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ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート(HEAVEN 2 SCUBA AND RESORT) クチコミ・感想・情報

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ヘブン 2 スキューバ アンド リゾートのクチコミ・お客さまの声

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総合5

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投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年09月22日 21:07:38

9月1日~2日と6日~7日で宿泊しました。

深夜着の到着で迎えが心配だったのですが、
わかりやすく名前を書いたプレートを持って
待っていてくれほっとしました。
空港に来てくれた方が女性だったのも良かったです。

ホテルは山の上の方にあるのですが
ガラパンまでの送迎があります。
私たちもこれを利用してガラパンまで行きました。

ホテルの方たちは
日本人の管理人さん含めみなさん親切な方ばかりで、
今までの海外旅行で
このようにアットホームなホテルに滞在したのは初めてだった私たちは
またサイパンに行った際にも絶対にここに泊まりたいと思っています。

それから・・・
こちらで売っているホテルのTシャツ♪
とっても着心地が良くて、
日本に戻ってからも愛用しています!
ホテルに行った際は、
お友達のお土産で買っていくのもいいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューツイン】

総合2

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 13:10:23

2012/05/02-05/06宿泊しました。最終口コミから3ヶ月ほどですが、大分状況が変わっているようです。バトラー制度はあり、当日までのやりとりはきめ細かく対応していただきました。
変更点としては、1)オーナーは韓国の方になった、2)紹介ページに載っている日本人インストラクターは現在は違うショップで働いている→今回はこの方たちにガイドしていただきました。ダイビングは海はとてもきれいでインストラクターさんたちはみなさん楽しい人たちでしたので、有意義にすごせました。3)従って現地スタッフは日本語はかなり片言、4)併設のレストランはほぼ休業中
市街地のガラパンからは車で10分ほどで、宿に着くまでは不安になるくらい何もないところを走りますが、そのかいあってロケーションは最高です。街の喧噪がいやで静かな場所を希望している場合は良いと思いますが、それでも併設のレストランはやってないし、周りにはお店が何もなく、食事はガラパンに出なければなりません。フロントに言えば、片道5ドルで送迎してくれます。現地のスタッフさんたちはみなさん気持ちのいい方達でした。部屋やプールは整備されていてきれいなのですが、なんというか全体的に廃れている感が否めません。そこだけで生活が完結できると考えていただけに何となく不満点がのこりました。ご参考までに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2012年05月08日 21:32:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、貴重なご意見有り難うございます。
オーナーにつきましては、当初韓国、日本と2人のオーナー
で経営をしていましたが、現在は韓国オーナーが一手に経営をしております。
レストランにつきましては、只今日本人シェフが都合により一時帰国をさせて頂いております。
その為大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
レストラン、ホテルのメンテナンス等早急に改善できます様
努力をいたします。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スペシャル】HEAVEN2はダイバー天国!潜るなら断然お得プラン
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューツイン】

総合5

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投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年01月15日 19:06:46

 パック旅行や大型ホテルにあきていた私達夫婦にはまさにピッタリの最高の宿でした。
 部屋にTVありませんよ! すぐにあえて置いていないんだなと気付き、備え付けの本とラジオとCDでのんびり、自宅では常にTVに向かって並んでいますので、向かい合わせになれて会話が増えました。
 クチコミをごらんになる皆様、眺望はバツグンです。少人数のスタッフでまさにアットホームなサービス。食事も安くておいしいです。ゆっくりと時間が流れています。旅慣れした方には特にお勧めします。 髭剃りは持って行って下さい。
 過去の旅行のなかで一番の思い出になりました。北川さん、スタッフの皆さん本当にありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2012年02月11日 10:14:43

この度は、当リゾートをお選び頂き、また長期間のご利用誠にありがとう御座います。今後も、雰囲気つくり、アットホームなサービスに務めて参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HEAVEN2 北川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スペシャル】HEAVEN2はダイバー天国!潜るなら断然お得プラン
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューツイン】

総合4

angodoさんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

angodoさん(1件) [60代/男性] 2011年09月26日 17:43:45

宿泊:2011年9月8日から1週間
サイパンでゆっくりしたいと思い、15日間の滞在中前半の1週間お世話になりました。
初めての利用でしたが、スタッフの皆さんには大変お世話になり感謝致しております。
利用に際し一番気になっていた市街地までの送迎も、事前の質問により格安で利用できる事がわかり安心して宿泊させていただく事ができました。
キャピトルヒルの高台にあるこのホテルは夜も涼しく、朝から夕方まで一日中見飽きない素晴らしい眺望、夜にプールサイドによこたわり見上げる満天の星、月並みですが素晴らしいの一言に尽きます。
何回目かのサイパンですが、今までとは違うゆったりとした贅沢な時間をすごさせていただく事ができました。
2日間のダイビングは、一人参加のためHEAVEN1は利用できず、乗り合いボートでテニアンまでいきましたが、ホテルのスタッフの方にマンツーマンでお世話になりました。
おいしいレストランに連れて行ってもらったり、タポチョ山の途中まで車で送ってもらったり、バードアイランドまで案内してもらったり、こちらの希望にすぐに対応していただけて、とても充実した1週間でした。
次回は是非妻と一緒にと思っております。また、もっと多くの方が宿泊されるよう友人にも紹介させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2011年11月10日 20:13:20

