12:21:48

 この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 恒例となりました「クリスマスバイキング」をご利用頂き誠にありがとうございます。この時ばかりは、調理人も皆様とともに楽しめること心待ちにしております。しかし、あそこでケーキが売り切れるとは、準備が甘かったとしかいいようがございません。誠に、申し訳ありませんでした。カクテルについては担当スタッフに申し伝え次回の参考にさせて頂きます。
 
 温泉につきましては新湯は100%湯田温泉を投入させて頂いています。お湯の入換え時は浴槽で50℃ほどになってしまうため、若干の加水しております。ボイラーは使わず、70℃の源泉を常に追加することで温度を保っております。各施設同士が切磋琢磨して、皆様によい温泉を提供できますよう私どもの頑張って参ります。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12/22・23限定】クリスマス★バイキング&ケーキのスペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月15日 14:59:11

料金、立地(車利用の場合)、お風呂、とても満足でした。
朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
湯田温泉 防長苑 2014年01月21日 12:20:21

 この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 お風呂やお食事(朝食)に満足いただけましたことよかったと思いますとともに、お褒めの言葉に感謝申し上げます。ご家族皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪日~木限定≫気ままにぶらり♪温泉の旅(一泊朝食付5000円)
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合5

萬金油さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

萬金油さん(8件) [50代/男性] 2013年11月27日 16:45:03

駅前の立地、この値段で美味しいフグ料理に、しっかりした朝食をセットしたプランは絶対お勧めです。
次回も山口に行ったら、是非お世話になりたい宿です。
フグ料理は本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年11月
湯田温泉 防長苑 2014年01月21日 12:19:59

 この度は防長苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
 私どもの料理サービスをお褒め頂き誠にありがとうございます。なお、JR湯田温泉駅からは歩いて15分ほどになります。
 山口のこの時期はふくですね。ふくちりに暖まって頂けましたでしょうか。朝は和食と洋食をお選び頂けます。皆様の選択は和食6に洋食4となっております。
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日~木限定8000円~】ふぐを気軽に味わう【ふく御膳】
ご利用のお部屋
【和室おまかせ「8畳~10畳」】

総合4

unpo97さんの 湯田温泉 防長苑 のクチコミ

unpo97さん(4件) [40代/男性] 2013年09月23日 20:06:05

当日は豪雨で行くのが大変でしたが、料理が大変おいしくおすすめの宿です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
湯田温泉 防長苑 2013年11月14日 16:40:51

このたびは防長苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

 料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。満足いただけたようで何よりでございます。
 私どもでは和食と洋食の調理部門を持っております。和会席に洋皿のひと品を提供しておりますが、洋食の調理人がつくる洋皿ですので、私どもとしては自慢の1つでございます。会席料理は毎月季節食材にあわせてメニューを見直しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で湯ったり♪宿のこだわり☆山口の旬の味に舌鼓【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室「お部屋食」】

67件中 1~20件表示

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