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京 都 堀 川 イ ン Ｑ ＆ Ａ
✽ チェックイン・チェックアウト関連へ
チェックイン／アウト時、支払い、チェックイン前の手荷物、宅配の受け付け等
✽ 施設に関する問い合わせへ
駐車場、ホテル内の飲食、客室でのインターネット接続等
✽ 周辺に関する問い合わせ
飲食店、コンビニ、最寄りの駅、バス停等
✽ その他
✽ チェックイン・チェックアウト関連
Ｑ：チェックイン・チェックアウトの時間は？
Ａ. ● チェックインのお時間は、 15:00以降 よりお願いしております。
※客室の清掃、その他補充・点検のため
● チェックアウトのお時間は、 10:00 までとなっております。
※時間を超過された場合には、延長料金が発生いたします。
Ｑ：チェックインの時間が、遅くなっても大丈夫ですか？
Ａ. ● はい。 お待ちしております。
22:00を大きく過ぎられる場合には、こちらに一度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※もともとの到着予定が22:00以降の場合は、予定時刻を過ぎられる場合につきご連絡下さい。
Ｑ：チェックイン時間の前に、荷物を預かってもらえますか？
Ａ. ● お預かりさせていただきます。
手荷物等は、フロントでの一時お預かりとさせていただいております。
Ｑ：ホテルの方へ宅配便を送れますか？
Ａ. ● はい。 お預かりさせていただいております。
ご宿泊者様のお名前、ご宿泊日の明記を宜しくお願いします。
※貴重品はご自身でお持ちになられる事を、お願い申し上げます。
Ｑ：支払いは、いつするんですか？
Ａ. ● チェックイン時の前金制にて、お願いしております。
Ｑ：支払いにクレジットカードは利用できますか？
Ａ. ● はい。 各種カードに対応させていただいております。
Ｑ：ホテルから荷物を送れますか？
Ａ. ● はい。 ＪＰエクスプレス（日通ペリカン便）のみとなりますが、配達のお荷物のお預かりも致しております。
元払い、着払い伝票お選びできます。
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✽ 施設に関する問い合わせ
Ｑ：駐車場はありますか？
Ａ. ● 約１０台、無料でご利用いただける駐車スペースを設けております。
※地下駐車場の高さ制限は、 1.95ｍ となっております
Ｑ：駐車場の予約をしたいのですが？
Ａ. ● 申し訳ございません。
台数に限りがある為、駐車場利用のご予約は承っておりません。
当日の先着順 での駐車。 という形でお願いしております。
Ｑ：チェックイン後は駐車場の確保はしてくれますか？
Ａ. ● 申し訳ございません。
当日の先着順という形でお願いしている為、ご宿泊中のお客様であっても、駐車場の確保はいたしておりません。
その日の状況次第では、お車で外出されて戻られた時に、駐車できない場合もございます。
Ｑ：車を駐車できなかった場合はどうすれば？
Ａ. ● 大変申し訳ございませんが、周辺の有料パーキングをご案内させていただいております。
※パーキングの利用料は場所によって誤差はありますが、夜から朝にかけて約2,000円前後です。
Ｑ：ホテルにレストランはありますか？
Ａ. ● レストランはございません。 当館には飲食設備がございませんで、簡単なご朝食のみご用意しております。
1階ロビー横「雅ルーム」にて、毎朝7：00〜9：20までご用意しております。
Ｑ：朝食は有料ですか？
Ａ. ● 当館のご朝食は、無料となっております。
パン・コーヒー・サラダ等、こちらでご用意させていただいてたものを、ご自身でお取いただくセルフサービスになります。
Ｑ：内階段はありますか？
Ａ. ● 申し訳ございません。 内階段はございません。
客室へのご移動は、エレベーターのみとなります。
Ｑ：客室でインターネットは利用できますか？
Ａ. ● 全客室 （有線）LAN接続 がご利用できます。
また、ＬＡＮケーブルは各客室の机の中に備えてあります。
パソコンのレンタルは数に限りがありますが、有料にてお貸し出ししております。
Ｑ：自動販売機はありますか？
Ａ. ● 4階、8階のエレベーター前が自販機室となっております。
Ｑ：アメニティは、客室に完備されていますか？
Ａ. ● 各種タオル、浴衣、ハブラシ等一通り、お部屋に備え付けさせていただいております。
耳かき（綿棒一対のもの）、ヘアブラシ、シェーバー等、一部の物につきましては
フロントカウンターから、ご自由にお持ち頂く形を取らさせていただいております。
また、電気スタンド・加湿器・アイロン等もフロントでのお貸し出しとなります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にフロントの者へ、お声をおかけください。
Ｑ：なぜ客室に設置されていないんですか？
Ａ. ● エコロジーの一環として、そのように対応させていただいております。
利用されない場合でも、汚れや処分といった形で、不要ゴミが出る事を極力無くすよう心がけております。
お客様にはご不便、ご面倒をおかけしますが、ご理解、ご容赦の程お願い申し上げます。
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✽ 周辺に関する問い合わせ
Ｑ：近くにコンビニはありますか？
Ａ. ● はい。 徒歩3分圏内に2店舗ございます。
Ｑ：近くに食事のできる所はありますか？
Ａ. ● 何軒かございますが、ビジネス街となっておりますので簡単な軽食や、居酒屋が多くなっています。
徒歩10分程お時間みてもらえましたら、繁華街のほうにも何軒かございます。
※簡単な周辺の飲食マップもご用意しています。
Ｑ：最寄の駅、最寄のバス亭はどこですか？
Ａ. ● 最寄の駅は、地下鉄東西線 二条城前 駅となります（２番出口より徒歩約5分）
● 最寄のバス停は、市バス 堀川三条 停留所となります
Ｑ：京都駅までの交通機関はなんですか？
Ａ. ● 堀川三条のバス停より、9番・50番に乗車していただき、約15分で京都駅に到着します。
● 京都駅からは、烏丸口バスターミナルＢ乗り場より、同じく9番・50番となります。
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✽ その他
Ｑ：子供を添い寝させたいのですが？
Ａ. ● はい。 小学生低学年までのお子様でございましたら、無料にてご一緒していただけます。
その際、アメニティ類等の追加は出来かねます事、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ：３〜５人で泊まれる部屋はありますか？
Ａ. ● 申し訳ございません。 ３〜５人でご利用いただける客室は当館にはございません。
シングルルームが主体となっておりますので、一室、１名様・２名様（数に限りあり）までとなってございます。
Ｑ：キャンセル待ちで予約はできますか？
Ａ. ● いいえ。 当館におきましては、キャンセル待ちでのご予約は、お受けしていません。