この度はヘブン2リゾートでの長期間のご滞在有難うございました。 次回はレンタカーの手配もできますので是非ご利用ください。また違ったサイパンの景色が見れると思います。
ダイビングも少人数制で開催しておりますのでまたご参加ください、次回は自社ボートで!フィッシングも楽しめます。この度はご来館、誠に有難うございました。
奥様とのお越し、心よりお待ちしております。
ヘブン2リゾート スタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スペシャル】HEAVEN2はダイバー天国!潜るなら断然お得プラン
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューダブル】

総合4

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投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 22:21:16

2011/8/13~15で利用しました。
良かった点:
・深夜到着でしたが、到着後すぐに空き部屋に入れて頂き体が休まりました。
・ダイビング目的の人が主流なので逆に日中のプールはほぼ貸し切り状態です。
改善して欲しい点:
・空港のピックアップが遅くかなり待たされました。到着便乗客の最後尾になりました。旅慣れていない方はもしもの時のタクシーとの交渉が難しいと思います。(英語必須)
・日中は現地スタッフしかおらず、日本語カタコト基本英語です。
・レストランの記述が宣伝通りではなく飲み物も限定的で正規営業と呼べるものではありません。
・チェックアウト時にクレジットカード決済が出来ないと(英語で)言われ、山奥で現金がなければどうするつもりだったのかな?と疑問に思いました。
全体的に経営状態に不安を感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2011年11月10日 20:38:12

この度はヘブン2リゾートにご宿泊いただき有難うございました。
滞在中は多くのご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見有難うございます。

・空港送迎は現在、マネージャー、ホテルフロントスタッフ、ドライバーでトリプルチェックを行い改善中です。
・11月からホテル内に新たに日本人シェフが駐在しております。レストランはメニューの改善から正規営業を開始いたしました。
・クレジットカード決済の再開に向け現在動いております。もう暫くで再開ができる予定でおります。

スタッフ一同、問題の改善に向け邁進して参ります。
この度はご利用有難うございました!

ヘブン2リゾート スタッフ

ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューツイン】

総合4

komahideさんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

komahideさん(2件) [30代/男性] 2011年07月18日 15:50:23

2011年7月13日~17日
台風6号の影響でダイビングは最終日のグロット1本だけに終わりましたが、ダイビングの替りの過ごし方などいろいろ相談に乗って下さって、とても楽しく過ごすことができました。
部屋(Room25)は広くてキレイ、テラスからは青い海とマニャガハ島が綺麗に見えて、ロケーションは最高でした。出来れば、晴れて夕陽とか見れれば良かったのですが、次回の楽しみが出来たって感じです。
少し残念だったのが、チェックイン・チェックアウトの対応です。深夜到着、早朝出発の飛行機だったということもありますが、到着翌日の案内が無かったり、チェックアウトの手続きもしないまま送迎の車が来たりで、危うくホテル代支払わないまま帰国するところでした。
でも、スタッフの方はみなさん感じが良くて、全体的には気持よく滞在することができました。
最終日、プールサイドでBBQの手配をお願いしたのですが、MIXコースは女性には食べきれないほどのボリュームで、せっかく焼いてくださったのにたくさん残してしまって申し訳ない思いでいっぱいです。男女2人で注文するのであれば、肉コースと魚コース1人前ずつでちょうど良かったかな?(それでもちょっと多いかも)
ダイビングを満喫したいなら、間違いなくオススメです。ダイビング以外でもマリアナリゾートのアトラクションとかハイアットのビーチに送迎してくれたりするので、十分に楽しめると思います。

滞在中の写真、スライドショーにしてYouTubeにアップしました。http://youtu.be/laGU0WyH5YM

iPhoneで撮ったパノラマ写真はこちら
プールからの眺め http://bit.ly/r0ljKJ
テラスからの眺め http://bit.ly/psGX2y

今度は天気のいい時にダイビング&サンセットBBQリベンジしたいと思いますので、よろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2011年10月07日 16:03:26

この度は、当リゾートをお選び、ご利用いただき誠にありがとう御座います。

ご指摘いただきました点は今後全従業員で協力し
改善してまいります。

BBQコースも今秋からメニュー変更を行い
味、量共に今まで以上にご満足いただける内容となっております。

次回はテニアンや限定の北ポイントなど
ダイビングを思いっきり楽しみましょう!

この度はご来館、誠にありがとう御座いました。

ヘブン2スタッフ 西川 裕

ご利用の宿泊プラン
ダイバー限定!!徹底的にサイパンを潜りたい方を大応援プラン♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を一望!ヘブンビュールーム】

総合1

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年07月06日 09:14:15

2011年に宿泊しました。山の上なので海に沈む夕日がよくみれました。見ていると部屋移動をお願いされ途中でみれなかったが、次の日からの部屋移動はなかったのでよかったです。アクテビティー参加でガラパンへの集合時間には、ヘブンの送迎時間では間に合わないのでタクシーでいきました。帰りは電話連絡でということでホテルの番号とスタッフの携帯番号を教わったのですが、どちらもかかりませんでした。歩いたら三時間です。いいお散歩ができよかったです。次の日には壊れていたというホテルの電話と圏外にいたというスタッフの携帯も新しい番号を伝えてきて早くも改善したようでよかったです。帰る時間をあらかじめ決めて伝えておくときっちり迎えにきてくれました。リンちゃん、トニーさんありがとうございます。レストランは朝食を海の見ながらたべられるとこなのでよかったです。虹もみえました。昼と夜はレストランはやっていないのでアクテビティーの後に買い出しをしていました。部屋でゆっくり食べられるのでよかったです。楽天での申し込みにはダイビングを4ボートする事が条件でした。一泊20ドルがダイビングをしないと120ドルになるといこうでしたのでいくことにしました。ヘブン1でのダイビングはポイントを自由に決められて快適でした。ダイビングは楽しかったです。ヒロシです、おもしろいことをいっぱいしてました。ヒロシですヒロシです。。。。。静かに過ごせて夕日も見れるので、またヘブンに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2011年07月06日 12:30:07

この度はヘブン2リゾートでのご宿泊を頂き
有難うございました。

今回の長期の滞在中、いくつかのご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ホテルの従業員も一緒に写真を見たり
お話をしたり交流させていただき
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

またお仕事が落ち着きましたら是非お越しください。

この度はご来館、誠に有難うございました。


ヘブン2リゾート 西川 裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スペシャル】HEAVEN2はダイバー天国!潜るなら断然お得プラン
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューツイン】

総合4

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2011年01月09日 21:48:10

年末年始で主人と二人で利用させていただきました。出発10日前ぐらいの予約なのにもかかわらず、オーナーの田中さん直々のメールを何回かいただき安心して出発できました。
混んでいて入国に時間がかかりましたが、お迎えのトニーがニコニコと待っていてくれました。夜中の到着だったので、ホテルに向かうまでの真っ暗な山道にはなかなか驚きました。
一番広い部屋だよと主人からきいてましたが、ほんとにだだっ広くてびっくりしました。
家族で泊まるにはとてもいいとおもいます。
シャワーの水圧もサイパン三回目の私は島国はどこもこんなものときになりませんでした。
目の前に海はありませんが、(送迎もしてくださるので不便でもなく)山の景色も楽しめ、マニャガハ島も海も空もとてもきれいに見えるのホテルはここぐらいしかないとおもいます。
そしてなによりも、スタッフの方が本当に親切で、お客さんとの間に変な壁がないというか…ホテルというよりも友人の別荘というかんじで、とてもゆったりとすごせました。
毎年ビーチリゾートにでかけていますが、主人がビルタイプのホテルが嫌いで、アマン系などの水上コテージも何軒か泊まりましたが、ここのスタッフの細かな気づかいはなかなかのものだとおもいます。主人のわがままを嫌な顔一つせず、きいてくださり感謝しています。
オーナー様も本当に気さくでいい方でびっくりしました。元旦のお雑煮もおいしいおだしで、直々につくってくださり、とてもおいしかったです。
ダイビングはしませんでしたが、私たちにあったプランをかんがえてくださり、楽しい新年がおくれました。花火あげからダイビングインストラクターまで万能な西川さんには毎日お世話になり本当に感謝しています。おすすめのビーチは人のごみごみしたマニャガハ島より静かできれいだったのでとても気に入りました。高級車での送迎も気分よく、雑誌にのってないおいしいお店にもつれていってくださり感謝しております。
ホテル所有のヘブン1に乗れなかったのが心残りですので、次回はぜひ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2011年01月10日 11:01:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。サイパン旅行をご満喫いただけたようで、本当にうれしく思っております。年末年始は天気もよく、当ホテル自慢の絶景もお楽しみいただけ、何よりでございました。次回はぜひ、ダイビングにもトライしてみてください。西川裕が海の中も愉快にご案内いたします。もちろん私もインストラクターですので、できる限りお供させていただきます!またのご来島を心よりお待ちしております。
HEAVEN2 田中公仁郎

ご利用のお部屋
【マリアナブルーの海を一望!グラントヘブンビュー】

総合5

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clala0312さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

clala0312さん(1件) [60代/女性] 2011年01月03日 15:39:33

サイパンの最高の癒しのホテルに行ってきました!!!

療養をかねての3週間のロングステイでしたが
ホテルに着くと私専用にと新しいビーチマットのプレゼント.
ゆっくり、リラックスして楽しんでほしいと社長のご好意、
数日後にはお部屋が空いているからとグレードアップもして
頂きました。

私はプールで泳いだり、プールサイドでは本を読んだり
お昼寝をしたりとゆっくり過ごしましたが、お誘を頂いた
ダイビングでは、ともさんに親切にケアーして頂き体験する
事もでき、それはそれは楽しく過ごす事ができました。

ところが帰国の朝、
私の不注意からハプニングを起し9日間のステイを余儀な
くされました。ここでも社長のご好意でステイする事ができ、
スタッフの皆さんの心温まるご好意にも頭が下がる思いでした。

動けなくてベッドで寝たきりの私をスタッフの方々は毎日
仕事の合間をぬっては、様子を見に来てくれサポートして
下さったり食事にも気を配って下さったりと、
まるで家族の様に心配して頂き嬉しくて涙する日もありました。
この事は一生忘れる事はないでしょう。

ひろしさん
チケットや病院の送迎など大変お世話になりました。
それからスタッフ皆さんの写真入グリーディングカードに
サイパンダ、スタッフの方々には数々の差し入れなど等
本当に感謝しております。

帰国時には車椅子の手配など朝早い出発にも関わらず
飛行場まで送って下さった、ひろし、トニー、ジュディー、
ミシェルさんありがとうございました。
ビッグハートの社長、美人のともさん、今回一番お世話に
なったリンちゃん、ムードメーカーで楽しいシドニーに
シャイなニッキー、何より食事に気を配ってくださった優しい
マーさんとジョイさん、
皆さん本当にありがとうございました。

それから
楽しいバーべキューパーティーに同席させて頂いた
あの素敵なご夫妻に、どうぞよろしくお伝えくださいネ。
私のいい思い出になっています。

今回は人の心の温かさに触れた旅となり
HeavenⅡがそしてスタッフの皆さんが大好きになりました。
心からお礼を申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2011年01月05日 12:51:59

過日は当ホテルへのロングステイ、本当にありがとうございました。出発の際は、本当に残念なアクシデントでした。私どもも初めての経験で、至らないこともあったと思いますが精一杯のサポートをさせていただきました。その間の9日間を含めて、私たちにとっても素晴らしい想い出となっております。今もスタッフにとっては「日本のママさん」ですよ。最後にお部屋にご挨拶に伺った時、「社長さんのホスビタリティや愛の精神は、スタッフの方ひとりひとりにちゃんと根づいていますよ」というお言葉を頂戴し、涙が出そうになりました。無事に日本に帰国され、ご家族からもお礼のメールをいただき、ほっと安堵したことが昨日のことのように思い出されます。この声を投稿していただけたということは、お身体も順調に回復されたのでしょうか?日本は冬真っ只中ですので、どうぞお風邪などひかれないようにご自愛ください。またのお帰りを心よりお待ちしております。2011年の貴女様に、幸せが降り積もりますように。

HEAVEN2 代表取締役社長 田中公仁郎

ご利用の宿泊プラン
楽天★限定【秋大セール】3連泊以上で2泊無料!送迎+特典満載♪アップグレードもらくらく
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューツイン】

総合5

ぐっさんですさんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

ぐっさんですさん(1件) [40代/男性] 2010年09月27日 19:42:46

9月の連休に5泊してきました。私はAOWのライセンスを取りに来たので、今回は一人でお邪魔しました。2回目のサイパンでしたが、今回のホテルは昨年度出来たばかりで、珍しいバトラー制度をとっているということで、一人でも安心かなと思い、ヘブン2に予約しました。現地に到着してのお出迎えは、ちょっとシャイなトニーでした。税関通過に2時間もかかり、お待たせしたにも拘らず、笑顔で迎えてくれたときには、ここに予約してよかったと思いました。そして、車で走ること15分。到着したのは山の上の避暑地でした!
眺めはサイコー!回りには余計なものはないし、マッタリしに来た私には、サイコーの
シチュエーションでした。そして、今回の担当バトラーであるひろし君には、色々とお世話になりました。彼がいてくれたお陰で、一人旅という寂しさもまったく感じさせないほどのフォローっぷりには、頭が下がります。本当に有難う御座いました。
私が気になっていたことは、クチコミに書いてあった「虫」や「シャワー」」の件でしたが、全然気になりませんでした。むしろ、ああいった立地であれば当たり前で、その割には逆にちゃんとしているなと思いました。ダイビング時には気さくなナイスガイのシドニーにコーチィングしてもらいました。海底でも大爆笑を取るティーチングは、彼ならではの技術でしょう!サイコーでした。そして、食事はコックのマークに色々リクエストをして、若干料理にアレンジをしてもらったりと、至れり尽くせりの5日間でした。
唯一、僕が御願いをするとすれば、トイレにウォシュレットを付けて欲しい!ということです。後は、本当にパラダイスですよ!!ダイビングする人もマッタリする人も、是非一度泊まってもらいたいですね。それとショッピングしに行く人も、町までは車で10分くらいですから全然問題ないです。逆に夜は静かなので、安全で過ごしやすいと思います。
次回のサイパンでもまたヘブン2に泊まりたいと思います。滞在中は本当に楽しかったです。支配人の橋本さんをはじめ、スタッフの皆様方、本当に有難う御座いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年11月12日 16:43:07

この度は、当リゾートをお選び、ご利用いただき誠にありがとう御座います。

このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

ウォシュレットも今後導入を目指します。
それまでは携帯用で御願い致します^^。。

ぐっさんにはこちらこそ大変お世話になりました。
また是非お越しの際は私をご指名くださいませ!

更に知識の拡大、サービスの向上を目指し
スタッフ一同努めて参ります。

この度はご来館、誠にありがとう御座いました。


ダイビングリーダー 西川 裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天大セール】プール講習はホテル内で!らくらくダイビングCカード取得大応援プラン♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューツイン】

総合5

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 12:20:37

8月に4泊しました。お天気が悪くて残念でしたがロケーションはよかったです。スタッフの人達も嫌味がないフレンドリーでとても居心地よかったです。レストランもゆったりして夜のセットメニューも豊富で安いので外に出なくても充分ですね。特にポテトコロッケは最高です。外食に疲れたお腹にとても優しいおかあさんの手作りの味です。へたにお肉がいっぱい入っていたり、デミグラスソースがかかっていないのが私は好きです。ウスターソースが合う!本日のおすすめメニュー的な黒板に書かれていましたが是非、定番メニューにしてください。ホテル周辺には徒歩圏内にはホントに何もないです。ガラパンへの送迎が滞在中に一回無料なので必要なものはそのときに調達したほうがいいですね。私の一番のオススメはバトラーのヒロシくんです。ダイビングのガイドでもお世話になりましたが細やかな気遣いで外国にいても日本人の良さを感じました。ボートでの移動中、ラッキーにもイルカに会いましたがゆっくり時間を取って楽しめました。50代の夫婦でお世話になりましたが、老若男女に優しいバトラーさんでしょうね。またお世話になりますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年11月12日 16:32:15

この度は、当リゾートをお選びいただき有難うございます。

嬉しいお言葉を数々頂き大変嬉しい限りで御座います。

レストランではこれからも皆様に安心して喜んでいただけるメニューを考案してまいります。

イルカは本当にラッキーでしたね、ダイビングでも更に勉強して何度来ても楽しめるガイドを心がけております。

次回は綺麗な夕日が見れるといいですね。

綺麗な夕日もHEAVENⅡの目玉商品です。

またのお越しを心よりお待ちしております。



この度は、誠に有難うございました。



ダイビングリーダー 西川 裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天大セール★】ダイバー限定!!徹底的にサイパンを潜りたい方を大応援プラン♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューツイン】

総合5

ppp6028さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

ppp6028さん(1件) [30代/女性] 2010年08月24日 16:59:35

8/18から3泊しました。

ビーチリゾートが大好きで、今まで色んなホテルのオーシャンビューに泊まり、
部屋からの眺めにはこだわる方ですが、お部屋からのビューは本当にすばらしかったです!

ガラパンから離れているので不便さはありますが、それ以上にお部屋の居心地や別荘にいるような居心地のよさがありました。

11歳の娘も一緒に体験ダイビングもしましたが、まずプールでしっかり講習してからのダイビングで、教え方もとても丁寧でした。

サイパンの海はとっても綺麗で娘にとっては一番の思い出になったようです。

昨年違う場所で体験ダイビングを経験したのですが、ショップによってすごく差があることも感じました。(もちろんヘブン2さんがよかったです)

レストランのお味はあまり・・・でしたが、ホテルの食事にしてはとてもお安いです。

スタッフの方もフレンドリーで親切でよかったですし

サイパンに行く際はまた必ず泊まりたいホテルです。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年09月01日 18:34:25


この度は当リゾートをお選びいただき、誠に有難うございます。
当リゾートでの滞在や、ダイビングを楽しんでいただけたようで
大変嬉しい限りです。


ダイビングはもっと素晴らしいポイントも御座いますので
次回も是非是非!ご参加ください。

レストランの味も含め、スタッフ一同
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。


この度は、誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ダイビングリーダー 西川 裕




ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を一望!ヘブンビュールーム】

総合5

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年08月21日 18:09:10

サイパンにこんなところがあったんだ、と驚いています。
口コミは良いことが書いてあっても、サイパンだから、この値段だから…と、
あまり期待せずにダイビングに専念しようと思って行きましたが、大きな誤算でした。

まずソフト面(人的サービス)、日本のクオリティです。
手作り感があって、アットホームな感じで、一生懸命さが伝わりました。
担当の日本人の方だけではなくてレストランのお姉さん、工事のおっちゃんまで、
みんな感じよかったです。

部屋からの景色
旅行会社に勤めているので、いろんなホテルに泊まった経験がありますが、
ここからの景色はトップクラスです。朝の青い海、夕暮れのサンセット、
観光に行かなくてもここに居て景色を眺めているだけで十分でした。

レストラン
ホームページに載っている韓国料理が行ってみたら無くて残念…と思っていましたが、
そんな細かいことは吹き飛ぶぐらいおいしいくて感じの良いレストランでした。
パスタのゆで加減から、肉の焼き方、サラダのドレッシング、まで、
日本で言うちょっとおいしいレストラン、のレベルでした。
絶景の上にボリュームも良く、値段もガラパンの街中で食べるのと変わらず、
レストランのお客さんが少なかったのが不思議なくらいでした。

部屋のことで細かい不具合(水周り等)は確かにありましたが、
外国のホテルと思えば微々たるもので、まったく気になりませんでした。


このホテルは、お世辞抜きで一緒に行った妻も大絶賛していました。
多分またお世話になりに行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年09月01日 18:36:33


この度は、当リゾートをお選びいただき有難うございます。
嬉しいお言葉を数々頂き大変嬉しい限りで御座います。
レストランの韓国メニューは今後再開を予定しておりますので
次回お越しの際は、是非お召し上がり下さい。
お部屋の設備でご迷惑をお掛け致しました。
今後ももっとお客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、誠に有難うございました。

ダイビングリーダー 西川 裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天大セール★夏休み直前割】ダイバー限定!!徹底的にサイパンを潜りたい方を大応援プラン♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューダブル】

総合5

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年07月17日 08:45:46

7月10日から7月15日まで宿泊しました。
街から離れているので買い物や外食などにはちょっと不便でしたが
部屋から見える景色はすばらいいいいい!
宿泊中は「翌日のアクティビティを予約して」など、色々我がまま言わせて頂いたのですが嫌な顔せず対応していただけました。

ホテルの方も非常に親切で、滞在中非常に満足させていただきました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年07月18日 10:40:18

この度は当リゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋やホテルからの景色、またご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

今後もさらにサービス向上、ハートフルなおもてなしに努めて参りたいと思いますので、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い致します。

今回のご来島、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HEAVENⅡマネージャー
橋本智恵

ご利用の宿泊プラン
楽天★限定【1周年企画】3連泊以上で2泊無料!朝食・送迎・ドリンク+特典満載♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューツイン】

総合5

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年06月15日 14:04:01

6月6日から8日まで滞在しました。
もっと余裕をもって航空券をとり、まだまだ滞在すればよかったと思いました。
夜中の送迎も快く行ってくださって助かりました。
帰国も夜中だったのですが、お昼のチェックアウト後の時間の過ごし方まで考えてくださったので、「何もないサイパン」と言われていたのに夜中まで充実して過ごすことができました。
予約をするとホテルの方からメールがあり、サイパンでやりたいアクティビティなどを事前に手配していただけたり、ガイドブックではわからないことが聞けたりしたのはとても助かりました。これまで海外旅行はツアーで行っていましたが、これならツアーよりいいと思いました。
お部屋からの景色は、180度見渡す限り美しい海が見られ、他では見られない景色でした。花もきれいです。ホテルまでの道が田舎道、と書かれていましたが、明るい時間に通ると南国の真っ白のきれいな砂利道で、写真にとると絵になるくらいでした。
これまでの旅行は、予定を詰めすぎてゆっくりできず、疲れてあまり満足できないことが多かったのですが、お部屋からゆっくり景色を眺めたり、夜は星を眺めたりしてマリンスポーツ以外の時間はずっとホテルで過ごしてこれまでと違う贅沢な過ごし方ができました。夜はビールを飲みながらテラスのサマーベッドに寝そべって、星を眺めていると心地よくて寝てしまったくらいでした。

ほとんどの食事をホテルでとりましたが、おいしかったですよ☆
パスタも具がたっぷりなのにリーズナブルだし、日本人好みの味付けだと思います。
シャワーの水圧やお湯の温度も、改善されたのか全く気にならなかったです。
40度ほどのお湯がずっと出ていましたし。
一つだけ気になったのは、便器に座ったときや浴槽につかった時に見える配管でしょうか。滞在しているうちに全く気にならなくなりましたけど。

スタッフの方々がみなさん本当にいい方達です。
気持ちよく滞在できました☆
とにかく満足の滞在でした!
また行きたいです。今度はダイビングのライセンスをとりたいです☆
ありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年06月16日 07:19:50

先日は当リゾート、HEAVENⅡをご利用頂きまして、ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、本当に心より嬉しく思います。
お客様に喜んで頂ける、ご満足頂ける、それが私
達スタッフにとって何よりの幸せです。

これからも更なるサービス向上に、スタッフ一同努めて参りますので、ご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。

またのお帰りを心よりお待ちしております。


この度のご来島、誠にありがとうございました。


HEAVENⅡマネージャー
橋本智恵

ご利用の宿泊プラン
楽天★限定【1周年企画】3連泊以上で2泊無料!朝食・送迎・ドリンク+特典満載♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの海を一望!グラントヘブンビュー】

総合4

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年04月06日 13:53:26

4月1日から5日まで滞在しました。皆さんの口コミのとおり、隠れ家的なホテルで周りには何もありません。だからこそリラクゼーションに最適なんだと思いました。丘の上からの展望は海沿いの大型ホテルでは決して見れないものです。青空の下に広がる海、夕陽が沈む海、最高ですよ。
皆さんがおっしゃる「お湯が不安定」な点は、私たちはバスタブにお湯を入れて、かなりぬるめのお風呂にして使用しました。シャワーが難点であればこうやって解消できるんだ、と思いました。カランも高い位置にあるので、それで洗髪をし、上がるときはそのカランのお湯で身体を流して上がりました。常夏サイパンなのでぬるすぎるお風呂でも寒いということはありません。
ダウンタウンまでの送迎は1往復は無料、以降1人/片道$5ですが、PureSpaというマッサージを利用すると送迎が無料になるようです。このPureSpaで疲労が溜まった身体をマッサージしてもらい、帰りにガラパンエリアを散策しました。急なマッサージの対応をしてくださったスタッフのLeeさん、ありがとうございました。PureSpaはかなりオススメです!

滞在中のマニャガハへのアクティビティも事前にアレンジをお願いしていたのでスムースでした。
テラスでのBBQもいい思い出になりました。
部屋にアリやムカデ?が出没しましたが、周りの環境を考えれば当然のことと思います。虫が嫌いな人は注意が必要かもしれませんが、日本だってハエや蚊がいますから、おなじではないかな?と思います。
自分の別荘のように過ごすことができた滞在期間はたくさんのスタッフの皆様のおかげです。深夜・早朝の送迎のご対応も大変ありがとうございました。
またいつか訪れたい、そう思いながらコメントさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年04月06日 17:10:10

貴重なご意見有難うございます。
喜んで頂いて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
お客さまにお褒めのお言葉を頂けると、やはりやる気が湧いて参ります。今後もこれで満足することのないよう、従業員一同、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。又、お湯の件申し訳ございません。ただ今改善のため、工事を行う予定です。お客様が満足していただくよう改善の努力を今後も努めてまいります。ご宿泊ありがとうございました!




川俣様担当バトラー  LEE

ご利用の宿泊プラン
【楽天大セール】絶景テラス付ヘブンビュールームへアップグレード★毎朝食・送迎付き♪ 3/9まで
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を一望!ヘブンビュールーム】

総合4

ikeorihさんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

ikeorihさん(1件) [20代/男性] 2010年03月09日 14:02:36

3月2日から6日にかけて宿泊しました。
ガラパンから車で10分ほど離れた山の中にこじんまりと佇むキレイなホテルでした。
山の上にあるため、海の眺めが最高でした!!
ガラパンまでの送迎、体験ダイビング等、事前に申し込みしていないにも関わらずしっかり対応して頂き大変助かりました。食事もリーズナブルな値段で、どれも美味しかったです。部屋に落ち着いた音楽のCDが数枚置いてあったことも大変良いと思いました。
スタッフの皆さんもアットホームな感じでリラックス出来ました。

ただ、夜間は外に音楽を流さず、バー内だけで音楽がかかるようにしてあると良いと思いました。(せっかく部屋にCDが置いてあるのですし。)シャワーのお湯の温度も不安定だったので、常に熱いお湯が出るようにしてあるともっと良かったと思います。

それ以外の面では申し分なく、大変良い滞在になりました。
是非、また行きたいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年03月11日 10:13:21

この度は当リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。。

常夏サイパン、ヘブンツーでのんびりリラックスして頂けましたでしょうか。

ご指摘いただきました夜間の音楽に関しましては、音量を下げる事やプールサイドや外には流さないなど、お客様のご迷惑にならない様、改善して参ります。

シャワーに関しましては、一定の温度で快適にご利用頂ける様に努力致します。

今後更に、お客様にご満足いただける様にサービス向上に努めて参りたいと存じます。

今後ともご指導、ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

この度の書き込み、そしてご指摘ありがとうございました。
またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル部門マネージャー 橋本智恵

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!デラックスオーシャンビューダブル】

総合4

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 13:33:50

2月19日から3泊利用しました。
深夜・早朝にも関わらず笑顔で空港送迎してくれたアーチーさん、
ガラパンやバンザイクリフへ送迎してくれたまじめなトニーさん、
いろいろと心配りして下さった受付のリーさんはじめ、
スタッフの皆さんが本当にフレンドリーで
とてもいい自分へのバースデイプレゼントになりました。

ほかのコメントにも書いてある、『シャワーが水になる』点ですが、
これは水道施設が日本のように充実していないサイパンであること、
またHEAVEN Ⅱが丘の上にあることを考えると致し方ないのかなぁ、と思います。
どうしても「熱い風呂」に入りたい!という人は他の大型ホテルにしたいほうがいいかもしれません。

とにかく、またサイパンに行きたいですし、HEAVEN Ⅱにお世話になりたいです。
今度はBBQをはじめ、食事もいただきたいと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年02月23日 16:16:57

この度はHEAVENⅡScuba & Resortご利用いただきまして誠に有難うございました。
温かい言葉を頂きまして誠に有難うございます。「とてもいい自分へのバースディプレゼントになりました。」とのお言葉をいただけました事は、大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
今後もお客さまのご期待にそえますようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。


支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天大セール【1周年感謝企画】サンクスプライスに、さらに特典いろいろ!アップグレードも楽々♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューダブル】

総合5

投稿者さんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 21:10:09

この宿は、サイパンの「隠れ家」に最適です。日韓の芸能人もよく利用するそうです。全部で14部屋です。空港から車で20分、ガラパンから15分で、無料送迎も対応可能です。日本人がフロントに居て、滞在中のダイビング、アクティビティー、レンタカーの手配を、マンツーマンで対応してくれます。対応も良かったです。ガラパンの高台に位置して景色は最高ですが、徒歩圏には、何もありません。レストランはまずますです。バスタブは無く、シャワーの水圧があまりありません。この点だけが、不満でしたが、総合的には、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年01月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年01月27日 18:29:20

ご指導いただき、本当にありがとうございます。
ご指摘のシャワーの水圧でございますが、
2月上旬に工事を実施し、以前よりも水圧も高くなりましたことをご報告させていただきます。
また、バスタブについては、デラックスオーシャンビューのお部屋であれば
バスタブ付のお部屋をご用意できます。
また、ヘブンビュー以上のお部屋には全室バスタブが付いております。
次回お越しの際は、ぜひ、こちらもご利用いただけると幸いです。
お客様からのご指摘、私どもは心よりうれしく思います。
何かございましたら、速やかに改善してまいりますので
今後ともご指導・ご鞭撻をお願い申し上げます。
またのご来島、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

担当バトラー 西川裕


ご利用の宿泊プラン
楽天大セール【1周年感謝企画】サンクスプライスに、さらに特典いろいろ!アップグレードも楽々♪
ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューダブル】

総合5

shunx3xさんの ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート のクチコミ

shunx3xさん(1件) [20代/男性] 2010年01月13日 18:26:59

サイパンには時々行きますが、今回は友達からサイパンに新しいホテルができたと聞き、のぞいてみました。アクセスは田舎道を通るので、どんなとこかと不安になりましたが、着いてみると思ってた以上にいいホテルでした。とにかくスタッフがフレンドリーで家庭的。景色は最高。大型ホテルのようにお客がたくさんいないので、プールも貸切みたいでよかったです。ランチメニューもホテルとしては安くて$7からありました。ディナーはプールサイドでバーベキューをしましたが、サイセットがとてもきれいでした。空港への送迎も、深夜や早朝に関係なく無料でやってくれるし、ツアーバスみたいに他のホテルに立ち寄ったりしないので、時間的にイライラすることもなく、こちらもありがたかったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ヘブン 2 スキューバ アンド リゾート 2010年01月18日 14:30:37

この度はHEAVENⅡSucba&Resortをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数多くのホテルの中から当リゾートを選んで頂き、そしてご満足して頂けたようですと、私共も本当に嬉しく思います。
今後もサービス向上に努め、さらにお客さまにご満足頂けます様、スタッフ一同努力して参りたいと思っております。
数々の嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテル部門マネージャー 橋本智恵

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【マリアナブルーの絶景を望む!オーシャンビューダブル】

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